Strona 5 – Alternatywy - Wonderflow

First Insight

firstinsight.com

First Insight oferuje platformę decyzyjną nowej generacji, która umożliwia projektantom, handlowcom, menedżerom marki, kupującym i zespołom marketingowym odpowiadanie na kluczowe pytania, przed którymi stają każdego dnia, poprzez angażowanie konsumentów w cyfrowe ankiety zaprojektowane specjalnie dla branży handlu detalicznego. Liderzy sprzedaży detalicznej korzystają z cyfrowej platformy testowej First Insight (InsightSUITE), aby umożliwić rozwój poprzez odblokowanie wartości od swoich docelowych klientów. Nasze rozwiązanie gromadzi dane klientów typu zero-party i łączy je ze sztuczną inteligencją, aby urzeczywistnić cele finansowe. Dlaczego First Insight? Moduł zaangażowania cyfrowego First Insight umożliwia angażowanie potencjalnych klientów, konsumentów, klientów i pracowników za pośrednictwem prostego i wciągającego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce. To oprogramowanie Opinia Klienta zbiera opinie za pośrednictwem pytań z ankiet, ocen nastrojów, wycen i otwartych komentarzy. Przedsiębiorstwa mogą dostosować zaangażowanie za pomocą własnego brandingu, zachęt i linków, a wszystko to w ramach jednej zintegrowanej platformy. Sprawdzone, przyszłościowe i wydajne: Algorytmy InsightSUITE wykorzystują ludzkie modele obliczeniowe i modele bayesowskie, aby zminimalizować liczbę odpowiedzi niezbędnych do uzyskania statystycznie ważnych wyników. Dzięki takiemu podejściu testy są dokładniejsze, tańsze i szybsze niż inne metody badawcze. Wsparcie konta eksperta: Menedżerowie konta First Insight to eksperci w handlu detalicznym. Członkowie naszego zespołu posiadają umiejętności niezbędne do skutecznego wdrożenia platformy InsightSUITE i zminimalizowania czasu uzyskania korzyści. Zakres analityka/rekomendacje: Wymieniony jako reprezentatywny dostawca w przewodniku Gartner® Market Guide na rok 2022 dotyczącym zastosowań optymalizacji asortymentu detalicznego w merchandisingu Zawarte w raporcie firmy Gartner „Co CIO w handlu detalicznym muszą wiedzieć o sztucznej inteligencji w merchandisingu” w wydaniu 2021 Piąty rok z rzędu mianowany reprezentatywnym dostawcą w przewodniku rynkowym firmy Gartner na rok 2021 dotyczącym ujednoliconych aplikacji cenowych, promocyjnych i optymalizacji przecen Nazwany głównym graczem przez IDC w MarketScape w zakresie ogólnoświatowej optymalizacji cen detalicznych B2C 2019

Cloutly

cloutly.com

Cloutly to wszechstronna platforma technologiczna do recenzji, która pomaga firmom mającym wiele lokalizacji gromadzić, mierzyć i zarządzać doświadczeniami klientów. Od małych zakładów fryzjerskich po klientów korporacyjnych, takich jak Just Cuts, Swimart i Home Zamiast, Cloutly pomaga zespołom marketingowym łączyć recenzje z przychodami. Chociaż jest to nowość w G2, jest to najwyżej oceniana aplikacja z recenzjami na Square i łączy się z tysiącami innych systemów, takimi jak Mindbody, ClubReady, Hubspot i Zapier. Automatycznie zbieraj recenzje Google, referencje wideo lub recenzje z ponad 40 innych witryn po transakcji, korzystając z wieloetapowych kampanii e-mailowych i SMS-owych z recenzjami Cloutly. Żadnych e-maili zawierających ciasteczka; możesz w pełni dostosować i spersonalizować każdy etap kampanii opinii za pomocą tekstu lub wideo. To Twoja szansa, aby się wyróżnić, stworzyć angażujące doświadczenie klienta i zdobyć więcej recenzji. Uniknij negatywnych recenzji i szybko otrzymuj powiadomienia o niezadowolonych klientach (w sposób zgodny z wymogami Google), aby nie pozostać niedoinformowanym lub niesprawiedliwie ocenionym. Każda kampania Cloutly oferuje Twoim klientom możliwość zwrócenia się do Ciebie o pomoc, zamiast atakować Cię w Internecie. Wszystkie Twoje recenzje w jednym miejscu — Google, Facebook i ponad 40 innych witryn z recenzjami — dzięki czemu możesz monitorować swoją reputację, odpowiadać klientom i zarządzać recenzjami w jednej, ujednoliconej skrzynce odbiorczej. Odkryj statystyki oparte na sztucznej inteligencji — wyodrębnij tematy i trendy klientów dotyczące Twojej firmy w porównaniu z konkurencją, a także wykorzystaj „Magic Response”, potężny sposób dla firm na generowanie spersonalizowanych odpowiedzi na recenzje w czasie rzeczywistym przy użyciu sztucznej inteligencji. W duchu połączenia wszystkiego w jedną całość możesz wyświetlać wszystkie swoje recenzje w widżetach obejmujących całą witrynę, aby budować zaufanie klientów i zwiększać liczbę konwersji. Zdobądź więcej recenzji, więcej zaufania i więcej konwersji na stronie. Włączono funkcję wielojęzyczną — zbieraj i wyświetlaj recenzje w swoim ojczystym języku!

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack jest wiodącym dostawcą analiz Big Data dla usług finansowych. Specjaliści finansowi polegają na RavenPack ze względu na jego szybkość i dokładność w analizie dużych ilości nieustrukturyzowanych treści.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight zapewnia analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga markom i agencjom generować na podstawie słów informacje o klientach, docelowych odbiorcach i konkurencji. Platforma zapewnia wydajne i skalowalne rozwiązanie umożliwiające pozyskiwanie przydatnych wniosków z otwartych ankiet, recenzji, transkrypcji obsługi klienta i rozmów online. Wykorzystując technologię opracowaną pierwotnie we współpracy z rządem brytyjskim w celu zapewnienia bezpieczeństwa dzieci w Internecie, nasze podejście porównawcze ujawnia, co sprawia, że grupy odbiorców i marki są wyjątkowe i podobne do siebie. Wiodące marki i agencje wykorzystują statystyki do przekazywania informacji marketingowych, opracowywania produktów, strategii obsługi klienta i nie tylko. Analiza ilościowa powie Ci CO dzieje się w Twojej firmie, analiza tekstu powie Ci DLACZEGO.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa to pierwsza platforma CX oferująca GPT. W przeszłości firmy spędzały tygodnie na zbieraniu, analizowaniu, interpretowaniu i raportowaniu opinii klientów z wielu źródeł. Teraz każdy pracownik może zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym w oparciu o głos klienta. Lumoa pomaga podejmować w odpowiednim czasie decyzje zwiększające KPI nawet trzykrotnie.

Chattermill

chattermill.com

Platforma analizy opinii klientów Chattermill pomaga firmom odblokować rzeczywistość klientów. Korzystając z Chattermill, firmy mogą ujednolicić dane dotyczące opinii klientów zawarte w ankietach, recenzjach, zgłoszeniach do pomocy technicznej, rozmowach i mediach społecznościowych, aby odkryć, czego klienci chcą, potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Chattermill łączy opinie klientów, obsługę klienta i opinie o produktach w jedną platformę i wykorzystuje sztuczną inteligencję głębokiego uczenia się (AI) do analizowania danych klientów na dużą skalę i zapewniania praktycznych spostrzeżeń. Wiodące marki na świecie, takie jak Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat i H&M, korzystają z Chattermill, aby zmieniać doświadczenia swoich klientów i napędzać rozwój swoich firm. Chattermill to prywatna firma z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche to platforma do analizy opinii, która w ciągu kilku minut analizuje mnóstwo opinii klientów, umożliwiając szybkie dostarczanie szczegółowych informacji i pomaganie firmie w podejmowaniu lepszych decyzji. Platforma Kapiche nie wymaga żadnej konfiguracji ani kadrowania kodu. To po prostu działa, natychmiast. Pozwala także analizować wszystkie opinie klientów w jednym miejscu. Dzięki Kapiche możesz uzyskać szczegółowe informacje 30 razy szybciej. Oznacza to koniec czekania tygodniami lub miesiącami na rezultaty; będziesz mógł odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Z łatwością mierz wpływ motywów na wskaźniki CX, szybko analizuj, aby zidentyfikować pierwotne przyczyny i otrzymuj powiadomienia o nowych trendach w opiniach klientów. Kapiche pomaga także w bezpiecznym dzieleniu się spostrzeżeniami w całej organizacji. Twoje zespoły i kierownictwo będą miały łatwy dostęp do eksploracji informacji o klientach i współpracy nad nimi. Spodoba Ci się także sposób, w jaki możesz szybko generować imponujące raporty i na bieżąco odpowiadać na doraźne pytania.

Kimola

kimola.com

Kimola to firma ResTech oferująca produkty SaaS dla specjalistów w dziedzinie badań. Kimola Analytics zapewnia różne aspekty stylu życia konkretnych odbiorców. Tacy odbiorcy są definiowani przez użytkowników i generowani przez silnik sztucznej inteligencji Kimoli. Dzięki temu reklamodawcy mogą w ciągu kilku sekund dowiedzieć się, gdzie spędzają czas ich odbiorcy, co oglądają w telewizji, jaką gwiazdę lub influencera lubią i jak wyróżniają się na podstawie swoich zainteresowań. Kimola Cognitive świadczy usługi API dla programistów, aby mogli korzystać z naszej technologii w swoich aplikacjach. Te usługi API wykrywają język i emocje bloku tekstu, wyodrębniają elementy i przeszukują dużą ilość nieustrukturyzowanych danych tekstowych.

Caplena

caplena.com

Poznaj Caplenę, platformę analizy opinii AI, która zmienia sposób, w jaki marki odkrywają spostrzeżenia na podstawie otwartych odpowiedzi. Łącząc dane tekstowe ze zmiennymi ilościowymi, umożliwia użytkownikom przekształcenie przytłaczających fal opinii, recenzji i danych z ankiet NPS w praktyczne możliwości. Obecnie ponad 200 marek i agencji badań rynku, takich jak DHL, Lufthansa i Euromonitor, ufa firmie Caplena w zakresie szybkiego przekształcania opinii klientów i pracowników w przydatne informacje. Co zatem wyróżnia Caplenę spośród innych narzędzi AI? Chodzi o zapewnienie maksymalnej elastyczności i przejrzystości. Integruje się z platformami takimi jak Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot czy Google Maps lub umożliwia użytkownikom przesyłanie danych w celu łatwej analizy lub porównań konkurencyjnych. Caplena zapewnia niezawodne modelowanie i przypisywanie tematów w 100 językach, wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które można precyzyjnie dostroić, ocenić i którym można zaufać. Ujawnia nastroje, trendy i korelacje na poziomie tematu. Użytkownicy mogą wizualizować spostrzeżenia w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem interfejsu chatbota i udostępniać je w całej organizacji, aby wprowadzać zmiany. Caplena to międzynarodowy zespół entuzjastów danych i UX, z siedzibą w Szwajcarii, którego celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki wykorzystują informacje zwrotne. Firma również zatrudnia, więc zainteresowane osoby powinny sprawdzić swoją stronę Kariera.

Séntisis

sentisis.com

Sentisis to wiodący produkt na rynku hiszpańskojęzycznym, umożliwiający zrozumienie rozmów w mediach społecznościowych i Internecie w języku hiszpańskim, mający ponad 100 klientów i obecny w Hiszpanii, Kolumbii, Meksyku, Peru i USA. Sentisis dysponuje wiedzą semantyczną dzięki technologii, która dostosowuje się do każdej branży (+40 gotowych branż) i niuansów krajowych w celu wyodrębnienia przydatnych danych.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds to brytyjska firma SaaS, której misją jest nauczenie komputerów czytania i prawdziwego rozumienia języka. 80% danych na świecie istnieje w formie tekstu nieustrukturyzowanego. Wielkie firmy są codziennie bombardowane milionami tweetów, e-maili, czatów internetowych, recenzji online, wyników ankiet, wpisów do CRM, artykułów prasowych i postów na forach napisanych przez nie, dla nich i na ich temat. Ale język jest dziwny, nieprzewidywalny, potoczny, płynny, sarkastyczny i całkowicie zależny od kontekstu. Trudno to zrozumieć, a dla większości organizacji jest to całkowicie niewidoczne.

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce to ujednolicona platforma do analizy mediów, handlu elektronicznego i obsługi klienta oparta na głębokiej analizie semantycznej i wizualnej. Nasza koncepcja 360-stopniowego widoku rynku obejmuje wiadomości, media społecznościowe, recenzje, ceny, reklamy i analizę zagrożeń w jednym potężnym ekosystemie. SemanticForce zapewnia głębokie słuchanie, zaawansowaną analitykę i platformę pomocy technicznej dla specjalistów ds. marketingu, komunikacji i obsługi klienta. Platforma oferuje zasięg w różnych mediach, wielojęzyczne nastroje i analizy, zaawansowaną segmentację oraz zastrzeżone narzędzia BI i raportowania. Lista Fortune 500 wykorzystuje wizję i innowacje SemanticForce, w tym Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo i inne wiodące marki i agencje w 15 krajach. Od 2014 r. SemanticForce działa również w obszarze wywiadu dezinformacyjnego i współpracuje z UNDP, UNICEF, Czerwonym Krzyżem, sieciami społecznościowymi opartymi na SV i rządami. Wzmocnij swoje zespoły ds. produktu, marketingu, obsługi klienta i sprzedaży dzięki: - Przegląd inteligencji - Omnichannel HelpDesk / Platforma Obsługi Klienta - Słuchanie mediów społecznościowych - Monitorowanie wiadomości - Inteligencja cenowa - Ochrona przed zagrożeniami (cyfrowa ochrona przed ryzykiem) - Inteligencja reklam - Inteligencja tekstowa i wizualna - Inteligencja publiczności - Dane jako usługa

Unless

unless.com

Misją UNLESS jest umożliwienie użytkownikom interakcji ze swoimi urządzeniami na ludzkich zasadach, poprzez przekształcenie interfejsów użytkownika w dialog. Nasza platforma konwersacyjnego interfejsu użytkownika oferuje firmom rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które ułatwia spersonalizowaną rozmowę z każdym użytkownikiem. Jest to możliwe dzięki różnorodności komponentów interfejsu użytkownika, które można łatwo dodać do dowolnego istniejącego produktu bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej.

Viavoo

viavoo.com

Wydawca SaaS rozwiązań Social CEM*, viavoo® oferuje firmom ujednoliconą platformę do gromadzenia i analizy cyfrowego głosu klienta w czasie rzeczywistym, który przekształca w użyteczne dane dotyczące doświadczenia klienta. Jej innowacyjna technologia językowa bardzo precyzyjnie rozumie sytuacje, opinie i uczucia wyrażone w dosłownych słowach konsumentów, niezależnie od tego, skąd pochodzą. Od 2010 roku wiele wiodących marek wdrożyło rozwiązanie viavoo Smarter Feedback™, aby umożliwić im przekształcenie cyfrowego głosu klienta w przewagę konkurencyjną. Działając we wszystkich cyfrowych kanałach relacji z klientami, w Internecie i sieciach społecznościowych, viavoo® odpowiada na wyzwania związane z lojalnością, utrzymaniem klientów i redukcją kosztów. Na początku 2013 roku oferta została wzbogacona poprzez wprowadzenie viavoo Social Play™, rozwiązania w zakresie wywiadu konkurencyjnego, służącego do analizy doświadczeń klientów poprzez dosłowną analizę konsumentów w sieci społecznościowej.

Symanto

symanto.com

Symanto przekształca dane tekstowe ze źródeł internetowych w istotne informacje na temat odbiorców, konkurencji, wyceny firmy, wartości marki, zdrowia psychicznego i wielu innych. Pomagamy Ci naprawdę zrozumieć ludzkie motywacje, postawy i emocje oraz zastosować tę cenną wiedzę w codziennej działalności dzięki naszemu szerokiemu portfolio produktów. Skontaktuj się z nami już teraz i znajdź idealne rozwiązanie!