Strona 17 – Alternatywy - Knowlarity
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath to bezserwerowa implementacja w tych samych regionach komercyjnych AWS, w których dostępny jest Amazon Connect. Wykorzystuje wiele usług AWS, w tym Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS i SES. Jest to architektura w pełni elastyczna, którą można skalować na żądanie. ConnectPath zaprojektowano do stosowania jako pulpit agenta wyłącznie dla centrów telefonicznych Amazon Connect. Każdy, kto ma uprawnienia administratora systemu, może dołączyć do ConnectPath w mniej niż 15 minut, postępując zgodnie z procesem wdrażania w innym miejscu tego bloga. Podczas procesu wdrażania ConnectPath korzysta z szablonu CloudFormation, aby utworzyć rolę IAM, która ma uprawnienia niezbędne do integracji z Twoją instancją Amazon Connect. ConnectPath generuje także kilka funkcji Lambda, tabelę Dynamo DB, strumień Kinesis i wiadro S3 na Twoim koncie AWS. ConnectPath współpracuje z użytkownikami, którzy mogą korzystać z CCP. Na przykład, jeśli używasz CRM z wbudowanym CCP, ConnectPath nadal będzie raportować Twoje działania i status. Uważamy, że zestaw funkcji ConnectPath jest taki, że możesz chcieć uruchomić oba, ale użytkownicy ConnectPath zobaczą innych agentów, którzy korzystają tylko z CCP. Jednak niektóre funkcje, takie jak czat między agentami, nie będą działać między ConnectPath i CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, wiodący w branży dostawca komunikacji w chmurze, usuwa złożoność, dzięki czemu klienci mogą skupić się na prowadzeniu swojej firmy. Wykorzystujemy naszą wiedzę techniczną i branżową wiedzę, aby tworzyć „odpowiednio dopasowane” rozwiązania do komunikacji i współpracy dla naszych klientów, niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzaną łączność i dostęp do sieci, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, zarządzane zabezpieczenia czy Microsoft Teams. Fusion Connect, spółka należąca do Morgan Stanley, przyjmuje unikalne, zorientowane na klienta podejście do tworzenia, wdrażania i wspierania niestandardowych rozwiązań, charakteryzujących się czasem pracy i wiodącą w branży gwarancją usług.
CloudCall
cloudcall.com
Niezrównana integracja CRM CloudCall ujednolica komunikację, poprawia jakość danych, zwiększa produktywność i przechwytuje wszystkie rozmowy. CloudCall to system głosowy i komunikacyjny dla Twoich zespołów sprzedażowych i rekrutacyjnych. Bez wychodzenia z CRM lub ATS, rekruterzy i sprzedawcy: * Wykonuj zadania za pomocą funkcji „kliknij, aby połączyć”, wybierania listowego i nagranych wiadomości głosowych * Bezproblemowo przechwytuj dane dzięki zintegrowanym notatkom i automatycznemu nagrywaniu rozmów * Przeglądaj odpowiednie notatki i szczegóły rozmówcy poprzez powiadomienia o rozmówcach przychodzących * Pracuj zdalnie tak efektywnie, jak w biurze, korzystając z własnych urządzeń * Firmy lepiej wykrywają problemy i powielają najlepsze praktyki poprzez nagrywanie rozmów i monitorowanie rozmów na żywo
3CLogic
3clogic.com
3CLogic zmienia doświadczenia klientów i pracowników dzięki wiodącemu rozwiązaniu Cloud Contact Center i funkcjom sztucznej inteligencji stworzonym specjalnie w celu ulepszenia współczesnych wiodących platform CRM i zarządzania obsługą klienta. Dostępne na całym świecie i wykorzystywane przez wiodące marki na świecie, jej rozwiązania zapewniają organizacjom korporacyjnym innowacyjne funkcje, takie jak inteligentna samoobsługa, generatywna i konwersacyjna sztuczna inteligencja, automatyzacja i coaching agentów oraz analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji – a wszystko to zaprojektowane w celu obniżenia kosztów operacyjnych, maksymalizacji ROI i optymalizuj każdą interakcję pomiędzy zespołami IT Service Desk, Customer Support, Sales lub HR Services.
Daktela
daktela.com
Jeden koncentrator zapewniający płynną komunikację. Dzięki Daktela możesz bez wysiłku zarządzać całą komunikacją z klientami – głosową, e-mailową, czatem internetowym, SMS-ami i interakcjami w mediach społecznościowych – z jednej centralnej lokalizacji, czy to za pomocą aplikacji komputerowej, czy mobilnej. Są dumni z tego, że wszystkie swoje rozwiązania opracowują we własnym zakresie, zapewniając, że każde narzędzie jest elastyczne i precyzyjnie dostosowane, aby usprawnić Twoje operacje i zwiększyć zadowolenie klientów. Daktela jest liderem innowacji; byli pierwszym dostawcą usług telekomunikacyjnych, który zintegrował technologię GPT. Ich portfolio obejmuje również szereg dodatków zaprojektowanych w celu optymalizacji strategii komunikacji, obejmujących zaawansowane narzędzia do zarządzania pracownikami oraz boty głosowe i chatowe AI, które automatyzują interakcje i skalują się wraz z rozwojem Twojej firmy. Daktela to kompleksowe rozwiązanie contact center, doskonale nadające się dla małych i średnich firm. Łączą telefon, e-mail, SMS, czat internetowy i społecznościowe za pomocą jednego narzędzia, aby poprawić obsługę klienta w wielu kanałach. Łączą w sobie wirtualną centralę PBX, wielokanałową technologię contact center, analitykę w czasie rzeczywistym, zintegrowany CRM i helpdesk oraz oferują jedną platformę z bogatym interfejsem API, aby pomóc firmom poprawić produktywność i ogólną jakość obsługi klienta. Daktela zapewnia zintegrowane globalne usługi głosowe, wiadomości SMS i numery DID z ponad 70 krajów. Angażują się w nagradzaną całodobową obsługę klienta.
Readymode
readymode.com
Readymode to kompleksowe oprogramowanie dla call center, które w inteligentny sposób łączy agentów z większą liczbą potencjalnych klientów w krótszym czasie. Umożliwiamy firmom maksymalizację wydajności, zwiększanie produktywności i zwiększanie przychodów — a wszystko to za przystępną cenę. W 2014 roku nasz założyciel i dyrektor generalny, Jason Jantz, wykorzystał swoje ponad 25-letnie doświadczenie w branży, aby zbudować platformę spełniającą specyficzne potrzeby call center i zespołów sprzedaży. Readymode (dawniej Xencall) to rozwiązanie oparte na chmurze hybrydowej, które zapewnia firmom potrzebną elastyczność, wykorzystując zalety zarówno systemów opartych na chmurze, jak i systemów lokalnych. Tryb Readymode pomaga także w pełni wykorzystać potencjał potencjalnych klientów dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak w pełni zintegrowany CRM, wbudowane narzędzia do zapewniania zgodności, raportowanie i analizy w czasie rzeczywistym oraz wiodący w branży dialer predykcyjny. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić operacje, czy skalować swój biznes, Readymode to coś więcej niż tylko oprogramowanie; jesteśmy Twoim partnerem w sukcesie.
Lumen
lumen.com
Zapewniaj skalowalną obsługę klienta dzięki dynamicznemu centrum kontaktowe w chmurze, elastycznemu zarządzaniu połączeniami, routingowi wielokanałowemu, konsultingowi i sprzętowi firmy Lumen. Lumen to międzynarodowa technologia skupiona na pobudzaniu rozwoju biznesu poprzez łączenie ludzi, danych i aplikacji – szybko, bezpiecznie i bez wysiłku. Wykorzystując swoją solidną sieć, firma oferuje szeroką gamę usług, od łączności metrem po długodystansowy transport danych, chmurę brzegową, bezpieczeństwo i możliwości usług zarządzanych. Lumen angażuje się w ciągłe doskonalenie i innowacje w swojej ofercie usług, aby zaspokoić potrzeby klientów dzisiaj i w miarę budowania przyszłości.
Puzzel
puzzel.com
W Puzzel zasadniczo wierzymy, że fantastyczne doświadczenia klientów nie powinny być skomplikowane. Właśnie dlatego zbudowali wiodącą w Europie platformę CX, która pomaga firmom takim jak Twoja zapewniać każdemu klientowi pierwszorzędną obsługę klienta. Ich platforma CX, nagrodzona tytułem Najbardziej Innowacyjnej Firmy w 2023 r., łączy w sobie możliwości contact center, samoobsługi i sztucznej inteligencji, oferując jedną platformę do rozwiązywania wszystkich zautomatyzowanych i prowadzonych przez człowieka interakcji w prosty i skuteczny sposób – zachwycając każdego klienta. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w każdym punkcie kontaktu w celu automatyzacji zadań, zapewniania wglądu oraz personalizowania usług i wsparcia. Platforma Puzzel CX jest uwielbiana przez agentów i ufana przez liderów contact center.
intalk.io
intalk.io
intalk.io — wielokanałowa platforma interakcji z klientami firmy Agami Tech. To butikowa organizacja dostarczająca rozwiązania w zakresie oprogramowania, specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań CRM, tworzenia aplikacji dla klientów oraz pakietu End-2-End Unified Customer Interaction Management. Ich podejście do rynku, oparte na możliwościach dostarczania rozwiązań w postaci doradztwa, umożliwiło ich klientom szybsze osiągnięcie planu biznesowego, zapewniając w ten sposób produktywność i wzrost wartości. Bezproblemowo integrują wielośrodowiskowe aplikacje korporacyjne w różnych branżach i procesach biznesowych, usprawniając w ten sposób operacje.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk to pełnoscenowa marka inteligentnych usług marketingowych stworzona przez ZKJ, oferująca różnorodne konwersacyjne produkty AI, takie jak inteligentne połączenia wychodzące, inteligentna obsługa klienta, cyfrowy pracownik ludzki, inteligentna eskorta, inteligentna kontrola jakości i asystent siedzenia.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai to platforma usług SaaS NLP (Natural Language Processing), która automatyzuje analizę i przetwarzanie opinii klientów, wykorzystując moc sztucznej inteligencji i zastrzeżonych algorytmów. Zintegrowana natywnie lub poprzez API poprzez Zapier ze wszystkimi rozwiązaniami do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takimi jak Zendesk, platforma Diabolocom.ai jest dostępna poprzez tzw. samoobsługę bez kodu. Dostępny jest bezpłatny tryb odkrywania, w którym można eksperymentować ze wszystkimi modułami automatycznej analizy i klasyfikacji, aby zoptymalizować przetwarzanie opinii klientów i zgłoszeń do pomocy technicznej: napotkane problemy, tematy, produkty, kategoria, zajęcia, wyrażone uczucia itp. itp.
Calix
calix.com
Calix to firma zajmująca się platformami, chmurą i usługami zarządzanymi. Dostawcy usług szerokopasmowych wykorzystują platformę szerokopasmową, chmurę i usługi zarządzane Calix, aby uprościć swoje operacje, zaangażowanie abonentów i usługi; wprowadzać innowacje dla swoich abonentów konsumenckich, biznesowych i miejskich; i zwiększać ich wartość dla członków, inwestorów i społeczności, którym służą.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape umożliwia organizacjom tworzenie chwil dla klientów, które zwiększają zaufanie, lojalność i zaangażowanie w erze sztucznej inteligencji. Zapewniają technologię contact center i komunikację opartą na sztucznej inteligencji, która zapewnia płynną obsługę klientów w wielu kanałach za pośrednictwem głosu, poczty e-mail, czatu internetowego i nowych kanałów. Umożliwiają organizacjom koordynowanie podróży klientów, które sprawią, że klienci będą mogli lepiej służyć, rozumieć i odpowiadać na ich potrzeby. Z łatwością rozszerzaj platformę SCAPE, aby spełnić Twoje unikalne wymagania biznesowe, wykorzystując interfejsy API i integracje w celu osiągnięcia interoperacyjności z szeregiem systemów wewnętrznych, w tym narzędziami CRM, Business Intelligence i zarządzania pracownikami.
eGain
egain.com
eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent to natywna dla chmury platforma Contact Center jako oprogramowanie (CCaaS) firmy Ozonetel, której zaufały wiodące indyjskie marki w zakresie prowadzenia wydajnych, opłacalnych i skalowalnych operacji contact center. Łączy w sobie możliwości wielokanałowego ACD, inteligentnego IVR, wydajnych dialerów, monitorowania jakości i systemów AI, umożliwiając firmom tworzenie płynnej wielokanałowej komunikacji z klientami. * Ujednolicone pulpity nawigacyjne. Dla bezproblemowej obsługi wielokanałowej CX — CloudAgent oferuje ujednoliconą platformę do łatwego zarządzania połączeniami telefonicznymi, SMS-ami, WhatsApp i nie tylko. Twoi agenci mogą bez wysiłku przełączać się między kanałami głosowymi i cyfrowymi na jednym pulpicie nawigacyjnym. Zapewnij ciągłość konwersacji swoim klientom w różnych kanałach. * Głębokie integracje z CRM. Niezrównana automatyzacja — dzięki gotowym integracjom CRM CloudAgent automatycznie rejestrujesz dane połączeń i nagrania rozmów w swoim systemie CRM. Agenci klikają, aby połączyć lub odbierają połączenia z poziomu samego CRM. Przeglądają dane klientów w trakcie ich mówienia, rozwiązując zapytania o 25–35% szybciej. * Doskonałe monitorowanie. Aby zwiększyć wydajność agenta — CloudAgent oferuje najbardziej wszechstronne i elastyczne pulpity nawigacyjne, śledzące wydajność w oparciu o ponad 300 parametrów. Przełożeni mają widok z lotu ptaka na wszystko, co dzieje się na ich piętrze. Śledzisz i oceniasz wskaźniki w kampaniach i zespołach, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia dotyczące szkoleń.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO to Twój drugi mózg zajmujący się treściami audio, przekształcający podcasty i nie tylko w ustrukturyzowaną wiedzę z możliwością przeszukiwania. Szybko znajduj i przyswajaj potrzebne informacje, korzystając z tematów oznaczonych datą, najważniejszych wniosków i naszej wspólnej bazy wiedzy. Wykorzystaj w pełni swoją zawartość audio bez przytłoczenia.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox to globalny dostawca usług contact center, którego celem jest przekształcanie doświadczeń agenta-klienta w celu poprawy lojalności wobec marki. Nasze wyjątkowe integracje z centrami kontaktowymi umożliwiają agentom korzystanie z platformy One NovelVox w celu wspierania klientów za pośrednictwem kanałów głosowych, poczty elektronicznej, czatów, mediów społecznościowych i komunikatorów internetowych. Zoptymalizowane pod kątem branży rozwiązania NovelVox zostały zaprojektowane w celu uzupełnienia wiodących technologii kontaktowych CC, w tym Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect itp. Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w optymalizacji obsługi klienta, ponad 300 pomyślnym wdrożeniom w ponad 20 krajach i zoptymalizowanym pod kątem branży rozwiązaniom dla bankowości, opieki zdrowotnej, ubezpieczeń, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji rządowych, telekomunikacji, handlu detalicznego i nie tylko – NovelVox na nowo definiuje doświadczenie agenta dla najlepszych marek, globalnie.
ZenCall
zencall.ai
W dzisiejszym dynamicznym świecie zapewnienie płynnej komunikacji z klientami ma kluczowe znaczenie dla przedsiębiorstw. ZenCall to innowacyjne rozwiązanie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy obsługują połączenia przychodzące. Dzięki sekretarzowi AI ZenCall nieodebrane połączenia stają się przeszłością. Usługa ta działa całodobowo, udzielając informacji, wysyłając linki i przekierowując połączenia tylko wtedy, gdy jest to konieczne. ZenCall to coś więcej niż tylko usługa obsługi połączeń; to kompleksowe narzędzie zaprojektowane z myślą o zwiększeniu satysfakcji klientów i usprawnieniu procesów komunikacyjnych w przedsiębiorstwach. Zagłębmy się w tę najnowocześniejszą usługę i poznajmy jej niezliczone funkcje, korzyści i przypadki użycia. ZenCall oferuje mnóstwo funkcji zaprojektowanych tak, aby zarządzanie połączeniami było łatwe i wydajne. Rozłóżmy te funkcje i odpowiadające im korzyści: * Natychmiastowe powiadomienia o połączeniach: Otrzymuj powiadomienia za pośrednictwem aplikacji ZenCall, gdy Twój agent AI obsłuży nowe połączenie. Połączenia są transkrybowane na tekst, co umożliwia wygodne czytanie w aplikacji. * Nieograniczone szybkie testowanie: eksperymentuj z różnymi monitami, aby udoskonalić sposób, w jaki agent AI reaguje na połączenia. Ta funkcja jest dostępna bez żadnych dodatkowych opłat. *Udostępnianie linków URL: Twoja sztuczna inteligencja może wysyłać linki URL za pośrednictwem wiadomości tekstowych, aby ułatwić transakcje lub rezerwacje, kierując klientów do Twoich zasobów online. * Przekierowanie połączeń: sztuczna inteligencja może przekierowywać połączenia do konkretnej osoby lub usługi, zapewniając klientom niezwłoczne otrzymanie potrzebnej pomocy. * Bezpłatny numer telefonu ZenCall: Uzyskaj bezpłatny numer telefonu od ZenCall do zarządzania połączeniami, z możliwością zachowania istniejącego numeru firmowego. * Globalne numery lokalne: uzyskaj dostęp do numerów lokalnych w wielu krajach, dzięki czemu Twoja firma będzie bardziej dostępna dla klientów międzynarodowych. * Wsparcie wielojęzyczne: agent AI może komunikować się w szerokiej gamie języków, obsługując zróżnicowaną bazę klientów.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz pozycjonuje się jako potężna platforma chatbotów bez kodu, która umożliwia firmom każdej wielkości ulepszanie obsługi klienta, zwiększanie sprzedaży i usprawnianie operacji poprzez wykorzystanie inteligentnych, wielokanałowych chatbotów na różnych platformach, takich jak WhatsApp, Instagram, Facebook Komunikator i nie tylko.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE to chatbot AI dla przedsiębiorstw i wielokanałowa platforma konwersacyjna AI. InteliWISE zapewnia rozwiązania do angażowania klientów oparte na sztucznej inteligencji, w tym chatboty AI, boty głosowe i narzędzia do czatowania na żywo/wiadomości dla klientów korporacyjnych. Platforma oferuje możliwości automatyzacji obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i innych procesów biznesowych poprzez konwersacyjną sztuczną inteligencję. Zapewnia obsługę wielokanałową, umożliwiając integrację chatbotów i botów głosowych w różnych kanałach, takich jak internet, urządzenia mobilne, aplikacje do przesyłania wiadomości i asystenci głosowi. InteliWISE twierdzi, że jego rozwiązania mogą znacznie obniżyć koszty obsługi klienta i automatycznie obsługiwać dużą liczbę interakcji. Platforma jest konfigurowalna i zapewnia klientom dostęp do szkolenia i dostosowywania modeli sztucznej inteligencji obsługujących chatboty i boty głosowe. InteliWISE obsługuje ponad 200 przedsiębiorstw i małych firm z różnych branż, takich jak handel elektroniczny, obsługa klienta i marketing. Firma została niedawno przejęta przez Efecte Plc, fińskiego dostawcę oprogramowania dla przedsiębiorstw. InteliWISE wydaje się być dojrzałą platformą konwersacyjną AI, skupiającą się na automatyzacji i oszczędnościach w zakresie zaangażowania klientów korporacyjnych i procesów biznesowych.
happyml
happyml.com
Happyml to asystent AI, który umożliwia używanie prostych poleceń głosowych lub tekstowych w celu łatwego kontrolowania aplikacji w celu wykonywania zadań za Ciebie. Im więcej aplikacji się połączysz, tym potężniejszy stanie się Twój asystent AI. HappyML to narzędzie AI, które umożliwia uruchomienie chatbotów AI przeszkolonych na różnych plikach i stronach internetowych w ciągu zaledwie 5 minut. Te chatboty są zbudowane przy użyciu zaawansowanych modeli językowych AI, zapewniając najnowocześniejsze możliwości konwersacji. Dzięki HappyML możesz łatwo łączyć interfejsy API, pliki i strony internetowe oraz wdrażać chatboty na platformach takich jak Slack, Shopify, komunikatory i strony internetowe. Narzędzie zapewnia płynną obsługę bez konieczności kodowania i skomplikowanych konfiguracji. Dołączenie do HappyML jest bezpłatne i nie wymaga karty kredytowej. Po prostu zarejestruj się na swoim koncie Google lub utwórz nowe, aby rozpocząć.
Goodcall
goodcall.com
Konwersacyjna sztuczna inteligencja dla małych firm. Automatyczna sekretarka, która odbiera wiadomości, udostępnia godziny otwarcia, politykę covid, lokalizację, zamawianie jedzenia, rezerwacje stolików i nie tylko. Zawsze działa dla Ciebie, jest bezpłatny dla właściciela firmy jednoosobowej, a konfiguracja zajmuje tylko kilka minut.
Engageware
engageware.com
Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.
Cord
cord.com
Cord to zestaw narzędzi umożliwiający dodawanie do produktów i aplikacji cyfrowych bogatych funkcji współpracy, takich jak czat, komentowanie i powiadomienia. Został zaprojektowany, aby pomóc programistom, projektantom i zespołom produktowym szybko i łatwo włączyć zaawansowane możliwości współpracy do swojego oprogramowania. Kluczowe uwagi dotyczące przewodu: * Kompletny zestaw SDK do współpracy: Cord zapewnia pełny zestaw programistyczny (SDK) z wbudowanymi komponentami interfejsu użytkownika, interfejsami API i integracjami umożliwiającymi dodanie funkcji współpracy, takich jak czat, wskaźniki obecności, komentarze w wątkach i powiadomienia w czasie rzeczywistym. * Możliwość dostosowania i elastyczność: Elementy interfejsu użytkownika Corda można w szerokim zakresie dostosowywać za pomocą CSS, aby dopasować je do wyglądu i sposobu działania aplikacji hosta. Interfejsy API pozwalają także na tworzenie wysoce spersonalizowanych środowisk współpracy. * Natywne doświadczenie użytkownika: Cord ma na celu zapewnienie współpracy, która będzie natywna i płynna w aplikacji hosta, a nie w ramach rozwiązania zewnętrznego lub przykręcanego. * Bezpieczna i skalowalna: Infrastruktura Cord została zaprojektowana z myślą o bezpieczeństwie i skalowalności, a funkcje takie jak certyfikacja SOC 2 spełniają wymagania przedsiębiorstwa. * Przypadki użycia w różnych branżach: Cord można zastosować w szerokim zakresie przypadków użycia, od dodawania komentarzy do narzędzi analizy biznesowej, przez zastąpienie czatu obsługi klienta, po integrację asystentów AI z edytorami dokumentów. * Szybka implementacja: Cord zaprojektowano tak, aby szybko uruchamiał funkcje współpracy, korzystając z aplikacji demonstracyjnych typu open source i przewodnika „szybkiego startu”, które pomogą programistom rozpocząć pracę w ciągu kilku minut. Cord ma być kompleksowym zestawem narzędzi, który umożliwi zespołom ds. produktów szybkie tworzenie wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb środowisk współpracy w swoich aplikacjach.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo to platforma, która pozwala użytkownikom łatwo tworzyć i dostosowywać własne chatboty oparte na ChatGPT dla ich stron internetowych. Niektóre kluczowe funkcje Cloozo obejmują: * Inteligentne chatboty: użytkownicy mogą tworzyć chatboty, które mogą przeglądać Internet lub korzystać z niestandardowych zbiorów danych, aby rozmawiać z osobami odwiedzającymi witrynę. * Oparte na Twojej bazie wiedzy: Chatboty można szkolić, korzystając z informacji z własnej witryny internetowej użytkownika lub zestawu dokumentów, dzięki czemu mogą posługiwać się językiem biznesowym. * Poza personalizacją: Cloozo oferuje różnorodną gamę opcji wizualnych, dzięki którym każdy chatbot będzie wizualnie odrębny i dostosowany do jego specyficznej tożsamości. * Stworzony dla agencji: Cloozo jest przeznaczony dla małych i średnich firm, a także agencji, które chcą oferować usługi chatbota swoim klientom. * Indywidualne klucze OpenAI: Każdy chatbot może mieć własne klucze OpenAI i Pinecone, co pozwala na optymalną prędkość, wydajność i bezpieczeństwo. * Możliwości monetyzacji: Cloozo umożliwia agencjom generowanie wyższych zysków poprzez sprzedaż dostosowanych chatbotów swoim klientom.
42chat
42chat.com
42Chat jest wiodącym dostawcą konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Rozwiązania dla organizacji i wydarzeń, które chcą ulepszyć i chronić swoją markę, pozyskać i utrzymać klientów oraz gromadzić spostrzeżenia i działać na ich podstawie.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo to rewolucyjne rozwiązanie konwersacyjne oparte na sztucznej inteligencji, mające na celu poprawę komfortu zakupów w Twoim sklepie. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów, które wymagają skomplikowanej konfiguracji przepływu, podejście CHATTERgo oparte na sztucznej inteligencji wykorzystuje wnioskowanie GPT-4 i możliwości wykorzystania narzędzi wraz z zaawansowanymi technologiami wyszukiwania wektorowego, dzięki czemu jest natychmiast przydatny do zadań takich jak rekomendowanie produktów, odpowiadanie na zasady sklepu, sprawdzanie statusów zamówień itp. * Konsultant AI - Bezproblemowo obsługuje zapytania klientów, sugeruje odpowiednie produkty * Wyszukiwanie kontekstowe — pozwala uzyskać dokładne wyniki wykraczające poza słowa kluczowe * Zwiększ doświadczenie - wykorzystanie wiedzy przekazanej przez użytkowników w celu wzbogacenia dialogu
Querlo
querlo.com
Querlo to firma konsultingowa i zajmująca się technologią marketingową, która zapewnia niestandardowe rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji i zarządzania danymi. Jesteśmy zespołem technologów z biurami w USA, Europie, Azji i na Bliskim Wschodzie. Querlo opracowało strategię, zaprojektowało i uruchomiło ponad 14000 konwersacyjnych rozwiązań AI we współpracy z wiodącymi dostawcami sztucznej inteligencji, zbierając ponad 5 milionów elementów danych dla klientów, w tym HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer i Forbes, żeby wymienić tylko kilku. Querlo to „Partner”, który pomaga firmom pomyślnie wkroczyć w nową erę cyfrową, wykorzystując moc technologii i sztucznej inteligencji. Nasze rozwiązania wykorzystują boty konwersacyjne do zwiększania zaangażowania wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy, ułatwiania transakcji B2B, B2E, B2C i B2G, poprawy wyników finansowych, gromadzenia danych użytkowników i generowania potencjalnych klientów. Konsultujemy się z naszymi klientami na temat różnorodnych zastosowań naszych technologii AI oraz możliwości ich specjalizacji, aby odpowiadały ich potrzebom i celom marketingowym. Aplikacje są nieograniczone, stworzyliśmy boty dla mediów społecznościowych, stron internetowych, blogów, wydarzeń i aplikacji. Przypadki użycia obejmują między innymi: obsługę klienta, zaangażowanie pracowników, marketing omnikanałowy, wymianę wiedzy, zarządzanie wydarzeniami itp. Boty gwarantują zwiększoną konwersję i współczynnik utrzymania klientów oraz dostarczają przydatnych informacji o klientach. Panel analityczny Querlo organizuje te dane w zrozumiałe wykresy, dzięki czemu nasi klienci mogą łatwo je interpretować i odpowiednio promować. Aby dowiedzieć się, jakie korzyści Querlo może przynieść Twojej marce, skontaktuj się z naszymi zespołami w USA, Europie, Azji i na Bliskim Wschodzie pod adresem [email protected]
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat to platforma chatbotów bez kodu, która umożliwia firmom tworzenie chatbotów dla różnych kanałów społecznościowych, takich jak WhatsApp, Facebook, Instagram itp. Jest to wszechstronna platforma konwersacyjna, która pomaga firmom pozyskiwać, angażować i wspierać klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w dowolnym kanale. * Automatyzuj odpowiedzi na często zadawane pytania klientów. * Zaangażowanie wielokanałowe - twórz chatboty dla dowolnego kanału społecznościowego i spraw, by działały w niecałą godzinę. * Scentralizowana skrzynka odbiorcza i transfer czatu na żywo - uzyskaj pojedynczy widok wszystkich rozmów z klientami we wszystkich kanałach. * Intuicyjny kreator przepływu metodą „przeciągnij i upuść” do tworzenia inteligentnych rozmów. * Otwarte API i integracje do pracy z innymi narzędziami. Po co budować chatbota WhatsApp? * 8 na 10 klientów woli wysyłanie wiadomości niż rozmowy telefoniczne. * Pozwala dać klientom możliwość rozpoczęcia rozmowy WhatsApp na miejscu. * Zwiększa zasięg klienta i zapewnia wsparcie 24/7, 365 dni. * Zmniejsza koszty operacyjne i zapewnia szybsze reakcje. Ogólnie rzecz biorąc, AbsolutChat wydaje się być wszechstronną platformą konwersacyjną, która umożliwia firmom szybkie konfigurowanie chatbotów i zarządzanie nimi w wielu kanałach, ze szczególnym uwzględnieniem WhatsApp jako kluczowej platformy do przesyłania wiadomości.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot to Twoja platforma do automatyzacji doskonałej obsługi na dużą skalę. Dzięki usługom w naszym DNA, elastycznym integracjom i podejściu stawiającemu na pierwszym miejscu bezpieczeństwo, wyposażamy Cię w narzędzia do czatu zasilane GenAI, dzięki czemu możesz skalować swoje usługi bez obawy o utratę osobistego kontaktu. Jesteśmy tutaj, aby wyeliminować złą obsługę, dzięki czemu możesz skupić się bardziej na dostawie, a mniej na naprawie.