Strona 42 – Alternatywy - Verint

SmileBack

SmileBack to platforma do oceny satysfakcji klientów, stworzona dla MSP. Umożliwia zbieranie opinii i raportowanie wyników w celu poprawy obsługi klienta.

SuccessGuardian

Aplikacja SuccessGuardian wspiera firmy w budowaniu relacji z klientami, pomagając w zrozumieniu ich potrzeb oraz w angażowaniu ich jako ambasadorów marki.

Partenero

Partenero to platforma do zarządzania sukcesem klienta, która pomaga zespołom w identyfikacji możliwości wzrostu i poprawie doświadczeń klientów.

Churn Assassin

Churn Assassin to narzędzie analityczne, które przewiduje rezygnacje klientów w firmach SaaS, oferując dane do poprawy retencji i zarządzania relacjami z klientami.

Beatchurn

Beatchurn to aplikacja pomagająca zespołom Customer Success w zarządzaniu danymi klientów, umożliwiająca śledzenie spotkań, kontaktów i informacji o odnowieniach.

Moblico

Moblico to aplikacja mobilna dla dystrybutorów hurtowych, umożliwiająca zakupy, płatności i wsparcie klientów poprzez spersonalizowane doświadczenia oraz cyfrową komunikację.

GetThru

GetThru to platforma wspierająca komunikację i zaangażowanie, oferująca narzędzia do efektywnego dotarcia do społeczności przez teksty i rozmowy telefoniczne.

MailMetrics

MailMetrics to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w dużych organizacjach, zapewniająca zgodność regulacyjną i optymalizację procesów komunikacyjnych.

Worknet

Worknet.ai poprawia obsługę klienta i efektywność operacyjną za pomocą technologii AI, wspierając agentów, zespoły oraz użytkowników końcowych w zarządzaniu danymi.

VOZIQ

VOZIQ to platforma analityczna oparta na AI, która pomaga firmom analizować dane klientów, poprawiać ich zaangażowanie i zwiększać retencję.

Mediahawk

Mediahawk to aplikacja do śledzenia połączeń i analizy marketingowej, umożliwiająca ocenę skuteczności kampanii i optymalizację działań reklamowych.

Echovane

Echovane to narzędzie do badania rynku i zbierania opinii o produktach, wspierające menedżerów w organizacji i analizie danych.

Cinareo

Cinareo to innowacyjne rozwiązanie SaaS do planowania zasobów dla centrów kontaktowych, umożliwiające efektywne zarządzanie pracownikami i analizę finansową.

CustomerSure

CustomerSure to aplikacja do zbierania i analizy opinii klientów, pomagająca w poprawie obsługi klienta i zwiększeniu satysfakcji poprzez informacje zwrotne.

Centrical

Centrical to platforma do zarządzania wydajnością pracowników, oferująca mikrolearning, coaching oraz monitorowanie wyników w czasie rzeczywistym.

Happitu

Happitu to platforma analizy mowy i zarządzania procesami, która wspomaga zespoły obsługi klienta w dostarczaniu lepszych doświadczeń telefonicznych.

C2Perform

C²Perform to aplikacja dla centrów kontaktowych, która integruje narzędzia do zapewnienia jakości, coachingu, zarządzania nauką i komunikacji.

Geomant

Geomant to oprogramowanie do optymalizacji operacji call center, poprawiające komunikację i efektywność agentów oraz dostarczające analizy dla lepszej obsługi klienta.

Edify

Edify to platforma komunikacyjna, która łączy różne systemy i kanały wewnątrz i na zewnątrz organizacji za pomocą AI w chmurze.

Luware

Luware to aplikacja oferująca rozwiązania w zakresie obsługi klienta oparte na chmurze, integrująca funkcje centrum kontaktowego w Microsoft Teams.

Klearcom

Klearcom to platforma do testowania ścieżek połączeń klientów, umożliwiająca monitorowanie i analizę systemów IVR w czasie rzeczywistym dla organizacji globalnych.

ConnectPath

ConnectPath to aplikacja desktopowa dla agentów centrum kontaktowego Amazon Connect, umożliwiająca integrację z różnymi usługami AWS i zarządzanie aktywnością użytkowników.

Fusion Connect

Fusion Connect to dostawca usług chmurowych, oferujący rozwiązania komunikacyjne i współpracy dla biznesu, obejmujące m.in. łączność, bezpieczeństwo i Microsoft Teams.

DooPage

DooPage to aplikacja do zarządzania relacjami z klientami (CRM), łącząca sprzedaż wielokanałową i obsługę klienta na jednej platformie.

Gnatta

Gnatta to aplikacja, która usprawnia komunikację z klientami, integrując różne kanały cyfrowe i wykorzystując sztuczną inteligencję w obsłudze klienta.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams to aplikacja obsługująca e-commerce, oferująca szybką, spersonalizowaną pomoc klientom przez wykwalifikowanych fanów marki.

Synthetix

Synthetix to aplikacja do obsługi klienta, oferująca oprogramowanie do automatycznych i wspomaganych przez agentów kanałów komunikacji.

Uplinq

Uplinq to aplikacja wspierająca małe i średnie przedsiębiorstwa w księgowości, oferująca automatyzację danych i analizy finansowe w prosty sposób.

Messagepoint

Messagepoint to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, umożliwiająca automatyzację i uproszczenie tworzenia spersonalizowanej komunikacji.

Synthetix

Synthetix to zdecentralizowany protokół płynności na Ethereum, umożliwiający tworzenie aktywów syntetycznych i handel instrumentami pochodnymi bez fizycznej własności.