Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Keatext przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Keatext to platforma tekstowa analityka tekstu zaprojektowana w celu zwiększenia doświadczenia obsługi klienta, zaangażowania pracowników i badań rynku. Zapewnia firmom narzędzia potrzebne do analizy i działania na temat informacji zwrotnych klientów z różnych kanałów, w tym mediów społecznościowych, e -maili i bezpośrednich interakcji. Ta kompleksowa platforma pozwala firmom scentralizować i organizować informacje zwrotne, ułatwiając głębsze zrozumienie nastrojów i preferencji klientów.

Kluczowe funkcje Keatext obejmują ** analiza sentymentów **, która automatycznie ocenia ton i emocje opinii klientów oraz ** Mapowanie podróży klientów **, które identyfikują krytyczne punkty kontaktu i obszary pod kątem poprawy. Platforma obsługuje również ** wielokanałowe gromadzenie danych **, zapewniając całościowy obraz opinii klientów na różnych platformach. Ponadto Keatext oferuje ** Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym **, umożliwiając zespołom niezwłocznie reagowanie na opinie klientów i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Wykorzystując Advanced Analytics i oparte na sztucznej inteligencji spostrzeżenia, Keatext pomaga firmom dostosowywać swoje produkty i usługi, aby zaspokoić określone potrzeby klientów, ostatecznie zwiększając zadowolenie klientów i lojalność. Jego możliwości wspierają strategiczne podejmowanie decyzji, zapewniając możliwe do przyjęcia spostrzeżenia, które mogą prowadzić badania rynku i analizy konkurencji. Ogólnie rzecz biorąc, Keatext jest cennym narzędziem dla organizacji starających się zintegrować głos klienta z ich planowaniem strategicznym i operacjami.

Analizuj opinie, aby zapewnić ludziom lepsze doświadczenia. Keatext wnosi głos klientów i pracowników do Twoich codziennych działań. Z łatwością zrozumiesz, co napędza zaangażowanie, i uzyskasz dostosowane rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji, aby poprawić doświadczenia ludzi. 1. Prześlij opinię, korzystając z płynnej konfiguracji. Nie musisz przeprojektowywać swojego stosu technologicznego, aby zrozumieć głos klienta i pracownika. Keatext doskonale sprawdza się jako samodzielna platforma analityczna oparta na chmurze. Prześlij własne pliki danych lub skorzystaj z naszych integracji, aby uzyskać szczegółowe informacje w ciągu kilku minut. 2. Zrozum doświadczenia, które dostarczasz. Ludzie już opowiadają Ci o swoich doświadczeniach z Twoją firmą. Zidentyfikuj słabe punkty i dowiedz się, czego nie wiesz, że szkodzi klientom lub pracownikom, na których polegasz. Poznaj kluczowe czynniki wpływające na satysfakcję. Zwolennik mądrzejszych decyzji opartych na danych. 3. Polecaj działania, które przyniosą największy efekt. Zaproponuj ulepszenia, które będą miały największy wpływ na doświadczenia ludzi. Dzięki rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji dostosowanym do kontekstu biznesowego Keatext ułatwia raportowanie.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do analizy tekstu

Oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi

Strona internetowa: keatext.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Keatext. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Keatext

Alternatywy

Zobacz także