Strona 8 – Alternatywy - Verizon
Userlike
userlike.com
Userlike to wiodące rozwiązanie programowe do automatyzacji przesyłania wiadomości do klientów i wsparcia technicznego w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom otrzymywanie wiadomości z różnych kanałów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych informacji trafiają bezpośrednio do Centrum wiadomości Userlike. Userlike oferuje nowoczesny komunikator internetowy do generowania leadów i kontaktu z klientami. Zespoły obsługi klienta są wspierane przez profesjonalne funkcje serwisowe, takie jak wiadomości głosowe, tłumaczenia na żywo i inteligentne wyznaczanie tras. W przypadku złożonych żądań agenci serwisowi mogą wygodnie przełączyć się z czatu na rozmowę wideo w przeglądarce, która obejmuje udostępnianie ekranu. Dzięki Centrum automatyzacji AI firmy Userlike możesz w kilku krokach tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, inteligentne strony z często zadawanymi pytaniami i interaktywne formularze kontaktowe, aby zautomatyzować około 70% cyfrowej obsługi klienta. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, wybierz naszą integrację GTP-4, która dodaje umiejętności najpotężniejszego na świecie modelu dużego języka do obsługi klienta. Dzięki temu chatbot może kreatywnie łączyć odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i udzielać klientom zindywidualizowanych odpowiedzi. Bot wsparcia AI zapamiętuje nawet kontekst czatu, dzięki czemu pytania uzupełniające są kategoryzowane i udzielane są prawidłowe odpowiedzi. Interfejs API chatbota Userlike umożliwia także integrację istniejących chatbotów z oprogramowaniem. Odkąd firma Userlike została założona ponad 10 lat temu, ochrona danych zawsze była najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach, dzięki czemu Userlike jest rozwiązaniem do przesyłania wiadomości klientom zgodnym z RODO. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze danych i specjalnym funkcjom Userlike gwarantuje ochronę i bezpieczeństwo danych Twoich klientów, pracowników i całej firmy. Userlike jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, ponieważ oprogramowanie jest elastyczne i dostosowuje się do Twoich potrzeb i celów. Małe i średnie firmy, a także duże korporacje, takie jak Toyota i Hermes, już teraz polegają na Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub pomaga dużym i małym organizacjom przyspieszyć sprzedaż i usprawnić świadczenie usług dzięki rozwiązaniom do planowania spotkań i cyfrowego zaangażowania, które dostosowują się do preferencji klientów w czasie rzeczywistym. Dawniej znani jako ScheduleOnce, jesteśmy powszechnie uznawani za lidera w dziedzinie rezerwacji i kalendarzy online, ale nasza oferta wykracza daleko poza ten zakres i obejmuje wiodącą na rynku gamę narzędzi zaprojektowanych do pozyskiwania, kwalifikowania, angażowania i konwertowania potencjalnych klientów z maksymalną wydajnością i zgodnością z przepisami. zgodne zabezpieczenia. Freelancerzy, właściciele-operatorzy, agenci, podmioty stowarzyszone i wewnętrzne zespoły w każdej branży polegają na nas, jeśli chodzi o wzmocnienie ich cyfrowej sprzedaży i marketingu, osiągnięcie celów rekrutacyjnych oraz świadczenie wysokiej jakości usług osobiście lub w zespole , zdalnie lub jedno i drugie. Sprawdzaj i waż możliwości, automatycznie kieruj je do odpowiedniego personelu, zarządzaj pulami zasobów na potrzeby współpracy zespołowej i rezerwuj pomieszczenia lub sprzęt na bieżąco. Kiedy nadejdzie odpowiedni czas, rozpocznij rozmowę, przełącz się na wideo lub rozmawiaj na żywo. Zacznij bezpłatnie, a następnie uaktualnij swój plan. Zacznij prosto. Blisko niesamowite.
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 to aplikacja dla firm zajmujących się handlem i usługami domowymi, takich jak elektrycy, hydraulicy i sprzątaczki. Pomaga zarządzać wszystkimi aspektami pracy, od pierwszej rozmowy z klientem po planowanie, wycenę, zarządzanie zadaniami, fakturowanie i płatności.
Fleep
fleep.io
Komunikator Fleep umożliwia komunikację wewnątrz i pomiędzy organizacjami - czy to czaty w zespole, komunikacja projektowa, czy rozmowy 1:1.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones zapewnia firmom agenta telefonicznego AI, który odbiera połączenia w ich imieniu, dzięki czemu nigdy nie przegapią połączenia od klienta. Agent może także wykonywać połączenia wychodzące, aby kontaktować się z klientami, utrzymywać kontakt z potencjalnymi klientami i wykonywać zimne połączenia za pomocą autopilota.
Zeo Route Planner
zeorouteplanner.com
Zeo to oprogramowanie do zarządzania flotą zaprojektowane specjalnie dla właścicieli flot. Właściciele flot mogą teraz łatwo planować, optymalizować i przydzielać szybsze trasy swoim kierowcom, zgodnie ze swoimi priorytetami. Zeo należy również do najlepszych aplikacji do zarządzania dostawami, planowania tras i zarządzania transportem. Co wyróżnia Zeo Route Planner? Właściciele flot mogą dodawać kierowców zbiorczych jednym kliknięciem i śledzić ich kierowców w czasie rzeczywistym. Właściciele floty mogą przypisać trasę do konkretnego kierowcy. Zeo wyznaczy najszybszą i najlepszą możliwą trasę, co pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze. Firmy specjalizujące się w dostawach, chcące rozpocząć oferowanie dostaw lub chcące usprawnić swoje operacje dostawcze, wybierają Zeo Route Planner. Dodając kierowców do listy, właściciele floty mogą także dodawać szczegółowe informacje o kierowcach, przypisywać kierowców do sklepów bazowych, przypisywać kierowców do pojazdów oraz ustawiać godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy kierowców. Łatwe planowanie i optymalizacja tras: kierowcy mogą mieć dostęp do aplikacji na Androida i iOS, aby zobaczyć najkrótszą możliwą trasę. Lepiej planuj trasy i oszczędzaj do 2 godzin na każdej podróży. Właściciele flot i kierowcy mogą wykonywać nieograniczoną liczbę tras bez zobowiązań. Możesz także definiować umiejętności poszczególnych kierowców, wyznaczać trasy w Excelu i osiągać optymalizację opartą na umiejętnościach. Wszechstronne metody wprowadzania lokalizacji: możesz także dodać wiele lokalizacji, przesyłając plik Excel lub korzystając z naszej funkcji skanowania obrazu. Zwiększ efektywność tras, łatwo skaluj i uprość planowanie tras dostaw dzięki najpopularniejszej na świecie aplikacji dla kierowców i oprogramowaniu do dostaw. Podczas przydzielania tras właściciele floty mogą również dodawać identyfikatory pojazdów – nazwę i numer, pojemność pojazdu, wagę przesyłki i jej objętość wraz z wartością. Właściciele flot mogą rozmawiać bezpośrednio ze swoimi kierowcami na trasie i śledzić ich lokalizację na żywo. Właściciele flot mogą również wysyłać klientom aktualizacje w czasie rzeczywistym i zapewniać najlepszą obsługę klienta. Dowód doręczenia możesz otrzymać także po dostarczeniu przesyłki przez kuriera. Po dostarczeniu zamówień możesz uzyskać szczegółowy podgląd wszystkich dotychczas utworzonych tras wraz z szybkim przeglądem nr. liczba wykonanych przystanków, lokalizacja początkowa i końcowa, przypisany kierowca Jeśli chodzi o model cenowy, właściciele flot są zobowiązani płacić za miejsce, a nie za kierowcę. W przypadku jakichkolwiek problemów możesz skorzystać z najlepszej obsługi klienta. Nasz zespół odpowiada na każde zapytanie w czasie krótszym niż 2 godziny. Zeo oferuje opcję integracji z niektórymi programami, takimi jak Zapier i Shopify, dzięki czemu Twoje zadanie staje się bardziej zautomatyzowane i łatwe. O integracji z Zapierem możesz dowiedzieć się tutaj: https://zapier.com/apps/zeo-route-planner/integrations Odkryj zalety Zeo Route Planner odwiedzając naszą stronę internetową: https://zeorouteplanner.com/ Zarezerwuj bezpłatną demo z naszymi ekspertami, aby przekonać się na własnej skórze, jak Zeo może zrewolucjonizować zarządzanie flotą i przenieść operacje dostaw na nowy poziom. W Zeo oferujemy transformację w sposobie zarządzania i optymalizacji floty. Dołącz do grona firm, które już korzystają z najpopularniejszej na świecie aplikacji dla kierowców i oprogramowania dostawczego. Dokonaj mądrego wyboru dla swojej floty — wybierz Zeo Route Planner.
Trillian
trillian.im
Trillian to nowoczesny i bezpieczny komunikator internetowy dla ludzi, biznesu i opieki zdrowotnej. Od ponad 20 lat Trillian pomaga ludziom pozostać w kontakcie. Dzisiejsza Trillian zapewnia bezpieczną (i zgodną z HIPAA) komunikację pracownikom służby zdrowia i firmom każdej wielkości. I zgodnie z naszymi korzeniami, jeśli szukasz tylko darmowych komunikatorów internetowych, w tym też możemy pomóc!
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka to system przesyłania wiadomości o dużej przepustowości, używany do przesyłania danych między procesami, aplikacjami i serwerami. Wszystkie wiadomości platformy Kafka są zorganizowane w tematy w ramach klastra Apache Kafka, a stamtąd połączone usługi mogą bezzwłocznie korzystać z tych wiadomości, tworząc szybką, niezawodną i skalowalną architekturę. Apache Kafka jest przystosowany do obsługi dużej ilości danych i jest idealnym systemem przesyłania wiadomości, gdy wymagana jest duża przepustowość.
eclincher
eclincher.com
eclincher jest liderem na rynku zarządzania marką i mediami społecznościowymi. Oferuje zarządzanie wielokanałowe, słuchanie reputacji marki, tworzenie treści, publikowanie i planowanie postów w mediach społecznościowych, społecznościową skrzynkę odbiorczą z pełnymi możliwościami zaangażowania, CRM, zaawansowane raporty analityczne, zarządzanie listami lokalnymi, zwiększanie lokalnego rankingu SEO, automatyzację, sztuczną inteligencję i wiele więcej więcej. Mówiąc szerzej, eclincher zapewnia kompleksowe rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi i obecnością w Internecie, ułatwiające planowanie treści, zaangażowanie odbiorców, zarządzanie reputacją marki, analitykę i automatyzację. eclincher obsługuje firmy każdej wielkości, marki, agencje marketingowe, marketerów, menedżerów mediów społecznościowych i profesjonalistów. Dostępna aplikacja mobilna i całodobowy zespół wsparcia, który naprawdę się o to troszczy! eclincher jest oficjalnym partnerem Facebooka, Instagrama, Twittera, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics i wielu innych integracji.
Onfleet
onfleet.com
Onfleet ułatwia firmom zarządzanie i analizowanie lokalnych operacji dostawczych. Nasz produkt obejmuje intuicyjne aplikacje na smartfony dla kierowców, potężny nowoczesny dashboard internetowy dla dyspozytorów oraz automatyczne powiadomienia i śledzenie w czasie rzeczywistym dla odbiorców. Onfleet obsługuje miliony dostaw każdego tygodnia dla tysięcy firm, od sklepów spożywczych, restauracji i dostaw kwiatów po apteki i firmy zajmujące się handlem elektronicznym. Siedziba Onfleet mieści się w San Francisco w Kalifornii.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit to narzędzie, które pozwala zbudować własnego asystenta chatbota AI, szkolonego na własnych danych, bez konieczności kodowania. Kluczowe funkcje: * Dostosowywanie danych: możesz dodać do 11 milionów znaków niestandardowych danych (pliki, tekst, pytania i odpowiedzi), aby wyszkolić chatbota. * Dostosowywanie wyglądu: Możesz dostosować kolory, położenie, logo i nazwę chatbota. * Personalizacja osobowości: Możesz zdefiniować osobowość i styl chatbota, aby zrównoważyć kreatywność i precyzję. * Zbieranie leadów: Chatbot może generować leady na podstawie rozmów gości i dostarczać je Tobie. Inne szczegóły: * Na początek Chatbit oferuje bezpłatną wersję. * Obsługuje wiele języków, chociaż konkretne języki nie są wymienione. * Użytkownicy mogą dostosować odpowiedzi chatbota do swoich potrzeb. * Proces stworzenia chatbota, dodania źródeł danych i integracji go ze stroną internetową można wykonać w czasie krótszym niż 5 minut. * W przypadku jakichkolwiek pytań z Chatbitem można się kontaktować poprzez e-mail pod adresem [email protected]. Podsumowując, Chatbit zapewnia przyjazną dla użytkownika platformę niewymagającą kodu, umożliwiającą tworzenie dostosowanych chatbotów AI przeszkolonych na podstawie własnych danych i zintegrowanych bezpośrednio z Twoją witryną w celu zwiększenia zaangażowania, odpowiadania na pytania i pozyskiwania potencjalnych klientów.
Kixie
kixie.com
Kixie to platforma zaangażowania sprzedaży, która zwiększa wydajność zespołu sprzedaży dzięki niezwykle niezawodnym, łatwo zautomatyzowanym połączeniom i wysyłaniu SMS-ów dla HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho i innych wiodących systemów CRM. Zadzwoń lub wyślij SMS-a z Twojego CRM – lub dowolnej strony internetowej w Google Chrome – jednym kliknięciem, a każda interakcja zostanie automatycznie zarejestrowana w Twoim CRM. Rozszerzenie Kixie PowerCall do przeglądarki Chrome umożliwia sprzedaż i inne zespoły mające kontakt z klientami zwiększenie wydajności dzięki pakietowi zaawansowanych funkcji połączeń i wysyłania SMS-ów. Kixie automatycznie rozpoznaje numery telefonów na każdej stronie internetowej odwiedzanej w przeglądarce Chrome i umieszcza obok każdego numeru przycisk „kliknij, aby połączyć”, aby wybrać numer jednym kliknięciem. Rozmowy, SMS-y, dyspozycje i działania są automatycznie rejestrowane w Twoim CRM, co praktycznie eliminuje potrzebę żmudnego, ręcznego prowadzenia rejestrów, które spowalniają handlowców w ich codziennych działaniach. Funkcje obejmują: • Funkcja PowerDial automatycznie przegląda listy kontaktów. Zwiększ produktywność dziesięciokrotnie, wybierając jednocześnie do 10 numerów za pomocą wieloliniowego PowerDialera • Zaawansowana funkcja obecności lokalnej oparta na sztucznej inteligencji umożliwia użytkownikom dzwonienie z numeru o tym samym numerze kierunkowym, co osoba, do której dzwonią
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI to najnowocześniejsza platforma chatbotów z generatywną sztuczną inteligencją, zaprojektowana z myślą o zmianie sposobu interakcji firm z klientami. Nasza platforma specjalizuje się w zapewnianiu naturalnych, ludzkich rozmów, zapewniając użytkownikom niezrównane doświadczenia oraz podnosząc sprzedaż i satysfakcję klientów na nowy poziom. Sercem Orimon AI jest możliwość płynnego prowadzenia handlu poprzez konwersacje. Niezależnie od tego, czy są zintegrowane z Shopify, WooCommerce, czy korzystają z niestandardowej karty produktu, nasze chatboty angażują klientów jak doświadczony sprzedawca. Odpowiadają na zapytania, polecają produkty i finalizują sprzedaż, naśladując intuicyjność interakcji z prawdziwą osobą. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla witryn e-commerce, umożliwiając im wykorzystanie sztucznej inteligencji do zwiększenia sprzedaży i usprawnienia podróży klienta. Kolejną wyróżniającą się cechą Orimon AI jest zaawansowana funkcja czatu na żywo, oferująca idealne połączenie wydajności sztucznej inteligencji i ludzkiego dotyku. Gdy pojawiają się złożone zapytania lub potrzebny jest osobisty kontakt, platforma płynnie przenosi interakcję do agentów ludzkich, zapewniając, że zapytania klientów będą zawsze obsługiwane z ostrożnością. Wszechstronność Orimon AI obejmuje szerokie możliwości integracji. Bezproblemowo łączy się z różnymi kanałami przesyłania wiadomości, w tym czatem w witrynie, WhatsApp, Telegramem, Facebook Direct Messaging, Slack i Discord, zapewniając dostępność Twojej firmy na platformach, z których najczęściej korzystają Twoi klienci. Ponadto nasza platforma integruje się z wiodącymi narzędziami do automatyzacji i CRM, takimi jak Zapier, Pabbly Connect, HubSpot i Salesforce. Integracja ta umożliwia efektywne przetwarzanie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi, zapewniając, że każda interakcja zostanie przechwycona i wykorzystana do rozwoju firmy. Nasza platforma nie ogranicza się do ról związanych z kontaktem z klientem; obejmuje także przypadki użycia dla wewnętrznych operacji biznesowych. Od prostej obsługi zapytań o wsparcie po złożone procesy sprzedaży, kwalifikację potencjalnych klientów, a nawet pełnienie funkcji wewnętrznego asystenta dla zespołów HR, wsparcia i sprzedaży, Orimon AI to wszechstronne narzędzie zaprojektowane z myślą o zaspokajaniu różnych potrzeb biznesowych. Podsumowując, Orimon AI to coś więcej niż tylko chatbot; to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia każdy aspekt interakcji biznesowych. To inwestycja w najnowocześniejszą technologię, która obiecuje nie tylko sprostać, ale nawet przekroczyć zmieniające się wymagania handlu cyfrowego i obsługi klienta.
FieldSense
fieldsense.in
Wzmocnij swoją firmę dzięki naszemu najnowocześniejszemu rozwiązaniu Sales Force Automation! FieldSense zapewnia kompleksową platformę Sales Force Automation, która umożliwia digitalizację i optymalizację działań pracowników terenowych. Śledź dane w czasie rzeczywistym, automatyzuj procesy i zwiększaj ogólną wydajność. Kluczowe funkcje: * Intuicyjny interfejs * Śledzenie aktywności w czasie rzeczywistym * Automatyzacja przepływu pracy * Zwiększona produktywność
Pronto
pronto.io
Każda rejestracja ma znaczenie. Misją Pronto jest pomaganie instytucjom w rekrutacji i zatrzymywaniu studentów poprzez łączenie ich i angażowanie ich na całej ich drodze – od immatrykulacji do ukończenia studiów i później. Pronto łączy cały kampus, zapewniając studentom bezprecedensowy dostęp do wykładowców, kolegów z klasy i usług wsparcia instytucjonalnego bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Już dziś przekształć swój kampus w społeczność dzięki Pronto.
Exotel
exotel.com
Exotel to zaawansowana platforma angażowania klientów, która łączy CPaaS, wielokanałowe centra kontaktowe i konwersacyjną sztuczną inteligencję, generując ponad 70 milionów rozmów dziennie dla ponad 7100 firm w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Ich platforma została zaprojektowana tak, aby wspierać bogatsze, oparte na sztucznej inteligencji i kontekstowe interakcje, oferując firmom niezrównaną szybkość i skalę komunikacji. Ich niedawna licencja na kompleksowe usługi telefonii VoIP wzmacnia ich pozycję jako w pełni zgodnego z przepisami operatora połączeń w chmurze, umożliwiającego opłacalne i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Platforma rozbija silosy w komunikacji, łącząc zamiary, stan i ton emocjonalny klienta, aby za każdym razem zapewnić dostarczenie odpowiedniego komunikatu za pośrednictwem odpowiedniego kanału. Integralną częścią Exotel jest Platforma Kontekstowych Danych Klienta, która przekształca surowe dane w spersonalizowane narracje klientów, dostarczając przydatnych informacji, które wzbogacają każdą rozmowę. Dzięki Exotel firmy nie tylko komunikują się; nawiązują znaczący kontakt ze swoimi klientami, budując zaufanie, personalizację i empatię w każdej rozmowie. To strategiczne podejście pozwala firmom słuchać swoich klientów, zapamiętywać każdą interakcję i stale poprawiać jakość obsługi klienta.
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes to pulpit nawigacyjny wszystkiego, zapewniający monitorowanie mediów społecznościowych i marki, agregację wiadomości, analizę metodą „przeciągnij i upuść” oraz wizualizację danych – wszystko w jednej, łatwej w użyciu i w pełni konfigurowalnej platformie. Spersonalizowane pulpity nawigacyjne Netvibes umożliwiają użytkownikom słuchanie, uczenie się i działanie we wszystkim, co jest dla nich ważne w Internecie. Tylko Netvibes oferuje: * Korpus osobisty: zdefiniuj swój własny zasięg Internetu Internet staje się coraz większy i większość z niego to tylko szum. Żadna firma nie jest w stanie uchwycić tego wszystkiego. Większość narzędzi monitorujących bezskutecznie próbuje „zagotować ocean”, zwracając niekompletne wyniki, zaśmiecone szumem i fałszywymi trafieniami. Tylko Netvibes umożliwia zdefiniowanie własnego korpusu osobistego, wybranie źródeł i publikacji, które są dla Ciebie ważne. Z łatwością dodawaj lub usuwaj źródła w miarę upływu czasu. Uzyskaj lepszy wgląd w krótszy czas, wyciszając hałas i skupiając się dokładnie na ważnych rozmowach. * MisoData™: Błyskawiczna wizualizacja i porównywanie dowolnych danych. Netvibes to coś więcej niż narzędzie do monitorowania, umożliwia użytkownikom samodzielne działanie poprzez niezależne eksplorowanie danych, zadawanie pytań i odkrywanie kluczowych spostrzeżeń. Nazywamy to inteligencją pulpitu nawigacyjnego. Tylko MisoData firmy Netvibes ułatwia analizę dowolnych danych za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Po prostu przeciągnij i upuść zestawy danych, aby natychmiast utworzyć wykresy porównawcze. Identyfikuj trendy na pierwszy rzut oka dzięki kolorowym wizualizacjom. Użyj MisoData do analizy czegokolwiek na pulpicie nawigacyjnym lub zaimportuj własne dane z Internetu lub pliku zewnętrznego. Wykaż ROI dla dowolnej kampanii, korzystając z wybranych wskaźników. Dowiedz się, jak wzmianki na Twitterze korelują z ruchem w Twojej witrynie lub jak posty na Facebooku korelują z wynikami sprzedaży. Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na te i inne pytania dzięki MisoData. * PushMail™: ciągłe monitorowanie, nawet gdy jesteś z dala od pulpitu nawigacyjnego. Dzięki Netvibes zawsze jako pierwszy dowiesz się, kiedy coś się wydarzy. Definiujesz wyzwalacze, a nasze alerty w czasie rzeczywistym wysyłają do Ciebie e-mailem, gdy tylko to nastąpi. Tylko Netvibes oferuje kompletną, zautomatyzowaną platformę wydawniczą o nazwie „PushMail”, dzięki której możesz zaplanować automatyczne raporty e-mailowe. Chcesz wysyłać miesięczny raport swoim klientom i tygodniowy raport swojemu zespołowi? PushMails są w 100% konfigurowalne: wybierasz treść, dystrybucję, układ i projekt, a Netvibes zajmuje się resztą. Netvibes: * Dla agencji, przedsiębiorstw i konsumentów Dla agencji cyfrowych, marketingowych i PR Netvibes dla Twojej agencji oferuje niestandardowe pulpity społecznościowe umożliwiające śledzenie aktualnych wyników, potwierdzanie ROI dla każdej kampanii, automatyzację raportowania i szybsze dostarczanie klientom wglądu. * W przypadku przedsiębiorstw Netvibes for Enterprise łączy praktycznie wszystkie systemy wewnętrzne oraz sieć społecznościową w bezpiecznym portalu analitycznym działającym w czasie rzeczywistym, dostępnym w dowolnym miejscu, czasie i na dowolnym urządzeniu. Dzięki MisoData użytkownicy mogą przeciągać i upuszczać, aby natychmiast porównywać dowolne dane, odkrywać trendy i obliczać zwrot z inwestycji w dowolne dane. * Dla konsumentów Netvibes.com zapewnia najczęściej nagradzany silnik pulpitu nawigacyjnego, który pomaga milionom ludzi na całym świecie czytać ulubione kanały RSS i blogi, monitorować media społecznościowe i natychmiastowo udostępniać wszystko, co dla nich najważniejsze
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI oferuje platformę do tworzenia niestandardowych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dla firm. Oto najważniejsze informacje: * Niestandardowe chatboty AI: platforma umożliwia firmom tworzenie własnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, dostosowanych do ich konkretnych potrzeb i marki. Te chatboty mogą być wykorzystywane do obsługi klienta, sprzedaży, często zadawanych pytań i innych zastosowań biznesowych. * Technologia oparta na ChatGPT: Chatboty zbudowane na platformie ChatWizardAI działają w oparciu o modele językowe podobne do ChatGPT, dzięki czemu mogą prowadzić naturalne, ludzkie rozmowy. * Kreator Chatbotów bez kodu: Usługa zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs niewymagający kodu, który pozwala firmom łatwo konfigurować i dostosowywać chatboty bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. * Integracja danych: firmy mogą integrować istniejące dane, takie jak zawartość witryny internetowej, dokumenty i często zadawane pytania, aby szkolić chatboty AI i przekazywać im wiedzę na temat swojej domeny. * Opcje dostosowywania: Użytkownicy mogą dostosować wygląd i zachowanie chatbotów, aby dopasować je do tożsamości marki i specyficznych wymagań. * Bezproblemowa integracja: chatboty można łatwo osadzić na dowolnej stronie internetowej lub platformie za pomocą kilku linii kodu HTML, co pozwala na szybkie wdrożenie w różnych punktach kontaktu. * Dostępność 24/7: Chatboty AI są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając firmom zapewnienie stałej pomocy i wsparcia klientom. * Wsparcie wielojęzyczne: Chatboty mogą rozmawiać z klientami w ponad 30 językach, obsługując zróżnicowaną bazę klientów. * Ceny i plany: ChatWizardAI oferuje różne plany subskrypcji, w tym plan Starter, plan rozwoju i plan biznesowy, aby zaspokoić potrzeby firm o różnej wielkości i wymaganiach.
Mention
mention.com
Mention to rozwiązanie do marketingu w mediach społecznościowych, umożliwiające markom i agencjom zrozumienie sposobu, w jaki postrzegają je odbiorcy w mediach społecznościowych i Internecie, a jednocześnie oferujące możliwość organizowania kampanii w mediach społecznościowych. Korzystając z Mention, możesz łatwo monitorować, co mówi się w Internecie o marce lub produkcie, uzyskiwać kompleksowe analizy dotyczące branży, w której działają oraz mierzyć wpływ Twoich działań marketingowych i PR. Zacznij słuchać swoich odbiorców i nawiązuj z nimi kontakt! Założona w 2012 roku baza klientów Mention przekroczyła 750 000 użytkowników w ponad 125 krajach, w tym ponad 4000 klientów korporacyjnych.
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate to platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Jego główną cechą jest możliwość wykorzystania generatywnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i czatu na żywo w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma pomaga w efektywnym skalowaniu i automatyzacji komunikacji z klientami. Narzędzie obejmuje „Kompose Chatbot Builder” i „Generative AI Chatbot”, które służą do opracowywania i wdrażania chatbotów AI dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych. Dzięki funkcji integracji Dialogflow pozwala firmom usprawnić proces tworzenia chatbota. Inne funkcje obejmują Chatbot z często zadawanymi pytaniami, czat na żywo i rozwiązania przeznaczone dla określonych branż, takich jak handel elektroniczny, opieka zdrowotna, edukacja i bankowość. Możliwe są integracje z popularnymi platformami, usprawniające komunikację wielokanałową i oferujące CRM, automatyzację i analitykę. Ponadto umożliwia tworzenie i zarządzanie chatbotami biznesowymi WhatsApp, usprawniając wielokanałową interakcję z klientem. Dzięki funkcjom takim jak bezkodowe tworzenie chatbotów oraz łatwe, dokładne i natychmiastowe szkolenie, ułatwia wdrażanie i integrację typu plug-and-play. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o automatyzacji obsługi klienta, mając na celu wydłużenie czasu pierwszej odpowiedzi, skrócenie średniego czasu rozwiązywania problemów, zmniejszenie kosztu rozwiązania i zwiększenie wskaźnika utrzymania klienta.
Vimcar
vimcar.de
Wielokrotnie nagradzana funkcja śledzenia floty firmy Vimcar została stworzona, aby zaoszczędzić czas, pieniądze i kłopoty Twojej firmy. Już dziś dowiedz się, jak Twoja firma może zaoszczędzić nawet 15% dzięki Vimcar! Oferujemy: - Samodzielną instalację w kilka minut - Najdokładniejsze dane GPS na rynku - Elastyczne ceny już od 7,90 GBP
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 to jedno z najbardziej zaawansowanych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych z raportami i spostrzeżeniami opartymi na sztucznej inteligencji. Tysiące firm różnej wielkości korzysta z Brand24 do identyfikowania i analizowania rozmów online na temat ich marek, produktów i konkurentów w Internecie. Brand24 umożliwia swoim użytkownikom śledzenie na bieżąco tego, co mówi się o ich firmach w Internecie, uzyskiwanie informacji o klientach, angażowanie społeczności, identyfikowanie potencjalnych klientów, ulepszanie obsługi klienta w mediach społecznościowych, docieranie do wpływowych osób i monitorowanie ich konkurencji. To solidne i niedrogie narzędzie do monitorowania mediów, które pomaga zarządzać reputacją w Internecie, śledzić i oceniać kampanie marketingowe, śledzić konkurencję, uzyskiwać opinie klientów, prowadzić sprzedaż społecznościową i nie tylko.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius umożliwia wspaniałą pracę zespołową bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej Gmaila. Począwszy od potężnych współdzielonych skrzynek odbiorczych, współdzielonych etykiet Gmaila, wizualnych tablic Kanban i inteligentnych automatyzacji przepływu pracy bezpośrednio w Gmailu, Gmelius oferuje unikalną platformę współpracy, która integruje się z resztą Twoich codziennych aplikacji. Połącz swoje ulubione narzędzia z naszymi unikalnymi dwukierunkowymi integracjami (w tym Slack i Trello), publicznym API lub poprzez Zapier. • Uprość zarządzanie pocztą e-mail • Zwiększ przejrzystość i odpowiedzialność • Zautomatyzuj i zoptymalizuj rozkład obciążenia pracą • Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj wszelkie prace podstawowe Gmelius oferuje wiodące rozwiązanie współdzielonej skrzynki odbiorczej na rynku i oto dlaczego: 1. Gmelius bezproblemowo integruje się z Twoim istniejącym narzędzia. Gmelius żyje bezpośrednio w Twojej skrzynce odbiorczej Gmaila, umożliwiając Twoim członkom zespołu pracę w ekosystemie, w którym czują się komfortowo. Oszczędzasz czas i pieniądze na migracji, administracji i szkoleniach. 2. Gmelius dostosowuje się do Twoich potrzeb. Nasza unikalna architektura wspiera na co dzień małe i duże organizacje. Nasi najwięksi klienci mają ponad 8000 aktywnych wspólnych skrzynek odbiorczych i dziesiątki tysięcy użytkowników. 3. Gmelius egzekwuje rygorystyczny model Privacy by Design. Nasza siedziba znajduje się w Szwajcarii, w Europie, a prywatność zawsze była aktywnie integrowana z naszą platformą. W przeciwieństwie do innych usług, Gmelius nigdy nie przechowuje treści Twoich e-maili.
ServiceTrade
servicetrade.com
Oprogramowanie do zarządzania usługami mobilnymi i internetowymi w celu usprawnienia operacji, poprawy wydajności techników i zapewnienia niesamowitej obsługi klienta. ServiceTrade to platforma oprogramowania, która pomaga komercyjnym kontrahentom HVAC, mechanicznym i straży pożarnej zwiększyć swoje zyski. Podczas trwałego wykwalifikowanego niedoboru siły roboczej wykonawcy używają serwisu do kontrolowania kosztownego chaosu pracy na żądanie i skutecznego dostarczania zobowiązań kontraktowych. ServiceTrade usprawnia operacje usług i projektu w celu zmniejszenia kosztów administracyjnych, optymalizuje wyniki w terenie w celu zwiększenia przychodów na technika oraz zwiększa sprzedaż i utrzymanie klientów w celu zwiększenia marginesu.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC oferuje kompletną platformę CRM w bardzo konkurencyjnych cenach, zawiera aplikacje biznesowe obejmujące automatyzację marketingu, automatyzację sił sprzedaży, zarządzanie usługami, rozszerzalną platformę i branżowe rozwiązania CRM i nie tylko. CloudCC zapewnia usługi SaaS i PaaS, dzięki czemu możesz znaleźć rozwiązanie CRM, które możemy dla Ciebie wykonać.
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
Glympse
corp.glympse.com
Glympse to wiodąca platforma do śledzenia lokalizacji geograficznej, posiadająca wbudowane powiadomienia i komunikaty dla klientów. Współpracuje z firmami każdej wielkości, które poszukują rozwiązań w zakresie widoczności predykcyjnej i analityki lokalizacyjnej, pomagając im w przechwytywaniu i przetwarzaniu elementów danych w celu wizualizacji i inteligentnego wywoływania zdarzeń wewnętrznych i zewnętrznych. Glympse powstało w oparciu o założenie, że udostępnianie lokalizacji powinno mieć charakter tymczasowy, a użytkownik końcowy powinien zawsze mieć kontrolę nad ustalaniem limitów czasowych i granic geograficznych dla tej części lokalizacji. Od ponad dziesięciu lat zapewnia funkcje udostępniania lokalizacji, które zapewniają harmonijną równowagę między łatwością, bezpieczeństwem, użytecznością, tymczasowością i prywatnością. Opanował niuanse budowania interaktywnych doświadczeń w oparciu o dane lokalizacyjne. Z dumą potrafi automatyzować aktualizacje tego, co widzi klient, w oparciu o wyrafinowane wykrywanie przybycia i logikę geofencingu, optymalizować czas pracy baterii i równoważyć to wszystko dzięki płynnym funkcjom UX/UI. Ponieważ wszyscy w Glympse są maniakami technologii i ekscytują się tworzeniem najnowocześniejszych rozwiązań, firma zastosowała to samo podejście do opracowywania rozwiązań, które umożliwiają markom korporacyjnym zapewnianie płynniejszej obsługi klienta, gdy ludzie, produkty i usługi są w ruchu. Glympse oferuje elastyczną platformę do śledzenia lokalizacji geograficznej z pakietami SDK, interfejsami API, pulpitami nawigacyjnymi i nie tylko, umożliwiającymi tworzenie własnych produktów lub usług opartych na lokalizacji dla usług terenowych, floty i logistyki, dostawy produktów i powiadomień o przybyciu produktów do sprzedaży detalicznej lub skorzystaj z jednego z dwóch gotowych produktów: Glympse En Route dla klientów korporacyjnych i Glympse PRO dla małych firm.
FarEye
fareye.com
Platforma zarządzania dostawami FarEye zmienia dostawy w przewagę konkurencyjną. Firmy zajmujące się handlem detalicznym, handlem elektronicznym i zewnętrznymi firmami logistycznymi korzystają z unikalnego połączenia orkiestracji, widoczności w czasie rzeczywistym i doświadczeń klientów związanych z marką firmy FarEye, aby uprościć złożoną logistykę dostaw na ostatnim etapie. Platforma FarEye pozwala firmom zwiększyć lojalność i satysfakcję konsumentów, obniżyć koszty i poprawić efektywność operacyjną. Produkty FarEye są zorientowane na kluczowe obszary na drodze dostawy od zamówienia do drzwi, aby skutecznie realizować proces dostawy na ostatnim etapie, zapewniając bezproblemową obsługę klienta: Wysyłka: spotykaj się z klientami tam, gdzie się znajdują, oferując elastyczny zakres opcji dostawy. Optymalizuj dostawy obsługiwane przez wielu przewoźników, aby uzyskać najwyższą wydajność i terminowość dostaw. Śledź: zapewnij widoczność poziomu przesyłki w czasie rzeczywistym na całej drodze od zamówienia do dostawy, unikaj opóźnień i zakłóceń. Trasa: Zwiększ opłacalność dostaw dzięki dynamicznemu planowaniu tras i harmonogramowaniu w oparciu o ograniczenia. Wykonaj: Przyspiesz operacje przeładunkowe i kierowców, co prowadzi do szybszych operacji w centrum dostaw lub magazynie. Doświadczenie: zapewniaj klientom zróżnicowane doświadczenia związane z marką w całym procesie przed i po zakupie – od śledzenia zamówień i planowania, przez powiadomienia o dostawie, po zwroty i wymiany. Platforma FarEye oferuje markom, spedytorom i przewoźnikom elastyczność, elastyczność i skalowalność niezbędną do spełnienia wymagań biznesowych, przestrzegania środków zrównoważonego rozwoju oraz pewnego i zaufania radzenia sobie z zakłóceniami. Technologia FarEye zapewnia przejrzystość i możliwości adaptacji, aby uprościć ogromną złożoność logistyki ostatniej mili, jednocześnie dostarczając przesyłki na czas i za każdym razem. Każda firma, która uważa się za zorientowaną na klienta, musi przekształcić się w firmę dystrybucyjno-logistyczną. Właśnie dlatego liderzy na całym świecie, tacy jak Dominoz, Gordon Food Services, Tata Steel, Hilti, Bluedart, Helofresh i ponad 150 marek powierzają FarEye obsługę na ostatnim etapie i obsługę dostaw do klientów.