Strona 30 – Alternatywy - Salesforce

Quantcast

quantcast.com

Reklama Quantcast jest zasilana naszym ogromnym zestawem danych unikalnych zachowań przeglądania klientów w czasie rzeczywistym. Znamy kolejny ruch klienta i możemy się tam dostać, aby zapewnić najbardziej odpowiedni klientom z niesamowitą wydajnością. Możemy również pomóc Ci wzmocnić historię marki z doskonałą dokładnością i skalować w stosunku do docelowych odbiorców.

Brainshark

brainshark.com

Platforma gotowości sprzedażowej oparta na danych firmy Brainshark zapewnia narzędzia umożliwiające przygotowanie zespołów mających kontakt z klientem, wyposażonych w wiedzę i umiejętności potrzebne do działania na najwyższym poziomie. Dzięki najlepszym w swojej klasie rozwiązaniom szkoleniowym i coachingowym, a także najnowocześniejszym wglądom w wyniki sprzedaży, klienci mogą mieć pewność, że ich przedstawiciele handlowi są zawsze gotowi, aby jak najlepiej wykorzystać każdą sytuację sprzedażową. Dzięki Brainshark firmy mogą: zapewnić zespołom sprzedaży szkolenia na żądanie, które przyspieszają wdrażanie i zapewniają przedstawicielom aktualne informacje; zweryfikuj gotowość za pomocą coachingu sprzedażowego i praktyki, która zapewni powtórzeniom kluczowe komunikaty; wyposaż zespoły w dynamiczną zawartość, którą można szybko tworzyć, łatwo aktualizować i do której można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca; i korzystaj z wydajnych kart wyników, aby wizualizować trendy w wynikach sprzedaży i nawiązywać rzeczywiste powiązania od lepszej gotowości do zwiększonych przychodów. Ponad 1000 niesamowitych firm korzysta z Brainshark, aby uzyskać lepsze wyniki w zakresie sprzedaży, w tym wiele z listy Fortune 500. Dowiedz się więcej na stronie www.brainshark.com.

Zoura

zuora.com

Zuora Billing umożliwia firmom szybkie zarabianie na nowych innowacjach, przy jednoczesnym skalowaniu i automatyzacji procesów rozliczeniowych. Firmy korzystające z Zuora Billing mogą odblokować nowe strategie rozwoju dzięki ponad 50 gotowym modelom cenowym, konfigurowalnym rabatom i wyzwalaczom rozliczeniowym. Ceny są zsynchronizowane z Zuora CPQ w celu wspierania sprzedaży bezpośredniej, interfejsów API do obsługi kanałów konsumenckich oraz możliwości umożliwienia portalom samoobsługowym i partnerskim dbania o klientów w dowolnym kanale sprzedaży. Wreszcie Zuora Billing umożliwia firmom automatyzację operacji rozliczeniowych na dużą skalę poprzez automatyzację proporcjonalności, koordynację zaopatrzenia, interakcję z księgą główną, połączenia z silnikami podatkowymi i obsługę ponad 40 bramek płatniczych.

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market to kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji marketingu, stworzone z myślą o indywidualistach marketingu. Dzięki wyselekcjonowanemu zestawowi narzędzi, który obejmuje wysoce intuicyjne narzędzia do tworzenia kampanii, zaawansowaną automatyzację i doskonałe raporty, skupiamy się na tym, co najważniejsze dla marketerów – usprawnieniu tworzenia kampanii, zrozumieniu zaangażowania, poprawie konwersji i generowaniu większych przychodów.

Platformly

platform.ly

Platformly to potężne, ale łatwe w użyciu narzędzie do zarządzania przedsiębiorstwem i automatyzacji marketingu dla zapracowanych właścicieli firm, którzy skupiają się na rozwoju. Platformy ułatwia atrybucję marketingową, precyzyjnie śledząc interakcje w różnych kampaniach i kanałach na całej ścieżce marketingowej. Pomaga Ci zrozumieć niezwykle szczegółowo, które działania marketingowe generują największą sprzedaż, kim są Twoi najbardziej lojalni klienci i co napędza wzrost. Pulpity nawigacyjne BIZNESOWE Pulpity nawigacyjne zapewniają najważniejsze wskaźniki biznesowe skonsolidowane w jeden, w pełni konfigurowalny pulpit nawigacyjny. Oferują przegląd tego, co dzieje się w Twojej firmie w czasie rzeczywistym, z możliwością drążenia i uzyskiwania dokładnych danych, których potrzebujesz w dowolnym momencie. ŚLEDZENIE LINKÓW Platformly to Twoje centrum dowodzenia zarządzaniem kampaniami. Bezproblemowo śledź skuteczność kampanii, interakcje użytkowników, sprzedaż i wszystko pomiędzy i poza nią. CRM Jedna centralna lokalizacja do zarządzania i wzmacniania relacji z klientami. Zobacz przegląd lub wybierz kontakt, aby zobaczyć wszystkie przeszłe interakcje z Twoją marką. Wszystkie dane są automatycznie aktualizowane w czasie rzeczywistym. LEAD CAPTURE Intuicyjne narzędzia do pozyskiwania klientów, od formularzy zgody opartych na zachowaniu po kompletne, idealne w pikselach strony docelowe. Wszystko z łatwym interfejsem „przeciągnij i upuść”, który pomoże Ci szybko uruchomić skuteczne kampanie.

MeetFox

meetfox.com

MeetFox to aplikacja oparta na chmurze, która ułatwia spotkania online. Firmy każdej wielkości mogą planować spotkania, prowadzić rozmowy wideo w przeglądarce, pobierać opłaty za spotkania, wystawiać rachunki klientom za pomocą automatycznego fakturowania i przetwarzać natychmiastowe płatności.

1CRM

1crm.com

1CRM umożliwia firmom tworzenie długotrwałych relacji z klientami i doświadczeń dzięki najbardziej intuicyjnemu, konfigurowalnemu i opłacalnemu rozwiązaniu do zarządzania relacjami z klientami (CRM) na rynku. Koncentrując się na kompleksowym i łatwym do dostosowania rozwiązaniu CRM, 1CRM udostępnia dostosowane CRM w zasięgu firm na całym świecie. Przy tak dużej liczbie dostępnych CRM, jaki rodzaj będzie dla Ciebie odpowiedni? Zobaczysz CRM, które są produktami CRM o ograniczonej sprzedaży i marketingu, inne, które są dobre w masowej wysyłce e-maili, a następnie takie, które obejmują zarządzanie zamówieniami, zarządzanie usługami lub zarządzanie projektami. W przypadku firm mających do około 250 użytkowników popularny okazał się CRM typu „wszystko w jednym” – i tam właśnie sprawdza się 1CRM. 1CRM oferuje CRM do sprzedaży i marketingu z silnymi możliwościami masowej poczty elektronicznej. Ale obejmuje również bardzo wszechstronne zarządzanie zamówieniami (oferty, faktury, płatności - a także stronę zakupów), zarządzanie usługami i zarządzanie projektami. Dodaj arkusze czasu pracy, raporty wydatków, śledzenie urlopów i dni chorobowych – a zobaczysz, dlaczego nazywają nas kompleksowym systemem CRM!

Howuku

howuku.com

Howuku to rozwiązanie do analizy zachowań, które pomaga start-upom zdobywać cenne opinie i spostrzeżenia klientów poprzez mapy cieplne, testy AB i ankiety. Pomaga marketerom w ocenie zachowań klientów poprzez wizualną reprezentację miejsc, w których klikają i przewijają na stronie internetowej. Testy A/B pozwalają zespołom zwiększyć zaangażowanie w treść i wskazać strony o słabszych wynikach. Właściciele produktów mogą uzyskiwać informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, porównywać skuteczność na wielu urządzeniach, identyfikować kluczowe segmenty użytkowników i obserwować uwagę użytkowników w celu zoptymalizowania strategii marketingowej.

Spiff

spiff.com

Spiff lub spiv to w slangu natychmiastowa premia za sprzedaż. Zazwyczaj spiffy są płacone przez producenta lub pracodawcę bezpośrednio sprzedawcy za sprzedaż określonego produktu. Czasami jest podawany jako SPIF lub SPIFF z wymyślonymi słowami pasującymi do liter, ale nie jest to pochodzenie (patrz poniżej).

Keen

keen.io

Keen.io to kompletne rozwiązanie do zarządzania danymi wydarzeń. Nasza platforma może obsłużyć wszystkie aspekty zarządzania danymi dotyczącymi wydarzeń, od gromadzenia po aplikację. Przesyłaj strumieniowo, przechowuj, wysyłaj zapytania i prezentuj swoje dane w jednym miejscu i zyskaj przewagę nad konkurencją. Keen pozwala uzyskać prawdziwy obraz wykorzystania produktu i interakcji poprzez dane oparte na zdarzeniach. Ułatwiamy dostęp do potrzebnych danych produktów, umożliwiając identyfikowanie i rozwiązywanie problemów z produktami, poprawianie doświadczeń użytkowników i szybsze wdrażanie produktów.

Super Send

supersend.io

Super Send to narzędzie AI, które automatyzuje kontakt z klientami na wielu platformach, w tym na LinkedIn, Twitterze i e-mailu. Oferuje szereg funkcji usprawniających i optymalizujących kampanie zasięgowe. Jedną z jego kluczowych funkcji jest możliwość szybkiego tworzenia list potencjalnych klientów poprzez przeszukiwanie bazy danych zawierającej miliony sprawdzonych adresów e-mail. Użytkownicy mogą wyszukiwać potencjalnych klientów na podstawie różnych kryteriów, takich jak wielkość firmy, dział, liczba pracowników i przychody. Skraca to czas poświęcony na generowanie leadów i umożliwia szybsze uruchomienie kampanii. Super Send wyróżnia się również sekwencjami warunkowymi, umożliwiając użytkownikom dostosowanie podejścia do docierania. Kreator sekwencji zapewnia elastyczność w projektowaniu kampanii wychodzących, a węzeł zadań umożliwia integrację działań poza Super Send. Dodatkowo narzędzie oferuje automatyzację poczty e-mail z prawdziwymi adresami Gmail, dzięki czemu użytkownicy mogą automatyzować działania następcze na podstawie odpowiedzi odbiorców. W przypadku kontaktów na Twitterze Super Send zapewnia funkcje automatyzacji, które umożliwiają użytkownikom śledzenie potencjalnych klientów i wysyłanie im wiadomości na platformie. Ta funkcjonalność może być skutecznym sposobem na zaangażowanie potencjalnych klientów. Narzędzie oferuje również zaawansowane opcje filtrowania i wysyłania zapytań, spersonalizowane obrazy, testy A/B poczty e-mail i rozbudowane raporty. Obsługuje płynną składnię dla wiadomości dynamicznych i spintax dla niewielkich odmian wiadomości e-mail. Co więcej, Super Send integruje się ze Slackiem w celu otrzymywania powiadomień o odpowiedziach i umożliwia import kontaktów z HubSpot. Ogólnie rzecz biorąc, Super Send zapewnia kompleksowy zestaw funkcji do automatyzacji i optymalizacji kampanii typu cold outreach na wielu platformach, co czyni go cennym narzędziem dla firm chcących poszerzyć swoją bazę klientów.

Kodif

kodif.ai

Kodif to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma wykorzystuje kombinację ogólnej sztucznej inteligencji (GenAI) i niskiego kodu, aby usprawnić przepływy pracy i operacje obsługi klienta. Zasadniczo narzędzie to ma na celu poprawę doświadczenia klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Różne branże, takie jak handel elektroniczny, handel detaliczny, opieka zdrowotna oraz logistyka i łańcuch dostaw, mogą wykorzystać go do usprawnienia obsługi klienta. Kodif zapewnia kompleksowy pakiet ofert obejmujący platformę, AI Agent Copilot i Customer Autopilot. AI Agent Copilot został zaprojektowany, aby zwiększyć możliwości zespołów obsługi klienta, zapewniając kontekstowe przepływy pracy AI, automatyzację przepływu pracy i asystenta czatu. Pomaga także w utrzymaniu spójności standardowych procedur operacyjnych, potencjalnie poprawiając czas obsługi i satysfakcję agenta, jednocześnie skracając czas szkolenia. Funkcja Customer Autopilot umożliwia klientom samodzielne rozwiązywanie problemów za pośrednictwem dowolnego kanału cyfrowego. Zawiera informacje o klientach w czasie rzeczywistym, automatyczne odpowiedzi na e-maile wykorzystujące analizę nastrojów oraz formularze do samodzielnej obsługi, zapewniające spersonalizowaną samoobsługę. Co więcej, platforma zapewnia liderom CX spostrzeżenia i narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji. Przynosi korzyści kierownictwu użytkowników dzięki łatwemu dostępowi do analiz transakcji i podróży klienta, danych w czasie rzeczywistym na temat produktywności agentów, optymalizacji procesów i identyfikacji trendów. Dostępne są również integracje z innymi platformami CX i ponad 100 operatorami, aby promować wydajne przepływy pracy i procesy podejmowania decyzji. Dodatkowo Kodif przestrzega rygorystycznych standardów bezpieczeństwa danych, zapewniając bezpieczne transakcje.

Enchant

enchant.com

Lepsze rozmowy z klientami. Nasze produkty zorientowane na klienta pomagają zapewnić wsparcie oparte na sztucznej inteligencji o indywidualnym charakterze. Wielokanałowe wspólne skrzynki odbiorcze, bazy wiedzy i czat na żywo. Wszystko w jednej intuicyjnej platformie. Dla zespołów dowolnej wielkości.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat to zaawansowany widget czatu oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników i usprawnienia obsługi klienta w Twojej witrynie. Dzięki płynnej integracji z istniejącą witryną, InsertChat zapewnia dynamiczny i interaktywny sposób łączenia się z odwiedzającymi, oferując pomoc w czasie rzeczywistym i spersonalizowane interakcje. * Odpowiedzi wspomagane sztuczną inteligencją: wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby zapewnić dokładne i terminowe odpowiedzi na zapytania użytkowników, zapewniając wysoki poziom zaangażowania i satysfakcji. * Bezproblemowa integracja: Łatwo integruje się z różnymi platformami i technologiami internetowymi, dzięki czemu wdrożenie jest proste i bezproblemowe. * Konfigurowalny widżet: umożliwia dostosowanie wyglądu i zachowania widżetu czatu do marki i stylu Twojej witryny. * Dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: zapewnia całodobowe wsparcie, dzięki czemu użytkownicy mogą uzyskać pomoc zawsze, gdy jej potrzebują, bez konieczności interwencji człowieka. * Wsparcie wielojęzyczne: oferuje wsparcie w wielu językach, dzięki czemu jest dostępne dla odbiorców na całym świecie i poprawia komfort użytkowania dla osób niemówiących po angielsku. * Analityka i statystyki: śledzi interakcje użytkowników i zapewnia szczegółowe analizy, które pomogą Ci zrozumieć zachowania użytkowników i ulepszyć strategie wsparcia.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa dla zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie śledzenia zgłoszeń. Ogranicz przychodzące żądania dzięki samoobsługowej bazie wiedzy, utrzymuj porządek poprzez przypisywanie i oznaczanie zgłoszeń oraz korzystaj z automatyzacji w celu zwiększenia wydajności. Kluczowe funkcje: * Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy. * Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami biletów i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej. * Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów. * Raporty: przeglądaj i zarządzaj różnymi raportami (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.). * Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta. Z ponad 2,5 milionami zadowolonych użytkowników, Mojo Helpdesk jest najlepszym wyborem dla specjalistów IT, menedżerów obsługi klienta i agentów. Używane przez małe i średnie firmy, szkoły i instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej, agencje rządowe i wiele innych. Rozpocznij w ciągu kilku minut, połącz się z Google Workspace swojej firmy lub organizacji i zacznij zarządzać żądaniami, tworzyć artykuły w bazie wiedzy, zarządzać zasobami, ustawiać testy porównawcze SLA, śledzić i raportować.

Onstro

onstro.com

Zarządzaj danymi klientów, definiuj strategie konwersji sprzedaży i produktywnie współpracuj z zespołem sprzedaży. Wyjdź poza zarządzanie potencjalnymi klientami, aby zoptymalizować współpracę zespołu sprzedaży. * Wykorzystaj ekskluzywną bazę danych kontaktów — uzyskaj 360-stopniowy wgląd w szczegóły kontaktu, zespołu i organizacji oraz skaluj dane w miarę rozwoju swojej firmy. * Zarządzaj swoimi potencjalnymi klientami - Zamień potencjalnych klientów w transakcje, zarządzając nimi wszystkimi w jednym miejscu i podejmując świadome decyzje w przypadku każdego potencjalnego klienta. * Zdefiniuj przepływ pracy dla potencjalnego klienta - Ułatw swojemu zespołowi współpracę lub obsługę potencjalnego klienta, ustawiając efektywny proces przepływu pracy. * Nawiguj po rurociągach sprzedaży - Obsługuj wiele rurociągów i korzystaj ze strategii, aby przekształcać możliwości w pomyślne zamykanie transakcji. * Wybierz więcej ofert i możliwości - Zarządzaj wszystkimi potencjalnymi klientami, komunikuj się bezpośrednio i uzyskuj szczegółowe informacje, aby szybciej sfinalizować transakcję.

Deputy CRM

deputycrm.com

Zastępca CRM to kompletne rozwiązanie przeznaczone dla firm każdej wielkości. Integruje zarządzanie zasobami ludzkimi, projektami, pracownikami i finansami w jedną platformę. Dzięki Zastępcy CRM możesz usprawnić zarządzanie firmą, zwiększyć wydajność i uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym, aby rozwijać swoją firmę. Platforma ta zapewnia bezproblemową współpracę, ułatwiając zespołom współpracę na rzecz osiągnięcia swoich celów.

SolvCRM

solvcrm.co

Zapomnij o konieczności żonglowania arkuszami kalkulacyjnymi i fragmentarycznymi danymi. Krajobraz sprzedaży dla start-upów ewoluował, a SolvCRM jest tutaj, aby popchnąć Cię do przodu. Wyobraź sobie potężne narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia ścieżki sprzedaży, pozyskiwania potencjalnych klientów dzięki spersonalizowanej automatyzacji i błyskawicznego zamykania transakcji. To nie jest byle jakie oprogramowanie CRM; to brakujący element, który Twój zespół sprzedaży musi osiągnąć. Dostosowany specjalnie do dynamicznych potrzeb startupów, SolvCRM oferuje najnowocześniejsze rozwiązania CRM w Indiach, które umożliwiają Twojemu zespołowi przejęcie kontroli nad procesem sprzedaży. Zwiększaj liczbę konwersji, zdobywaj przydatne informacje i zawieraj transakcje dzięki niesamowitej wydajności. Niezależnie od tego, czy tworzysz zespół startowy, czy przedsięwzięcie skalowalne, SolvCRM dostosowuje się i rozwija wraz z Tobą, dzięki czemu jest najlepszym oprogramowaniem CRM dla start-upów, pozwalającym poruszać się w ciągle zmieniającym się terenie. Pozbądź się chaosu sprzedażowego i ciesz się przyszłością. SolvCRM to nie tylko oprogramowanie; to partner strategiczny, mistrz Twojego sukcesu sprzedażowego. Odkryj potencjał swojego rurociągu i odkryj ukryte możliwości dzięki potężnym rozwiązaniom CRM. Pielęgnuj trwałe relacje z klientami i obserwuj, jak rośnie Twoja sprzedaż.

OnRamp

onramp.us

OnRamp to dynamiczne oprogramowanie do wdrażania klientów, które pomaga menedżerom ds. wdrażania i wdrażania upraszczać każdy wymagający procesu wdrażania klientów. Dynamiczne wdrażanie za pomocą OnRamp zmniejsza wysiłek klientów związany z wykonywaniem poszczególnych kroków i eliminuje czynności wykonywane ręcznie przez Twój zespół. Rezultatem jest poprawa efektywności onboardingu, wyników i doświadczeń klientów. Zapewnij klientom uroczo prosty i dynamiczny plan działania. Plany działania OnRamp prowadzą klientów przez odpowiednie zadania, filmy, formularze, ankiety, pliki i inne działania oraz możliwości, krok po kroku, w oparciu o ich dane wejściowe. Każdy krok jest śledzony, a po drodze zbierane są opinie, dzięki którym będziesz na bieżąco informowany o postępach klienta, uruchamiał kolejne kroki po Twojej stronie i pomagał w ulepszaniu. * Zapewnij swojemu zespołowi sprawdzony podręcznik dla każdego klienta. * Dynamicznie prowadź i umożliwiaj klientom każdy etap procesu. * Otrzymuj raporty na temat efektywności, wyników i doświadczenia podczas wdrażania. * Zoptymalizuj swoją drogę do przewidywalnych, skalowalnych procesów onboardingu klientów. * Wprowadzaj klientów 2x szybciej i skaluj bez zwiększania liczby pracowników. Dzięki OnRamp menedżerowie zajmujący się wdrażaniem i wdrażaniem klientów mogą faktycznie zrobić więcej za mniej i zapewnić wdrożenie i wsparcie na dużą skalę.

Divalto

divalto.com

Divalto infinity to kompletne i konfigurowalne rozwiązanie, które integruje w unikalnym środowisku wszystkie domeny aplikacyjne i funkcje wymagane do zarządzania przedsiębiorstwem. Divalto infinity jest zaangażowane na wszystkich poziomach Twojego biznesu. Obniża koszty (np. optymalizację zapasów, przygotowanie, planowanie) i zapewnia szczegółowe analizy Twoich marż. Bez względu na skalę, na jaką działa Twoja firma, Divalto Infinity to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania!

Informatica

informatica.com

Informatica (NYSE: INFA), lider w zakresie zarządzania danymi w chmurze dla przedsiębiorstw, ożywia dane i sztuczną inteligencję, umożliwiając firmom wykorzystanie transformacyjnej mocy ich najważniejszych zasobów. Stworzyliśmy nową kategorię oprogramowania, Informatica Intelligent Data Management Cloud™ (IDMC), obsługiwaną przez sztuczną inteligencję i kompleksową platformę zarządzania danymi, która łączy, zarządza i ujednolica dane w praktycznie każdym, hybrydowym systemie wielochmurowym, demokratyzację danych i umożliwienie przedsiębiorstwom modernizacji strategii biznesowych. Klienci w około 100 krajach i 86 z listy Fortune 100 polegają na Informatica w celu przeprowadzenia transformacji cyfrowej opartej na danych. Informatyka. Gdzie dane i sztuczna inteligencja ożywają.™

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat to platforma konwersacyjna AI. Dzięki temu obsługa klienta jest efektywniejsza, a klienci zadowoleni. Każdy może zbudować własnego Inteligentnego Wirtualnego Asystenta (czyli inteligentnego chatbota AI) i skonfigurować go do automatyzacji obsługi klienta w mniej niż godzinę. Wartość, jaką zapewnia produkt: Zwiększ efektywność obsługi klienta w kanałach komunikacyjnych. * Zmierz i zwiększ współczynnik rozdzielczości. * Zmniejsz obciążenie agenta i pozostaw odpowiedzi na często zadawane pytania AI. * Zwiększ współczynnik odbicia na czacie. * Umieść powtarzalne zadania na autopilocie. * Powiąż dane dotyczące rozdzielczości czatu z danymi centrum telefonicznego. Uszczęśliw klientów * Natychmiastowe odpowiedzi na pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu * Wykrywanie intencji i rozumienie języka naturalnego. * Zmierz jakość odpowiedzi AI. * Odpowiedzi w każdym języku. * Przekazywanie bota na człowieka za pomocą wbudowanego czatu na żywo. Skonfiguruj go w niecałą godzinę. * Szablony dla różnych branż (SaaS, eCommerce, finanse, telekomunikacja). * Sztuczna inteligencja sugeruje ulepszenia danych treningowych. Dodaj dodatkową inteligencję dzięki funkcjom Enterprise, takim jak niestandardowy kod AlphaOS do intencji, uwierzytelnianie użytkowników, logowanie jednokrotne, SLA, interfejsy API, wdrażanie wielokanałowe (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, głos).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai to wiodący dostawca zaawansowanej sztucznej inteligencji z dziesięcioletnim doświadczeniem w pomaganiu przedsiębiorstwom w realizowaniu wartości biznesowej poprzez bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie ze sztucznej inteligencji. Innowacyjna platforma firmy, narzędzia i rozwiązania niewymagające kodu są wykorzystywane do zapewniania klientom i pracownikom kompleksowych doświadczeń, od zautomatyzowanych po wspomagane przez człowieka, oraz do tworzenia generatywnych aplikacji obsługujących sztuczną inteligencję. Kore.ai przyjmuje otwarte podejście, umożliwiając firmom wybór LLM i infrastruktury, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom biznesowym. Kore.ai zaufało ponad 200 partnerom i 400 firmom z listy Fortune 2000, pomagając im w kierowaniu strategią sztucznej inteligencji. Firma posiada silny portfel patentów w przestrzeni AI i została uznana za lidera i innowatora przez czołowych analityków. Z siedzibą w Orlando Kore.ai posiada sieć biur obsługujących klientów, w tym w Indiach, Wielkiej Brytanii, na Bliskim Wschodzie, Japonii, Korei Południowej i Europie.

SocialEpoch

socialepoch.io

SocialEpoch to dostawca rozwiązań w zakresie sprzedaży społecznościowej B2B, którego zadaniem jest pomaganie firmom w wykorzystaniu siły mediów społecznościowych do zwiększania sprzedaży i zwiększania świadomości marki. Nasz zespół ekspertów dogłębnie rozumie wyjątkowe wyzwania i możliwości, przed którymi stoją firmy B2B w erze cyfrowej. Ściśle współpracujemy z naszymi klientami, aby opracować indywidualną strategię sprzedaży społecznościowej, która jest dostosowana do ich konkretnych celów biznesowych i docelowych odbiorców. Wierzymy, że media społecznościowe to kluczowe narzędzie dla firm B2B, które chcą nawiązać kontakt ze swoimi klientami, budować znaczące relacje i napędzać rozwój biznesu. SocialEpoch zapewnia kompletne, kompleksowe rozwiązania dla nowoczesnych platform i kanałów marketingu cyfrowego oraz oprogramowanie SalesTech, dzięki czemu firmy mogą wyprzedzać konkurencję. Narzędzie Facebook Marketing Automation i WhatsApp SCRM to dwa z naszych głównych produktów, które obejmują automatyczne, proaktywne zaangażowanie społeczne, technologię RPA oraz wszechstronną platformę marketingowo-sprzedażową. Oferujemy również szkolenia i wsparcie, aby pomóc naszym klientom skutecznie wdrożyć i utrzymać wysiłki w zakresie sprzedaży społecznościowej. Bądź o krok przed konkurencją dzięki zautomatyzowanym narzędziom sprzedaży i marketingu. Wierzymy, że należy wykorzystać innowacje i technologię, aby pomóc przedsiębiorstwom osiągnąć nowy poziom, a my umożliwiliśmy to Tobie.

Pendula

pendula.com

Pendula to platforma angażująca klientów korporacyjnych, zaprojektowana, aby pomóc organizacjom zmaksymalizować wartość życiową klienta i wspierać silniejsze więzi z odbiorcami. Koncentrując się na „ważnych momentach”, Pendula umożliwia firmom angażowanie klientów w spersonalizowany sposób, optymalizując współczynniki konwersji i poprawiając ogólne wrażenia w każdym punkcie kontaktu. Platforma ta jest szczególnie korzystna dla przedsiębiorstw chcących usprawnić procesy komunikacyjne bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. Nie wymagając umiejętności kodowania, Pendula obsługuje zautomatyzowaną i spersonalizowaną dwustronną komunikację w wielu kanałach, w tym w telefonie komórkowym, SMS-ach, e-mailach, komunikatorach społecznościowych, a nawet faksie. Teraz, dzięki RCS (Rich Communication Services) jako nowemu kanałowi, platforma Pendula zapewnia jeszcze większą elastyczność, umożliwiając klientom otrzymywanie interaktywnych, bogatych w multimedia wiadomości na kompatybilnych urządzeniach. Taki zakres kanałów gwarantuje, że klienci otrzymają komunikaty w dogodny dla siebie sposób, niezależnie od lokalizacji czy preferowanej metody komunikacji, a także wspiera podejście do marketingu omnichannel. Solidny zestaw narzędzi Pendula do automatyzacji zaangażowania i przepływu pracy umożliwia organizacjom zrozumienie zachowań klientów i skuteczne reagowanie na nie. Najważniejsze funkcje obejmują analitykę w czasie rzeczywistym, zaangażowanie wielokanałowe na platformach mobilnych, w aplikacjach i na platformach internetowych oraz przyjazny dla użytkownika interfejs, który umożliwia szybkie tworzenie i dostarczanie kampanii. Pendula integruje się również bezproblemowo z ponad 80 systemami poprzez bogate API i natywne integracje, dzięki czemu można ją dostosować do różnych potrzeb organizacyjnych. Zaawansowany pakiet Intelligence Suite firmy Pendula nadaje nowy wymiar kontaktom z klientami dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI), oferując narzędzia takie jak analiza nastrojów, klasyfikacja danych i kategoryzacja. Ten pakiet umożliwia firmom uzyskanie głębszego wglądu w preferencje, postawy i potrzeby klientów, zapewniając krytyczne informacje, które pozwalają organizacjom dostarczać aktualne i odpowiednie treści dostosowane do ich odbiorców. Wykorzystując te spostrzeżenia, firmy mogą przewidywać zachowania klientów i reagować w sposób proaktywny i spersonalizowany, zwiększając zaangażowanie na wszystkich etapach podróży klienta. Segmentacja kryteriów Penduli i przepływy oparte na zdarzeniach dają firmom szczegółową kontrolę nad ich strategiami komunikacyjnymi. Oznacza to, że organizacje mogą drążyć przepływ, umożliwiając tworzenie ukierunkowanych podróży klientów, które odpowiadają konkretnym segmentom klientów. Dostosowując komunikaty do unikalnych odbiorców na podstawie zachowań, atrybutów lub przeszłych interakcji, Pendula umożliwia firmom zapewnienie, że właściwy komunikat dotrze do właściwej osoby we właściwym czasie. Ten stopień dostosowania jest niezbędny do budowania znaczącego zaangażowania, ponieważ klienci coraz częściej oczekują, że marki będą z nimi współdziałać w sposób spersonalizowany i odpowiedni. Co więcej, możliwości automatyzacji przepływu pracy Pendula umożliwiają bezproblemowe aktualizacje systemów rozliczeniowych, CRM i innych danych źródłowych, automatycznie uruchamiając kolejne najlepsze działania w oparciu o interakcje z klientami. Integrując się bezpośrednio z platformami takimi jak Salesforce i Zuora, Pendula gwarantuje, że każda interakcja z klientem jest płynnie powiązana z odpowiednimi danymi, zapewniając kompleksowy wgląd w podróż każdego klienta. Ten ujednolicony strumień danych wspiera podejmowanie świadomych decyzji i pozwala firmom z czasem optymalizować swoje strategie zaangażowania. Zaufana przez klientów, takich jak Shippit, amaysim, Origin Energy i Uniwersytet Londyński, Pendula udowodniła, że ​​potrafi ulepszać strategie zaangażowania klientów w różnych branżach.

Orlo

orlo.tech

Mając do wyboru całą masę kanałów i stale obserwującą opinię publiczną, zapewnienie obsługi klienta i komunikacji, która zwala z nóg Twoich obywateli, nie jest łatwym zadaniem! Orlo umożliwia zarządzanie rozmowami cyfrowymi z jednej platformy, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – zwiększaniu zaangażowania, poprawie doświadczenia i zarządzaniu reputacją. Zaufało nam ponad 100 rad narodowych, trzy czwarte brytyjskiej policji i wiele innych organizacji sektora publicznego w całym kraju. Jesteśmy dumni, że urodziliśmy się i wychowaliśmy w zarazie, a wszystkie nasze serwery znajdują się również na brytyjskiej ziemi! Łatwe we wdrożeniu, bezpieczne i skalowalne rozwiązania oparte na technologii opartej na sztucznej inteligencji? Przywitaj się z Orlo i zacznij budować społeczności poprzez wspaniałe rozmowy!

edrone

edrone.me

edrone, Autonomiczna Chmura eCommerce, to pierwszy eCRM przeznaczony dla eCommerce. edrone dostarcza zaawansowane rozwiązania Marketing Automation, oparte na jego algorytmach, które są łatwe w instalacji (Plug'n'Play). Celem edrone jest pomoc w zrozumieniu zachowań klientów (Customer Intelligence) i angażowanie ich (Marketing Automation) za pomocą kompleksowej chmury marketingowej e-commerce. System składa się z dwóch sekcji: Ucz się i angażuj. Dowiedz się: zaawansowane statystyki, segmentacja RFM i szczegółowy widok na klienta (nawet ze statystykami mediów społecznościowych). Zaangażuj: 20 gotowych do wysłania scenariuszy, w tym odzyskaj porzucone karty, wyślij rekomendacje i zwiększ przychody dzięki sprzedaży krzyżowej w oparciu o nasze algorytmy Customer Intelligence. Marketing Machine to coś więcej niż prosta ramka rekomendacji: sprawia, że ​​idea segmentu jest łatwa do wdrożenia w każdym e-commerce.

Sweet Analytics

sweetanalytics.com

Sweet Analytics w centrum wszystkich Twoich danych. Sweet łączy się ze wszystkimi platformami marketingowymi, które znasz i lubisz, i gromadzi to wszystko pod jednym dachem. Pomagamy Ci zrozumieć, jak utrzymać i pozyskać klientów, co pomoże Ci rozwijać Twoją firmę. Co robimy... Dane klienta Aby zrozumieć swoich klientów, musisz najpierw zrozumieć wszystkie ich interakcje. Dzięki głębokiemu zrozumieniu każdego z naszych klientów Sweet Analytics może pomóc Ci w skuteczniejszym dotarciu do nich dzięki naszym unikalnym narzędziom personalizacji. Widok pojedynczego klienta Sercem Sweet Analytics jest jeden z najbardziej zaawansowanych widoków pojedynczego klienta na rynku. Wykorzystując wszystkie dostępne integracje budujemy kompletny profil klienta dla wszystkich interakcji z Twoją marką, który jest łatwo dostępny poprzez nasze dashboardy. Sweet Tracker™ Nasza zastrzeżona technologia pozwala nam ujednolicić zachowanie przeglądania z widokiem pojedynczego klienta, zapewniając bezstronną atrybucję i łącząc sprzedaż z interakcjami internetowymi. Dzięki możliwościom interwencji w czasie rzeczywistym i śledzeniu na różnych urządzeniach możemy zapewniać spersonalizowane podróże klientów. Atrybucja Walka ze Świętym Graalem marketingu Sweet dostarcza jedynego punktu prawdy pomiędzy rzeczywistością sprzedaży a zakłamaniami platform marketingowych. Pomagamy Ci dokładniej ocenić zwrot z inwestycji w inwestycje marketingowe.

Keitaro Tracker

keitaro.io

Keitaro to najlepszy moduł do śledzenia reklam dla CPA i marketingu cyfrowego. Keitaro pozwala zebrać wszystkie niezbędne dane z przychodzącymi parametrami i konwersjami użytkowników. Optymalizuj, kontroluj i chroń swój ruch. Skoncentruj się na zwiększaniu skali i generowaniu zysku.

Swydo

swydo.com

Łatwa w obsłudze platforma raportowania i monitorowania Swydo pobiera dane z wielu źródeł i tworzy profesjonalne, konfigurowalne raporty marketingowe. Przyjazne dla użytkownika narzędzie umożliwia marketerom generowanie raportów (dla klientów) i dashboardów łączących zewnętrzne źródła danych w jeden raport. Agencje cyfrowe, marki i franczyzodawcy oszczędzają czas, tworząc profesjonalnie wyglądające raporty, jednocześnie dodając większą wartość w analizie danych i zdobywając przydatne spostrzeżenia.