Strona 28 – Alternatywy - ServiceNow

GuardRails

guardrails.io

GuardRails to kompleksowa platforma bezpieczeństwa, która ułatwia korzystanie z AppSec zarówno zespołom ds. bezpieczeństwa, jak i programistom. Skanujemy, wykrywamy i zapewniamy wskazówki w czasie rzeczywistym, aby wcześnie naprawić luki. GuardRails, któremu zaufały setki zespołów na całym świecie w tworzeniu bezpieczniejszych aplikacji, bezproblemowo integruje się z przepływem pracy programistów, dyskretnie skanuje kod i pokazuje, jak na miejscu rozwiązywać problemy związane z bezpieczeństwem poprzez szkolenia Just-in-Time. GuardRails stara się utrzymywać niski poziom zakłóceń i zgłaszać wyłącznie luki o dużym wpływie, które są istotne dla Twojej organizacji. GuardRails pomaga organizacjom przenieść bezpieczeństwo wszędzie i zbudować solidny potok DevSecOps, dzięki czemu mogą szybciej wprowadzać produkty na rynek bez narażania bezpieczeństwa.

Launchable

launchableinc.com

Inteligentna diagnostyka niepowodzeń testów programu Launchable rozwiązuje konwencjonalne przeszkody w selekcji błędów, identyfikując i koncentrując się na najbardziej krytycznych problemach. Pomyśl o Launchable jako o drugim pilocie AI, który usprawni proces identyfikowania, kategoryzowania i obsługi błędów w testach, co ostatecznie przyspieszy przepływ pracy w zakresie selekcji błędów. Inteligentna diagnostyka niepowodzeń testów zapewnia kompleksową perspektywę sesji testowych, niezależnie od tego, czy szukasz awarii związanych z klastrem, wykrywasz powtarzające się problemy, czy monitorujesz wzorce testowe. Uwolnij się od selekcji błędów dzięki Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Uruchamiaj bez strachu. 80% testów oprogramowania jest bezcelowych. Launchable to warstwa Dev Intelligence Platform, która pokazuje 20%, które są najważniejsze. Możliwość uruchomienia przyspiesza pętlę informacji zwrotnych w zakresie rozwoju, rozwiązując wyzwania związane z wysyłką za pomocą spostrzeżeń i działań z testów opartych na danych. Dzięki uczeniu maszynowemu Launchable optymalizuje potoki CI, identyfikując i uruchamiając testy o najwyższym prawdopodobieństwie niepowodzenia oraz śledząc szczegółowe informacje o zestawie testów, aby skrócić czas oczekiwania programistów. Wiodące marki z listy Fortune 100 polegają na Launchable, aby szybciej dostarczać więcej funkcji, testując to, co ważne. Funkcja Predictive Test Selection w Launchable wykorzystuje uczenie maszynowe do wybierania odpowiednich testów do uruchomienia w przypadku określonej zmiany kodu. Odblokowuje to możliwość uruchamiania znacznie mniejszego zestawu testów na różnych etapach cyklu życia oprogramowania, przyspieszając dostarczanie. Dzięki predykcyjnemu wyborowi testów funkcja Launchable faktycznie informuje osobę przeprowadzającą test, które testy należy przeprowadzić w oparciu o testowane zmiany. Launchable analizuje również zbiorczo dane testowe, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat testów. Możesz użyć tych informacji, aby poprawić kondycję zestawu testów i uzyskać maksymalną wartość z przebiegów testów.

Cyara

cyara.com

Wielokrotnie nagradzana platforma Cyara CX Assurance Platform pomaga firmom przyspieszyć rozwój obsługi klienta, podnieść jakość we wszystkich kanałach cyfrowych i głosowych oraz zapewnić kompleksową podróż klienta. Platforma Cyara obsługuje cały cykl życia oprogramowania pod kątem obsługi klienta, od projektu po testy funkcjonalne i regresyjne, testy akceptacyjne użytkownika, testy obciążeniowe i monitorowanie produkcji. Testujemy z perspektywy klienta, upewniając się, że identyfikujesz problemy, które wpływają na jego doświadczenie, na podstawie złożonego zestawu technologii wykorzystywanych do zapewniania tego doświadczenia. www.cyara.com Korzyści z platformy CX Assurance Pojedyncza platforma Obsługa pełnego zakresu potrzeb związanych z rozwojem i zapewnieniem CX, od projektu po monitorowanie. Wykonaj projektowanie CX, odkrywanie CX, testy regresji funkcjonalnej, testy wydajności, monitorowanie i rozwiązywanie problemów. Pracuj w środowisku współpracy, które rejestruje projekty i testy, umożliwiając wszystkim członkom zespołu udostępnianie i ponowne wykorzystywanie skryptów i danych w różnych funkcjach. Maksymalna produktywność Maksymalizuj produktywność dzięki pełnej automatyzacji. Automatycznie odkrywaj istniejący CX, automatycznie twórz i zarządzaj skryptami testowymi, twórz łatwe w użyciu skrypty testowe, ponownie wykorzystuj skrypty testowe dla różnych typów testów i ponownie wykorzystuj dane testowe w przypadkach testowych i kampaniach. Cyara wykorzystuje Robotic Process Automation (RPA) jako boty do automatycznego generowania tysięcy interakcji z klientami w celu symulacji kontaktu z klientem w świecie rzeczywistym. Najbardziej wszechstronna obsługa najszerszych potrzeb w zakresie zapewnienia obsługi klienta poprzez zapewnienie pełnej wielokanałowej podróży klienta, od samoobsługi po obsługę wspomaganą przez agenta i pulpit agenta. Przetestuj najszerszą gamę kanałów cyfrowych i głosowych, w tym IVR, czat, SMS, e-mail i inne. Umożliwia Agile i DevOps Przyspiesz rozwój i popraw jakość, włączając praktyki Agile i DevOps. Przesuń w lewo, generując przypadki testowe z fazy projektowania. Wspieraj współpracę poprzez wizualizację i udostępnianie funkcji przeznaczonych dla różnych zespołów.

Mirro

mirro.io

Mirro.io umożliwia szybko rozwijającym się MŚP budowanie przejrzystej i dobrze prosperującej kultury pracy, która sprzyja dobremu samopoczuciu pracowników i pomaga w zatrzymywaniu talentów. Nasza platforma do zarządzania wydajnością pomaga organizacjom przezwyciężyć brak zaangażowania w hybrydowym miejscu pracy, zachęcając do poczucia celu i stymulując dzielenie się w mediach społecznościowych oraz przynależność do społeczności na całym świecie. Zespoły i pojedyncze osoby korzystające z Mirro są szczęśliwsze, bardziej zaangażowane i bardziej produktywne. Jako platforma przyjazna dla użytkownika i wysoce społecznościowa, Mirro generuje ponad 5 tys. interakcji miesięcznie między członkami zespołu dzięki uznaniu, OKR, ciągłej informacji zwrotnej i znaczącym rozmowom na temat wydajności. Innowacyjne firmy, takie jak Tazz, Hochland, Free Now, E Co. i noissue. wykorzystaj Mirro, aby wzmocnić swoje zespoły i pielęgnować zdrowe, solidne relacje w pracy.

ChangeEngine

changeengine.com

Wywyższanie liderów kadr, aby mogli dostarczać pracownikom najważniejsze momenty. Wyzwanie, przed którym stoją liderzy, polega na tym, że proces projektowania doświadczeń pracowników odbywa się w rozproszonych zespołach, różnych systemach HR, a w wielu przypadkach w arkuszach kalkulacyjnych i programach PowerPoint. Kiedy programy dla ludzi zostaną uruchomione, pojawia się początkowy szum, a następnie w ciągu sześćdziesięciu dni zostają zamiecione pod dywan i zajęte są kolejną palącą potrzebą. Tworzenie i wdrażanie najlepszych w swojej klasie programów personalnych, które traktują pracowników jak klientów wewnętrznych, jest niezwykle ręczne i czasochłonne — obejmuje wiele ruchomych elementów, takich jak cele, branding, treść, komunikacja, harmonogram, nagrody i zwrot z inwestycji. W hybrydowym miejscu pracy nie ma skutecznego sposobu, aby sobie z tym poradzić. Jesteśmy tutaj, aby to zmienić — naszym celem jest podniesienie roli liderów personalnych na całym świecie i pomoc im w utrzymaniu wykorzystania programu kadrowego w miarę upływu czasu. Umożliwiamy im zaprezentowanie wpływu organizacji na zespół kierowniczy i zarząd, jednocześnie pomagając im uzyskać poparcie kadry kierowniczej i odblokować większy budżet wewnętrzny na eksperymentowanie i prowadzenie innowacyjnych programów ludzkich.

Oneteam

oneteam.io

Wprowadzenie do Oneteam: Być może nie zdziwi Cię, że nawiązanie kontaktu z pracownikami pracującymi bez biurka jest dużym wyzwaniem. Są rozproszeni po wielu lokalizacjach, nie siedzą za komputerem, nie mają firmowego adresu e-mail i często pracują tylko w niepełnym wymiarze godzin, żeby wymienić tylko kilka powodów. Metody starej szkoły, takie jak intranet, wysyłanie wiadomości e-mail, przewodniki papierowe i tablice ogłoszeniowe, po prostu już się nie sprawdzają. Tworzą to, co nazywamy

MAPIQ

mapiq.com

Mapiq to platforma doświadczeń w miejscu pracy, która umożliwia organizacjom zarządzanie przestrzenią biurową, doskonale synchronizując strategię dotyczącą nieruchomości i doświadczenie pracowników. Zapewniamy zespołom w miejscu pracy przyjazne dla użytkownika narzędzia, które pozwalają na pewną optymalizację ich przestrzeni roboczej w oparciu o dane w czasie rzeczywistym, zarządzanie elastycznymi zasadami pracy i tworzenie płynnego środowiska pracy.

Wayleadr

wayleadr.com

W Wayleadr wierzymy, że sposób, w jaki Twoi pracownicy przybywają do pracy, może zmienić nastrój i wartość Twojej firmy. Jako platforma dojazdów nr 1 na świecie, Wayleadr pomaga większej liczbie osób dotrzeć łatwiej, szybciej i przy mniejszym stresie. Zamieniając fizyczne przestrzenie, takie jak parking, biurka i sale konferencyjne, w inteligentne, zmapowane i natychmiast dostępne przestrzenie, Wayleadr zapewnia bezproblemowe doświadczenie przybycia, które umożliwia wszystkim typom firm zwiększanie wydajności, tworząc harmonię i zwiększając produktywność. Odwiedź stronę wayleadr.com już dziś, aby przekonać się, dlaczego dzisiejsze firmy XXI wieku, takie jak OpenAI, Uber i Sanofi, wybierają Wayleadr, aby pomóc swoim pracownikom łatwiej dotrzeć do celu.

Webio

webio.com

Webio to oparta na sztucznej inteligencji platforma do angażowania klientów, skupiająca się szczególnie na windykacji i zarządzaniu długami. Kilka kluczowych szczegółów na temat oferty Webio: +> Konwersacyjna sztuczna inteligencja: * Webio wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję i chatboty do automatyzacji i łączenia rozmów z klientami w różnych kanałach cyfrowych. * Ich technologia Propensity Guidance może przewidywać stany klientów i projektować spersonalizowane podróże, aby poprawić zaangażowanie. +> Windykacja i płatności: * Webio specjalizuje się w przekazywaniu informacji o kredytach, windykacjach i płatnościach, pomagając przedsiębiorstwom w pozytywnym nawiązywaniu kontaktu z klientami w całym cyklu zadłużenia. * Mają na celu poprawę płynności poprzez ułatwienie trudnych rozmów dzięki komunikacji wspomaganej sztuczną inteligencją. +> Platforma zaangażowania klientów: * Webio zapewnia kompleksową platformę zaangażowania klientów, która łączy przedsiębiorstwa z klientami za pośrednictwem kanałów, z których korzystają. * Obejmuje funkcje takie jak przesyłanie wiadomości na żądanie, integracja danych w czasie rzeczywistym i proste integracje oparte na interfejsie API. +> Wskaźniki sukcesu: * Webio twierdzi, że osiągnęło znaczną poprawę dla swoich klientów, w tym poprawę ustaleń dotyczących płatności o 52%, wzrost liczby przyrzeczeń zapłaty o 34% i automatyzację rozmów o 75%. +> Bezpieczeństwo i zgodność: * Webio posiada certyfikat ISO 27001, co świadczy o jego zaangażowaniu w bezpieczeństwo informacji i ochronę danych. * Działa w chmurze AWS, zapewniając bezpieczne i odporne środowisko do interakcji z klientami. Webio wydaje się być wyspecjalizowaną platformą zaangażowania klientów, która wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję i automatyzację, aby pomóc przedsiębiorstwom, szczególnie w dziedzinie windykacji i zarządzania długami, usprawniać interakcje z klientami i osiągać lepsze wyniki finansowe.

Alendei

alendei.com

Alendei to platforma angażująca klientów oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwia użytkownikom wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych do użytkowników telefonów komórkowych. Zapewnia zautomatyzowaną obsługę klienta i zaangażowanie poprzez interfejs konwersacyjny, aby poprawić komfort i satysfakcję użytkownika. Umożliwia użytkownikom dwukierunkową komunikację poprzez integrację biznesowych interfejsów API WhatsApp w celu wysyłania i odbierania wiadomości.

GoProfiles

goprofiles.io

Pierwsza platforma AI People dla pracowników w dowolnym miejscu. Zbuduj kulturę prawdziwego połączenia dzięki GoProfiles. Połączyliśmy najlepsze części katalogów pracowników i wzajemnego uznania, aby zbudować zupełnie nowy rodzaj platformy ludzi.

Waydev

waydev.co

Wykorzystaj spostrzeżenia ze swojego stosu inżynieryjnego, aby przyspieszyć tempo, dostosować prace inżynieryjne do priorytetów biznesowych i zwiększyć wgląd w wskaźniki DORA i wskaźniki SPACE Twojego zespołu.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp umożliwia firmom zajmującym się handlem elektronicznym zwiększenie liczby konwersji w witrynie, przychodów i poprawy zadowolenia klientów dzięki wykorzystaniu skalowalnych cyfrowych agentów sprzedaży. W każdej chwili konsultanci ds. produktów cyfrowych Chatchamp – chatboty – zapewniają klientom profesjonalne, zautomatyzowane porady na stronach internetowych i zapierającą dech w piersiach obsługę klienta. W ciągu kilku minut rozwiązanie można łatwo zintegrować ze sklepem i wraz z zespołem Chatchamp produkty są wdrażane w mgnieniu oka.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat to oprogramowanie społecznościowe kompatybilne z MySQL i obsługujące większość przeglądarek internetowych.

Chatlio

chatlio.com

Rozmawiaj z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Nie potrzebujesz kolejnego klienta czatu, aby rozmawiać ze swoimi klientami. Prosta, jednominutowa instalacja. Odwiedzający Twoją witrynę będą mogli natychmiast porozmawiać z Tobą na temat pytań przedsprzedażowych, problemów związanych ze wsparciem itp., podczas gdy Ty i Twój zespół będziecie odpowiadać bezpośrednio ze Slacka, bez konieczności instalowania lub używania dodatkowych narzędzi.

Rootly

rootly.com

Nowoczesne zarządzanie dyżurami i incydentami. Reakcja na wezwanie i incydenty oparta na sztucznej inteligencji. Piękne, nowoczesne i natywne rozwiązanie do zarządzania incydentami — od pierwszego alertu po retrospektywę

Essembi

essembi.com

Essembi to centrum innowacji w zakresie oprogramowania, które pomaga producentom oprogramowania przyspieszyć cykl innowacji, aby stać się liderem na swoim rynku. W dzisiejszym dynamicznym świecie oprogramowania presja na tworzenie świetnego oprogramowania jest większa niż kiedykolwiek. Szybkość cyklu innowacji oprogramowania odgrywa kluczową rolę w Twoim sukcesie. Liderzy branży odnoszący sukcesy to często ci, którzy mają najszybszy cykl innowacji oprogramowania — szybko zbierają cenne opinie, podejmują świadome decyzje dotyczące nowych funkcji produktów i dostarczają wysokiej jakości aktualizacje produktów szybciej niż ich konkurenci. Essembi pomaga zespołom programistycznym przyspieszyć cykl innowacji oprogramowania, dostarczając funkcjonalność zarządzania cyklem w jednym systemie. Gdy zespoły ds. zarządzania produktem, rozwoju, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu płynnie współpracują na jednej platformie, wszyscy wygrywają — Twoi klienci szybciej uzyskują funkcje, Twój produkt rozwija się szybciej, a Twoja firma szybciej się skaluje.

Genuity

gogenuity.com

Zajmij się IT dzięki sieci IT Genuity. Platforma SaaS do zarządzania IT oraz zakupu oprogramowania i usług po stawkach hurtowych. Wszystko za mniej niż dolara dziennie. Genuity to kompleksowe rozwiązanie dla firm umożliwiające zarządzanie IT i zakup oprogramowania biznesowego. Firmy korzystają z Genuity do śledzenia wszystkich firmowych laptopów, zarządzania zgłoszeniami pracowników do pomocy technicznej i kupowania oprogramowania po cenach hurtowych.

Desk360

desk360.com

Desk360 to wielokanałowa platforma obsługi klienta, umożliwiająca firmom każdej wielkości uzyskanie 360-stopniowego widoku swoich klientów i wykorzystanie skrzynki odbiorczej nowej generacji dla swoich aplikacji mobilnych i stron internetowych. Umożliwia komunikację z klientami za pomocą dowolnego kanału (e-mail, czat na żywo, media społecznościowe, WhatsApp, a nawet okno wiadomości w aplikacjach mobilnych), jednocześnie ujednolicając wszystkie wiadomości na jednym ekranie dla przedstawicieli klientów. Dzięki Desk360 możesz stworzyć skrzynkę odbiorczą, aby Twoi użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować na własnych warunkach. Desk360 oferuje integracje z App Store, Google Play Store i Huawei AppGallery, dzięki czemu możesz gromadzić wszystkie recenzje sklepów na jednej stronie i odpowiadać swoim klientom bez konieczności przełączania się między kontami w sklepie. Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych za pomocą Desk360 jest proste. Możesz przeglądać i odpowiadać na wszystkie wiadomości klientów pochodzące z Facebooka, Instagrama i Twittera na jednym ekranie, oszczędzając ogromną ilość czasu swoim przedstawicielom. Czy używasz różnych adresów e-mail do zapewniania wsparcia swoim klientom? Nie martw się, ponieważ możesz ujednolicić wszystkie swoje adresy e-mail na jednym ekranie. Co więcej, możesz tworzyć niestandardowe strony z często zadawanymi pytaniami i strony kontaktowe w swojej witrynie, aby zapewnić swoim klientom całościowe wsparcie ze strony Twojej marki. Odkryj Desk360 już dziś i zacznij komunikować się ze swoimi klientami za pomocą predefiniowanych wiadomości Desk360 przygotowanych przez profesjonalnych tłumaczy w 40 językach! Zarządzaj wiadomościami do klientów pochodzącymi z tych 11 kanałów na jednej stronie i otrzymuj szczegółowe raporty dotyczące zarówno produktów, jak i użytkowników. Wybierz, kto będzie odpowiedzialny za jaki projekt, przypisując do każdego produktu specjalnych agentów i zachęcaj zespoły do ​​współpracy w celu zwiększenia ich wydajności!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM to firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem klienta (CXM), pomagająca firmom i ich ekosystemom partnerskim zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia z pełną widocznością i precyzyjną kontrolą, dzięki czemu mogą oni kierować podróżą, kierować doświadczeniem i uwalniać korzyści. Platforma OvationCXM, CXMEngine, zawiera gotowe łączniki CRM, narzędzia do orkiestracji i automatyzacji podróży klienta, agregację ekosystemów, a także dostarczanie wiedzy i zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w jednej, płynnej platformie. Specjaliści ds. obsługi klienta wybierają OvationCXM, ponieważ technologia CXM zapewnia prostotę na masową skalę, usprawniając wysiłki CXM w każdym punkcie kontaktu z klientem. Siedziba OvationCXM znajduje się w Tiburon w Kalifornii, a ogólnokrajowa zdalna siła robocza jest wspierana przez Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures i Commerce Ventures.

Yordex

yordex.com

Yordex Smart PO pomagają firmom obniżyć koszty przetwarzania faktur nawet o 75%, poprawić widoczność, zoptymalizować przepływ środków pieniężnych i zapewnić zwycięskie relacje między kupującym a dostawcą. Inteligentni PO aktywnie przejmują kontrolę nad sytuacją. Po wysłaniu upewnią się, że są one ukończone aż do ostatecznej płatności, przy jak najmniejszym zaangażowaniu z Twojej strony. Automatycznie uzgadniają, automatycznie odbierają i płacą, oszczędzając w ten sposób mnóstwo czasu. Rozpocznij pracę z Yordex praktycznie bez zakłócania bieżących procesów. W przeciwieństwie do innych rozwiązań AP, Yordex nie wymaga kosztownego i czasochłonnego przeprojektowywania procesów, co pozwala zmaksymalizować zwrot z inwestycji od pierwszego dnia.

Teampay

teampay.co

Kompleksowe zarządzanie wydatkami Teampay zawiera wbudowane elementy sterujące, które od razu egzekwują Twoje zasady i umożliwiają zarządzanie wszystkimi wydatkami firmy w jednym miejscu. Podczas gdy zespoły finansowe zachowują pełną kontrolę, menedżerowie i pracownicy uzyskują wgląd w rzeczywiste wydatki w czasie rzeczywistym, co umożliwia im dokonywanie szybkich i zgodnych z przepisami zakupów. Teampay ułatwia każdemu w firmie zakup tego, czego potrzebuje, a jednocześnie zapewnia zespołowi finansowemu spokój ducha dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy i uzgadnianiu zakupów. Dzięki Teampay możesz kompleksowo zarządzać wszystkimi rodzajami zakupów dokonywanych przez kogokolwiek. Pracownicy uwielbiają wygodę, a zespoły finansowe mogą odetchnąć z ulgą, wiedząc, że wszystkie wydatki są wstępnie zakodowane i zatwierdzone. Teampay bezpośrednio integruje się z Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite i Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz Finance & Operations.

FloQast

floqast.com

FloQast, dostawca platformy operacji finansowych i księgowych, stworzony przez księgowych dla księgowych, umożliwia organizacjom operacjonalizację doskonałości księgowej. Zaufany przez ponad 2600 zespołów księgowych – w tym Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom i Snowflake – FloQast usprawnia sposób pracy zespołów księgowych, umożliwiając klientom usprawnianie i zarządzanie programami zamknięcia finansowego, operacji finansowych i księgowych oraz zgodności. Dzięki FloQast zespoły mogą wykorzystywać najnowsze osiągnięcia technologii sztucznej inteligencji do zarządzania każdym aspektem zamknięcia miesiąca, zmniejszać obciążenia związane z przestrzeganiem przepisów, zachować gotowość do audytów oraz poprawiać dokładność, widoczność i współpracę w całym dziale finansowym. FloQast konsekwentnie zajmuje pierwsze miejsce we wszystkich witrynach z recenzjami użytkowników. Dowiedz się więcej na FloQast.com.

Apizee

apizee.com

Czat wideo na żywo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Apizee oferuje rozwiązania angażujące wizualnie, pomagając firmom szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów poprzez spersonalizowaną zdalną pomoc wizualną. Apizee łączy czaty wideo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie w jednym rozwiązaniu SaaS połączonym z wiodącymi platformami sprzedaży i wsparcia, takimi jak Salesforce i Zendesk. Apizee zapewnia platformę obsługi klienta, w której najważniejsza jest prywatność danych, hostowana w Europie, którą można skalować od 1 agenta do kilku zespołów i tysięcy użytkowników.

rellify

rellify.com

Opracowanie strategii dotyczącej treści, która przynosi rezultaty, było kiedyś trudne i wymagało dużo czasu i wiedzy. Teraz Rellify ułatwia tworzenie strategii dotyczących treści, które zapewniają wymierne rezultaty.

Vivas.AI

vivas.ai

Vivas.AI to kompleksowy rynek zapewniający dostęp do szerokiej gamy modeli sztucznej inteligencji do różnych zastosowań w różnych branżach. Vivas.AI przesuwa równowagę sił z inżynierów ML na inżynierów aplikacji. Twórcy aplikacji nie są już zobowiązani do samodzielnego opracowywania modeli, ale po prostu wykorzystują je do tworzenia swoich ulubionych aplikacji, po prostu przeciągając je i upuszczając na wybraną platformę o niskim kodzie. Użytkownicy mogą weryfikować modele za pomocą przykładowych danych i uzyskiwać dostęp do kart modeli, najlepszych praktyk i ograniczeń, aby zapewnić klientom pełną przejrzystość i zaufanie do wybranych przez siebie modeli. Model biznesowy Vivas.AI ma charakter włączający i stara się zapewnić rynek, na którym wielu dostawców może oferować swoje modele. To sprawia, że ​​rynek Vivas.AI jest znacznie bardziej inkluzywny i szeroki. Krótko mówiąc, Vivas.AI aspiruje do bycia „Uberem” na rynku AI/ML.

Black Crow AI

blackcrow.ai

Sztuczna inteligencja Black Crow pomaga firmom każdej wielkości zwiększać rentowność dzięki sile przewidywania opartego na systemach uczących się. Wspieramy rozwój marki e-commerce, odblokowując wartość ukrytą w danych klientów, które już posiadasz.

Playvox

playvox.com

Playvox to wiodące oprogramowanie do optymalizacji wydajności agentów obsługi klienta. Playvox integruje się z większością głównych platform contact center i umożliwia zespołom przeglądanie, analizowanie i zarządzanie całym procesem zapewniania jakości w jednej wygodnej platformie. Usprawnij proces kontroli jakości, motywuj, szkolić i szkolić agentów oraz wzmacniaj potencjał całego zespołu dzięki przejrzystym wskaźnikom w czasie rzeczywistym. Monitoruj usługę, mierz KPI i na koniec porzuć arkusze kalkulacyjne.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie doświadczeń zdobytych przez myślące przyszłościowo firmy e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot to oparta na SaaS, kompleksowa platforma konwersacyjna AI oparta na „generatywnej sztucznej inteligencji”, która pomaga firmom Fintech i przedsiębiorstwom automatyzować obsługę klienta, zwiększać doświadczenie klienta i wdrażanie rozwiązań cyfrowych za pośrednictwem chatbotów i botów głosowych zasilanych sztuczną inteligencją. Platforma DIY „No Code”, która umożliwia budowanie hybrydowych botów przy użyciu zaawansowanego kreatora przepływu pracy i narzędzi konwersacyjnych AI. Floatbot jest laureatem nagrody Emerge50 na NPC [Nasscom Product Conclave] w 10 kategoriach. Floatbot w top 5 w kategorii SaaS! IDC prezentuje Floatbota jako innowatora w dziedzinie bankowości i usług finansowych w Indiach [11 grudnia 2019 r.] Boty opracowane w Floatbot można uruchamiać w portalu internetowym, aplikacjach mobilnych (iOS i Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot obsługuje także zamianę mowy na tekst i zamianę tekstu na mowę dla robotów głosowych. Floatbot jest zintegrowany z Contact Center dla Voicebota. Floatbot to platforma hybrydowa, jedna z niewielu na świecie, która umożliwia rozwój wielokanałowego Chatbota i Voicebota w ciągu kilku godzin, przy czym Fintech lub Bank może opracować kilka botów, które będą nawiązywać kontakt z klientem lub rozmawiać z nim za pośrednictwem kanałów czatu i głosu, o godz. różnych fazach ich podróży [obsługa klienta, weryfikacja potencjalnego klienta, weryfikacja KYC, wykorzystanie punktów lojalnościowych, przypomnienia o płatnościach, pętla informacji zwrotnej, produkty typu cross-sell/up-sell itp.]. Floatbot umożliwia użytkownikom płynne przełączanie między kanałem głosowym i czatem, przy jednoczesnym zachowaniu poprzednich sesji i kontekstu.