Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI to wiodąca platforma analityczna zaprojektowana w celu przekształcania otwartych opinii konsumentów w praktyczną analizę biznesową poprzez zaawansowaną analizę tekstu AI. To innowacyjne rozwiązanie umożliwia organizacjom wykorzystanie bogactwa informacji zawartych w danych jakościowych, umożliwiając im podejmowanie świadomych decyzji, które napędzają rozwój firmy i zwiększają satysfakcję klientów. Platforma jest szczególnie cenna dla marek, które chcą głębiej zrozumieć nastroje, preferencje i zachowania swoich konsumentów. Koncentrując się na branżach takich jak handel detaliczny, rozrywka i dobra konsumpcyjne, Canvs AI obsługuje różnorodną publiczność, w tym zespoły marketingowe, menedżerów produktów i specjalistów ds. Obsługi klienta. Użytkownicy ci korzystają ze zdolności platformy do szybkiego i skutecznego analizowania dużych ilości nieustrukturyzowanych informacji zwrotnych, co pozwala im identyfikować trendy i spostrzeżenia, których odkrycie w innym przypadku byłoby czasochłonne i kosztowne. Canvs AI wyróżnia się w swojej kategorii dzięki unikalnym funkcjom usprawniającym proces analizy. Platforma wykorzystuje zaawansowane techniki przetwarzania języka naturalnego (NLP) do interpretacji i kategoryzacji opinii konsumentów, przekształcając je w ustrukturyzowane dane, które można łatwo analizować. Możliwość ta nie tylko przyspiesza czas potrzebny na uzyskanie wglądu, ale także znacznie zmniejsza koszty związane z tradycyjnymi metodami badań rynku. Użytkownicy mogą szybko generować raporty i wizualizacje podkreślające kluczowe tematy i opinie, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Intuicyjny interfejs platformy i asystent badań generatywnej sztucznej inteligencji sprawiają, że jest ona dostępna dla użytkowników o różnym poziomie wiedzy technicznej, dzięki czemu zespoły mogą wykorzystywać jej możliwości bez konieczności przeprowadzania rozległego szkolenia lub wiedzy technicznej. Ponadto konfigurowalne funkcje Canvs AI umożliwiają organizacjom dostosowanie analizy do ich konkretnych celów, zapewniając, że wygenerowane spostrzeżenia są istotne i przydatne. Wykorzystując sztuczną inteligencję Canvs, firmy mogą pogłębić wiedzę na temat opinii konsumentów, co ostatecznie prowadzi do ulepszonych produktów, usług i doświadczeń klientów. Zaawansowana analiza tekstu AI dostępna na platformie nie tylko zwiększa efektywność przetwarzania danych, ale także umożliwia organizacjom wyprzedzanie trendów rynkowych, co czyni ją niezbędnym narzędziem dla każdej marki chcącej prosperować w konkurencyjnym środowisku.
ClientZen
clientzen.io
Oprogramowanie do analizy opinii, które automatycznie oznacza opinie klientów na potrzeby zespołów ds. produktów SaaS w celu łatwego zarządzania ich planami działania. ClientZen to pierwsza platforma obsługi klienta, która zapewnia analizę nastrojów i dane NPS dla wszystkich typów agencji cyfrowych. * Zmniejsz ryzyko eskalacji klientów * Uzyskaj coaching w zakresie zarządzania oczekiwaniami * Zwiększ retencję zespołu
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) zapewnia rozwiązania do zarządzania doświadczeniami klientów na poziomie lokalizacji, aby chronić reputację Twojej marki, zachwycać klientów i zarabiać więcej pieniędzy. Założona w 2005 roku, stale rozwija swoją globalną obecność dzięki biurom w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji i Hiszpanii. Z dumą obsługuje ponad 350 klientów, od marek z listy Fortune 10 po wschodzące marki o wysokim potencjale wzrostu. Sukces jej klientów jest ich własnym sukcesem, a wraz z nim głębokie zaangażowanie w pomaganie każdemu klientowi w optymalizacji rozwoju w każdej lokalizacji.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer to oparta na sztucznej inteligencji platforma Voice of Customer, która umożliwia gromadzenie, centralizowanie i analizowanie opinii na dużą skalę, ustalanie priorytetów działań i pewne podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych. -Zbieraj opinie za pomocą Hello Customer lub łącz się z innymi źródłami opinii -Zaawansowana analiza opinii z najwyższą precyzją i najgłębszym poziomem szczegółowości, od razu po wyjęciu z pudełka i w czasie rzeczywistym. -Uruchom program zbierania opinii w ciągu tygodni, a nie miesięcy -Wzbogacaj i segmentuj swoje dane -Wykorzystuj przydatne informacje o klientach w mgnieniu oka
CX Index
cxindex.com
CX Index to rozwiązanie Opinia Klienta. CX Index posiada szereg zaawansowanych narzędzi, które umożliwiają klientom słuchanie opinii za pośrednictwem wielu kanałów, w tym mediów społecznościowych. Następnie zapewnia wiodące w branży wyniki, łącząc informacje zwrotne z szerokim spektrum źródeł danych w celu uzyskania tych wyników.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly to jedyne oprogramowanie do zbierania opinii klientów, które mierzy wpływ emocji klienta na wyniki biznesowe. To wszechstronne narzędzie do zbierania opinii generuje wymierne przychody, wgląd i obejmuje wszystkie etapy podróży klienta dzięki wielokanałowym usługom przesyłania opinii. Założona w Helsinkach w Finlandii w 2012 roku firma Feedbackly pomaga obecnie klientom w ponad 500 miastach na całym świecie w ich drodze do zostania światowymi liderami w zakresie obsługi klienta. Intuicyjne narzędzia do zarządzania opiniami, analityki, marketingu i sprzedaży umożliwiają bezpośrednie słuchanie klientów, sprzedaż dodatkową i poprawę ich doświadczeń w czasie rzeczywistym. Feedbackly pomogło setkom firm na całym świecie zadowolić swoich klientów. Może także przynieść rezultaty biznesowe, które będą powodem do uśmiechu.
DropThought
dropthought.com
Platforma Instant Feeding Information Dropthought upoważnia firmy, marki i marketerów do współpracy z klientami i pracownikami w czasie rzeczywistym w celu gromadzenia, reagowania i analizy informacji zwrotnych, które prowadzą do lepszych doświadczeń oraz wyższych wyników satysfakcji i wyników promotora netto. Natychmiastowe opinie można zebrać za pomocą kropli na trzy sposoby: za pośrednictwem aplikacji mobilnej, wbudowanej integracji API i na miejscu przy użyciu urządzeń tabletów. Dyspulsja analityczna Dropthought i aplikacja mobilna może natychmiast powiadomić menedżerów i marek o opinii zgłoszonych w tej chwili, aby umożliwić natychmiastowe reakcje, spostrzeżenia i rozdzielczość. Rozwiązanie tekstu analitycznego Dropthaught pozwala firmom zobaczyć wskaźniki doświadczeń klienta w czasie i szybko zidentyfikować możliwości poprawy. Firmy mogą również łatwo wybierać i promować pozytywne informacje zwrotne klientów na temat kanałów społecznościowych.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
ZONKA Custominted Customer Experience Management Platform jest dostosowana do małych firm i przedsiębiorstw, aby przechwytywać i analizować informacje zwrotne od pracowników i klientów we wszystkich punktach kontaktowych, poprawić doświadczenia i przyspieszyć rozwój biznesu. Platforma Zonka's Customer Experience Management (CEM) zmienia sposób, w jaki firmy na całym świecie wychwytują, rozumieją i zarządzają opiniami i doświadczeniem dla klientów, pacjentów i pracowników. Oprogramowanie do zarządzania ZONKA CX przechwytuje doświadczenia i opinie we wszystkich punktach kontaktowych, w tym osobiście, offline, online, e-mail i SMS, i zapewnia miejsce na aktywne słuchanie. W połączeniu z informacjami zwrotnymi w czasie rzeczywistym, informacjami zwrotnymi, spostrzeżeniami i trendami firmy używają platformy Zonka CX do napędzania działań zorientowanych na wyniki w celu poprawy obsługi klienta i zamykania pętli zwrotnej. Dzięki platformie zarządzania Zonka CX firmy mogą zidentyfikować zagrożonych klientów, rozwiązywać problemy, zmniejszyć rezygnację, przekształcić krytyczne i pasywne w promotorach i tworzyć niesamowite doświadczenia, co prowadzi do lepszych wyników biznesowych i zadowolonych klientów. Cechy podstawowe obejmują: - Szybka konfiguracja, łatwa w użyciu - Zaprojektowany dla informacji zwrotnych klientów i pracowników - NPS, CES 2.0 i CSAT wyniki - Zarządzanie sprzężeniami zwrotnymi, zamknij pętlę - Raportowanie, powiadomienia w czasie rzeczywistym i trawienie - wielojęzyczne informacje zwrotne i ankiety - Multi-bain, zarządzanie lokalizacją - API, haczyki internetowe i integracje
XEBO.ai
xebo.ai
Poznaj nową erę zarządzania opartego na sztucznej inteligencji dzięki XEBO.Ai. Celem XEBO.Ai jest przekształcenie zaangażowania klientów i wykorzystanie mocy sztucznej inteligencji w celu zapewnienia całościowego doświadczenia. Postaw na innowacje i zanurz się w rozwoju! XEBO.ai, rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami oparte na sztucznej inteligencji, które zapewnia najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie obsługi klienta, doświadczenia pracowników i badań cyfrowych. Wielokrotnie nagradzana platforma Experience Management XEBO.Ai jest liderem na rynku pomagającym firmom słuchać, analizować i podejmować świadome decyzje. Wiarą w przekształcanie danych w działania, XEBO.Ai pomaga firmom zbierać opinie ze wszystkich kanałów, aby osiągnąć ogromny sukces. XEBO.Ai pomogło firmom na całym świecie skalować doświadczenia klientów i pracowników oraz przeprowadzać dogłębne badania rynkowe. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak opinie wideo oraz ankiety i analizy oparte na sztucznej inteligencji, XEBO.Ai zapewnia dostęp do mikrowglądów, podnosząc w ten sposób doświadczenia klientów. Założona w 2018 roku firma XEBO.Ai spędziła ponad 6 lat pracując z branżami, które mają wpływ na nasze codzienne życie. Od sektora detalicznego po rząd i opiekę zdrowotną, misją XEBO.Ai jest zapewnienie więzi i empatii na pierwszym planie biznesu.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniem, która specjalizuje się w gromadzeniu, analizowaniu, zarządzaniu, reklamie i optymalizacji opinii klientów i pracowników. Oferuje szereg rozwiązań dostosowanych do poprawy doświadczeń klientów w różnych branżach, w tym motoryzacyjnej, bankowości, B2B, detalicznej, energii i ubezpieczenia.
Mopinion
mopinion.com
Aby odnieść sukces w bardziej złożonym i cyfrowym świecie, będziesz potrzebować pomocy, jeśli chcesz dowiedzieć się, czego dokładnie chcą i potrzebują Twoi klienci. Zapewniamy kompleksowe rozwiązanie do zbierania opinii użytkowników, które ułatwia podejmowanie trudnych decyzji we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu (internet, urządzenia mobilne i poczta e-mail). Dołącz do ponad 250 przedsiębiorstw z przyszłościowymi zespołami cyfrowymi, takimi jak Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom i wiele innych. W Mopinion zapewniamy kompleksowe oprogramowanie do obsługi opinii użytkowników, które umożliwia Twojemu zespołowi cyfrowemu działanie we wszystkich cyfrowych punktach kontaktu (internet, telefon komórkowy, poczta e-mail). Mopinion umożliwia swoim użytkownikom tworzenie dostosowywalnych formularzy opinii online (w tym różnych wskaźników CX, takich jak NPS, CES i CSAT) i uruchamianie ich w oparciu o takie reguły, jak ruch myszą, czas spędzony na stronie, zamiar wyjścia i wiele innych. Obejmuje również kompleksową wizualizację w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, a także analizę tekstu i funkcje inteligentnego etykietowania. Aby reagować na opinie lub współpracować między członkami zespołu cyfrowego, użytkownicy mogą korzystać z proaktywnych alertów, widoków opartych na rolach i łączyć się z narzędziami PM, takimi jak Trello lub Asana. - Konfigurowalne formularze opinii - Statystyki w czasie rzeczywistym - Integracje API - Różne wskaźniki CX - Analiza tekstu - Zaawansowane możliwości raportowania - W pełni konfigurowalna siatka deski rozdzielczej - Nieograniczone pulpity nawigacyjne - Informacje zwrotne poprzez konwersację: połączenie technologii czatu z prostotą naszego narzędzia do tworzenia formularzy opinii, które umożliwia budowanie dwustronnych rozmów. - Tłumaczenia opinii (tylko pakiet Enterprise)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox to wiodący dostawca rozwiązań w zakresie inteligencji klienta opartych na sztucznej inteligencji, współpracujący z najinteligentniejszymi markami cyfrowymi na świecie, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy angażują się i komunikują z klientami online. Zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorstw, Glassbox bezpiecznie przechwytuje dane z nieskończonych interakcji cyfrowych, aby zrozumieć podstawowe przyczyny zachowań klientów i przekształcić dane w decyzje, dzięki czemu marki mogą działać w ciągu zaledwie kilku minut. Klienci z różnych branż i obszarów geograficznych, w tym Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada i 60% największych amerykańskich banków, wybierają Glassbox do tłumaczenia głęboki wgląd w klientów w ulepszone doświadczenia cyfrowe, co prowadzi do poprawy lojalności wobec marki, konwersji i przychodów.
Centriam
centriam.com
Firmy B2C stoją przed bezprecedensową presją, aby zatrzymać klientów. Zwiększona konkurencja, niższe bariery w zmianie marki i mniejsze zróżnicowanie między markami to tylko kilka z powodów. Centriam pomaga firmom nastawionym na utrzymanie B2C: - ogranicz odpływ klientów dzięki technologii zaprojektowanej do zarządzania retencją, - rozbić silosy, które uniemożliwiają skuteczne programy retencji obejmujące całą organizację, - i uzyskaj wgląd w zachowania klientów i ich czynniki. Centriam to jedyna platforma zapewniająca sukces klientów korporacyjnych, która pomaga firmom B2C nastawionym na utrzymanie klientów w ograniczaniu odejść klientów i optymalizacji zarządzania bazą klientów.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai to platforma klientów, ocena i rekomendacja. Przekształcają dane klientów w NRR z wynikami klientów kierowanymi przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Reef wykorzystuje uczenie maszynowe, aby zapewnić punktację opartą na wynikach, wyniki klientów kierowanych przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Punktacja klientów nie dotyczy zdrowia, chodzi o zwiększenie wyników przychodów. Ogólne wyniki zdrowotne to czarna skrzynka: niedokładne, trudne do działania i pozbawione historii danych, aby były skuteczne. Wyniki oparte na wynikach zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, takich jak odejście, obniżenie, krzyżowe lub upsell z odnowieniem są wyraźnie możliwe do działania, a wpływ na przychody można zmierzyć. - Łączność danych: Rafa płynnie łączy dane klienta i buduje historię, aby zoptymalizować dane do punktacji - Zaawansowane punktacja ML: Rafa stosuje sprawdzone modele punktacji ML zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, które chcesz poprawić - Powiadomienia i podręczniki: Reef zapewnia precyzyjne zalecenia dla twoich zespołów, aby zaangażować odpowiedniego klienta we właściwym czasie - Ścieżka Postępuj przez: Reef śledzi akcje podejmowane przez zespół (lub nie) w wyniku powiadomień - Raportowanie ROI: Rafa oblicza ROI Playbook, więc znasz wpływ działań na twoje wskaźniki wyników
Hook
hook.co
Hook dokładnie przewiduje wzrost przychodów Twoich klientów. Wykorzystują analizę danych, aby zidentyfikować klientów o najwyższej wartości, dowiedzieć się, jak ich zatrzymać i zmaksymalizować przychody. Robią to poprzez mapowanie ryzyka lub możliwości sprzedaży dodatkowej za pomocą automatycznych wyników zaangażowania dla każdego klienta. Dzięki predykcyjnemu uczeniu maszynowemu pomagają zespołom ds. rozwoju wyeliminować zgadywanie z dnia na dzień i skupić się na spędzaniu czasu tam, gdzie ma to znaczenie. Zwiększ jakość zaangażowania, przestań zgadywać, co działa i stwórz swój NRR.
Churn360
churn360.com
Churn360 to platforma sukcesu klientów AI opartej na danych, która pomaga firmom SAAS zmniejszyć odejście i zwiększyć wartość życia klientów. Churn360 łączy dane klienta, które są rozłożone na wiele produktów SaaS, takich jak CRM, HelpDesk, oprogramowanie do rozliczeniowe itp. Wszystkie te dane są skonsolidowane w pojedynczym pulpicie nawigacyjnym, który jest łatwy w użyciu i wygodny dla menedżerów sukcesu klienta, aby uzyskać 360 stopni widok na widok 360 stopni. klient. Churn360 zapewnia również funkcje takie jak automatyzacja podręczników, wdrażanie klientów, mapowanie podróży i śledzenie podróży klientów, ankiety w celu skutecznego pomocy klientom w różnych okolicznościach prowadzących do zmniejszenia odejścia klientów, a tym samym zwiększenia retencji.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI oferuje oparte na chmurze rozwiązania do uczenia maszynowego i analizy dużych zbiorów danych, aby szybko odkrywać przełomowe informacje na temat odejść klientów na podstawie milionów interakcji z klientami i zapisów historycznych. VOZIQ AI oferuje wyjątkową synergię technologii, wbudowaną operacjonalizację inteligencji i profesjonalne wsparcie na żądanie, które gwarantuje spójne i widoczne zyski w zakresie utrzymania klientów. VOZIQ Wykorzystuje połączoną moc uczenia maszynowego, zaawansowanej analizy tekstu i rozwiązania typu plug’n’play opartego na chmurze, aby identyfikować i zatrzymywać klientów wysokiego ryzyka i o dużej wartości. Wiele renomowanych firm współpracuje z VOZIQ, aby osiągnąć określone cele biznesowe, takie jak poprawa jakości obsługi klienta, zwiększenie wskaźników retencji, zmniejszenie kosztów obsługi, zwiększenie efektywności sprzedaży i marketingu, zmniejszenie odpływu klientów i zwiększenie przychodów.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud może pomóc Ci zmierzyć doświadczenie klienta, zaprojektować odpowiednią strategię w oparciu o KPI, a następnie poprawić lojalność, obsługę klienta i zaangażowanie klientów poprzez personalizację. Pobuca Experience Cloud wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania tego, co mówią klienci w każdym punkcie kontaktu (rozmowy, e-maile, czaty, media społecznościowe itp.) i generuje wskaźniki Customer Experience oraz opinie klientów. Automatycznie mierzy Twój CX i lojalność, analizując ciemne dane, których już nie wykorzystałeś.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio to zaufany sojusznik wiodących marek. Cyfrowy fundament centrum kontaktowego skupionego na kliencie, pakiet wydajności pracowników Calabrio ONE pomaga wzbogacić i zrozumieć interakcje międzyludzkie, wzmacniając pozycję Twojego centrum kontaktowego jako strażnika marki. Maksymalizują wydajność agentów, przekraczają oczekiwania klientów i zwiększają efektywność siły roboczej dzięki połączonym danym, analizom opartym na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanemu zarządzaniu personelem i spersonalizowanemu coachingowi. Tylko Calabrio ONE łączy optymalizację siły roboczej (WFO), zaangażowanie agentów i rozwiązania z zakresu analityki biznesowej w prawdziwie chmurowy, w pełni zintegrowany pakiet, który dostosowuje się do Twojej firmy.
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.
solvpath
solvpath.com
Obsługa do 80% przychodzących żądań obsługi klienta. solvpath zapewnia pakiet produktów zaprojektowanych w celu bezproblemowej automatyzacji obsługi klienta. Przejmij kontrolę nad swoją strategią posprzedażową, poprawiając utrzymanie, eliminując anulowania i zwroty oraz znacznie ograniczając zwroty, aby poprawić swoje zyski. Wyprzedź konkurencję, rozpoczynając erę wydajnej obsługi klienta opartej na danych. solvpath przenosi przychodzące żądania klientów z branży e-commerce – rozmowy telefoniczne, e-maile, wiadomości w mediach społecznościowych i osoby odwiedzające witrynę internetową – do szybkiej i niezawodnej technologii wsparcia. Poruszając się po kierowanym, łatwym w obsłudze, zautomatyzowanym systemie wizualnego rozpoznawania zgłoszeń, klienci mogą rozwiązać szereg problemów: • Przeglądanie/weryfikacja zamówień • Anulacje • Zmiana częstotliwości wysyłek • Zmiana rodzaju płatności • Szybko uzyskaj odpowiedzi na pytania • Rozwiązywanie problemów z produktem • I więcej!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat został stworzony specjalnie dla handlu elektronicznego. Pomaga Twojemu sklepowi sprzedawać więcej, ułatwiając klientom zakupy. To jak mieć wirtualnego pomocnika w prawdziwym sklepie. Ta sztuczna inteligencja jest w stanie zaproponować produkty specjalnie dla Ciebie i odpowiedzieć na pytania dotyczące zamówień, produktów i zwrotów, po prostu działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Potrafi rozmawiać nawet w 50 językach! Ponadto RevoChat zajmuje się częstymi pytaniami, dzięki czemu masz więcej czasu na udoskonalanie swoich produktów i planowanie swojej firmy. Zintegruj się z WooCommerce i Shopify.
Registria
registria.com
Zaufany przez ponad 150 wiodących marek w 65 lokalizacjach na całym świecie, Reaseria upoważnia przedsiębiorstwa do kultywowania silniejszych relacji z ludźmi, którzy są właścicielami ich produktów. Platforma zarządzania doświadczeniem własności rejestracji (OXM) i flagowe rozwiązanie, ConciegesM, wykorzystuje dane i decyzyjne inteligencję do prowadzenia spersonalizowanych podróży klientów w całym cyklu życia własności produktu. Rejestria umożliwia globalną skalowalność z bezproblemową integracją z innymi głównymi aplikacjami, aby pomóc markom w zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń własności.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi to oparta na SaaS platforma Customer Advocacy, która obiecuje zrównoważony wzrost przychodów firm. Pomaga im identyfikować promotorów, zachęcać do polecania, zarządzać referencjami i tworzyć szum społeczny dla ich marek.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI to platforma sztucznej inteligencji dla przedsiębiorstw, której misją jest uwolnienie sztucznej inteligencji ogólnej (AGI) w biznesie, począwszy od obsługi klienta. Założona w lipcu 2023 r. przez dyrektorów HubSpot, Google i Stripe firma Maven tworzy konwersacyjnych agentów AI, którzy są w stanie zapewnić dokładne, autonomiczne wsparcie, które zachwyca klientów na dużą skalę. Ich platforma unifikuje rozdrobnione systemy, integruje źródła wiedzy i personalizacji oraz umożliwia inteligentne działania – a wszystko to bez kosztownych zmian systemowych. Kładą podwaliny pod przyszłość, w której ich technologia obsługuje złożone zadania, pozwalając ludziom skupić się na tym, co robią najlepiej: kreatywnym rozwiązywaniu problemów, budowaniu relacji i zapewnianiu wyjątkowych doświadczeń klientów. Maven AGI jest wspierany przez liderów OpenAI i Google oraz czołowych inwestorów AI, w tym M13, Lux Capital, E14 Fund i Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk to pełnoscenowa marka inteligentnych usług marketingowych stworzona przez ZKJ, oferująca różnorodne konwersacyjne produkty AI, takie jak inteligentne połączenia wychodzące, inteligentna obsługa klienta, cyfrowy pracownik ludzki, inteligentna eskorta, inteligentna kontrola jakości i asystent siedzenia.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai to platforma usług SaaS NLP (Natural Language Processing), która automatyzuje analizę i przetwarzanie opinii klientów, wykorzystując moc sztucznej inteligencji i zastrzeżonych algorytmów. Zintegrowana natywnie lub poprzez API poprzez Zapier ze wszystkimi rozwiązaniami do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takimi jak Zendesk, platforma Diabolocom.ai jest dostępna poprzez tzw. samoobsługę bez kodu. Dostępny jest bezpłatny tryb odkrywania, w którym można eksperymentować ze wszystkimi modułami automatycznej analizy i klasyfikacji, aby zoptymalizować przetwarzanie opinii klientów i zgłoszeń do pomocy technicznej: napotkane problemy, tematy, produkty, kategoria, zajęcia, wyrażone uczucia itp. itp.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
Portal Klienta KAISPE zapewnia Twoim klientom wygodną, samoobsługową opcję dostępu do informacji i wsparcia. Zwiększ komfort swoich klientów dzięki Portalowi Klienta KAISPE, oferującemu kompleksowy zestaw funkcji. Dzięki tym funkcjom klienci mają dostęp w czasie rzeczywistym do internetowego portalu zarządzania zamówieniami, śledzenia przesyłek i dokumentacji produktu. Możesz podnieść obsługę klienta na wyższy poziom, dostarczając mu potrzebnych informacji. ** Wyjątkowa obsługa klienta: możesz nawiązać trwałe relacje z klientami dzięki wzmocnionej współpracy i usprawnionej komunikacji. Zapewnia to nie tylko wyjątkową obsługę klientów, ale także zmniejsza obciążenie zespołu sprzedaży poprzez eliminację powtarzalnych zadań. ** Samoobsługa, przyjazna dla klienta i wydajna: Rozwiązanie portalu klienta KAISPE zapewnia przyjazną dla użytkownika platformę, dzięki której klienci mogą uzyskać dostęp do potrzebnych informacji bez potrzeby pomocy, oszczędzając czas i poprawiając ogólną wydajność. ** Widok 360° Twoich klientów: Uzyskaj kompleksowy wgląd w dane klientów i interakcje dostępne w portalu, umożliwiając firmom zrozumienie i przewidywanie potrzeb klientów oraz odpowiednie dostosowanie swojego podejścia. ** Nowoczesne doświadczenie klienta: dzięki współczesnemu i aktualnemu charakterowi rozwiązania zapewnisz klientom usprawnione i spersonalizowane doświadczenie, które spełnia ich zmieniające się oczekiwania.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox to platforma komunikacji wideo i audio typu „jeden na jednego”, która umożliwia organizacjom zapewnianie klientom zdalnego wsparcia za pośrednictwem zaawansowanej infrastruktury technologicznej. Używa go ponad 60 największych marek. Główne przypadki użycia: * Sprzedaż i doradztwo: Call Center wideo, Call Center w języku migowym * Finanse: Zdalne wdrażanie klientów * Ubezpieczenie: Zdalna likwidacja szkód i analiza ryzyka * Handel detaliczny: zakupy wideo na żywo 1:1 * Opieka zdrowotna: Telezdrowie * Usługi posprzedażne: wsparcie techniczne wideo * FMCG: sprzedaż wideo i pomoc techniczna
Threecolts
threecolts.com
Jeden ujednolicony pakiet do zarządzania biznesem obejmujący rozwiązania finansowe, zakupowe i wielokanałowe dla marek konsumenckich i resellerów. Threecolts oferuje zaawansowany pakiet oprogramowania e-commerce, który wspiera sprzedawców w Amazon, Walmart i nie tylko. Usprawnij operacje, zwiększ sprzedaż i skaluj dzięki naszej platformie obejmującej wiele rozwiązań. Dołącz już dziś do ponad 20 000 firm odnoszących sukcesy. Pomimo boomu w handlu elektronicznym jedynie 18% sprzedaży detalicznej odbywa się w Internecie, co podkreśla potrzebę niezawodnych narzędzi handlu internetowego. Zatrudniając 200 pracowników w 32 krajach i na sześciu kontynentach, dostarczamy 17 produktów i 39 rozwiązań. Zaufanie wiodących agencji handlu elektronicznego i firm z listy Fortune 500 sprawia, że Threecolts wspiera rozwój, obniża koszty i zwiększa elastyczność.
© 2025 WebCatalog, Inc.