Strona 7 – Alternatywy - LaunchNotes
Chattermill
chattermill.com
Platforma analizy opinii klientów Chattermill pomaga firmom odblokować rzeczywistość klientów. Korzystając z Chattermill, firmy mogą ujednolicić dane dotyczące opinii klientów zawarte w ankietach, recenzjach, zgłoszeniach do pomocy technicznej, rozmowach i mediach społecznościowych, aby odkryć, czego klienci chcą, potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Chattermill łączy opinie klientów, obsługę klienta i opinie o produktach w jedną platformę i wykorzystuje sztuczną inteligencję głębokiego uczenia się (AI) do analizowania danych klientów na dużą skalę i zapewniania praktycznych spostrzeżeń. Wiodące marki na świecie, takie jak Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat i H&M, korzystają z Chattermill, aby zmieniać doświadczenia swoich klientów i napędzać rozwój swoich firm. Chattermill to prywatna firma z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche to platforma do analizy opinii, która w ciągu kilku minut analizuje mnóstwo opinii klientów, umożliwiając szybkie dostarczanie szczegółowych informacji i pomaganie firmie w podejmowaniu lepszych decyzji. Platforma Kapiche nie wymaga żadnej konfiguracji ani kadrowania kodu. To po prostu działa, natychmiast. Pozwala także analizować wszystkie opinie klientów w jednym miejscu. Dzięki Kapiche możesz uzyskać szczegółowe informacje 30 razy szybciej. Oznacza to koniec czekania tygodniami lub miesiącami na rezultaty; będziesz mógł odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Z łatwością mierz wpływ motywów na wskaźniki CX, szybko analizuj, aby zidentyfikować pierwotne przyczyny i otrzymuj powiadomienia o nowych trendach w opiniach klientów. Kapiche pomaga także w bezpiecznym dzieleniu się spostrzeżeniami w całej organizacji. Twoje zespoły i kierownictwo będą miały łatwy dostęp do eksploracji informacji o klientach i współpracy nad nimi. Spodoba Ci się także sposób, w jaki możesz szybko generować imponujące raporty i na bieżąco odpowiadać na doraźne pytania.
Caplena
caplena.com
Poznaj Caplenę, platformę analizy opinii AI, która zmienia sposób, w jaki marki odkrywają spostrzeżenia na podstawie otwartych odpowiedzi. Łącząc dane tekstowe ze zmiennymi ilościowymi, umożliwia użytkownikom przekształcenie przytłaczających fal opinii, recenzji i danych z ankiet NPS w praktyczne możliwości. Obecnie ponad 200 marek i agencji badań rynku, takich jak DHL, Lufthansa i Euromonitor, ufa firmie Caplena w zakresie szybkiego przekształcania opinii klientów i pracowników w przydatne informacje. Co zatem wyróżnia Caplenę spośród innych narzędzi AI? Chodzi o zapewnienie maksymalnej elastyczności i przejrzystości. Integruje się z platformami takimi jak Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot czy Google Maps lub umożliwia użytkownikom przesyłanie danych w celu łatwej analizy lub porównań konkurencyjnych. Caplena zapewnia niezawodne modelowanie i przypisywanie tematów w 100 językach, wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które można precyzyjnie dostroić, ocenić i którym można zaufać. Ujawnia nastroje, trendy i korelacje na poziomie tematu. Użytkownicy mogą wizualizować spostrzeżenia w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem interfejsu chatbota i udostępniać je w całej organizacji, aby wprowadzać zmiany. Caplena to międzynarodowy zespół entuzjastów danych i UX, z siedzibą w Szwajcarii, którego celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki wykorzystują informacje zwrotne. Firma również zatrudnia, więc zainteresowane osoby powinny sprawdzić swoją stronę Kariera.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds to brytyjska firma SaaS, której misją jest nauczenie komputerów czytania i prawdziwego rozumienia języka. 80% danych na świecie istnieje w formie tekstu nieustrukturyzowanego. Wielkie firmy są codziennie bombardowane milionami tweetów, e-maili, czatów internetowych, recenzji online, wyników ankiet, wpisów do CRM, artykułów prasowych i postów na forach napisanych przez nie, dla nich i na ich temat. Ale język jest dziwny, nieprzewidywalny, potoczny, płynny, sarkastyczny i całkowicie zależny od kontekstu. Trudno to zrozumieć, a dla większości organizacji jest to całkowicie niewidoczne.
Listen360
listen360.com
Listen360 to potężna, oparta na NPS platforma angażująca klientów i lokalna platforma marketingowa dla firm, które rozumieją, że opinie klientów są kluczem do tworzenia lojalności, podejmowania mądrych decyzji i rozwijania swojej działalności. Listen360 umożliwia firmom angażowanie klientów, podejmowanie niezbędnych działań w celu usunięcia braków i przekształcanie zachwyconych klientów w zwolenników marki za pośrednictwem mediów społecznościowych, witryn z recenzjami online i ocen sprzedawców. Pomagamy firmom na całym świecie budować lepsze relacje z klientami.
Ignition GTM
haveignition.com
Ignition to pierwsza platforma Go-to-Market Ops zaprojektowana w celu centralizacji i automatyzacji każdego etapu wprowadzania produktów, funkcji i kampanii. Zbudowany przez ekspertów ds. marketingu produktów z Rippling i Facebooka, pomaga zespołom interdyscyplinarnym uzyskać tę samą wiedzę i prowadzić skuteczniejsze premiery, które przekładają się na przychody. Od badań, przez planowanie i realizację, po pomiary po uruchomieniu, Ignition automatyzuje cały proces uruchomienia w jednym centrum współpracy. Twórz piękne wizualne kalendarze premier, dokumentację planów domów i zasoby, a następnie przekazuj to wszystko wewnętrznie za pośrednictwem automatycznych aktualizacji e-maili i Slacka, a wszystko to przy użyciu wbudowanych narzędzi badawczych Ignition w celu uzyskania wglądu w proces konkurencji i klientów. Wyposażony w wiele integracji, Ignition płynnie łączy plany rozwoju produktów z GTM i łatwo dopasowuje się do istniejących przepływów pracy zespołów. Złe premiery pozostawiają dochody na stole i frustrują klientów. Dzięki Ignition możesz mieć pewność, że każdy start będzie idealnym startem.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance to internetowe oprogramowanie do zarządzania hotelarstwem dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz przedsiębiorstw. To oprogramowanie dobrze sprawdza się w zarządzaniu hotelami, rezerwacjach i rezerwacjach, zarządzaniu pokojami i kontroli Twojej reputacji w Internecie.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit to platforma zaprojektowana, aby usprawnić lokalne firmy. Znacząco zwiększa zaangażowanie klientów i konwersję leadów, przewyższając konkurencję. Oprogramowanie oferuje kompleksowe rozwiązanie do zarządzania recenzjami, biznesowych wiadomości tekstowych, rozmów tekstowych, scentralizowanej skrzynki odbiorczej, SMS-ów na telefon stacjonarny, ankiet klientów, testów porównawczych konkurencji i nie tylko! To zintegrowane podejście upraszcza interakcje z klientami, usprawnia operacje biznesowe i napędza rozwój.
UserReport
userreport.com
Narzędzia angażujące użytkowników, które pomagają tworzyć lepsze produkty UserReport to zestaw elastycznych narzędzi, które powiedzą Ci, kim są Twoi użytkownicy i co chcą osiągnąć.
SharpCloud US
sharpcloud.com
Zmniejsz luki decyzyjne. Wyeliminuj marnotrawstwo decyzji. Białe spacje, których nie widzisz w swoich danych, kosztują liderów takich jak Ty i Twoje firmy, pieniądze, czas, wysiłek i reputację. Ale nie musi. Stwórz wspólne zrozumienie. Zobacz współzależności. Odfiltruj hałas i podejmuj świadome decyzje, wszystko w jednym miejscu.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo to oprogramowanie do zbierania opinii użytkowników, które pomaga gromadzić statystyki w czasie rzeczywistym poprzez przeprowadzanie ankiet wśród odwiedzających Twoją witrynę lub aplikację. Pomoże Ci zadawać właściwe pytania we właściwym czasie, nie będąc nachalnym. Qualaroo cieszy się zaufaniem milionów menedżerów produktów, projektantów i marketerów w zakresie optymalizacji doświadczeń w Internecie i aplikacjach, zbierania opinii o produktach, zwiększania współczynnika konwersji, ograniczania rezygnacji i nie tylko. Zastrzeżona technologia Nudge™ opiera się na latach badań i optymalizacji. Uczy się nawet Twojej witryny, aby z czasem poprawić współczynnik odpowiedzi. Firmy na całym świecie, takie jak Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor itp., korzystają z platformy zbierania opinii w czasie rzeczywistym firmy Qualaroo ze względu na jej zaawansowane możliwości targetowania, płynną konstrukcję i pulpit raportowania.