AfterShip

AfterShip to kompleksowe rozwiązanie do śledzenia przesyłek zaprojektowane w celu usprawnienia obsługi posprzedażowej dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Świadczy usługi automatycznego śledzenia dla ponad 600 przewoźników na całym świecie, w tym głównych dostawców, takich jak UPS, FedEx i DHL. Platforma ta oferuje scentralizowany pulpit nawigacyjny, na którym klienci mogą monitorować status swoich przesyłek u różnych przewoźników. Kluczowe funkcje obejmują automatyczne śledzenie, szczegółowe raporty i analizy, automatyczne powiadomienia oraz konfigurowalne strony śledzenia.

AfterShip płynnie integruje się z głównymi platformami eCommerce, umożliwiając firmom ulepszenie obsługi klienta poprzez dostarczanie aktualnych aktualizacji i wglądu w status przesyłek. Aplikacja obsługuje urządzenia z systemem iOS i Android, zapewniając użytkownikom dostęp do informacji o śledzeniu z dowolnego miejsca. Jego możliwości obejmują aktualizacje w czasie rzeczywistym, pomagając firmom zarządzać oczekiwaniami klientów dotyczącymi terminów dostaw i widoczności przesyłek.

Wykorzystując AfterShip, firmy e-commerce mogą poprawić jakość obsługi klienta po zakupie, zapewniając terminowe i przejrzyste procesy dostaw. Jest to zgodne z oczekiwaniami klientów, ponieważ większość sprawdza status zamówienia wielokrotnie po zakupie, podkreślając znaczenie niezawodnego monitorowania i aktualizacji dostaw.