Howazit
howazit.com
W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.
Ariglad
ariglad.com
Pierwsza platforma AI, która integruje się z kanałami wsparcia i informacjami o wersji, aby automatycznie zarządzać bazą wiedzy. Ariglad sugeruje nowe artykuły, aktualizuje istniejące, wykrywa duplikaty i łączy je. Zasadniczo sprawia, że utrzymanie bazy wiedzy odbywa się na autopilocie.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams to platforma do dzielenia się wiedzą i współpracy, która pomaga zespołom rozwiązywać problemy techniczne na każdym etapie cyklu rozwoju. Ponieważ publiczna platforma Stack Overflow jest już integralną częścią pracy technologów, Stack Overflow for Teams umożliwia bardziej naturalną, bezproblemową wymianę wiedzy instytucjonalnej. Teraz będziesz mieć ciągły dostęp do wiedzy i interdyscyplinarnych ekspertów, których potrzebujesz, aby podejmować bardziej świadome decyzje w pracy i poza nią.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.
Posh AI
posh.ai
Posh to wspierana przez przedsięwzięcie firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją, która wyrosła z laboratorium sztucznej inteligencji MIT w 2018 roku. Zależy nam na demokratyzacji dostępu do bankowości i przyspieszeniu odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych, zmieniając sposób, w jaki służą one swoim społecznościom i pracownikom. Zmieniamy sposób, w jaki firmy świadczące usługi finansowe łączą się z klientami i automatyzujemy przepływ pracy w centrum kontaktowym. Nasza platforma AI obejmuje kanały komunikacyjne i głosowe.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento to bot głosowy AI dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw. Zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw, szczególnie w branży usług finansowych, bot głosowy AI firmy Fundamento może obsługiwać złożone rozmowy z klientami dzięki najlepszym w swojej klasie modelom ekstrakcji podmiotów. Fundamento to firma finansowana przez Google i intensywnie współpracuje z takimi firmami jak Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar w celu zapewnienia przełomowej poprawy efektywności zysków i strat dzięki zwiększonej skali i radykalnie obniżonym kosztom. Klienci Fundamento korzystają z: - Do 60% redukcji kosztów w ciągu zaledwie 12 miesięcy - Bezprecedensowa poprawa optymalizacji lejka sprzedażowego - Niezwykły spadek AHT - Niezmienny nacisk na CSAT i CX Jak? Wirtualny agent Fundamento jest intuicyjny i z łatwością rozwiązuje typowe problemy, takie jak opóźnienia, błędy zamiany mowy na tekst (STT) i komplikacje językowe, które zwykle występują u konkurencji. Jego system może również sprawnie obsługiwać nieustrukturyzowane, złożone dane poprzez tłumaczenie, transkrypcję i zrozumienie intencji klienta na każdym kroku. Fundamento współpracuje z przedsiębiorstwami w wielu przypadkach użycia, od prostych po złożone, w całym cyklu życia klienta: - Obsługa klienta - Kwalifikacja lidera - Zarządzanie lejkami - Kolekcje - Walidacja danych
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, umożliwiając korzystanie z cyfrowego środowiska korporacyjnego dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.
Kenyt
kenyt.ai
Produkt Kenyt.AI to konwersacyjna platforma angażująca klientów, pomagająca firmom w głębokim nawiązaniu kontaktu z klientami poprzez wysokiej jakości, przypominające ludzkie doświadczenia. Chatboty i Voiceboty Kenyt obsługują wiele języków i zapewniają doskonałe zaangażowanie klientów dzięki zaawansowanemu silnikowi AI z 95% dokładnością, czyli znacznie wyższą niż średnia w branży. System składa się z wielu przepływów pracy, które można ponownie wykorzystać, takich jak wybieranie przedmiotu w portalu e-commerce, przetwarzanie płatności, rezerwacja spotkania itp., a jednocześnie tworzy stały kanał zwrotny dla marketingu za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. W miarę jak w ciągu najbliższych kilku lat przetwarzanie danych zacznie przechodzić od dotyku/pisanie na czat i komunikację głosową, Kenyt.AI, dzięki swojej głębokiej inteligencji konwersacji i przepływu pracy, jest w najlepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości konwersacje firmom na całym świecie, wykorzystując szansę rynkową wartą ponad 5 miliardów dolarów /rok. Zespół założycieli pochodzi z IIT Roorkee i IIT Mumbai, każdy z nich ma 15 lat odpowiedniego doświadczenia w branży.
Supervity
supervity.ai
Supervity (dawniej Techforce.ai) umożliwia zespołom biznesowym osiąganie szybszych wyników, umożliwiając im szybką automatyzację i dzielenie się wiedzą z trenerem AI. Obecnie ponad 12 000 użytkowników biznesowych – od uznanych korporacji po szybko rozwijające się start-upy – korzysta z platformy Supervity obsługującej sztuczną inteligencję niewymagającą kodu, która zmieniła miejsce pracy. Przypadki użycia różnią się w zależności od branż i funkcji biznesowych, pomagając firmom poprawić wyniki sprzedaży nawet o 30% i zwiększyć produktywność operacyjną nawet o 70%. Rozwiązania oferowane przez Supervity mogą obejmować procesy biznesowe firm programistycznych i ich klientów. Rozwiązanie obsługuje integracje oparte na interfejsie użytkownika i API dla zespołów biznesowych w celu automatyzacji ich pracy ręcznej. Platforma została zbudowana w oparciu o współpracę zespołową, aby użytkownicy mogli tworzyć i udostępniać współpracownikom i klientom automatyzacje niewymagające stosowania kodu jako umiejętności cyfrowe wielokrotnego użytku. Supervity umożliwia także firmom zorientowanym na produkty pomaganie użytkownikom końcowym w szybszym osiąganiu wyników dzięki AI Coach. Jest jedną z niewielu firm, która oferuje wbudowane funkcje RPA, Conversational AI i OCR AI „jako usługę” w modelu white label. Obecnie firma współpracuje z dużymi integratorami systemów, takimi jak KPMG, IBM i Accenture, tworząc rozwiązania specyficzne dla branży w segmentach usług finansowych, opieki zdrowotnej i rynku federalnego.
Boost.ai
boost.ai
Zaangażowana w zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń, Boost.ai stoi na czele konwersacyjnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Mając na celu umożliwienie niezrównanych interakcji między ludźmi i organizacjami, Boost.ai wykorzystuje najnowocześniejszą technologię, aby w sposób odpowiedzialny przesuwać granice sztucznej inteligencji. Zastrzeżona, samoucząca się platforma AI umożliwia firmom automatyzację interakcji na dużą skalę, zwiększając wydajność i osiągając pozytywne wyniki. Zaufani przez przedsiębiorstwa z różnych branż, wirtualni agenci Boost.ai konsekwentnie utrzymują współczynniki rozdzielczości powyżej 90 procent, automatyzując tysiące interakcji dziennie. Założona w 2016 roku firma Boost.ai jest wspierana przez Nordic Capital i działa z siedzibą w Sandnes w Norwegii oraz z biurami na całym świecie w takich miastach, jak Los Angeles, Kopenhaga i Londyn.
Espressive
espressive.com
Espressive zapewnia pomoc w cyfrowym miejscu pracy, gotową do zastosowania w przedsiębiorstwie, która zmniejsza koszty, jednocześnie zwiększając doświadczenie, produktywność i satysfakcję pracowników od pierwszego dnia. Espressive Barista, nasz wirtualny agent wsparcia (VSA) dla przedsiębiorstw, łączy idealne połączenie cyfrowego doświadczenia, inteligencji i automatyzacji, aby zapewnić pracownikom samopomoc przekraczającą ludzkie możliwości i podnosząc poziom doświadczenia związanego z uzyskiwaniem pomocy w pracy. Barista wciela się w rolę agenta serwisowego, łącząc to, co najlepsze w ludzkich doświadczeniach z najlepszą sztuczną inteligencją. Wykorzystując zastrzeżony i specyficzny dla domeny model dużego języka (LLM), chmurę języka pracowników, a także integrację z uogólnionymi LLM, Barista automatyzuje rozwiązywanie pytań, problemów i próśb pracowników dzięki spersonalizowanym środowiskom, które skutkują przyjęciem przez pracowników od 80 do 85 % i zmniejszoną głośność połączeń z działem pomocy technicznej z 50% do 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd to wzmacniająca platforma, która ułatwia firmom tworzenie inteligentnych botów do interakcji z klientami za pośrednictwem czatu na żywo w witrynie internetowej, kanałach mediów społecznościowych i aplikacjach. Udostępnia także gotowe szablony, dzięki którym firmy mogą rozpocząć działalność. Stwórz przepływ pracy dla swojego bota Ai/ML w ciągu kilku minut i połącz się ze swoim kanałem komunikacji biznesowej. Aby odpowiedzieć na podstawowe często zadawane pytania, utwórz „bota opartego na regułach”, po prostu korzystając z płynnej opcji przeciągania i upuszczania. Jak działa ThumbCrowd? Krok 1. Wybierz odpowiedniego, gotowego bota z szablonu lub utwórz nowego bota dla swojej firmy. Krok 2. Zaprojektuj rozmowy. Trenuj bota na własnych danych. Krok 3. Połącz doskonale swojego przeszkolonego bota z odpowiednim kanałem komunikacji biznesowej np.: Facebook Messenger, SMS, czat na żywo, WeChat, Viber, Line i wiele innych. Interfejs ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) poprowadzi Cię przez rozwój i usprawnienie całego procesu obsługi klienta. Możesz wytrenować boty AI, aby komunikowały się z klientami w sposób spójny, oparty na ludziach. Kolejną cechą ThumbCrowd jest łączenie rozwiązań chatbota z różnymi opcjami zapewniającymi lepszą interakcję i zrozumienie międzyludzkie. Zachowaj odpowiednią równowagę, a zyskasz szczęśliwszych i bardziej zaangażowanych klientów.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta. Pomaga firmom zapewniać klientom wspaniałe wsparcie we wszystkich kanałach. Platforma Verloop.io bezproblemowo zapewnia wsparcie w różnych kanałach, od stron internetowych i WhatsApp po interakcje w aplikacji i głosowe. Dzięki globalnemu zaufaniu ponad 5000 marek, w tym tak znanym markom, jak Decathlon, Cleartrip i Nykaa, Verloop.io obsługuje zarówno przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy. Kompleksowe rozwiązanie Verloop.io wyróżnia nas, oferując potrójne podejście: 1. Wstępne rozwiązywanie zapytań: w pierwszej fazie interakcji contact center Verloop.io korzysta ze wsparcia AI za pośrednictwem czatu i głosu. Konwersacyjne rozwiązania AI firmy Verloop.io skutecznie radzą sobie z większością zapytań klientów. 2. Wsparcie agenta ludzkiego: w miarę eskalacji zapytań kierowanych do agentów ludzkich, Verloop.io wprowadza do wsparcia Co-pilot – potężne narzędzie AI pomagające agentom ludzkim w udzielaniu dokładnych odpowiedzi. Narzędzie sugeruje reakcje zwiększające efektywność agenta. Wykorzystując zamianę mowy na tekst i funkcję AnswerFlow wspomaganą przez rozpoznawanie dokumentów, agenci mogą również korzystać z naszych generatywnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand i AI-Tone Correction, aby zapewnić najlepsze odpowiedzi i większe zadowolenie klientów. 3. Analiza jakości oparta na sztucznej inteligencji (QA): Sparks firmy Verloop.io oferuje najlepsze rozwiązanie dla analityków jakości, automatyzujące analizę połączeń przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Zapewnia to usprawniony proces ciągłego doskonalenia. Oprócz powyższych narzędzi firmy mogą korzystać z narzędzia do tworzenia botów Verloop.io – Recipes wraz z blokiem Smart Block, aby łatwo rozpocząć podróż w kierunku oferowania najlepszej obsługi klienta. W skrócie, Verloop.io ma na celu uproszczenie i podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki innowacyjnej automatyzacji i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji
ResLife Portal
reslifeportal.com
Portal ResLife to system zarządzania życiem mieszkalnym, który pomaga łączyć mieszkańców z kadrą mieszkaniową uczelni. Robisz różnicę, a my pomożemy Ci to śledzić. Zbudowany z pierwszej ręki e... Pokaż więcej doświadczenia w życiu mieszkalnym na kampusie uniwersyteckim Wydziału I, Portal ResLife służy jako rozwiązanie do zarządzania życiem mieszkalnym, skupiające się na zaangażowaniu Twoich mieszkańców w życie mieszkalne z pracownikami Twojego domu mieszkalnego. Ta wiedza z pierwszej ręki okazała się cenna w zapewnieniu solidnego rozwiązania zwiększającego wydajność i produktywność personelu opieki społecznej. Portal ResLife to internetowy produkt typu Software-as-a-Service, hostowany i dostarczany przez Internet do Twojej instytucji. Nie potrzeba sprzętu, oprogramowania ani dedykowanego personelu IT. Portal ResLife został z dumą zaprojektowany i opracowany w Redlands w Kalifornii, USA.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot to wbudowana w produkt platforma edukacyjna dla klientów. Pomagamy firmom SaaS przyspieszyć wdrażanie klientów i wdrażanie produktów przy niewielkim wysiłku CS. MeltingSpot zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi do angażowania klientów za pomocą forów, seminariów internetowych, kursów online i nie tylko – bezpośrednio w Twoim produkcie. Dbamy o to, aby wszystkie treści edukacyjne były kontekstowe i dostosowane do profilu każdego klienta, dzięki czemu zespoły mogą zacząć dostarczać odpowiednie treści właściwemu użytkownikowi we właściwym momencie. Nasza platforma pozwala firmom uwolnić moc cyfrowego Sukcesu Klienta, aby aktywować klientów 3 razy szybciej, zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50% i generować dodatkowe przychody.
TINT
tintup.com
TINT to platforma marketingu wspomaganego przez społeczność, której zaufało ponad 5000 wiodących światowych marek w celu kultywowania społeczności, które wzbudzają poparcie i zaangażowanie, zwiększają konwersje i wspierają długotrwałą lojalność wobec marki. TINT Communities (dawniej Vesta) oferuje markom kompleksowe rozwiązanie umożliwiające znajdowanie nowych klientów, przytulanie tych, których już masz i wykorzystywanie ich głosu w dowolnym miejscu. Napędzane danymi typu zero party i innowacjami AI, internetowe społeczności marek TINT personalizują zaangażowanie i wzmacniają relacje między konsumentami a markami, ułatwiając mobilizację konsumentów na dużą skalę do tworzenia autentycznych treści UGC i recenzji, wspierania handlu elektronicznego i sprzedawców detalicznych oraz współtworzenia z Twoją marką .
Twixor
twixor.com
Twixor na nowo definiuje CX dzięki Generative AI i NLP, tworząc dynamiczne podróże klientów w kanałach komunikacyjnych. Platforma CX firmy Twixor z niskim kodem/bez kodu łączy w sobie Cyfrowego Asystenta i Inteligentną Automatyzację Procesów, oferując spersonalizowane, zorientowane na cel interakcje. Wykracza poza odpowiedzi oparte na scenariuszu, generując empatyczne, dostosowane do indywidualnych potrzeb rekomendacje i rozwiązania, zwiększając satysfakcję klientów w zakresie marketingu, transakcji biznesowych i operacji wsparcia. * Potwierdzony sukces: Dzięki ponad 400 klientom na całym świecie, w tym firmom z listy Fortune 500, i ponad 1 miliardowi interakcji zarządzanych co kwartał, Twixor cieszy się również zaufaniem i uznaniem dzięki 7 patentom. * Korzyści transformacyjne: dzięki Twixorowi możesz osiągnąć współczynnik konwersacji na poziomie ponad 25%, zmniejszyć koszty operacyjne o 15-25% i zwiększyć zaangażowanie marki o 80%. * Kluczowe funkcje: Nasza platforma oferuje Journey Builder Studio typu „przeciągnij i upuść”, silnik konwersacyjny oparty na sztucznej inteligencji i NLP, agentów na żywo i wirtualnych, inteligentne zarządzanie kampaniami, obsługę wielokanałową w 120 językach oraz pulpit analityczny oparty na sztucznej inteligencji. * Uznani za najlepszą platformę obsługi klienta w handlu detalicznym i e-commerce w Indiach, zdobyliśmy także uznanie jako wschodzący dostawca konwersacyjnej sztucznej inteligencji w regionie MEA. Wybrani partnerzy Twixora to jedna z największych na świecie platform bankowych i odtwarzaczy CPaaS oraz wielu innych w regionie MEA i APAC, którzy ufają naszym rozwiązaniom z białą marką. Krótko mówiąc, Twixor umożliwia firmom tworzenie dynamicznych podróży klientów, zapewniając wyjątkowy CX, który wyróżnia Cię w Twojej branży.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix to platforma oferująca dwie różne oferty: jedną do zarządzania partnerami i angażowania partnerów, a drugą do zarządzania klientami. 🟣 Zarządzanie partnerami (PRM): Umożliwia wdrażanie i angażowanie partnerów, udostępnianie potencjalnych klientów, zarządzanie możliwościami i szybsze zawieranie transakcji. Wzmocnij pozycję swoich partnerów, umożliwiając im współpracę i kontakt z menedżerami ds. partnera. Zapewnij partnerom dostęp do wszystkiego, czego potrzebują, aby osiągnąć cele Twojego kanału. 🔵 Zarządzanie klientami: Rozwiązania: 1. Operacje na klientach 2. Obsługa klienta i 3. LMS i zarządzanie wiedzą Zwiększ zaangażowanie, zapewnij kilka samoobsługowych sposobów wsparcia, zapewnij lepszą obsługę klienta, obniż koszty i zwiększ satysfakcję klienta. Współpracuj przy sprawach wsparcia, szkol klientów, korzystając z modułu online Training & Certification (LMS) i wiele więcej! --- Zarządzaj operacjami, dostarczaj treści, udostępniaj informacje i angażuj partnerów lub klientów za pomocą w pełni markowej i konfigurowalnej platformy portalowej, która pasuje do wyglądu i stylu marki Twojej organizacji.
ToucanTech
toucantech.com
ToucanTech to wyrafinowane oprogramowanie oparte na chmurze, opracowane specjalnie do zarządzania i rozwijania społeczności absolwentów. Zaprojektowany dla szkół, uniwersytetów i firm każdej wielkości, ToucanTech zapewnia organizacjom możliwość zarządzania wszystkimi absolwentami i/lub relacjami ze społecznością w ramach jednej kompletnej, scentralizowanej platformy. Zsynchronizowany z mediami społecznościowymi i zintegrowany z zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) oraz innymi funkcjami, takimi jak mentoring, zbieranie funduszy, aktualności, wydarzenia i inne, ToucanTouch pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze dzięki znakomitemu systemowi, który płynnie zarządza danymi i zadaniami w wielu aplikacjach . Integruje się z: Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Archives Wonde OpenID
Chameleon
chameleon.io
Większe przychody, mniej rezygnacji i szczęśliwsi klienci — bez zmiany produktu. Zwiększaj przyjęcie produktów i zainteresowanie klientów dzięki wzorcom UX w aplikacji, które przynoszą rzeczywiste rezultaty. Pomiń cykle deweloperskie i przejmij kontrolę nad celami swojego produktu dzięki Chameleon. Chameleon umożliwia tworzenie pięknych wskazówek dotyczących produktu, które pomagają, prowadzą i zachwycają użytkowników na całej ich drodze. Twórz, zarządzaj i optymalizuj wycieczki po produktach bez pisania kodu. Świetne do dołączania nowych użytkowników, ogłaszania nowych funkcji i ograniczania wsparcia.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX to kompleksowa platforma angażująca, która łączy kanały telefoniczne, cyfrowe i społecznościowe. Pomagają firmom konkurować i wygrywać, humanizując doświadczenia klientów i zespołów za pośrednictwem jednej platformy: Popraw doświadczenia klientów: - Płynnie przełączaj się między czatem, głosem i wideo na dowolnym kanale - Podejmij rozwiązanie po raz pierwszy, łącząc pytania z odpowiednią wiedzą specjalistyczną - Skróć czas oczekiwania klientów dzięki predykcyjnej analizie danych Optymalizuj doświadczenia pracowników: - Zwiększ efektywność zespołu poprzez automatyzację powtarzalnych zadań - Wykorzystaj wiedzę różnych zespołów, aby rozwiązać złożone problemy - Popraw wydajność zespołu dzięki danym opartym na spostrzeżeniach Osiągają to dzięki trzem kluczowym filarom doskonałej obsługi klienta, dzięki którym firmy mogą cieszyć się jedną ciągłą pętlą doskonalenia doświadczeń: łączenie, orkiestracja i ocena.
Deflekt
deflekt.ai
50% mniej zgłoszeń do pomocy technicznej dzięki automatycznym odpowiedziom we wszystkich kanałach wsparcia. Ulga w bólu dla Twojego ludzkiego zespołu wsparcia. Deflekt.ai to kompleksowy zestaw narzędzi do odrzucania biletów. Zmniejsz liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o połowę, wykorzystując istniejącą dokumentację i niewielką pomoc sztucznej inteligencji. Konfiguracja Deflekt.ai zajmuje tylko 2 minuty i zaczynasz oszczędzać czas, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie skupić się na biletach, które zasługują na Twoją pełną uwagę.
Collato
collato.com
Collato to wyszukiwarka oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu łączenia i porządkowania rozproszonych informacji z różnych źródeł, z których korzystają zespoły produktowe. Dzięki Collato użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na pytania związane z produktem bez wysiłku i w czasie rzeczywistym. Narzędzie oferuje wizualną mapę, na której użytkownicy mogą podłączyć swoje narzędzia takie jak Confluence, Jira, Figma czy Google Drive, aby wyeliminować silosy informacyjne i znaleźć wszystko w jednym miejscu. Inteligentny algorytm Collato umożliwia wyszukiwanie linków, plików i projektów specyficznych dla kontekstu za pomocą prostego wyszukiwania pytań. Zamiast przeglądać niekończące się dokumenty, narzędzie generuje natychmiastowe, niewielkie i automatycznie generowane podsumowania odpowiednich informacji z różnych źródeł, które użytkownicy mogą sprawnie przeglądać. Collato zaprojektowano z myślą o bezproblemowym procesie konfiguracji i skalowania. Użytkownicy mogą podłączyć pojedynczy dokument lub całe narzędzie i zaprosić członków zespołu do przyłączenia się za pomocą prostego łącza. Collato oferuje również bezpieczną platformę, przechowującą dane na certyfikowanych serwerach danych hostowanych w Niemczech i jest zgodną z RODO. Narzędzie jest bezpłatne i zapewnia interesariuszom dostęp do treści wizualnych i dostosowanych do potrzeb ich projektów.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) jest pionierem wiodącej na świecie platformy cyfrowej adopcji (DAP), dzięki której firmy mogą skutecznie radzić sobie z ciągłymi zmianami powodowanymi przez technologię. Dzięki WalkMe organizacje zwiększają produktywność przedsiębiorstwa i zmniejszają ryzyko, zapewniając spójne, odpowiedzialne i wydajne wdrażanie oprogramowania oraz obsługiwanych przez nie przepływów pracy. Platforma WalkMe oparta na sztucznej inteligencji znajduje się na szczycie stosu technologii organizacji, identyfikuje miejsca, w których ludzie doświadczają konfliktów, oraz zapewnia spersonalizowane wskazówki i automatyzację potrzebne do wykonania zadania, bezpośrednio w toku pracy. Klienci tacy jak IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific i Departament Obrony Stanów Zjednoczonych ufają WalkMe w zakresie tworzenia środowisk zorientowanych na ludzi, niezbędnych do zwiększenia efektywności ich przepływów pracy i maksymalizacji zwrotu z inwestycji w oprogramowanie.
Assembled
assembled.com
Assembled to platforma do zarządzania personelem, która zapewnia nowoczesnym zespołom wsparcia większą dokładność w doborze personelu, większą łatwość i kontrolę przy tworzeniu harmonogramów oraz lepszy wgląd w dane między zespołami, co pomaga im poprawiać wydajność i bronić się. Integrujemy się z większością głównych platform kontaktowych, Kalendarzem Google i Slackiem, aby zapewnić przepływ pracy dostosowany do Ciebie i Twojego zespołu tam, gdzie już jesteś. Dziś nasze rozwiązanie pomaga markom zorientowanym na klienta, takim jak Stripe, Webflow, Imperfect Produce i Etsy, zapewniać klientom światowej klasy doświadczenia. Zmontowana różnica: → Szybkie wdrożenie oraz sukces i wsparcie na poziomie złotej gwiazdy → Szybkie, intuicyjne i w pełni konfigurowalne planowanie → Znacząca widoczność między zespołami → Wydajne, dokładne i praktyczne prognozowanie → Scentralizowane, solidne i odpowiednie raportowanie
Support Hero
supporthero.com
Najlepsze rozwiązanie oparte na wiedzy, które pozwala ograniczyć liczbę przychodzących próśb o pomoc techniczną Support Hero to prosty, ale wyrafinowany system zarządzania wiedzą, który umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta, zmniejszenie liczby zgłoszeń i zwiększenie zadowolenia klientów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, łatwemu wdrożeniu i niezawodnym funkcjom Support Hero jest najlepszym rozwiązaniem usprawniającym operacje wsparcia i zapewniającym wyjątkowe doświadczenia klientów. Twórz szczęśliwszych klientów, oszczędzając czas i pieniądze! Niezależnie od tego, czy ulepszasz swoją witrynę internetową, czy zmniejszasz liczbę zapytań klientów, Support Hero zapewni Ci eleganckie i łatwe w zarządzaniu rozwiązanie bazy wiedzy oraz umożliwi prezentowanie jej klientom w dowolnym miejscu Twojej witryny.
© 2025 WebCatalog, Inc.