Viewabo

Viewabo jest przeznaczone dla zespołów obsługi klienta, pomocy technicznej i serwisu terenowego, które muszą zdalnie obejrzeć fizyczny problem. Konsultant wysyła link SMS-em, e-mailem lub na czacie; klient otwiera go w przeglądarce mobilnej i udostępnia obraz z aparatu w telefonie — bez instalowania aplikacji ani zakładania konta. Konsultant może oglądać obraz na żywo w przeglądarce na komputerze i pomagać w rozwiązywaniu problemów z produktami, sprzętem lub instalacjami. Podczas sesji konsultanci mogą wskazywać obszary kursorem lub adnotacjami wyświetlanymi na ekranie, wstrzymywać obraz, aby dokładniej przyjrzeć się szczegółom, oraz zapisywać zrzuty ekranu. Sesje można również nagrywać, aby później je obejrzeć. Viewabo przydaje się do diagnozowania problemów technicznych, udzielania wskazówek dotyczących napraw lub instalacji oraz oceny, czy konieczna jest wizyta serwisowa na miejscu.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Viewabo ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.