Strona 2 – Alternatywy - Iris

Nuclino

nuclino.com

Nuclino to oparte na chmurze oprogramowanie do współpracy zespołowej, które umożliwia zespołom współpracę i udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym. Zostało założone w Monachium w Niemczech w 2015 roku. Niektóre godne uwagi funkcje obejmują edytor współpracujący w czasie rzeczywistym WYSIWYG oraz wizualną reprezentację wiedzy zespołu na wykresie. Oprócz aplikacji internetowej i desktopowej, w 2018 roku Nuclino uruchomiło bezpłatną aplikację mobilną na systemy Android i iOS.

Tettra

tettra.co

Tettra to oprogramowanie bazy wiedzy, które organizuje rozproszone informacje o firmie, aby odpowiedzieć na powtarzające się pytania Twojego zespołu bezpośrednio w aplikacji Slack lub naszej aplikacji internetowej. Ma prosty, przyjazny dla użytkownika interfejs użytkownika i integruje się ze Slackiem, Dyskiem Google, Notion i nie tylko. Tettra posiada również zaawansowaną funkcję wyszukiwania kontekstowego, która pozwala znaleźć dowolną informację w ciągu kilku sekund. Wiele zespołów obsługi klienta i operacji polega na firmie Tettra w zakresie wewnętrznej dokumentacji i odpowiedzi. Dzięki Tettrze zyskasz: * Przepływ pytań i odpowiedzi w celu przechwytywania pytań * Baza wiedzy umożliwiająca dokumentowanie odpowiedzi * Funkcje zarządzania wiedzą umożliwiające aktualizowanie treści. * Integracje z narzędziami do czatu, aby mieć pewność, że Twój zespół rzeczywiście korzysta z Tettry

SAP

sap.com

SAP jest wiodącym dostawcą aplikacji dla przedsiębiorstw i biznesowej sztucznej inteligencji. Stoją na styku biznesu i technologii, a ich innowacje mają na celu bezpośrednie stawienie czoła rzeczywistym wyzwaniom biznesowym i wywieranie wpływu w świecie rzeczywistym. Ich rozwiązania stanowią podstawę najbardziej złożonych i wymagających procesów na świecie. Zintegrowane portfolio SAP łączy elementy nowoczesnych organizacji — od pracowników i finansów po klientów i łańcuchy dostaw — w jednolity ekosystem, który napędza postęp.

Sanity.io

sanity.io

Sanity to bezgłowy CMS i wiele więcej. Sanity dostarcza treści w dowolne miejsce (tak jak bezgłowy CMS). Poza tym Sanity zapewnia całkowitą możliwość komponowania dzięki w pełni oddzielonemu zapleczu treści w czasie rzeczywistym i całkowicie konfigurowalnym obszarom roboczym treści, wyposażonym fabrycznie w narzędzia do edycji wizualnej, które rozumieją ponowne wykorzystanie treści. Sanity cieszy się zaufaniem liderów branży, takich jak PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma i ponad 2000 innych wiodących marek.

Outline

getoutline.com

Baza wiedzy Twojego zespołu. Zagubiłeś się w bałaganie dokumentów? Nigdy nie jesteś pewien, kto ma dostęp? Współpracownicy wielokrotnie proszą o te same informacje na czacie? Czas uporządkować wiedzę swojego zespołu. Outline to baza wiedzy, wiki i dokumentacja sieciowa dla rozwijających się zespołów. Produkt został od podstaw zaprojektowany tak, aby jego obsługa była szybka i intuicyjna. Hierarchia Outline, linki zwrotne i rozbudowana funkcja wyszukiwania ułatwiają znajdowanie dokumentów.

Document360

document360.io

Document360 to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, przeznaczona do tworzenia baz wiedzy – publicznych i prywatnych – SOP, instrukcji obsługi, dokumentacji i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom Document360 centralizuje wiedzę, usprawnia współpracę i dostarcza wyjątkową dokumentację. Wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, posiada certyfikat SOC 2 typu 2, oferuje prywatny hosting i umożliwia bezproblemową integrację z firmami zewnętrznymi. Oto, co oferuje Document360 pod względem funkcjonalności: * Zapytaj Eddy'ego: aby uzyskać szybkie odpowiedzi, użytkownicy mogą zadawać Eddy'emu dowolne pytania, a Eddy zapewnia najdokładniejszą odpowiedź z odpowiedniego artykułu. Oszczędność czasu na przeszukiwaniu całego artykułu. Eddy upraszcza tworzenie artykułów pomocy, generując odpowiednie często zadawane pytania na podstawie artykułów. Oszczędza to czas Twojego zespołu i zapewnia płynniejszą i intuicyjną obsługę Twoim klientom. * Pulpit nawigacyjny: Scentralizowany koncentrator przedstawia atrakcyjny wizualnie i intuicyjnie zaprojektowany pulpit nawigacyjny, zapewniający kompleksowy przegląd kluczowych informacji. To ośrodek nerwowy zapewniający bardziej płynne i wnikliwe wrażenia. * Intuicyjny edytor bloków: Nowy edytor bloków usprawnia proces tworzenia treści. Dzięki dodaniu wbudowanej funkcji komentowania współpraca odbywa się w czasie rzeczywistym i nie wymaga wysiłku, co sprzyja bardziej dynamicznemu procesowi edycji i recenzowania. * Scentralizowane centrum dostosowywania: zapewnia użytkownikom niespotykaną dotąd kontrolę, centrum dostosowywania pozwala na precyzyjne dostrojenie estetyki dokumentacji. Zespoły mogą bez trudu dostosowywać układy, schematy kolorów, czcionki i elementy marki, aby bezproblemowo dopasować dokumentację do tożsamości marki. * Zaawansowana analityka: funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania użytkowników, skuteczność treści i wzorce zaangażowania. Przekształca surowe dane w znaczące informacje, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Ponadto możesz teraz przejąć kontrolę nad potwierdzeniami czytelnika za pomocą potwierdzeń odczytu. * Integracja z natychmiastową synchronizacją: Natychmiastowa synchronizacja zapewnia płynny przepływ danych w czasie rzeczywistym pomiędzy Document360 a różnymi narzędziami i usługami innych firm. Teraz Document360 bezproblemowo integruje się z Zendesk Federated Search i GitHub, usprawniając współpracę i efektywność przepływu pracy. * AI Writer: narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w generowaniu treści wysokiej jakości, zapewniając spójność i skracając czas wymagany do tworzenia dokumentacji. * Generator glosariuszy biznesowych AI: automatycznie generuje kompleksowy glosariusz biznesowy, pomagając użytkownikom zachować spójną terminologię w całej dokumentacji. * Edytor tekstu Markdown: Prosty edytor Markdown umożliwia użytkownikom stylizowanie dokumentów tekstowych przy użyciu typowych technik formatowania, w tym nagłówków, wyróżnień, list, obrazów i łączy, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą łatwo opanować podstawy. * Menedżer kategorii: utwórz dobrze zorganizowaną hierarchię całej zawartości bazy wiedzy, aż do 6 podkategorii, co ułatwi użytkownikom znajdowanie i analizowanie informacji. * Role i uprawnienia: Document360 umożliwia ograniczenie tego, kto może uzyskać dostęp do czego, aby zapewnić bezpieczeństwo bazy wiedzy. Możesz dodać uwierzytelnionych członków zespołu, aby współtworzyć określone projekty. * Lokalizacja: Poznaj swoją globalną publiczność; możesz tłumaczyć artykuły, fragmenty, zmienne i glosariusz na ponad 50 języków. * Hosting prywatny: Uzyskaj dostęp do w pełni odizolowanych środowisk, aby uzyskać większą moc i kontrolę nad środowiskiem hostingowym w celu uzyskania najlepszej wydajności. * Wersjonowanie: Funkcje wycofywania i wersjonowania pozwalają zobaczyć historię zmian dla każdego elementu w bazie wiedzy. * Kopia zapasowa i przywracanie: Document360 automatycznie codziennie tworzy kopie zapasowe Twoich projektów. Można jednak w dowolnym momencie ręcznie utworzyć kopię zapasową projektu. Z dostępnej kopii zapasowej możesz przywrócić cały projekt lub część bazy wiedzy do poprzedniego stanu. * Dokumentacja API: Użytkownicy mogą importować swoje specyfikacje OpenAPI i automatycznie generować dokumentację. Document360 jest liderem na rynku innowacji w kategorii generatywnej bazy wiedzy AI, obsługując różne branże w ponad 30 krajach w budowaniu baz wiedzy. Do naszych klientów należą VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS i nie tylko.

DocXter

docxter.app

DocXter to inteligentna, wyrafinowana, a jednocześnie prosta i łatwa w użyciu aplikacja do analizy dokumentów. Wydobądź cenne informacje z dokumentu, bez konieczności przechodzenia przez żmudny proces przeglądania dokumentu, aby znaleźć informacje, których szukasz! Wyobraź sobie bardzo szczegółowy dokument, książkę, raport finansowy, artykuł badawczy lub książkę. Po prostu prześlij go i uzyskaj odpowiedzi na dowolną konkretną część dokumentu lub wyjaśnienie całego dokumentu lub cokolwiek pomiędzy. W sposób, jaki chcesz i w sposób, który lubisz. Po co czytać dokumenty, skoro można z nimi porozmawiać? Przesyłanie jednym kliknięciem w DocXter pozwala przesyłać dokumenty na platformę i korzystać z technologii opartej na sztucznej inteligencji, aby szybko wyodrębnić potrzebne informacje. Zadawaj pytania takie jak: O co chodzi w dokumencie? Zwięźle podsumować dokument? Wyjaśnij mi to, jakbym był w tym nowy itp. Pytanie należy do Ciebie!. Uzyskaj odpowiedzi w dowolnym języku i w dowolny sposób, natychmiast, nawet bez otwierania dokumentu! Co ciekawe, w wersji pro możesz wyszkolić DocXtera w ciągu kilku minut, aby udzielać odpowiedzi w niestandardowy, spersonalizowany sposób, stworzony specjalnie dla Ciebie!

ClientPoint

clientpoint.net

Ich platforma dla przedsiębiorstw pomaga w łatwym zarządzaniu przestrzeniami roboczymi relacji biznesowych dla każdego potencjalnego klienta, klienta i partnera, gdzie można planować, spotykać się i udostępniać materiały w jednym miejscu. Bardziej efektywnie pielęgnuj potencjalnych klientów, szybciej proponuj i zamykaj transakcje, a także lepiej wdrażaj i obsługuj klientów. Od marketingu (zaangażowanie potencjalnych klientów i selekcja treści), przez sprzedaż (zarządzanie propozycjami i podpis elektroniczny), po obsługę klienta (wprowadzanie klientów i zarządzanie relacjami), po ekspansję (aktualizacje i odnawianie), ClientPoint pomaga budować silniejsze, bardziej wartościowe relacje biznesowe . Integracje: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify

ReadMe

readme.com

ReadMe przekształca statyczną dokumentację API w interaktywne centra programistów, które pomagają użytkownikom odnieść sukces dzięki Twoim interfejsom API. Pomóż programistom szybciej wykonać pierwszą rozmowę, szybko rozwiązywać pojawiające się problemy i uzyskiwać wgląd w wykorzystanie interfejsu API, aby skupić swój zespół na ulepszeniach o największym wpływie. Dzięki ReadMe zespoły mogą szybko utworzyć i uruchomić centrum programistów odpowiadające ich marce. Po zsynchronizowaniu pliku specyfikacji OpenAPI lub ręcznym udokumentowaniu interfejsu API każdy może pisać treści lub wprowadzać zmiany bezpośrednio na platformie ReadMe, redukując wąskie gardła inżynieryjne i oszczędzając czas poświęcony na konserwację. Za kulisami wgląd w wykorzystanie interfejsu API w czasie rzeczywistym pozwala zobaczyć, które punkty końcowe są najpopularniejsze lub gdzie programiści mogą utknąć, dzięki czemu Twój zespół może określić, gdzie wprowadzić ulepszenia lub dodać więcej wskazówek. Jeśli chcesz zapewnić swoim programistom lepsze doświadczenie — lub po prostu chcesz zobaczyć więcej naszej uroczej maskotki Owlbert! — ekscytuje Cię, możesz rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny na naszej stronie internetowej pod adresem readme.com.

Onehub

onehub.com

Onehub to bezpieczna usługa przechowywania i udostępniania plików stworzona dla firm dowolnej wielkości. Szyfrowanie Twoich danych na poziomie banku, a także nasza szczegółowa struktura uprawnień oparta na rolach oznacza, że ​​możesz kontrolować, kto ma dostęp do Twoich treści i bezpiecznie udostępniać najważniejsze pliki biznesowe. Onehub oferuje pakiet solidnych narzędzi biznesowych, takich jak wirtualne pokoje danych, portale klientów, integracja z Dokumentami Google, automatyczne znakowanie wodne, markowe obszary robocze i niestandardowe umowy w celu usprawnienia i rozszerzenia udostępniania plików. Dostosuj swój obszar roboczy Onehub, aby nadać udostępnianym treściom bardziej profesjonalny, dopracowany wygląd i utwórz własny Portal Klienta. Wirtualne pokoje danych Onehub zapewniają najważniejszym transakcjom bezpieczeństwo i prywatność, których potrzebujesz.

Archbee

archbee.com

Archbee to platforma dokumentacyjna dla Twojego zespołu i klientów. Dzięki Archbee możesz pomóc użytkownikom rozpocząć korzystanie z produktu, ponieważ umożliwia szybkie tworzenie w jednym miejscu dokumentacji produktu, przewodników dla programistów i referencji API. Archbee to miejsce, które centralizuje informacje o Twojej firmie, ponieważ jednoczy wiedzę z zakresu produktów, inżynierii, wsparcia, marketingu i sprzedaży. Przypadki użycia: • Dokumentacja programistów i API • Strony z dokumentacją • Dodaj obsługę w aplikacji za pomocą widżetu dokumentacji kontekstowej • Współpraca nad dokumentami • Wsiadaj na pokład i szkol członków drużyny • Twórz dokumentację dla swoich klientów za pomocą portali bramkowanych • Dokumentuj procesy wewnętrzne Integracje: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Arkusze Google, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Tryb Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Almanac

almanac.io

Almanach pokazuje, jak najszybsze zdalne zespoły pracują w Internecie, z większą strukturą, większą przejrzystością i mniejszą liczbą spotkań. To jedyna asynchroniczna, wszechstronna platforma, na której możesz pisać, zatwierdzać, organizować i śledzić dokumenty. Niezależnie od tego, czy chcesz dokumentować wiedzę, współpracować z członkami zespołu, czy zarządzać projektami, możesz to wszystko zrobić w Almanac.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack jest twórcą headless CMS i liderem kategorii Composable Digital Experience Platform (DXP). Kultowe marki na całym świecie, takie jak Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi i Walmart, inwestują w Contentstack, aby wznieść się ponad hałas na dzisiejszych zatłoczonych i konkurencyjnych rynkach cyfrowych oraz zdobyć wyjątkową przewagę doświadczenia. Contentstack i jego pracownicy są oddani klientom i społecznościom, którym służą. Firma jest doceniana za niezrównaną obsługę klienta i tradycję dawania pomocy na całym świecie za pośrednictwem programu Contentstack Cares, w tym dumnego wsparcia Pledge 1% i Girls Who Code.

TextExpander

textexpander.com

TextExpander to narzędzie zwiększające wydajność pisania, które pomaga zespołom zarządzać powtarzającymi się zadaniami pisania, tworzyć fragmenty, poprawiać pisownię, udostępniać treści i nie tylko. Dbaj o to, aby cały zespół komunikował się efektywnie i spójnym językiem. Udostępniaj fragmenty wiadomości, podpisy i opisy wszystkim, którzy pracują z Tobą nad projektami.

Hudu

hudu.com

Hudu to najpopularniejszy na świecie system dokumentacji IT. Organizuj i ulepszaj swoje środowiska IT, zachowując wszystko pod kontrolą. Stworzony, aby zachwycać klientów, usuwać chaos i rozwijać swój biznes.

Storyblok

storyblok.com

Storyblok pomaga Twojemu zespołowi opowiadać Twoją historię i zarządzać treścią dla każdego przypadku użycia: strony korporacyjne, handel elektroniczny, centra pomocy technicznej, aplikacje mobilne i wyświetlacze ekranowe. Storyblok to Headless CMS z edytorem wizualnym dla programistów, marketerów i redaktorów treści. Problem: Zarządzanie treściami cyfrowymi za pomocą bezobsługowego CMS-a może być trudnym zadaniem. Bez podglądu wizualnego redaktorzy często się gubią i potrzebują instrukcji nawet w przypadku prostych zmian. Rozwiązanie: Storyblok ma doświadczenie użytkownika narzędzia do tworzenia stron z nowoczesną architekturą bezgłową. Daje to programistom swobodę, a redaktorowi intuicyjny i intuicyjny interfejs.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS zaprojektowanego z myślą o tworzeniu mądrzejszych pracowników i szczęśliwszych klientów. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi, w tym Kreatorowi szkoleń, Bazie wiedzy, Kreatorowi quizów, Kreatorowi ankiet, CRM i innym, ProProfs umożliwia organizacjom usprawnianie nauki, usprawnianie wsparcia i zwiększanie zadowolenia klientów. Zaangażowana w 100-letnią misję zapewniania zadowolenia klientów, ProProfs obsługuje ponad 15 milionów użytkowników w ponad 150 krajach. Produkty ProProfs obejmują: - Kreator szkoleń - Kreator quizów - Kreator ankiet - Wgląd w Qualaroo - Czat na żywo - Pomoc techniczna - Baza wiedzy - Zarządzanie projektami - Wyskakujące okienka Picreel - BIGContacts CRM - Seminarium internetoweNinja - KursNinja Z narzędzi ProProfs Smart korzysta wiele firm z listy Fortune 500, takich jak Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco i Dell, a także użytkownicy z wiodących instytutów edukacyjnych, takich jak Phoenix, Harvard i Yale. Na stronie znajduje się ponad milion treści w ponad 70 językach. Jest to wiodąca platforma szkoleń i ocen online z największą na świecie biblioteką profesjonalnych testów i quizów.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

Laserfiche

laserfiche.com

Laserfiche jest wiodącym dostawcą SaaS do zarządzania treścią przedsiębiorstwa (ECM) i automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki wydajnym przepływom pracy, formularzom elektronicznym, zarządzaniu dokumentami i analizom Laserfiche przyspiesza realizację zadań biznesowych. Ponad 30 lat temu Laserfiche był pionierem elektronicznego biura w zakresie zarządzania treścią w przedsiębiorstwie. Dziś Laserfiche wprowadza innowacje w zakresie chmury, uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, aby umożliwić organizacjom w ponad 80 krajach transformację w firmy cyfrowe.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) to wiodąca platforma obecności cyfrowej dla marek działających w wielu lokalizacjach, z tysiącami klientów na całym świecie. Dzięki jednej centralnej platformie marki mogą bezproblemowo zapewniać spójne, dokładne i wciągające doświadczenia oraz znacząco łączyć się z klientami w dowolnym miejscu cyfrowego świata. Technologia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego Yext wspiera wiedzę stojącą za każdym zaangażowaniem klienta, automatyzuje przepływy pracy na dużą skalę i zapewnia przydatne analizy międzykanałowe, które umożliwiają podejmowanie decyzji opartych na danych. Od SEO i stron internetowych po media społecznościowe i zarządzanie reputacją, Yext umożliwia markom przekształcenie ich cyfrowej obecności w wyróżnik.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn to kompleksowa platforma szkoleniowa, która odpowiada na potrzeby biznesu na każdym etapie rozwoju. Zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zorganizować oszczędzające czas szkolenie online w zakresie wdrażania, zgodności i obsługi klienta, lub pójść dalej, aby stworzyć kulturę uczenia się w miejscu pracy. Zwiększ wskaźniki i skaluj swoją działalność dzięki ulepszonym szkoleniom i rozwojowi dla zespołów, partnerów i klientów. Podstawowe funkcjonalności iSpring Learn: - Odzwierciedlona struktura organizacyjna - Określone ścieżki uczenia się - Szczegółowe raportowanie - Panele nadzorcze - Zautomatyzowane przepływy pracy - Integracje z MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato itp. - Portal korporacyjny i kanał informacyjny - Moduł oceny wydajności 360 stopni - Szkolenie w miejscu pracy - Biblioteka kursów - Baza wiedzy

Capacity

capacity.com

Każda firma ma klientów i pracowników, którzy potrzebują wsparcia. Wraz ze wzrostem wymagań rosną także zgłoszenia, e-maile i rozmowy telefoniczne wymagające uwagi — tworząc powtarzalny, kosztowny i bolesny proces wsparcia, który sprawia, że ​​klienci czekają, a zespoły są przytłoczone. Pojemność to platforma automatyzacji wsparcia, która wykorzystuje praktyczną i generatywną sztuczną inteligencję do odrzucania zgłoszeń, e-maili i połączeń telefonicznych, dzięki czemu Twój zespół może wykonać najlepszą pracę. Oferujemy rozwiązania w zakresie samoobsługi, pomocy agentom oraz kampanii i przepływów pracy dla ponad 2000 firm na całym świecie. Obecnie pojemność automatyzuje wsparcie za pośrednictwem czatu, SMS-ów, głosu, Internetu, poczty e-mail, pomocy technicznej i nie tylko w ramach jednej platformy, opartej na technologii i talentach firm Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction i Textel. Pojemność została założona w 2017 roku przez Davida Karandisha i Chrisa Simsa i jest częścią inkubatora Equity.com. Mamy dumnie siedzibę w St. Louis.

MangoApps

mangoapps.com

Angażuj, ekscytuj i łącz całą firmę! MangoApps to ujednolicona platforma obsługi pracowników, łącząca intranet, szkolenia, pracę zespołową i zarządzanie treścią w dashboardzie i obszarze roboczym. Nasze przyjazne dla użytkownika, nieskończenie konfigurowalne podejście wpasowuje się w sposób, w jaki Twoja firma już prowadzi działalność, tworząc pojedyncze cyfrowe centrum, które wypełnia lukę pomiędzy pracownikami biurowymi a pracownikami pierwszej linii. Pracownicy mogą znaleźć wszystkie potrzebne informacje o firmie, a także narzędzia do komunikacji i współpracy, na dostosowywalnym panelu kontrolnym opartym na widżetach, który służy jako jedno źródło prawdy. Nasz produkt działa dla zespołów różnej wielkości z różnych branż i posiada wszystkie funkcje bezpieczeństwa potrzebne do wdrożenia w skali przedsiębiorstwa. Interfejs MangoApps oparty jest na nowoczesnych mediach społecznościowych, z wątkami, komentarzami, reakcjami emoji oraz grupami zespołów i projektów. Dzięki temu pracownicy naszych klientów uważają, że jest on od razu intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Co więcej, umieszczenie wszystkich tych narzędzi i integracja z większością innych narzędzi dla przedsiębiorstw i korporacji oszczędza czas i frustrację. Twój zespół, oznaczony marką Twojej firmy, może nawet nie zdawać sobie sprawy, że MangoApps to narzędzie zewnętrzne — wydaje się naturalną częścią jego dnia i pracy. Zbyt wiele organizacji polega obecnie na przestarzałych narzędziach intranetowych i komunikacyjnych, tracąc czas i informacje na rzecz czarnej dziury, jaką jest skrzynka odbiorcza poczty elektronicznej. MangoApps daje Ci wyjątkową możliwość połączenia wszystkich Twoich zespołów, od pracowników pierwszej linii po biura korporacyjne, w jedno centralne centrum, dzięki któremu wszyscy będą na bieżąco i na szczycie swojej gry.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI — Inteligentna automatyzacja procesów dla obsługi klienta Zingtree przekształca obsługę klienta w przedsiębiorstwach B2C, automatyzując złożone przepływy pracy i płynnie integrując się z aplikacjami korporacyjnymi. Ich platforma AI analizuje Twoje dane w celu tworzenia przepływów pracy, które uruchamiają odpowiednie działania, jednocześnie skracając czas rozwiązywania problemów. Jedna podstawowa platforma, która działa w różnych kanałach, zapewniając obsługę agenta i klienta, bezpiecznie wdrażana i zarządzana przez użytkowników biznesowych. Specjalizują się w automatyzacji przepływu pracy w zakresie obsługi klienta dla przedsiębiorstw B2C, szczególnie tych ze złożonymi produktami, rygorystyczną zgodnością z przepisami i zróżnicowanymi segmentami klientów. ich głównym obszarem działalności jest opieka zdrowotna, usługi finansowe, ubezpieczenia oraz produkty i usługi konsumenckie. - Skróć czas rampy agenta nawet o 85% - Obniż do 70% kosztów contact center - Zautomatyzuj do 50% wolumenów biletów

Leena AI

leena.ai

Agent autonomiczny oparty na technologii Gen AI firmy Leena AI jest przeznaczony dla przedsiębiorstw o ​​zasięgu globalnym. Wyposażona w opatentowany przez Leena AI model wielkojęzykowy WorkLM, Leena AI umożliwia przedsiębiorstwom na całym świecie zdefiniowanie na nowo sposobu, w jaki pracownicy wykonują pracę, zapewniając transformacyjny wpływ na produktywność i efektywność. Agent Gen AI firmy Leena AI zmniejsza liczbę biletów IT, HR i finansów oraz zapewnia ujednolicone doświadczenie wszystkim pracownikom przedsiębiorstwa, łącząc cały stos technologii. Gwarantują 70% wskaźnika samoobsługi w umowie. WorkLM, zbudowany w oparciu o przełomową architekturę modelu językowego Leena AI, posiada niezrównaną zdolność predykcyjnego generowania tekstu, generując reakcje podobne do ludzkich w kontekście. Dzięki temu pracownicy otrzymują wszechstronny zestaw narzędzi umożliwiający realizację zadań z wyjątkową precyzją i szybkością, odblokowując niespotykany dotąd poziom produktywności i wydajności. Leena AI bezproblemowo integruje się z ponad 1000 aplikacji, w tym SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday i Microsoft Office 365. Rozwiązania firmy zostały z sukcesem wdrożone w ponad 90 krajach, obsługując ponad 400 klientów, w tym wiodące przedsiębiorstwa, takie jak Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony i Etihad Airways. Założona w 2018 roku firma Leena AI obsługuje ponad 100 języków na całym świecie, a miliony pracowników codziennie korzystają z asystenta pracy.

Justclip

justclip.co

JustClip - Organizator informacji i wiedzy. Przechwytuj informacje, dodawaj adnotacje do treści, buduj połączenia wiedzy i zachowaj porządek. Dla osób indywidualnych i zespołów dowolnej wielkości. Zbuduj zorganizowany cyfrowy mózg efektywnie i produktywnie. Główne cechy: 1. Przechwytuj zakładki, obrazy, pliki, wideo, artykuły, zrzuty ekranu 2. Pisz notatki, zapisuj pomysły, twórz powiązane dokumenty 3. Buduj bazę wiedzy łącząc informacje. Z łatwością wyszukuj powiązania wiedzy 4. Dodaj adnotację do strony internetowej, pliku PDF, docx, obrazu 5. Zapisuj notatki i cytaty z książek 6. Silnik kontroli jakości umożliwiający zadawanie pytań, omawianie i uczenie się od innych 7. Potężne wyszukiwanie, aby szybko odzyskać wszystko zapisane w JustClip 8. Współpracuj z kimkolwiek. Zarządzaj grupą dowolnej wielkości za pomocą uprawnień opartych na rolach 9. Organizuj tak, jak chcesz, korzystając z zagnieżdżonych folderów, zagnieżdżonych klipów, tagów, kategorii i nie tylko. JustClip dla 1. Studenci 2. Wychowawcy – nauczyciele, profesorowie, szkoły, uczelnie 3. Prawnicy i Kancelarie Prawne 4. Firmy CA i CA 5. Zespoły dowolnej wielkości i funkcji

Threado AI

threado.com

Threado AI to asystent AI, który sprawia, że ​​wyszukiwanie wiedzy staje się przestarzałe. Oparta na GPT-4o, Threado AI zapewnia natychmiastową i dokładną pomoc zespołom mającym kontakt z klientem i zespołom wewnętrznym. Udostępnij wiedzę swojej firmy swojemu zespołowi za pomocą bezpiecznego, niestandardowego agenta AI. Skonfiguruj bezpiecznie w ciągu kilku minut, w Slack, MS Teams lub jako rozszerzenie Chrome.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire to bezpieczna platforma do pozyskiwania wiedzy, która umożliwia zespołom szybkie znajdowanie informacji. Wyeliminuj stukanie w ramię, gorączkowe prośby o Slack i powtarzające się pytania, przekazując swojemu zespołowi potrzebną wiedzę, kiedy i gdzie jej potrzebuje. Użytkownicy mogą przesyłać treści w dowolnym formacie (w tym dokumenty Word, pliki PDF, filmy, nagrania audio i prezentacje slajdów) lub tworzyć nowe treści bezpośrednio na platformie opartej na chmurze. Bloomfire głęboko indeksuje każde słowo w każdym pliku – w tym słowa wypowiedziane w filmach – dzięki czemu użytkownicy mogą szybko znaleźć to, czego szukają. Niezależnie od tego, czy chcesz dzielić się wiedzą w całej firmie, czy w jej działach, Bloomfire pomaga rozbić silosy i udostępnić informacje każdemu, kto ich potrzebuje. Bloomfire wspiera obecnie wysiłki w zakresie wymiany wiedzy wiodących firm, w tym FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet i King's Hawaiian. Wyniki, jakie klienci osiągnęli dzięki Bloomfire, obejmują: - Oszczędność pracownikom średnio 30 minut dziennie na szukaniu informacji - Zmniejszenie liczby zawieszonych połączeń telefonicznych z obsługą klienta o 50% - Zwiększenie satysfakcji klientów o 30% - Redukcja wewnętrznych e-maili nawet o jedną trzecią - Demokratyzacja spostrzeżeń i badań w różnych branżach

Spekit

spekit.com

Spekit to wiodąca platforma obsługi oparta na sztucznej inteligencji, działająca na czas, stworzona specjalnie z myślą o zmianie sposobu działania przedstawicieli handlowych. Platforma centralizuje i automatycznie wyświetla odpowiedzi, treści i szkolenia przedstawicieli handlowych, których potrzebują, aby dobrze się rozwijać w zakresie dowolnego narzędzia lub przepływu pracy, zwiększając produktywność, efektywność i wpływ. W przeciwieństwie do tradycyjnych rozwiązań, które traktują umożliwienie sprzedaży jako wydarzenie lub miejsce docelowe, Spekit został zaprojektowany z myślą o dzisiejszym działaniu zespołów sprzedaży, płynnie łącząc się z ich codziennymi przepływami pracy, aby dostarczać odpowiednie podręczniki, studia przypadków, wskazówki dotyczące procesu, coaching i nie tylko, nie odrywając ich od gdziekolwiek sprzedają. Spekit z siedzibą w Denver pomaga tysiącom firm z różnych branż, w tym Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta i innych, szybciej skalować swoje zespoły ds. przychodów, ułatwiając przepływ pracy.

Swimm

swimm.io

Swimm to narzędzie do zarządzania wiedzą na temat kodu, stworzone dla zespołów programistycznych zaangażowanych w efektywne dzielenie się wiedzą. Dzięki Swimm każdy programista może szybko zrozumieć kod i przyczynić się do jego powstania.