Decode
entropik.io
Decode pomaga Twoim zespołom budować wydajne procesy badawcze i tworzyć produkty, które przemawiają do konsumentów. * Technologie Insights AI — Insights AI (AI emocji, AI zachowań i Generacyjna AI), aby uzyskać bezstronne spostrzeżenia i umożliwić ciągłą informację zwrotną od konsumentów. * Platforma badań klientów – Decode oferuje zintegrowaną platformę do przeprowadzania szerokiego zakresu badań, takich jak Quant, Qual, Diary, Media i Shopper Research – 6 razy szybciej. * Globalny panel respondentów – globalny panel składający się z ponad 80 milionów respondentów w ponad 120 krajach, zapewniający dostęp do odbiorców z całego świata. * Zarządzanie repozytorium i wiedzą - Repozytorium dekodowania działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich badań konsumenckich, udostępniając prawdziwą wiedzę konsumencką we własnym zakresie.
Qualee
qualee.com
Qualee to wielokrotnie nagradzana platforma doświadczeń pracowniczych zaprojektowana w celu wzmocnienia ustawienia organizacji i przynależności. Upraszcza proces utrzymywania talentów w całym cyklu życia pracowników, w tym wdrażanie, uczenie się, mikro-sukienki i offboarding. Rozwiązanie z obsługą A.I. pozwala na tworzenie interaktywnych przepływów pracy, automatyzuje wymagania zgodności i mierzalnie poprawia zaangażowanie. Qualee to organizacja prowadzona przez różnorodność, a jej platforma jest oferowana w dziewiętnastu językach.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote to oparta na sztucznej inteligencji platforma do analizy opinii, zaprojektowana specjalnie dla zespołów ds. produktów, obsługi klienta (CX) i inżynierów. Umożliwia tym zespołom analizowanie i wydobywanie cennych spostrzeżeń z opinii klientów. Wykorzystując wyszukiwanie semantyczne i podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję, Anecdote umożliwia użytkownikom łatwe wyszukiwanie i uzyskiwanie dostępu do wielu informacji o klientach w jednym centrum. Jedną z kluczowych funkcji Anecdote jest analiza błędów, która pomaga identyfikować i rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów w ich opiniach. Platforma płynnie integruje się ze Slackiem, dostarczając ukryte raporty o błędach i raporty o problemach klientów bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników, zapewniając, że ważne problemy nie zostaną pominięte. Anecdote oferuje również analizę NPS, CSAT i nastrojów, umożliwiając zespołom odkrywanie przyczyn leżących u podstaw doświadczeń klientów. Integrując opinie z ponad 50 źródeł, eliminuje potrzebę ręcznego tagowania i zapewnia jedno źródło prawdy umożliwiające odkrywanie trendów i spostrzeżeń. Platforma cieszy się zaufaniem czołowych marek i jest uwielbiana przez zespoły, dla których priorytetem jest zadowolenie klienta. Zaspokaja potrzeby różnych zespołów, takich jak produkt, CX i inżynieria, zapewniając im spersonalizowane spostrzeżenia dostosowane do ich konkretnych wymagań. Dzięki Anecdote zespoły mogą przekształcić chaos opinii w strategiczne działania, uzyskując przejrzystość opinii klientów, wyprzedzając konkurencję dzięki aktualnym wnioskom oraz skutecznie rozwiązując błędy i prośby o funkcje. Platforma jest budowana przez ekspertów z renomowanych firm i oferuje przypadki użycia z popularnymi narzędziami, takimi jak Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify i Gorgias. Należy pamiętać, że opis ten odzwierciedla informacje zawarte w danym tekście i może nie obejmować wszystkich funkcjonalności i cech narzędzia.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai to platforma do analizy opinii oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zrozumieć potrzeby klientów i tworzyć produkty, na których im naprawdę zależy. Przekształcając opinie klientów w przydatne informacje, Unwrap.ai umożliwia zespołom produktowym ulepszanie swoich produktów i zwiększanie zadowolenia klientów. Jedną z kluczowych cech Unwrap.ai jest jego zdolność do zbierania informacji zwrotnych zarówno ze źródeł publicznych, jak i prywatnych, co eliminuje potrzebę ręcznego wysiłku i arkuszy kalkulacyjnych. Zastosowana w niej technologia sztucznej inteligencji automatycznie identyfikuje kluczowe spostrzeżenia i wzorce w informacjach zwrotnych, umożliwiając zespołom produktowym głębsze zrozumienie preferencji i priorytetów klientów. Tę wiedzę można następnie zastosować do ulepszenia planu działania produktu i skutecznego ustalenia priorytetów rozwoju funkcji. Unwrap.ai oferuje również funkcję przesyłania wiadomości, która umożliwia firmom ogłaszanie ulepszeń produktów bezpośrednio swoim klientom za pośrednictwem masowych wiadomości e-mail, pokazując, że ich opinie zostały wysłuchane i wzięte pod uwagę. Platforma zapewnia przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny i konfigurowalne alerty, aby mieć pewność, że produkt zespoły są na bieżąco informowane o anomaliach i progach w swoich danych zwrotnych. Dodatkowo Unwrap.ai oferuje interfejs API, który umożliwia firmom wykorzystanie technologii NLP w sposób dostosowany do ich konkretnych potrzeb. Dzięki Unwrap.ai firmy mogą zaoszczędzić czas i zasoby, usprawniając proces analizy opinii i maksymalizując swoje zasoby inżynieryjne. Platforma jest wspierana przez światowej klasy inwestorów i ma na celu pomóc firmom naprawdę zrozumieć potrzeby klientów, umożliwiając im tworzenie niezwykłych produktów.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback to jakościowe narzędzie do analizy opinii klientów, zaprojektowane, aby pomóc zespołom produktowym w głębszym zrozumieniu potrzeb klientów i zidentyfikowaniu ich newralgicznych punktów w czasie rzeczywistym, przy pomocy technologii AI. Narzędzie wykorzystuje zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji do analizowania opinii klientów, umożliwiając zespołom odkrywanie cennych spostrzeżeń, które w innym przypadku byłyby trudne do wykrycia. Korzystając z technik jakościowej analizy danych, BetterFeedback pomaga zespołom produktowym uchwycić istotę doświadczeń klientów i odkryć podstawowe problemy, które mogą utrudniać satysfakcję i utrzymanie użytkowników. Dzięki funkcjom działającym w czasie rzeczywistym narzędzie zapewnia natychmiastową analizę opinii, znacznie redukując wymagany czas i wysiłek do gromadzenia i interpretacji danych klientów. Umożliwia to zespołom produktowym szybkie rozwiązywanie problemów i wprowadzanie ulepszeń, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów i skuteczniejszego procesu opracowywania produktów. Analiza BetterFeedback oparta na sztucznej inteligencji ułatwia identyfikację powtarzających się tematów, wzorców i trendów w opiniach klientów. Rozszyfrowując język i nastroje wyrażane przez klientów, zespoły mogą uzyskać wszechstronne zrozumienie ich doświadczeń, preferencji i słabych punktów. Umożliwia to organizacjom nadanie priorytetu ulepszeniom produktów zgodnym z potrzebami klientów, poprawiając ogólne wrażenia użytkownika. Podsumowując, BetterFeedback to potężne narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do zapewnienia dogłębnej analizy jakościowych opinii klientów. Odkrywając podstawowe problemy, z jakimi borykają się klienci, narzędzie to umożliwia zespołom ds. produktów podejmowanie decyzji w oparciu o dane, ustalanie priorytetów ulepszeń produktów i ostatecznie zwiększanie zadowolenia klientów.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey pomaga firmom Web 3, zapewniając platformę skoncentrowaną na prywatności do tworzenia formularzy i ankiet, wykorzystując technologię blockchain w celu zwiększenia bezpieczeństwa i posiadania danych. Kluczowe najważniejsze informacje to kompleksowe szyfrowanie, zapewnienie prywatności danych dla firm i respondentów oraz bezproblemową integrację z zdecentralizowanymi ekosystemami. BlockSurvey to innowacyjne oprogramowanie ankietowe oparte na AI przez firmy i naukowców, którzy priorytetowo traktują prywatność danych i zaangażowanie użytkowników. Kluczowe funkcje: 1. Tworzenie i analiza ankiety z napędem AI 2. Dostosowywanie, atrakcyjne wizualnie szablony 3. Opcje warstwy białej 4. Pierwsze podejście Bez reklam lub urządzeń śledzących 5. Przyjazny dla użytkownika interfejs zarówno dla twórców, jak i respondentów
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier to oprogramowanie AI działające w czasie rzeczywistym, które monitoruje rozmowy i dostarcza cennych informacji w celu poprawy jakości obsługi klienta. Umożliwia zespołom zajmującym się obsługą klientów poprawę wydajności i przekształcenie agentów w supergwiazdy. Oprogramowanie analizuje dane i udostępnia je, umożliwiając zespołom reagowanie na zmiany i trendy w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie oferuje kilka funkcji zwiększających zaangażowanie klientów. Sonar zapewnia wykrywanie trendów w czasie rzeczywistym, aby szybciej reagować na komunikację z klientem. Indeks umożliwia elastyczne wyszukiwanie oparte na znaczeniu i oznaczanie w celu ilościowego określenia nieustrukturyzowanych danych. Coach pomaga poprawić efektywność agentów, zapewniając kompleksowy obraz ich wydajności we wszystkich interakcjach. Assist dostarcza spersonalizowane monity dla agentów, umożliwiające szybsze reagowanie. Liderzy zorientowani na klienta ufają EdgeTier w zakresie odblokowywania rzeczywistości klienta, zwiększania retencji i poprawy jakości obsługi klienta. Został on z sukcesem wdrożony przez takie firmy jak Abercrombie & Fitch, CarTrawler i Codere Online. Oprogramowanie jest kompatybilne z głównymi graczami w branży, takimi jak Salesforce, Live Person, Zendesk i Kustomer, i można je łatwo zintegrować z istniejącymi stosami oprogramowania. Obsługuje funkcje wielojęzyczne i umożliwia organizacjom pracę w różnych językach, strefach czasowych i kulturach. EdgeTier oferuje skalowalność klasy galaxy i przetwarza miliony wiadomości dziennie. Zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, pracując w czasie rzeczywistym i przetwarzając wiadomości w trakcie ich wysyłania i odbierania. Oprogramowanie zapewnia również gotową wydajność i spostrzeżenia, dzięki czemu jest cennym narzędziem dla contact center zatrudniających ponad dwudziestu agentów. Ogólnie rzecz biorąc, EdgeTier zapewnia zespołom ds. obsługi klientów zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności, szybkości reakcji i zadowolenia klientów.
Possibleworks
possibleworks.com
PopafleWorks to system zarządzania celami opartymi na OKR dla małych i średnich firm, który koncentruje się na umożliwieniu dostosowania indywidualnego i zespołowego do priorytetów organizacyjnych do prowadzenia właściwych wyników. Platforma umożliwia liderom budowę zespołów o wysokiej wydajności z widocznością w czasie rzeczywistym w to, co jest osiągane w odniesieniu do wyników, które mają znaczenie. Jest to gotowa do użycia platforma zaprojektowana do bezproblemowego integracji z codziennymi przepływami pracy zespołów, zawierającą nietypową integracje z Microsoft i G Suite. Możliwe, że tradycyjne systemy zarządzania wydajnością są wdrażane i wykorzystywane przez organizacje. Nie jest to tylko kolejna zwinna PMS i ciągłe platforma sprzężenia zwrotnego. Możliwe roboty umożliwia menedżerom linii MŚP lepszym menedżerom ludzi i dostosowanie wysokiej wydajności do celów organizacyjnych. AI Chatbot koncentruje się na indywidualnych kompetencjach pracowników i pozwala im osiągnąć własne możliwości.
WorkDove
workdove.com
Platforma zaangażowania, wydajności i zarządzania talentami WorkDove zasila doświadczenie pracowników. Jego klienci tworzą zaangażowane zespoły o wysokiej wydajności i sprawiają, że talent jest przewagą konkurencyjną w celu zwiększenia wyników biznesowych. Platforma WorkDove upoważnia organizacje do dostosowania podstawowych wartości i kaskadowania OKR/celów, wykonania i dokumentowania regularnego coachingu i rozwoju (kontroli, przeglądów wewnętrznych), zwiększenia zaangażowania pracowników i dialogu (sentyment/puls, rozpoznawanie, ankiety), automatyczne przegląd wydajności oraz 360 Informacje zwrotne i usprawniają sukcesję przywódczą (9-box). Łącząc łatwe w użyciu, potężne oprogramowanie ze światowej klasy zespołem sukcesu klientów, WorkDove buduje długotrwałe relacje z klientami. Jako partner na rynku ADP, WorkDove może łączyć się bezpośrednio z danymi osobami z dedykowanym pakietem talentów ADP, jednocześnie integrując się z ponad 30 innymi systemami HRI/płac.
First Insight
firstinsight.com
First Insight oferuje platformę decyzyjną nowej generacji, która umożliwia projektantom, handlowcom, menedżerom marki, kupującym i zespołom marketingowym odpowiadanie na kluczowe pytania, przed którymi stają każdego dnia, poprzez angażowanie konsumentów w cyfrowe ankiety zaprojektowane specjalnie dla branży handlu detalicznego. Liderzy sprzedaży detalicznej korzystają z cyfrowej platformy testowej First Insight (InsightSUITE), aby umożliwić rozwój poprzez odblokowanie wartości od swoich docelowych klientów. Nasze rozwiązanie gromadzi dane klientów typu zero-party i łączy je ze sztuczną inteligencją, aby urzeczywistnić cele finansowe. Dlaczego First Insight? Moduł zaangażowania cyfrowego First Insight umożliwia angażowanie potencjalnych klientów, konsumentów, klientów i pracowników za pośrednictwem prostego i wciągającego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce. To oprogramowanie Opinia Klienta zbiera opinie za pośrednictwem pytań z ankiet, ocen nastrojów, wycen i otwartych komentarzy. Przedsiębiorstwa mogą dostosować zaangażowanie za pomocą własnego brandingu, zachęt i linków, a wszystko to w ramach jednej zintegrowanej platformy. Sprawdzone, przyszłościowe i wydajne: Algorytmy InsightSUITE wykorzystują ludzkie modele obliczeniowe i modele bayesowskie, aby zminimalizować liczbę odpowiedzi niezbędnych do uzyskania statystycznie ważnych wyników. Dzięki takiemu podejściu testy są dokładniejsze, tańsze i szybsze niż inne metody badawcze. Wsparcie konta eksperta: Menedżerowie konta First Insight to eksperci w handlu detalicznym. Członkowie naszego zespołu posiadają umiejętności niezbędne do skutecznego wdrożenia platformy InsightSUITE i zminimalizowania czasu uzyskania korzyści. Zakres analityka/rekomendacje: Wymieniony jako reprezentatywny dostawca w przewodniku Gartner® Market Guide na rok 2022 dotyczącym zastosowań optymalizacji asortymentu detalicznego w merchandisingu Zawarte w raporcie firmy Gartner „Co CIO w handlu detalicznym muszą wiedzieć o sztucznej inteligencji w merchandisingu” w wydaniu 2021 Piąty rok z rzędu mianowany reprezentatywnym dostawcą w przewodniku rynkowym firmy Gartner na rok 2021 dotyczącym ujednoliconych aplikacji cenowych, promocyjnych i optymalizacji przecen Nazwany głównym graczem przez IDC w MarketScape w zakresie ogólnoświatowej optymalizacji cen detalicznych B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
Platforma dawania miejsca pracy i wolontariat, która stawia ludzi na pierwszym miejscu, ponieważ wrażenia użytkowników nigdy nie powinno przetrwać między tobą a dobrem. Deed to platforma dawania miejsca pracy i wolontariat, która stawia ludzi na pierwszym miejscu, ponieważ wrażenia użytkownika nie powinno stać między osobami i dobrem. Wspiera prawdziwe połączenia ludzi między działami i strefami czasowymi, umożliwiając pracownikom wsparcie przyczyn, na których dbają razem, zarówno osobiście, jak i online. Deed pomaga wpływowi społecznemu, a zespoły DEIB scentralizują całe ich programowanie, od ratowników po zabawę po wolontariat i angażować różnorodne grupy zasobów pracowniczych. Pasję każdego można spełnić; Deed prezentuje ponad dwa miliony organizacji non -profit i liczenie. Jego rozległa infrastruktura płatności jest poparta zaufanymi nazwami, takimi jak PayPal, która bezpiecznie przetwarza miliardy darowizn rocznie - aby pomóc organizacjom z łatwością i pewnością. Teraz wyobraź sobie, że wszystkie dobre uczynki społeczności mają miejsce na jednej, wyjątkowo zaprojektowanej platformie - z organizacją na rozdzielnicy, obserwując, jak przedsiębiorstwo przekształca się w bardziej pozytywną siłę na świecie.
Advantage Club
advantageclub.ai
Advantageclub.ai to globalna platforma zaangażowania pracowników napędzająca doświadczenie w miejscu pracy i dobre samopoczucie z takimi funkcjami takimi jak nagrody, rozpoznawanie, korzyści, elastyczne świadczenia pracownicze i budowanie społeczności na zunifikowanej platformie. * Advantageclub.ai to kompleksowa platforma cyfrowej nagród i rozpoznawania, która pozwala menedżerom i organizacjom uznać pracowników za ich wysiłki, a wszystko to za pomocą przycisku. Za pośrednictwem platformy pracownicy mogą dać wysokie piątki, polubienia, komentarze i inne, aby okazać swoje uznanie dla swoich kolegów. Platforma R&R jest dopasowana do globalnego rynku wykupu nagród, który pozwala pracownikom wybierać spośród ponad 10 000 globalnych marek. * Rozwiązanie Perks & Privile pozwala organizacjom dodać coś specjalnego do zarobków pracowników, oferując wyjątkowe i ekskluzywne oferty i oferty korporacyjne w całym kraju. Dzięki ofertom elastycznym korzyściom firmy mogą tworzyć wiele rodzajów portfeli pracowników wyselekcjonowanych na określonych rynkach, takich jak dobre wellness, praco z pracy i portfele L&D. * Rozwiązanie społeczności i strefy zabawy wprowadza wiele programów zaangażowania pracowników pod jedną platformą. Dzięki programom takim jak gry wewnątrz korporacyjni z tabelami liderami na żywo, rynki peer-to-peer i kluby hobby, to rozwiązanie oferuje coś wyjątkowego dla połączenia pracowników każdego rodzaju organizacji. * Rozwiązanie w zakresie dobrego samopoczucia finansowego pomaga pracownikom stać się doświadczonym finansowo, oferując obiekty w celu oszczędzania, otrzymywania pożyczek i otrzymywania zaliczek wynagrodzeń po przystępnych cenach i zero stóp procentowych. <> O Advantageclub.ai Advantageclub.ai to globalna platforma zaangażowania pracowników z takimi funkcjami, jak nagrody, rozpoznawanie, budowanie społeczności i Flexben na zunifikowanej platformie. Zapewnia kompleksowe rozwiązania w celu ułatwienia zaangażowania pracowników poprzez wyłączne przywileje i nagrody od swoich ponad 10 000 partnerów marki. Założona w 2016 r., Advantageclub.ai jest pomysłem UCLA podyplomów Sourabh Deorah i Smiti Bhatt Deorah, którzy zidentyfikowali korzyści pracowników jako przestrzeń do wywołania zakłóceń za pomocą eksploracji danych i analizy. Od tego czasu na nowo definiuje świadczenia pracownicze poza tradycyjnym funduszem oprocentowanym i politykami rabatowymi korporacyjnymi. Obecnie z siedzibą w Delaware, Advantageclub.ai ma ponad 5 milionów użytkowników z imponującym portfolio klientów z BCG, Concentix, TelePerformance, Hexaware, Target i wiele innych, z obecnością w ponad 100 krajach. Firma jest dumna z zapewnienia skalowalnego, konfigurowalnego, opłacalnego programu, aby podnieść zaangażowanie pracowników. Jego ujednolicona platforma oferuje szeroką gamę programów rozpoznawalnych, w tym nagrody za kamień milowy/rocznica/lata usług, bonusy punktowe w czasie rzeczywistym, automatyczne zachęty, uznanie peer-to-peer, programy wdrażania, programy odnowy biologicznej oraz kwartalne i doroczne nagrody wydajnościowe. W 2022 r. Advantageclub.ai otrzymał „Excellence in Global R&R Program”, „Excellence in Empagement” i „Excellence in Expertee Experience” Światowego Kongresu HRD. Dzięki jedynej misji pomagania organizacjom w utrzymaniu i prowadzeniu swoich pracowników, aplikacja Advantage Club jest wspierana przez solidne rozwiązanie zaangażowania pracowników, które oferuje najlepsze w swojej klasie wrażenia dla użytkowników. Platforma ma zrewolucjonizować branżę poprzez bezpośredni wpływ na rekrutację i utrzymanie pracowników za pośrednictwem wyczerpującego narzędzia zaangażowania pracowników. <> Misja Advantageclub.ai przewiduje świat, w którym pracownicy są bardzo zaangażowani i szczęśliwi, a każde miejsce pracy, duże lub małe, ma pozytywną kulturę uznania i uznania. Ma na celu pomóc organizacjom w budowaniu i prowadzeniu programów doświadczeń i zaangażowania pracowników, które rezonują z ich kulturą i wartościami.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Popraw zaangażowanie i wydajność dzięki zalecanym działaniom i wglądowi opartym na danych w zakresie cyklu życia pracowników i badań organizacji. Misją Glinta jest pomoc ludziom szczęśliwszego i większego sukcesu w pracy. Platforma sukcesu People pozwala organizacjom na przyjęcie całościowego podejścia do angażowania talentów, rozwijania pracowników i inspirowania ich do wykonywania najlepszej pracy. Glint gromadzi częstsze informacje zwrotne za pomocą impulsów, ankiet i kanałów w dowolnym momencie, a następnie stosuje najnowocześniejsze analityki, aby dostarczyć spersonalizowane spostrzeżenia i zalecenia dotyczące działań związanych z działaniami HR dla zespołów HR, liderów i menedżerów. W rezultacie organizacje są uprawnione: * Widoczność w czasie rzeczywistym w zdrowiu organizacji * Bezpośredni wgląd w oparciu o unikalny profil zaangażowania ich ludzi * Działanie z przewodnikiem na każdym poziomie organizacji Platforma Glint jest zaprojektowana dla globalnego przedsiębiorstwa i jest wdrażana w ponad 150 krajach, obsługuje ponad 50 języków, a klientów usług od 100 pracowników do ponad 250 000. Jego klienci obejmują wszystkie branże i obejmują wiodące firmy, takie jak E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron i setki innych. Glint został przejęty przez LinkedIn w listopadzie 2018 r., Tworząc partnerstwo, które pozwoli mu dostarczyć jeszcze większą innowacje i wartość.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro to platforma oprogramowania do tworzenia ocen online, które automatycznie generują spersonalizowane raporty. Odkryj, dlaczego konsultanci i firmy takie jak Capgemini, EDF i Bare International automatyzują dostawę spersonalizowanych porad z Pointerpro. Niezależnie od tego, czy celem jest skalowanie firmy, generowanie potencjalnych klientów, czy zaoszczędzenie czasu poprzez automatyzację, Pointerpro ułatwia Ci sytuację. Pomaga przekształcić swoją wiedzę w narzędzie, które zapewnia spersonalizowane porady na dużą skalę. Pointerpro upoważnia Cię do: * Zapewnij klientom większą wartość, wykorzystując swoją wiedzę specjalistyczną * Zaoszczędź czas, automatyzacja powtarzających się zadań i koncentrując się na pracy strategicznej * Rozwijaj swój biznes bez potrzeby rozszerzenia zespołu
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai to platforma automatyzacji usług niewymagająca kodu, która umożliwia zespołom obsługi klienta tworzenie modeli sztucznej inteligencji, którymi mogą bezpośrednio sterować, w celu ulepszania i automatyzowania krytycznych procesów wsparcia. Płynnie integrujemy się z Zendesk i Salesforce i odciążamy agentów od żmudnych i ręcznych zadań, aby mogli skupić się na tym, co najważniejsze, czyli kliencie. Nasi klienci wykorzystują firmę Lang w następujących przypadkach użycia, a dzięki naszej technologii „plug and play” można ją uruchomić w ciągu 48 godzin, bez konieczności szkolenia i konserwacji modeli.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight zapewnia analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga markom i agencjom generować na podstawie słów informacje o klientach, docelowych odbiorcach i konkurencji. Platforma zapewnia wydajne i skalowalne rozwiązanie umożliwiające pozyskiwanie przydatnych wniosków z otwartych ankiet, recenzji, transkrypcji obsługi klienta i rozmów online. Wykorzystując technologię opracowaną pierwotnie we współpracy z rządem brytyjskim w celu zapewnienia bezpieczeństwa dzieci w Internecie, nasze podejście porównawcze ujawnia, co sprawia, że grupy odbiorców i marki są wyjątkowe i podobne do siebie. Wiodące marki i agencje wykorzystują statystyki do przekazywania informacji marketingowych, opracowywania produktów, strategii obsługi klienta i nie tylko. Analiza ilościowa powie Ci CO dzieje się w Twojej firmie, analiza tekstu powie Ci DLACZEGO.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa to pierwsza platforma CX oferująca GPT. W przeszłości firmy spędzały tygodnie na zbieraniu, analizowaniu, interpretowaniu i raportowaniu opinii klientów z wielu źródeł. Teraz każdy pracownik może zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym w oparciu o głos klienta. Lumoa pomaga podejmować w odpowiednim czasie decyzje zwiększające KPI nawet trzykrotnie.
Chattermill
chattermill.com
Platforma analizy opinii klientów Chattermill pomaga firmom odblokować rzeczywistość klientów. Korzystając z Chattermill, firmy mogą ujednolicić dane dotyczące opinii klientów zawarte w ankietach, recenzjach, zgłoszeniach do pomocy technicznej, rozmowach i mediach społecznościowych, aby odkryć, czego klienci chcą, potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Chattermill łączy opinie klientów, obsługę klienta i opinie o produktach w jedną platformę i wykorzystuje sztuczną inteligencję głębokiego uczenia się (AI) do analizowania danych klientów na dużą skalę i zapewniania praktycznych spostrzeżeń. Wiodące marki na świecie, takie jak Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat i H&M, korzystają z Chattermill, aby zmieniać doświadczenia swoich klientów i napędzać rozwój swoich firm. Chattermill to prywatna firma z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche to platforma do analizy opinii, która w ciągu kilku minut analizuje mnóstwo opinii klientów, umożliwiając szybkie dostarczanie szczegółowych informacji i pomaganie firmie w podejmowaniu lepszych decyzji. Platforma Kapiche nie wymaga żadnej konfiguracji ani kadrowania kodu. To po prostu działa, natychmiast. Pozwala także analizować wszystkie opinie klientów w jednym miejscu. Dzięki Kapiche możesz uzyskać szczegółowe informacje 30 razy szybciej. Oznacza to koniec czekania tygodniami lub miesiącami na rezultaty; będziesz mógł odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Z łatwością mierz wpływ motywów na wskaźniki CX, szybko analizuj, aby zidentyfikować pierwotne przyczyny i otrzymuj powiadomienia o nowych trendach w opiniach klientów. Kapiche pomaga także w bezpiecznym dzieleniu się spostrzeżeniami w całej organizacji. Twoje zespoły i kierownictwo będą miały łatwy dostęp do eksploracji informacji o klientach i współpracy nad nimi. Spodoba Ci się także sposób, w jaki możesz szybko generować imponujące raporty i na bieżąco odpowiadać na doraźne pytania.
Kimola
kimola.com
Kimola to firma ResTech oferująca produkty SaaS dla specjalistów w dziedzinie badań. Kimola Analytics zapewnia różne aspekty stylu życia konkretnych odbiorców. Tacy odbiorcy są definiowani przez użytkowników i generowani przez silnik sztucznej inteligencji Kimoli. Dzięki temu reklamodawcy mogą w ciągu kilku sekund dowiedzieć się, gdzie spędzają czas ich odbiorcy, co oglądają w telewizji, jaką gwiazdę lub influencera lubią i jak wyróżniają się na podstawie swoich zainteresowań. Kimola Cognitive świadczy usługi API dla programistów, aby mogli korzystać z naszej technologii w swoich aplikacjach. Te usługi API wykrywają język i emocje bloku tekstu, wyodrębniają elementy i przeszukują dużą ilość nieustrukturyzowanych danych tekstowych.
Caplena
caplena.com
Poznaj Caplenę, platformę analizy opinii AI, która zmienia sposób, w jaki marki odkrywają spostrzeżenia na podstawie otwartych odpowiedzi. Łącząc dane tekstowe ze zmiennymi ilościowymi, umożliwia użytkownikom przekształcenie przytłaczających fal opinii, recenzji i danych z ankiet NPS w praktyczne możliwości. Obecnie ponad 200 marek i agencji badań rynku, takich jak DHL, Lufthansa i Euromonitor, ufa firmie Caplena w zakresie szybkiego przekształcania opinii klientów i pracowników w przydatne informacje. Co zatem wyróżnia Caplenę spośród innych narzędzi AI? Chodzi o zapewnienie maksymalnej elastyczności i przejrzystości. Integruje się z platformami takimi jak Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot czy Google Maps lub umożliwia użytkownikom przesyłanie danych w celu łatwej analizy lub porównań konkurencyjnych. Caplena zapewnia niezawodne modelowanie i przypisywanie tematów w 100 językach, wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które można precyzyjnie dostroić, ocenić i którym można zaufać. Ujawnia nastroje, trendy i korelacje na poziomie tematu. Użytkownicy mogą wizualizować spostrzeżenia w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem interfejsu chatbota i udostępniać je w całej organizacji, aby wprowadzać zmiany. Caplena to międzynarodowy zespół entuzjastów danych i UX, z siedzibą w Szwajcarii, którego celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki wykorzystują informacje zwrotne. Firma również zatrudnia, więc zainteresowane osoby powinny sprawdzić swoją stronę Kariera.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis to wiodący produkt na rynku hiszpańskojęzycznym, umożliwiający zrozumienie rozmów w mediach społecznościowych i Internecie w języku hiszpańskim, mający ponad 100 klientów i obecny w Hiszpanii, Kolumbii, Meksyku, Peru i USA. Sentisis dysponuje wiedzą semantyczną dzięki technologii, która dostosowuje się do każdej branży (+40 gotowych branż) i niuansów krajowych w celu wyodrębnienia przydatnych danych.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds to brytyjska firma SaaS, której misją jest nauczenie komputerów czytania i prawdziwego rozumienia języka. 80% danych na świecie istnieje w formie tekstu nieustrukturyzowanego. Wielkie firmy są codziennie bombardowane milionami tweetów, e-maili, czatów internetowych, recenzji online, wyników ankiet, wpisów do CRM, artykułów prasowych i postów na forach napisanych przez nie, dla nich i na ich temat. Ale język jest dziwny, nieprzewidywalny, potoczny, płynny, sarkastyczny i całkowicie zależny od kontekstu. Trudno to zrozumieć, a dla większości organizacji jest to całkowicie niewidoczne.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce to ujednolicona platforma do analizy mediów, handlu elektronicznego i obsługi klienta oparta na głębokiej analizie semantycznej i wizualnej. Nasza koncepcja 360-stopniowego widoku rynku obejmuje wiadomości, media społecznościowe, recenzje, ceny, reklamy i analizę zagrożeń w jednym potężnym ekosystemie. SemanticForce zapewnia głębokie słuchanie, zaawansowaną analitykę i platformę pomocy technicznej dla specjalistów ds. marketingu, komunikacji i obsługi klienta. Platforma oferuje zasięg w różnych mediach, wielojęzyczne nastroje i analizy, zaawansowaną segmentację oraz zastrzeżone narzędzia BI i raportowania. Lista Fortune 500 wykorzystuje wizję i innowacje SemanticForce, w tym Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo i inne wiodące marki i agencje w 15 krajach. Od 2014 r. SemanticForce działa również w obszarze wywiadu dezinformacyjnego i współpracuje z UNDP, UNICEF, Czerwonym Krzyżem, sieciami społecznościowymi opartymi na SV i rządami. Wzmocnij swoje zespoły ds. produktu, marketingu, obsługi klienta i sprzedaży dzięki: - Przegląd inteligencji - Omnichannel HelpDesk / Platforma Obsługi Klienta - Słuchanie mediów społecznościowych - Monitorowanie wiadomości - Inteligencja cenowa - Ochrona przed zagrożeniami (cyfrowa ochrona przed ryzykiem) - Inteligencja reklam - Inteligencja tekstowa i wizualna - Inteligencja publiczności - Dane jako usługa
Kudos
kudos.com
Wielokrotnie nagradzana platforma rozpoznawania pracowników umożliwia organizacjom tworzenie wpływowych, zrównoważonych doświadczeń pracowników, które powodują większe zaangażowanie pracowników i lepsze wyniki biznesowe. Współczesna kultura pracy zmienia się - pracownicy wymagają znaczącego uznania, podczas gdy tradycyjne programy kamieni milowych i nagrody już go nie ograniczają. Platforma Kudos to rozwiązanie internetowe zaangażowania i kultury pracowników, które obejmuje moc oprogramowania społecznego, aby pomóc organizacjom w dzieleniu znaczącego rozpoznawania opartej na wartości, aby stworzyć nieodpartą kulturę pracy. Programy zaangażowania zasilane przez uznanie widzą wyższe zatrzymywanie pracowników, ulepszone szczęście pracowników i zwiększenie ogólnej wydajności firmy.
ProdCamp
prodcamp.com
Oprogramowanie do obsługi opinii klientów B2B dla SaaS: pomaga w budowaniu tego, czego naprawdę potrzebują Twoi klienci. Ulepsz swój produkt, rozumiejąc wymagania użytkowników. ProdCamp to pojedyncze miejsce, w którym można zbierać opinie klientów, umożliwiające firmom podejmowanie lepszych decyzji dotyczących produktów. 1. Zbieraj opinie z wielu kanałów (interkom, przekazywanie wiadomości e-mail, publiczny plan działania, osadzany widżet opinii, rozszerzenie Google Chrome) 2. Analizuj i ustalaj priorytety kolejnych elementów na podstawie liczby głosów i danych z Salesforce 3. Push do Jira lub Gitlab 4. Zamknij pętlę sprzężenia zwrotnego
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights to oprogramowanie, które pozwala poznać swój zespół, aby zbudować lepsze miejsce do pracy. Przy częstotliwości określonej przez klienta, Team Insights wysyła ankietę do członków herbaty, którą można łatwo ukończyć i szybko, i ocenia 8 wymiarów zarządzania, które dadzą informacje o ich zaangażowaniu i satysfakcji. Dane pomogą w podejmowaniu decyzji z informacjami, a nie przez intuicję, dostosować budżet i działania z prawdziwymi potrzebami zespołu i monitoruje ich wpływ w czasie. Pamiętaj, aby podejmować decyzje we właściwym kierunku dzięki temu oprogramowaniu Analytics.
Glickon
glickon.com
Twoja platforma HR do wspierania talentów. Z łatwością zatrudnij najlepszych talentów i pomóż im rozwijać się w Twojej firmie. Uwolnij potencjał kandydatów i pracowników, migawki, aby lepiej zrozumieć talenty. Gickon jest predykcyjnym doświadczeniem pracowników i platformy analitycznej People, która pozwala profesjonalistom HR i biznesu na informowanie i poprawę strategicznych podejmowania decyzji.
Bleexo
silae.fr
Informacje zwrotne od pracowników, spersonalizowane ankiety, coaching, następcze, wykorzystują Bleexo, aby rozwinąć doświadczenie i zaangażowanie pracowników. Bleexo to platforma SaaS z wykorzystaniem danych AI i w czasie rzeczywistym do: - Przeanalizuj zaangażowanie pracowników - podkreśl najsłabsze i najsilniejsze punkty - Zdefiniuj priorytety kierownicze - Oferuj rozwiązania dostosowane do każdego menedżera - Oferuj menedżerom 360 ° - Zachęca do uznania w Twojej firmie
© 2025 WebCatalog, Inc.