Gnatta

Zrozumienie i rozmowa z klientami. Brzmi łatwo, ale jest w tym sporo. Właśnie tam wchodzi Gnatta. Gnatta to wiodący na rynku produkt do ulepszania rozmów. Są ekspertami w rozmowie z klientami, w rzeczywistości cały ich starszy zespół ma doświadczenie w dużych centrach kontaktowych klientów. W 2014 r., Kiedy ich założyciel nadal studiował na uniwersytecie, zdał sobie sprawę, że nie ma dostępnego produktu, który był poświęcony najważniejszej części podróży klienta: punkt kontaktowy z marką. Szybko do przodu i mają zespół ponad 20 programistów, wszyscy koncentrują się całkowicie na tym, aby kontakty z klientami były bardziej wydajne, ekonomiczne i skuteczne. Ich platforma dotyczy wszystkich kanałów cyfrowych, w tym między innymi; WebChat, e -mail, Facebook, Twitter i posłańcy. Ich niestandardowa opracowana technologia przepływu pracy oznacza, że ​​wszystkie kontakty będą obsługiwane właściwemu operatorowi, z odpowiednimi informacjami we właściwym czasie. Są również na najnowocześniejszym użyciu sztucznej inteligencji (zarówno sztucznej, jak i rozszerzonej inteligencji) w obsłudze klienta. Współpracując z uznanymi ekspertami AI, dostarczają dziś następny poziom obsługi klienta. Z elastycznymi miesięcznymi planami cenowymi, dedykowanymi strukturami kont i zwinnego; Może zrobić postawę, dowiedzieć się, w jaki sposób Gnatta może dziś pomóc Twojej firmie.