Strona 14 – Alternatywy - RingCentral
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI, który potrafi więcej niż tylko czatowanie. Podłącz swoje treści i źródła danych. Zintegruj się ze swoimi usługami. Utwórz niestandardowego chatbota AI, który nie tylko czatuje, ale także konwertuje. Zero kodowania, na Twojej stronie w kilka minut. Chatwith to narzędzie do tworzenia chatbotów AI. Odczytuje pliki, pobiera podane przez Ciebie adresy internetowe i łączy się z Twoimi usługami, aby umożliwić klientom interakcję z Twoją firmą za pomocą wiadomości tekstowych. Możesz trenować swojego chatbota pod dowolnym adresem strony internetowej (np. publicznym linkiem Notion). Chatwith jest przeznaczony przede wszystkim do instalacji na stronach internetowych, ale można go także udostępnić za pomocą linku, a nawet stworzyć własnego osobistego asystenta!
Livespace
livespace.io
Następna generacja. CRM skoncentrowany na procesach B2B, z automatyzacją zadań i sprzedaży - Livespace to intuicyjna i elastyczna platforma CRM oparta na chmurze, stworzona dla profesjonalistów przez osoby posiadające wiedzę. Usprawnij proces sprzedaży, wyznaczaj cele i aktualizuj wszystkie informacje o klientach. Korzystając z elastycznego systemu punktacji leadów i zautomatyzowanych procesów sprzedaży, użytkownicy Livespace mogą zyskać najwięcej na każdym potencjalnym kliencie. Dzięki otwartemu interfejsowi API zapewniającemu bezproblemową integrację, a także dostępowi na urządzeniach mobilnych/tabletach, Livespace pozwala użytkownikom ustalać priorytety i spędzać czas tam, gdzie ma to znaczenie.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon to najbardziej przyjazna dla użytkownika platforma konwersacyjna do automatyzacji rozmów, bez konieczności kodowania. Zmniejsz obciążenie pracą, łącząc kanały obsługi, zintegruj swoje oprogramowanie i zacznij automatyzować obsługę klienta za pomocą chatbota AI. Chatbot dba o to, abyś był dostępny dla swoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, na każdym etapie ich podróży klienta.
Threado AI
threado.com
Threado AI to asystent AI, który sprawia, że wyszukiwanie wiedzy staje się przestarzałe. Oparta na GPT-4o, Threado AI zapewnia natychmiastową i dokładną pomoc zespołom mającym kontakt z klientem i zespołom wewnętrznym. Udostępnij wiedzę swojej firmy swojemu zespołowi za pomocą bezpiecznego, niestandardowego agenta AI. Skonfiguruj bezpiecznie w ciągu kilku minut, w Slack, MS Teams lub jako rozszerzenie Chrome.
Moskit CRM
moskitcrm.com
Jeśli chodzi o zwiększenie sprzedaży, przyjęcie dobrego CRM ma kluczowe znaczenie dla poprawy wyników. Odkryj Moskit CRM.
Pylon
usepylon.com
Pylon to platforma obsługi klientów dla nowoczesnych firm, pomagająca szybko rozwijającym się firmom, takim jak Deel, Hightouch, Merge, Clay i Monte Carlo Data, w skalowaniu operacji klientów. Pylon pomaga firmom zarządzać swoimi klientami za pośrednictwem współdzielonych kanałów Slack lub Microsoft Teams, poczty e-mail, czatu w aplikacji i społeczności Slack. Pylon automatycznie śledzi problemy klientów we wszystkich miejscach, w których rozmawiasz z klientem, zapewniając ujednolicone miejsce do przeglądania, odpowiadania, uruchamiania przepływów pracy i zbierania analiz na temat żądań klientów. Twórz widoki, niestandardowe pola, wyzwalacze, zasady przypisań i nie tylko. Użyj sztucznej inteligencji, aby automatycznie tagować rozmowy, synchronizować rozmowy klientów w Slacku z systemem CRM, wysyłać aktualizacje produktów między kanałami i monitorować zaangażowanie. Pylon cieszy się zaufaniem i nie tylko, jeśli chodzi o pomoc w skalowaniu operacji CX w zakresie obsługi klienta i jego sukcesu.
Toky
toky.co
Toky to w pełni funkcjonalny system telefonu biznesowego, który umożliwia Twoim klientom i zespołowi bezproblemową komunikację za pomocą Internetu. Dzięki wirtualnym numerom telefonów z całego świata, bądź dostępny bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja firma. Integracje z głównymi CRM i innymi narzędziami biznesowymi pozwolą Ci nie tylko nawiązać kontakt z kontaktami za pomocą jednego kliknięcia, ale także rejestrować szczegóły każdej wykonanej rozmowy. Dzięki szerokiemu zestawowi funkcji, w tym nagrywaniu rozmów, wiadomości głosowych, SMS-om, zamianie mowy na tekst i bardzo przystępnym stawkom, możesz mieć pewność, że potrzeby komunikacyjne Twojej firmy zostaną zaspokojone.
Swit
swit.io
Swit to centrum pracy każdego zespołu, które konsoliduje w jednym miejscu najważniejsze elementy współpracy – zadania, czat, cele, zatwierdzenia i integracje z Google Workspace i Microsoft 365. Zostało zaprojektowane tak, aby zapewniać komunikację pracowników tam, gdzie to się liczy. Połącz całą firmę na ujednoliconej platformie, która obsługuje komunikację, zarządzanie pracą, śledzenie zadań, wyznaczanie celów i wiele więcej! Swit jest elastyczny i skalowalny, aby zaspokoić potrzeby każdej organizacji dowolnej wielkości. Przeciągnij i upuść e-maile na kanały lub przekonwertuj je na karty zadań. Przeciągnij i upuść karty zadań na kanały lub czaty. Dołącz zatwierdzenia lub OKR bezpośrednio do kart zadań. Zobacz, dlaczego Swit jest uwielbiany przez organizacje każdej wielkości, od małych firm po klientów korporacyjnych.
Remo
remo.co
Remo to cyfrowa platforma doświadczeń, która umożliwia interaktywne spotkania i wydarzenia, które mogą konkurować z wydarzeniami na żywo. Za pomocą różnych stołów, pięter i budynków Remo zapewnia wirtualną przestrzeń, która umożliwia ludziom swobodne poruszanie się i inicjowanie spontanicznych „rozmów na korytarzu”, budując autentyczne, znaczące relacje, które trwają poza wydarzeniami. Remo obsługuje wiele przypadków użycia i za każdym razem odkrywanych jest więcej przypadków użycia! Jeśli zajmujesz się łączeniem i tworzeniem sieci kontaktów, Remo może być wykorzystywane do prowadzenia wydarzeń networkingowych, wirtualnych konferencji na żywo, targów pracy, wystaw i nie tylko! Remo to w pełni bezpieczna platforma obsługująca RODO i obecnie posiada także certyfikat SOC2 typu 1. Dzięki Remo możesz: 1. Z łatwością tworzyć wspaniałe wirtualne wydarzenia. Zorganizuj wydarzenia, którymi zachwycają się goście, w mniej niż 15 minut. 2. Przełam barierę technologiczną dla prelegentów i gości. Połącz prelegentów i gości w satysfakcjonujący sposób, który pozwoli każdemu poczuć się słyszanym, pełnym energii i zainspirowanym. 3. Dostosuj i obranduj swoją przestrzeń eventową Tworzysz środowisko i doświadczenia, jakich chcesz dla swoich gości. 4. Zaprezentuj sponsorów, aby wzmocnić swoje wydarzenie. Zdobądź wiarygodność i przychody, tworząc interaktywne możliwości dla sponsorów, aby nawiązać kontakt z gośćmi. Poczuj magię Remo! Zabierz Remo na jazdę próbną w ramach bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego bez ryzyka tutaj: https://remo.co/start-free-trial/.
Run The World
runtheworld.today
Run The World pomaga organizować wirtualne konferencje, rozmowy i happy hours. Twórz angażujące wydarzenia online, aby uczyć, nawiązywać kontakty i budować społeczność. Zacznij za darmo!
sales-i
sales-i.com
sales-i to wielokrotnie nagradzana platforma optymalizacji przychodów oparta na danych, przeznaczona dla firm produkcyjnych, hurtowych i dystrybucyjnych, które chcą poprawić wydajność swoich funkcji sprzedażowych, ale nie zapewniają wymaganej widoczności dla klientów. - Powiadom swój zespół sprzedaży o ukrytych, łatwych do zamknięcia możliwościach i zapewnij mu większą widoczność wzorców zakupów klientów. - Przyspiesz przygotowanie zespołów sprzedaży do spotkań, planowanie rozmów i zarządzanie kontaktami, zapewniając im jednocześnie dostęp do kluczowych danych sprzedażowych w zasięgu ręki. - Zatrudnienie sprzedawcy kosztuje średnio 500 USD dziennie, a za 4 USD więcej sprzedaż - zapewnię mu zyskowne skupienie się na działaniach sprzedażowych, aby czas sprzedaży nie był marnowany. Proste oprogramowanie zwiększające efektywność sprzedaży, które generuje wartość i zwiększa przychody.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.
User.com
user.com
User.com to wszechstronna platforma Marketing Automation, której celem jest zwiększenie zaangażowania i poprawa konwersji poprzez wykorzystanie jednego źródła danych dla Twoich klientów. Docieraj do klientów poprzez szeroką gamę kanałów komunikacji: e-mail, czat na żywo, chatbot, powiadomienia push, dynamiczną zawartość strony i wiele innych - wszystko dostępne w jednym miejscu. Interesuje Cię automatyzacja marketingu? Skorzystaj z naszego bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego bez płatności z góry: http://bit.ly/2wrc3Ax Oferujemy różne integracje - Łatwe połączenie z Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs i wiele innych! Pełną listę można znaleźć na naszej stronie integracji tutaj: http://bit.ly/38Dsxn2 Jako narzędzie działające w czasie rzeczywistym i angażujące klientów, zarówno dla małych, jak i dużych firm, User.com został zaprojektowany w celu maksymalizacji współczynników konwersji i zwiększania zadowolenia użytkowników. Dzięki intuicyjnym narzędziom typu „przeciągnij i upuść” możesz budować procesy automatyzacji marketingu, kampanie marketingowe i tworzyć zautomatyzowane ścieżki działań, które będą stale angażować Twoich klientów. Użyj wyzwalaczy, warunków i akcji, aby dostarczać użytkownikom spersonalizowane wiadomości we właściwym czasie. Rozumiemy, jak ważny jest stały kontakt z użytkownikami w czasie rzeczywistym — dzięki integracji naszego narzędzia do czatu na żywo możesz łączyć się w czasie rzeczywistym i na całym świecie. Wszystkie rozmowy są przechowywane i łączone. W dowolnym momencie możesz przeglądać najnowsze wiadomości i wysyłać aktualizacje do użytkowników pocztą elektroniczną za pomocą prostych połączeń między nimi.
Pipeliner CRM
pipelinersales.com
Najlepszy CRM, wszystko o sprzedaży! Narzędzie wspierające sprzedaż, prosta i skuteczna formuła. Skoncentruj się na zarządzaniu rurociągami, procesie sprzedaży i analizach, aby zmaksymalizować przychody.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix wspiera „użytkowanie” technologii aplikacji, umożliwiając firmom maksymalizację zwrotu z inwestycji w cyfrowe inwestycje w całym cyklu życia aplikacji. Pakiet produktów Whatfix, oparty na technologii GenAI, obejmuje platformę do wdrażania rozwiązań cyfrowych, symulowane środowiska aplikacji do praktycznych szkoleń oraz analizę aplikacji bez użycia kodu. Whatfix umożliwia organizacjom zwiększanie produktywności użytkowników, zapewnianie zgodności procesów i poprawianie komfortu użytkowania aplikacji wewnętrznych i przeznaczonych dla klientów. Dzięki siedmiu biurom w USA, Indiach, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Singapurze i Australii Whatfix obsługuje ponad 700 przedsiębiorstw, w tym ponad 80 przedsiębiorstw z listy Fortune 500, takich jak Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions i firma z oryginalnymi częściami. Wspierane przez inwestorów takich jak Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads i Cisco Investments, oprogramowanie klika za pomocą Whatfix.
Sangam CRM
sangamcrm.com
Sangam CRM to oparty na chmurze CRM z aplikacjami internetowymi i mobilnymi, zaprojektowany tak, aby maksymalnie ułatwić życie dyrektorom sprzedaży. Dzięki Sangam CRM użytkownicy mogą zarządzać potencjalnymi klientami, możliwościami, lejkiem sprzedaży, działaniami, raportami sprzedaży i nie tylko - wszystko w jednym miejscu. Sangam CRM to platforma niezależna od branży, z której korzysta ponad 450 firm z ponad 25 branż i codziennie ponad 8000 użytkowników.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint pomaga firmom i franczyzom posiadającym wiele lokalizacji poprawić lokalne SEO, aby przyciągnąć więcej ruchu organicznego, zapewniając rozwiązanie do automatyzacji zarządzania recenzjami klientów. Z jego pomocą firmy mogą zbierać opinie klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym e-maili, SMS-ów, WhatsApp i kodów QR, przechwytywać negatywne recenzje za pomocą alertów w czasie rzeczywistym i uzyskiwać więcej pozytywnych recenzji na głównych platformach, takich jak Google, Facebook, TripAdvisor i innych.
Planning Pod
planningpod.com
Najbardziej wszechstronne oprogramowanie do zarządzania wydarzeniami nr 1 dla planistów i obiektów wydarzeń. Zobacz, jak ponad 20 tys. specjalistów oszczędza ponad 62 godziny miesięcznie oraz usprawnia procesy i komunikację dzięki naszemu kompletnemu oprogramowaniu do zarządzania wydarzeniami online
EventMobi
eventmobi.com
Kompleksowa platforma do zarządzania wydarzeniami EventMobi ułatwia organizatorom wydarzeń planowanie, promowanie, zarabianie i dostarczanie angażujących wydarzeń wirtualnych, hybrydowych i osobistych. Od strony internetowej, rejestracji i wielokrotnie nagradzanej aplikacji do wydarzeń, po przestrzeń wirtualną i w pełni zarządzaną produkcję wydarzeń online – od 2009 roku z platformy EventMobi korzysta ponad 10 000 planistów wydarzeń w 72 krajach. Niezależnie od tego, czy organizujesz jedno wydarzenie, czy setki, nasze wydarzenie platforma zarządzania usprawnia przepływ pracy, dzięki czemu spędzasz mniej czasu na zarządzaniu technologią, a więcej na tworzeniu wciągających wydarzeń dla uczestników.
FreJun
frejun.com
FreJun to platforma telefonii w chmurze, która automatyzuje połączenia biznesowe. Użytkownicy mogą wykonywać wychodzące połączenia służbowe przy użyciu unikalnego numeru wirtualnego i odbierać połączenia przychodzące na ten sam numer. Połączenia realizowane za pośrednictwem wirtualnych numerów można nagrywać i integrować z dowolnymi narzędziami przepływu pracy, takimi jak CRM i ATS. Generowane są szczegółowe analizy połączeń i spostrzeżenia AI, aby poprawić wydajność zespołu. FreJun zapewnia również unikalną funkcję automatycznego dzwonienia (automatyczne wybieranie numeru), dzięki której użytkownik może automatycznie wybierać numery z listy. Używając FreJun wraz z narzędziem przepływu pracy, cały system kontaktów można zautomatyzować w 5-10 minut.
SpinOffice CRM
spinoffice-crm.com
CRM, który naprawdę oszczędza Twój czas. Dzięki SpinOffice tworzysz centralne miejsce na wszystkie swoje e-maile, kontakty biznesowe, spotkania, zadania, projekty, foldery, dokumenty, pliki i notatki. Bez względu na to, nad czym pracujesz, jak duże lub małe może być zadanie, SpinOffice sprawia, że wykonanie wszystkich zadań jest niezwykle łatwe. A co najważniejsze, udostępniasz wszystkie informacje w bazie danych swoim współpracownikom. To sprawia, że SpinOffice CRM jest najlepszą aplikacją zespołową dla każdej małej i średniej firmy. SpinOffice CRM jest dostępny na macOS, Windows PC i na urządzenia mobilne (iOS i Android).
Ploomes
ploomes.com
Ploomes to pierwsza platforma, która połączyła CRM, automatyzację procesów i generowanie ofert. Kontroluj całą operację handlową, od wygenerowanego leada po jego konwersję i lojalność, ujednolicając środowisko pracy sprzedawcy i umożliwiając 360-stopniowy widok klientów. Wypełniamy lukę rynkową, łącząc solidność bardziej tradycyjnych CRM z łatwością wdrożenia, użytkowania i utrzymania prostszych CRM. Dzięki tej pozycji staliśmy się największą firmą CRM w Ameryce Łacińskiej, obsługującą takich klientów jak Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura i Unimed.
Accelevents
accelevents.com
Odkryj jedyną platformę do zarządzania wydarzeniami klasy korporacyjnej, która jest łatwa w użyciu. Zobacz, jak możemy Ci pomóc przy kolejnym wydarzeniu wirtualnym, hybrydowym lub osobistym. Accelevents, kompleksowe rozwiązanie do zarządzania wydarzeniami wirtualnymi, hybrydowymi i osobistymi, w unikalny sposób łączy możliwości klasy korporacyjnej z łatwością obsługi, aby usprawnić proces planowania wydarzeń. Nasza platforma, której zaufało 12 500 organizacji na całym świecie, ożywia strategię wydarzeń dzięki całodobowej obsłudze klienta, zaawansowanemu bezpieczeństwu danych i szerokiej gamie funkcji. Dzięki Accelevents planiści wydarzeń mogą: - Utworzyć stronę internetową wydarzenia w ciągu kilku minut. - Bez wysiłku twórz program wydarzeń, który automatycznie integruje prelegentów i sesje. - Dostosuj proces rejestracji i sprzedaży biletów do ich unikalnych potrzeb związanych z wydarzeniami. - Oferuj różnorodną gamę metod płatności, w tym karty kredytowe i fakturowanie. - Wdróż opcje wspomaganej i samodzielnej odprawy. - Z łatwością projektuj i drukuj profesjonalne plakietki. - Pomóż wystawcom pozyskać i zakwalifikować potencjalnych klientów. - Obsługuj napięty harmonogram uczestników i personelu wydarzenia za pomocą łatwych aplikacji eventowych. - Transmituj treści na żywo za pomocą naszego wewnętrznego studia nadawczego lub preferowanego dostawcy A/V. - Zarządzaj wystawcami i sponsorami na dużą skalę. - Zwiększ zaangażowanie uczestników dzięki sieciom opartym na sztucznej inteligencji, grywalizacji i nie tylko. - Uzyskaj szczegółowe informacje na temat wydajności wydarzeń dzięki kompleksowym analizom.
ADLN
adln.io
Adln.io to potężne narzędzie do przepływu pracy, które usprawnia obsługę klienta i bezproblemowo integruje aplikacje z Telegramem i automatycznymi wiadomościami, a wszystko to w ramach jednej platformy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zmienić sposób prowadzenia biznesu.
SolarWinds
solarwinds.com
Pakiet Help Desk Essentials Pack to połączenie pomocy technicznej Solarwinds® Web Help Desk i pomocy zdalnej Dameware. Integrują się, aby zaoszczędzić czas, automatyzując i upraszczając zadania pomocy technicznej i zdalnego wsparcia IT. Kluczowe funkcje: • Scentralizowane zarządzanie zgłoszeniami i incydentami • Zarządzanie zasobami IT (ITAM) z automatycznym wykrywaniem i scentralizowaną inwentaryzacją • Wbudowana baza wiedzy do samoobsługi • Zarządzanie zmianami IT i konfigurowalne przepływy pracy zatwierdzania • Raportowanie, alerty SLA i ankiety dla klientów • Zdalne sterowanie systemami Windows®, Mac OS® X i Linux® • Wbudowane narzędzia do monitorowania systemu, przeglądania dziennika zdarzeń i diagnostyki sieci bez inicjowania pełnej sesji zdalnej • Zdalny dostęp umożliwiający obsługę użytkowników końcowych poza zaporą ogniową
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere to zestaw narzędzi do marketingu cyfrowego zapewniający marketerom siedem aplikacji pomagających każdemu zarządzać mediami społecznościowymi jak profesjonalista! Niezależnie od tego, czy jesteś agencją cyfrową, marką czy freelancerem, dzięki ZoomSphere możesz zarządzać wieloma stronami, profilami i kontami na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn czy YouTube. Narzędzie ZoomSphere zostało zaprojektowane z myślą o wydajniejszej pracy zespołów i oszczędzaniu czasu. W sklepie ZoomSphere App Store znajdziesz osiem aplikacji spełniających wszystkie Twoje potrzeby marketingowe: * Harmonogram mediów społecznościowych * Analityka mediów społecznościowych * Narzędzie do analizy porównawczej mediów społecznościowych * Menedżer ds. potencjalnych klientów * Menedżer przepływu pracy (narzędzie w stylu Kanban) * Aplikacja Notatki Każdy klient ma inne potrzeby i dlatego możesz sam zdecydować, czy korzystanie z ZoomSphere będzie obejmowało tylko Harmonogram, niewielką liczbę aplikacji, czy też całą super kombinację. W każdym razie otrzymujesz nieograniczoną liczbę połączonych kont i stron. Wszystkie aplikacje możesz wypróbować w 14-dniowym bezpłatnym okresie próbnym. ZoomSphere swoją siedzibę miał w Pradze w 2011 roku i od tego czasu zdobył klientów m.in. w Czechach, Słowacji, Węgrzech, Włoszech, Rumunii, Hiszpanii, Polsce, Austrii, Francji, Republice Południowej Afryki, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii czy Indiach!
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding pomaga firmom usprawnić wdrażanie produktów poprzez projektowanie interaktywnych przepływów wdrażania użytkowników. Osoby nietechniczne mogą tworzyć instrukcje krok po kroku dotyczące produktów, bez konieczności kodowania. UserGuiding zapewnia również analizy umożliwiające śledzenie wydajności wycieczek, segmentację w celu tworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń, NPS do zbierania opinii oraz listy kontrolne dotyczące wdrożenia, zapewniające zdrowe wrażenia z wdrożenia. Od Red Ventures po Young Capital — tysiące firm ufa UserGuiding.
SentiOne
sentione.com
SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta AI. Narzędzie monitoruje internet (media społecznościowe, portale, fora i blogi) na całym świecie, korzystając z autorskich algorytmów, zbiera publiczne wzmianki i automatycznie analizuje je pod kątem wniosków konsumenckich. Zintegrowany moduł interakcji pozwala zespołom obsługi klienta zarządzać rozmowami online w wielu kanałach i odpowiadać bezpośrednio z jednej platformy.
Acquire
acquire.io
Acquire wyposaża zespoły przedsiębiorstw w narzędzia cyfrowe potrzebne do tworzenia najlepszych doświadczeń klientów. Dzięki funkcjom obejmującym bezpieczne wspólne przeglądanie, chatboty AI, czat na żywo i rozmowy wideo Acquire umożliwia zespołom proaktywne rozwiązywanie złożonych problemów związanych ze sprzedażą, usługami i wsparciem w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Dzięki Acquire firmy mogą stale angażować klientów, minimalizując jednocześnie czas rozwiązywania problemów i redundancję. Elastyczny i skalowalny pakiet oprogramowania Acquire spełnia potrzeby każdej firmy w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia — na dowolnym urządzeniu. Siedziba firmy Acquire znajduje się w San Francisco. Klienci firmy obejmują cały świat i obejmują kilka marek z listy Fortune 500. Acquire jest wspierany przez grupy takie jak Base10, S28 Capital i Fathom Capital.
Dixa
dixa.com
Dixa umożliwia firmom świadczenie obsługi klienta zgodnie z przeznaczeniem. Dixa pomaga liderom obsługi klienta w tworzeniu prostych doświadczeń dla klientów i zespołów, które odblokowują lojalność. Dixa zapewnia zespołom jeden, ujednolicony widok wszystkich rozmów, klientom wygodę kontaktowania się za pośrednictwem preferowanego kanału, a liderom wiedzę pozwalającą na ciągłe ulepszanie jakości usług. Platforma konwersacyjnej obsługi klienta Dixa łączy potężną sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, aby zapewnić wysoce spersonalizowaną obsługę, która skaluje się w miarę rozwoju Twojej firmy. Zespoły i ich klienci zyskują większą satysfakcję, a automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność i efektywność usług, co ostatecznie zapewnia realną wartość biznesową. Dedykowany zespół ds. obsługi klienta firmy Dixa zapewnia szybkie rozpoczęcie działalności i współpracuje z Tobą na Twojej drodze do osiągnięcia tego, co Dixa nazywa Przyjaźnią Klienta. Dixa obsługuje ponad 30 milionów rozmów rocznie i cieszy się zaufaniem wiodących marek, takich jak Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print i Wistia. Dowiedz się więcej odwiedzając dixa.com. Dzięki funkcjom rozpoznawania klientów Dixa umożliwia poznanie klientów od razu po tym, jak się z nimi skontaktują. Dixa robi to poprzez wyświetlanie historii rozmów każdego klienta z Twoją firmą na osi czasu, a także natychmiastową historię zamówień. Dzięki temu zespoły mają informacje potrzebne do szybszego rozwiązywania zapytań klientów, zapewniając jednocześnie bardziej spersonalizowaną pomoc. Elastyczne ceny i globalna skalowalność pozwalają płacić tylko za to, czego potrzebujesz i skalować w górę lub w dół bez dodatkowych kosztów i wysiłku. Wszystkie typy rozmów (telefon, e-mail, czat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter i WhatsApp) są umieszczane w kolejkach i automatycznie kierowane do odpowiednich agentów, a dane rozmów są przekładane na analizy w czasie rzeczywistym. Funkcje Dixa obejmują VoIP, IVR, oddzwanianie, kliknięcie, aby połączyć, nagrywanie rozmów, automatyzację, szybkie odpowiedzi, konfigurowalne widżety czatu, raportowanie w czasie rzeczywistym i historyczne oraz zaawansowane routing. Przyjazny dla użytkownika interfejs Dixa i łatwa konfiguracja zostały stworzone, aby poprawić doświadczenie agenta i pozwolić zespołom skupić się na kliencie, a nie na oprogramowaniu. Stworzona dla przychodzących call center, wielokanałowych contact center i małych firm na całym świecie, Dixa zapewnia agentom narzędzia umożliwiające świadczenie wyjątkowej obsługi klienta, co skutkuje silniejszymi więziami między markami i klientami.