Keatext

Keatext to platforma tekstowa analityka tekstu zaprojektowana w celu zwiększenia doświadczenia obsługi klienta, zaangażowania pracowników i badań rynku. Zapewnia firmom narzędzia potrzebne do analizy i działania na temat informacji zwrotnych klientów z różnych kanałów, w tym mediów społecznościowych, e -maili i bezpośrednich interakcji. Ta kompleksowa platforma pozwala firmom scentralizować i organizować informacje zwrotne, ułatwiając głębsze zrozumienie nastrojów i preferencji klientów.

Kluczowe funkcje Keatext obejmują ** analiza sentymentów **, która automatycznie ocenia ton i emocje opinii klientów oraz ** Mapowanie podróży klientów **, które identyfikują krytyczne punkty kontaktu i obszary pod kątem poprawy. Platforma obsługuje również ** wielokanałowe gromadzenie danych **, zapewniając całościowy obraz opinii klientów na różnych platformach. Ponadto Keatext oferuje ** Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym **, umożliwiając zespołom niezwłocznie reagowanie na opinie klientów i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Wykorzystując Advanced Analytics i oparte na sztucznej inteligencji spostrzeżenia, Keatext pomaga firmom dostosowywać swoje produkty i usługi, aby zaspokoić określone potrzeby klientów, ostatecznie zwiększając zadowolenie klientów i lojalność. Jego możliwości wspierają strategiczne podejmowanie decyzji, zapewniając możliwe do przyjęcia spostrzeżenia, które mogą prowadzić badania rynku i analizy konkurencji. Ogólnie rzecz biorąc, Keatext jest cennym narzędziem dla organizacji starających się zintegrować głos klienta z ich planowaniem strategicznym i operacjami.

Strona internetowa: keatext.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Keatext. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.