Strona 13 – Alternatywy - HelpCrunch

Hatch

usehatchapp.com

Hatch jest jedyną platformą komunikacji z klientem zaprojektowaną z myślą o wzroście zysków. Dzięki zasięgowi i monitorowaniu na autopilocie oraz niestandardowym agentom AI wysyłającym SMS-y do potencjalnych klientów i klientów, możesz zamienić więcej potencjalnych klientów w spotkania, sprzedaż i stałych klientów bez ponoszenia kosztów ogólnych. Zadowalaj klientów, łagodź obciążenia pracowników i skaluj swoje przychody dzięki Hatch.

Nureply

nureply.com

Nureply to oprogramowanie do zimnej poczty e-mail, które wykorzystuje zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji do personalizowania wiadomości e-mail, przepisywania treści i wysyłania wiadomości e-mail z maksymalną wydajnością. Został zaprojektowany, aby pomóc zespołom wychodzącym generować większą sprzedaż i większe przychody dzięki pakietowi narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Model sztucznej inteligencji Nureply został przeszkolony na podstawie ponad 1 miliarda parametrów, aby mieć pewność, że e-maile są pisane przy użyciu kombinacji ludzkiej i sztucznej inteligencji. Jest także w stanie automatycznie tworzyć kampanie e-mailowe i planować działania następcze z wielomiesięcznym wyprzedzeniem. Co więcej, model AI może optymalizować kampanie pod kątem kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak współczynniki otwarć, współczynniki odpowiedzi i współczynniki klikalności.Nureply oferuje również takie funkcje, jak anulowanie jednym kliknięciem, brak umowy i zerowe szanse na dotarcie e-maili do odbiorców folder spamu. Oferuje także narzędzie do sprawdzania słów kluczowych spamu, aby mieć pewność, że e-maile zostaną dostarczone do właściwej skrzynki odbiorczej. Dodatkowo Nureply może wygenerować spersonalizowane pierwsze linie w ciągu kilku sekund i jest 3 razy szybszy niż jakiekolwiek inne narzędzie AI. Dzięki Nureply użytkownicy mogą zaoszczędzić do 200 minut dziennie i zwiększyć współczynnik reakcji nawet o 240%. Wreszcie, Nureply oferuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny z 30 darmowymi środkami, aby wypróbować wszystkie jego funkcje.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail, które inspiruje zaangażowanie. Angażuj odbiorców poczty e-mail dzięki spersonalizowanym treściom, które generują konwersje. Upland Adestra jest wiodącym światowym dostawcą rozwiązań w zakresie e-maili i marketingu pierwszoosobowego w zakresie marketingu pierwszoosobowego dla marek globalnych i rozwijających się.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson jest światowym liderem w rozmowach korporacyjnych. Setki wiodących marek na świecie — w tym HSBC, Chipotle i Virgin Media — korzystają z naszej platformy Conversational Cloud, aby bezpiecznie i odpowiedzialnie kontaktować się z milionami konsumentów. Co miesiąc obsługujemy miliard interakcji konwersacyjnych, zapewniając wyjątkowo bogaty zestaw danych i narzędzia bezpieczeństwa, które pozwalają uwolnić moc generatywnej sztucznej inteligencji i modeli wielkojęzykowych w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych. Dzięki rozwiązaniom LivePerson możesz zrozumieć, czego chcą klienci, połączyć się z właściwymi kanałami, pomóc swoim agentom i zastosować automatyzację opartą na sztucznej inteligencji – a wszystko to w służbie Twojej firmy i klientów. Nazywamy ten pozytywny cykl konwersacyjnym kołem zamachowym i stanowi on podstawę wszystkiego, co robimy.

CleverReach

cleverreach.com

Docieraj do ludzi dzięki profesjonalnym kampaniom biuletynowym: Intuicyjne oprogramowanie do marketingu e-mailowego CleverReach® umożliwia bezpośrednią i osobistą komunikację pomiędzy firmami a ich klientami. Dzięki CleverReach® każdy może skutecznie prowadzić marketing e-mailowy. Dzięki prostej konfiguracji, sprytnym funkcjom i partnerskiej obsłudze CleverReach® jest tak łatwy w obsłudze, że zarówno początkujący, jak i profesjonaliści zajmujący się marketingiem e-mailowym mogą szybko osiągnąć sukces. Interfejsy do odpowiednich systemów oraz automatyzacja poczty elektronicznej umożliwiają ukierunkowany marketing e-mailowy. Ponadto CleverReach®, jako firma niemiecka, opiera się na najwyższych standardach technologii i ochrony danych oraz osiąga wysoką dostarczalność e-maili - w przypadku biuletynów, które docierają bezpiecznie. Jak działa CleverReach? CleverReach® zapewnia prostą i intuicyjną obsługę - umożliwiającą szybki start w marketingu e-mailowym. Dzięki ekscytującym wskazówkom i pomocnym artykułom w Centrum pomocy CleverReach® stoi po Twojej stronie jako profesjonalny partner w kampaniach e-mail marketingu. Czy CleverReach jest zgodny z DSGVO? Dzięki CleverReach® użytkownicy są po bezpiecznej stronie, jeśli chodzi o ochronę danych: dzięki narzędziu do biuletynu e-maile są wysyłane w sposób zgodny z DSGVO i bezpieczny prawnie. Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie na bezpiecznych serwerach w Niemczech i UE.

Kodif

kodif.ai

Kodif to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma wykorzystuje kombinację ogólnej sztucznej inteligencji (GenAI) i niskiego kodu, aby usprawnić przepływy pracy i operacje obsługi klienta. Zasadniczo narzędzie to ma na celu poprawę doświadczenia klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Różne branże, takie jak handel elektroniczny, handel detaliczny, opieka zdrowotna oraz logistyka i łańcuch dostaw, mogą wykorzystać go do usprawnienia obsługi klienta. Kodif zapewnia kompleksowy pakiet ofert obejmujący platformę, AI Agent Copilot i Customer Autopilot. AI Agent Copilot został zaprojektowany, aby zwiększyć możliwości zespołów obsługi klienta, zapewniając kontekstowe przepływy pracy AI, automatyzację przepływu pracy i asystenta czatu. Pomaga także w utrzymaniu spójności standardowych procedur operacyjnych, potencjalnie poprawiając czas obsługi i satysfakcję agenta, jednocześnie skracając czas szkolenia. Funkcja Customer Autopilot umożliwia klientom samodzielne rozwiązywanie problemów za pośrednictwem dowolnego kanału cyfrowego. Zawiera informacje o klientach w czasie rzeczywistym, automatyczne odpowiedzi na e-maile wykorzystujące analizę nastrojów oraz formularze do samodzielnej obsługi, zapewniające spersonalizowaną samoobsługę. Co więcej, platforma zapewnia liderom CX spostrzeżenia i narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji. Przynosi korzyści kierownictwu użytkowników dzięki łatwemu dostępowi do analiz transakcji i podróży klienta, danych w czasie rzeczywistym na temat produktywności agentów, optymalizacji procesów i identyfikacji trendów. Dostępne są również integracje z innymi platformami CX i ponad 100 operatorami, aby promować wydajne przepływy pracy i procesy podejmowania decyzji. Dodatkowo Kodif przestrzega rygorystycznych standardów bezpieczeństwa danych, zapewniając bezpieczne transakcje.

Enchant

enchant.com

Lepsze rozmowy z klientami. Nasze produkty zorientowane na klienta pomagają zapewnić wsparcie oparte na sztucznej inteligencji o indywidualnym charakterze. Wielokanałowe wspólne skrzynki odbiorcze, bazy wiedzy i czat na żywo. Wszystko w jednej intuicyjnej platformie. Dla zespołów dowolnej wielkości.

FURTHER

talkfurther.com

Zespół asystentów sprzedaży zasilanych sztuczną inteligencją FURTHER współpracuje, aby zautomatyzować rozmowy z potencjalnymi seniorami, pomagając im szybciej znaleźć to, czego szukają, dzięki czemu możesz pozyskiwać i konwertować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, a jednocześnie uzyskiwać kluczowy wgląd w proces sprzedaży. Więcej o: Dalej: - Generuje 1,5-2x większą liczbę leadów niż formularze internetowe - Kwalifikuje potencjalnych klientów, aby pomóc Ci skoncentrować się na najlepszych możliwościach - Automatyzuje rozmowy, dzięki czemu nie traci się potencjalnych klientów

InsertChat

insertchat.com

InsertChat to zaawansowany widget czatu oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników i usprawnienia obsługi klienta w Twojej witrynie. Dzięki płynnej integracji z istniejącą witryną, InsertChat zapewnia dynamiczny i interaktywny sposób łączenia się z odwiedzającymi, oferując pomoc w czasie rzeczywistym i spersonalizowane interakcje. * Odpowiedzi wspomagane sztuczną inteligencją: wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, aby zapewnić dokładne i terminowe odpowiedzi na zapytania użytkowników, zapewniając wysoki poziom zaangażowania i satysfakcji. * Bezproblemowa integracja: Łatwo integruje się z różnymi platformami i technologiami internetowymi, dzięki czemu wdrożenie jest proste i bezproblemowe. * Konfigurowalny widżet: umożliwia dostosowanie wyglądu i zachowania widżetu czatu do marki i stylu Twojej witryny. * Dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: zapewnia całodobowe wsparcie, dzięki czemu użytkownicy mogą uzyskać pomoc zawsze, gdy jej potrzebują, bez konieczności interwencji człowieka. * Wsparcie wielojęzyczne: oferuje wsparcie w wielu językach, dzięki czemu jest dostępne dla odbiorców na całym świecie i poprawia komfort użytkowania dla osób niemówiących po angielsku. * Analityka i statystyki: śledzi interakcje użytkowników i zapewnia szczegółowe analizy, które pomogą Ci zrozumieć zachowania użytkowników i ulepszyć strategie wsparcia.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat łączy moc chatbotów AI z oprogramowaniem do czatowania na żywo, zapewniając natychmiastowe wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla odwiedzających witrynę, zwiększając zaangażowanie użytkowników i zwiększając konwersje biznesowe.

Chatify

chatify.com

Żegnajcie opłaty agenta, witajcie klienci. Lepszy, tańszy i mądrzejszy sposób prowadzenia rozmów na żywo z klientami. Większość klientów potrzebujących wsparcia nie chce do Ciebie dzwonić, chcą z Tobą porozmawiać. Dlaczego czat na żywo? 9/10 odwiedzających Twoją witrynę

Askly

askly.me

Najbardziej przyjazna dla użytkownika, wszechstronna platforma obsługi klienta bez barier językowych. Bezproblemowe tłumaczenie w czasie rzeczywistym, dzięki któremu o 24% więcej odwiedzających witrynę stanie się lojalnymi klientami. Zatrzymaj klientów 2 razy dłużej na swojej stronie. Popraw SEO. Buduj silne relacje z klientami i skalowalne wsparcie.

Teamplate

teamplate.io

Zwiększ produktywność swojego zespołu dzięki Teamplate, kompleksowemu rozwiązaniu umożliwiającemu efektywną współpracę. Teamplate integruje podstawowe funkcje, takie jak czat, połączenia wideo/konferencyjne, tablica, kalendarz, pokój danych i przestrzenie w jedną platformę, upraszczając przepływ pracy. Zminimalizuj przełączanie aplikacji i zmaksymalizuj wydajność dzięki Teamplate – niedrogiemu, przyjaznemu dla użytkownika i potężnemu narzędziu do bezproblemowej współpracy. Kluczowe funkcje: CHAT Teamplate przekształca funkcję czatu w unikalne narzędzie integracyjne. Umożliwia konwertowanie wiadomości na zadania, wydarzenia lub notatki jednym kliknięciem. Ta funkcja znacznie usprawnia pracę i pomaga śledzić ważne informacje bez konieczności przełączania się między wieloma aplikacjami. Tablica Oprócz zadań i list kontrolnych nasza tablica zawiera także funkcje Epics i Sprint. Epiki to doskonały sposób na grupowanie powiązanych zadań, dzięki czemu możesz zobaczyć szerszą perspektywę swojego projektu. Sprinty natomiast pozwalają wygodnie podzielić pracę na łatwiejsze do zarządzania fragmenty i skupić się na wykonaniu określonych zadań w ustalonych ramach czasowych. Funkcje te pomagają ogromnie zoptymalizować pracę, zapewniając przejrzystą strukturę i ułatwiając śledzenie postępów i dostosowywanie planów w razie potrzeby. PRZESTRZEŃ OSOBISTA W Przestrzeni osobistej masz własną tablicę, kalendarz i pokój danych. Dzięki temu możesz tworzyć i organizować swoją pracę tak, jak chcesz. To prosty i intuicyjny sposób na zarządzanie własną pracą i śledzenie zadań. DATA ROOM Dzięki naszemu Data Room Ty i Twój zespół możecie uzyskać dostęp do swoich plików z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i przy użyciu dowolnego urządzenia. Skorzystaj ze starannie zorganizowanego obszaru roboczego i ciesz się płynną współpracą, podczas gdy Twój zespół efektywnie udostępnia, edytuje i uzyskuje dostęp do ważnych dokumentów. Korzyści: Ujednolicone centrum współpracy: Scentralizuj komunikację i zadania swojego zespołu w jednym zintegrowanym środowisku, promując jedność i wydajność operacyjną. Usprawniony przepływ pracy: wyeliminuj złożoność korzystania z wielu aplikacji. Teamplate oferuje spójne rozwiązanie, umożliwiające niezakłóconą koncentrację i zwiększoną produktywność.

Conclude

conclude.io

Conclude pomaga firmom usprawnić współpracę i usprawnić przepływ pracy. Użyj Conclude Link, aby połączyć Slack i Microsoft Teams w celu dwukierunkowego czatu lub użyj Conclude Workflows, aby zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami, incydentami i nie tylko w Slack. 👉 Zawarcie łącza: połącz Slack i Microsoft Teams, aby usprawnić współpracę między zespołami. Dzięki dwukierunkowej synchronizacji zespoły mogą pracować na preferowanej platformie komunikacyjnej. Udostępniaj i synchronizuj pliki, edytuj i usuwaj wiadomości, @wzmianki o współpracownikach, automatycznie tłumacz rozmowy na nawet 60 języków i nie tylko. ✓ Wysyłaj i odbieraj wiadomości ✓ Edytuj i usuwaj wiadomości ✓ Wiadomości w wątkach ✓ @wzmianka o kolegach ✓ Tłumaczenie na 60 języków ✓ Emoji (w tekście) ✓ Formatowanie tekstu ✓ Udostępnianie i synchronizacja plików – Status osoby (wkrótce) – Zsynchronizowane reakcje (wkrótce) wkrótce) 👉 Zakończ przepływy pracy: przenieś swoje biuro pomocy do Slacka. Zarządzaj zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami i incydentami. Korzystaj z integracji opartych na sztucznej inteligencji, aby podsumowywać i automatycznie otwierać zgłoszenia za pomocą menu obsługującego tłumaczenie na 60 języków. Każde nowe działanie otwiera dedykowany kanał Slack, dzięki czemu komunikacja jest uporządkowana i skoncentrowana. Po zakończeniu kanał jest archiwizowany, ale pozostaje trwale zapisany w panelu kontrolnym. Zespoły mogą również znaleźć kluczowe wskaźniki MTTx na karcie Statystyki. Produkt integruje się z Jira. Po zainstalowaniu Conclude w obszarze roboczym Slack: ✓ Zainstaluj aplikację przepływu pracy na preferowanym kanale (np. #support) ✓ Uruchom aplikację i utwórz nowe działanie (zgłoszenie, problem lub incydent) ✓ Dodaj szczegóły, ustaw ważność (opcjonalnie) i przypisz właściciela ✓ Zaproś zespoły lub osoby do przeglądania dedykowanego kanału aktywności ✓ Przekazuj aktualizacje różnym zainteresowanym stronom ✓ Zakończ incydent; informacje są archiwizowane, ale zachowywane w panelu kontrolnym

Usedesk

usedesk.com

Usedesk to platforma obsługi klienta służąca do automatyzacji, analizowania i ulepszania obsługi klienta, która pomaga podnosić lojalność klientów. 1. Przetwarzanie wszystkich próśb, recenzji i wzmianek o Twojej firmie w jednym oknie. Nie ma potrzeby przełączania się między komunikatorami, czatami, sieciami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, aplikacjami, witrynami z recenzjami i forami. Wszystko jest przechowywane w jednym miejscu. 2. Rutynowa praca oparta na szybkiej automatyzacji: szablony, wyzwalacze i automatyczne odpowiedzi. Zapisuj historię czatów i automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania, aby móc spędzać więcej czasu na niestandardowych sytuacjach i pytaniach. 3. Analityka: praca działu, agenta, okresu. Wybierz warunki i przeanalizuj wyniki w wygodnych tabelach. To, jak szybko każdy pracownik odpowiada, ile żądań jest przetwarzanych i jak bardzo zadowoleni są klienci, jest teraz całkowicie jasne, na jedno kliknięcie w sekcji Raport. Wiemy, jak wymagająca może być obsługa klienta, dlatego staramy się nie być bezdusznym systemem, ale pełnoprawną i przyjazną obsługą klienta: - Dziel się naszą wiedzą offline i online: na webinarach, spotkaniach i konferencjach. - Edukuj najlepszych menedżerów obsługi klienta. - I zawsze służę pomocą :)

Suptask

suptask.com

System sprzedaży biletów AI nowej generacji między zespołami, który usprawnia Twoje rozmowy na platformie Slack. Pomagamy w znalezieniu właściwych odpowiedzi, usprawnieniu współpracy i uzyskaniu krótszych czasów rozwiązywania problemów. Wszyscy Twoi pracownicy korzystają ze Slacka. Po co zmuszać ich do zarządzania zgłoszeniami w innym miejscu? Dzięki natywnemu systemowi sprzedaży biletów Slack zwiększasz współpracę między zespołami i usprawniasz efektywny proces sprzedaży biletów. Dzięki nowemu, unikalnemu modelowi pracy z biletami Suptask umożliwia zaangażowanie i włączenie całych zespołów w proces naprawy zgłoszeń. Dzięki rozwiązaniu do obsługi zgłoszeń, które działa natywnie w obszarze roboczym Slack, gdzie użytkownicy mogą włączać zgłoszenia w swoich rozmowach, aby żądać, przypisywać, ustalać priorytety, przeglądać, wyszukiwać i odpowiadać na zgłoszenia - bez opuszczania Slacka. Tworzymy szybsze czasy realizacji zgłoszeń, przybliżając zespoły do ​​siebie i poprawiając zadowolenie klientów.

Infoset

infoset.app

Infoset to wiodąca platforma wsparcia i sprzedaży w chmurze omnichannel. Dzięki Infoset możesz łatwo zarządzać wszystkimi kanałami wsparcia i sprzedaży, takimi jak połączenia przychodzące/wychodzące (Call Center w chmurze, centrala w chmurze), e-mail, czat na żywo, chatbot, media społecznościowe z jednej platformy.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat to wielokanałowa platforma angażująca konsumentów oparta na sztucznej inteligencji, która oferuje sprzedaż i wsparcie na żywo. Zautomatyzowana platforma czatu na żywo pomaga angażować klientów 24 godziny na dobę, kwalifikować potencjalnych klientów w różnych kanałach i zwiększać konwersje. Jest to platforma komunikacji z klientami, która usprawnia każdą interakcję klientów z firmami. REVE Chat zapewnia kompleksowy zestaw funkcji zaangażowania wizualnego, takich jak chatbot, czat na żywo, wspólne przeglądanie i czat wideo, aby umożliwić szybsze rozstrzyganie poprzez zindywidualizowane interakcje. Dzięki REVE Chat możesz z łatwością angażować swoich klientów w preferowane przez nich kanały, aby zapewnić komunikację wielokanałową. REVE Chat obejmuje również zaawansowane routing, kolejkowanie, automatyczne wyzwalacze i analizę odwiedzających. Firmy przyciągają klientów różnymi kanałami, w tym stronami internetowymi, WhatsApp, Facebookiem, Instagramem, Viberem, Telegramem, aplikacją i innymi. REVE Chat sprawia, że ​​komunikacja z nimi z poziomu jednej platformy jest niezwykle wydajna. Chatbot może zautomatyzować obsługę i zaangażowanie klienta, a rozwiązanie czatu na żywo może przenieść personalizację na wyższy poziom za pomocą ludzkiego dotyku. Ta potężna platforma pomaga firmom na każdym etapie obsługi klienta, od tworzenia leadów po zadowolenie i utrzymanie klienta.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat to platforma konwersacyjna AI. Dzięki temu obsługa klienta jest efektywniejsza, a klienci zadowoleni. Każdy może zbudować własnego Inteligentnego Wirtualnego Asystenta (czyli inteligentnego chatbota AI) i skonfigurować go do automatyzacji obsługi klienta w mniej niż godzinę. Wartość, jaką zapewnia produkt: Zwiększ efektywność obsługi klienta w kanałach komunikacyjnych. * Zmierz i zwiększ współczynnik rozdzielczości. * Zmniejsz obciążenie agenta i pozostaw odpowiedzi na często zadawane pytania AI. * Zwiększ współczynnik odbicia na czacie. * Umieść powtarzalne zadania na autopilocie. * Powiąż dane dotyczące rozdzielczości czatu z danymi centrum telefonicznego. Uszczęśliw klientów * Natychmiastowe odpowiedzi na pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu * Wykrywanie intencji i rozumienie języka naturalnego. * Zmierz jakość odpowiedzi AI. * Odpowiedzi w każdym języku. * Przekazywanie bota na człowieka za pomocą wbudowanego czatu na żywo. Skonfiguruj go w niecałą godzinę. * Szablony dla różnych branż (SaaS, eCommerce, finanse, telekomunikacja). * Sztuczna inteligencja sugeruje ulepszenia danych treningowych. Dodaj dodatkową inteligencję dzięki funkcjom Enterprise, takim jak niestandardowy kod AlphaOS do intencji, uwierzytelnianie użytkowników, logowanie jednokrotne, SLA, interfejsy API, wdrażanie wielokanałowe (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, głos).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai to wiodący dostawca zaawansowanej sztucznej inteligencji z dziesięcioletnim doświadczeniem w pomaganiu przedsiębiorstwom w realizowaniu wartości biznesowej poprzez bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie ze sztucznej inteligencji. Innowacyjna platforma firmy, narzędzia i rozwiązania niewymagające kodu są wykorzystywane do zapewniania klientom i pracownikom kompleksowych doświadczeń, od zautomatyzowanych po wspomagane przez człowieka, oraz do tworzenia generatywnych aplikacji obsługujących sztuczną inteligencję. Kore.ai przyjmuje otwarte podejście, umożliwiając firmom wybór LLM i infrastruktury, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom biznesowym. Kore.ai zaufało ponad 200 partnerom i 400 firmom z listy Fortune 2000, pomagając im w kierowaniu strategią sztucznej inteligencji. Firma posiada silny portfel patentów w przestrzeni AI i została uznana za lidera i innowatora przez czołowych analityków. Z siedzibą w Orlando Kore.ai posiada sieć biur obsługujących klientów, w tym w Indiach, Wielkiej Brytanii, na Bliskim Wschodzie, Japonii, Korei Południowej i Europie.

Pendula

pendula.com

Pendula to platforma angażująca klientów korporacyjnych, zaprojektowana, aby pomóc organizacjom zmaksymalizować wartość życiową klienta i wspierać silniejsze więzi z odbiorcami. Koncentrując się na „ważnych momentach”, Pendula umożliwia firmom angażowanie klientów w spersonalizowany sposób, optymalizując współczynniki konwersji i poprawiając ogólne wrażenia w każdym punkcie kontaktu. Platforma ta jest szczególnie korzystna dla przedsiębiorstw chcących usprawnić procesy komunikacyjne bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. Nie wymagając umiejętności kodowania, Pendula obsługuje zautomatyzowaną i spersonalizowaną dwustronną komunikację w wielu kanałach, w tym w telefonie komórkowym, SMS-ach, e-mailach, komunikatorach społecznościowych, a nawet faksie. Teraz, dzięki RCS (Rich Communication Services) jako nowemu kanałowi, platforma Pendula zapewnia jeszcze większą elastyczność, umożliwiając klientom otrzymywanie interaktywnych, bogatych w multimedia wiadomości na kompatybilnych urządzeniach. Taki zakres kanałów gwarantuje, że klienci otrzymają komunikaty w dogodny dla siebie sposób, niezależnie od lokalizacji czy preferowanej metody komunikacji, a także wspiera podejście do marketingu omnichannel. Solidny zestaw narzędzi Pendula do automatyzacji zaangażowania i przepływu pracy umożliwia organizacjom zrozumienie zachowań klientów i skuteczne reagowanie na nie. Najważniejsze funkcje obejmują analitykę w czasie rzeczywistym, zaangażowanie wielokanałowe na platformach mobilnych, w aplikacjach i na platformach internetowych oraz przyjazny dla użytkownika interfejs, który umożliwia szybkie tworzenie i dostarczanie kampanii. Pendula integruje się również bezproblemowo z ponad 80 systemami poprzez bogate API i natywne integracje, dzięki czemu można ją dostosować do różnych potrzeb organizacyjnych. Zaawansowany pakiet Intelligence Suite firmy Pendula nadaje nowy wymiar kontaktom z klientami dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI), oferując narzędzia takie jak analiza nastrojów, klasyfikacja danych i kategoryzacja. Ten pakiet umożliwia firmom uzyskanie głębszego wglądu w preferencje, postawy i potrzeby klientów, zapewniając krytyczne informacje, które pozwalają organizacjom dostarczać aktualne i odpowiednie treści dostosowane do ich odbiorców. Wykorzystując te spostrzeżenia, firmy mogą przewidywać zachowania klientów i reagować w sposób proaktywny i spersonalizowany, zwiększając zaangażowanie na wszystkich etapach podróży klienta. Segmentacja kryteriów Penduli i przepływy oparte na zdarzeniach dają firmom szczegółową kontrolę nad ich strategiami komunikacyjnymi. Oznacza to, że organizacje mogą drążyć przepływ, umożliwiając tworzenie ukierunkowanych podróży klientów, które odpowiadają konkretnym segmentom klientów. Dostosowując komunikaty do unikalnych odbiorców na podstawie zachowań, atrybutów lub przeszłych interakcji, Pendula umożliwia firmom zapewnienie, że właściwy komunikat dotrze do właściwej osoby we właściwym czasie. Ten stopień dostosowania jest niezbędny do budowania znaczącego zaangażowania, ponieważ klienci coraz częściej oczekują, że marki będą z nimi współdziałać w sposób spersonalizowany i odpowiedni. Co więcej, możliwości automatyzacji przepływu pracy Pendula umożliwiają bezproblemowe aktualizacje systemów rozliczeniowych, CRM i innych danych źródłowych, automatycznie uruchamiając kolejne najlepsze działania w oparciu o interakcje z klientami. Integrując się bezpośrednio z platformami takimi jak Salesforce i Zuora, Pendula gwarantuje, że każda interakcja z klientem jest płynnie powiązana z odpowiednimi danymi, zapewniając kompleksowy wgląd w podróż każdego klienta. Ten ujednolicony strumień danych wspiera podejmowanie świadomych decyzji i pozwala firmom z czasem optymalizować swoje strategie zaangażowania. Zaufana przez klientów, takich jak Shippit, amaysim, Origin Energy i Uniwersytet Londyński, Pendula udowodniła, że ​​potrafi ulepszać strategie zaangażowania klientów w różnych branżach.

Orlo

orlo.tech

Mając do wyboru całą masę kanałów i stale obserwującą opinię publiczną, zapewnienie obsługi klienta i komunikacji, która zwala z nóg Twoich obywateli, nie jest łatwym zadaniem! Orlo umożliwia zarządzanie rozmowami cyfrowymi z jednej platformy, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – zwiększaniu zaangażowania, poprawie doświadczenia i zarządzaniu reputacją. Zaufało nam ponad 100 rad narodowych, trzy czwarte brytyjskiej policji i wiele innych organizacji sektora publicznego w całym kraju. Jesteśmy dumni, że urodziliśmy się i wychowaliśmy w zarazie, a wszystkie nasze serwery znajdują się również na brytyjskiej ziemi! Łatwe we wdrożeniu, bezpieczne i skalowalne rozwiązania oparte na technologii opartej na sztucznej inteligencji? Przywitaj się z Orlo i zacznij budować społeczności poprzez wspaniałe rozmowy!

rapidmail

rapidmail.com

Każdy może tworzyć i wysyłać skuteczne biuletyny za pomocą usługi Rapidmail. Dzięki łatwemu w obsłudze, niezawodnemu dostarczaniu i pełnej zgodności z RODO, będziesz mógł wysyłać nowoczesne newslettery bez specjalistycznej wiedzy marketingowej. Dołącz do ponad 200 000 klientów, którzy już dziś zaufali Rapidmail! Jako członek Certified Senders Alliance, nasza szybkość dostarczania biuletynów jest absolutnie najwyższa w swojej klasie - dzięki białej liście serwerów i wieloletniemu doświadczeniu od 2008 roku.

mailboxlayer

mailboxlayer.com

Mailboxlayer to darmowy, prosty i wydajny interfejs API JSON oferujący natychmiastową walidację i weryfikację adresów e-mail poprzez sprawdzanie składni, sprawdzanie literówek i pisowni, sprawdzanie SMTP, bezpłatne i jednorazowe filtrowanie dostawców i wiele więcej. Jego system jest oparty na REST, zabezpieczony 256-bitowym szyfrowaniem HTTPS i ma na celu pomaganie programistom i firmom w walce z nieuczciwymi użytkownikami i zwiększaniu wskaźników powodzenia kampanii e-mailowych.

Doppler Relay

dopplerrelay.com

Doppler Relay to transakcyjna usługa e-mailowa, która gwarantuje dotarcie e-maili transakcyjnych i umożliwia dostęp do szczegółowych analiz w czasie rzeczywistym. Wysyłanie załączonych plików, faktur, wyciągów z kart i resetów haseł nigdy nie było tak łatwe, bezpieczne i skuteczne.

edrone

edrone.me

edrone, Autonomiczna Chmura eCommerce, to pierwszy eCRM przeznaczony dla eCommerce. edrone dostarcza zaawansowane rozwiązania Marketing Automation, oparte na jego algorytmach, które są łatwe w instalacji (Plug'n'Play). Celem edrone jest pomoc w zrozumieniu zachowań klientów (Customer Intelligence) i angażowanie ich (Marketing Automation) za pomocą kompleksowej chmury marketingowej e-commerce. System składa się z dwóch sekcji: Ucz się i angażuj. Dowiedz się: zaawansowane statystyki, segmentacja RFM i szczegółowy widok na klienta (nawet ze statystykami mediów społecznościowych). Zaangażuj: 20 gotowych do wysłania scenariuszy, w tym odzyskaj porzucone karty, wyślij rekomendacje i zwiększ przychody dzięki sprzedaży krzyżowej w oparciu o nasze algorytmy Customer Intelligence. Marketing Machine to coś więcej niż prosta ramka rekomendacji: sprawia, że ​​idea segmentu jest łatwa do wdrożenia w każdym e-commerce.

Mailazy

mailazy.com

Mailazy to transakcyjna platforma e-mailowa, która spełnia wymagania dotyczące przypadków użycia, takich jak e-maile z resetowaniem hasła, e-maile OTP, e-maile powitalne i tak dalej. Platforma Mailazy pomaga w bezproblemowym wysyłaniu e-maili transakcyjnych i śledzeniu dostarczalności e-maili. Mailazy umożliwia aplikacjom wysyłanie wiadomości za pośrednictwem prostych interfejsów API REST HTTP lub łatwej integracji SMTP i eliminuje złożoność wysyłania e-maili transakcyjnych. Przestań się martwić, jeśli Twoje e-maile transakcyjne trafią do skrzynek odbiorczych klientów i skup się na tym, co ciekawe, czyli tworzeniu świetnych produktów i rozwijaniu swojej firmy. Pozwól Mailazy skutecznie zadbać o dostarczanie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych Twoich klientów. Uzyskaj dostęp już teraz!

Simon Data

simondata.com

Simon Data udostępnia zespołom marketingowym jedyną platformę danych klienta (CDP), zaprojektowaną specjalnie w celu zwiększenia wydajności kampanii poprzez szybszą, bardziej precyzyjną segmentację i personalizację. Platforma Simon Data Platform, pierwsza platforma CDP zbudowana na platformie Snowflake, umożliwia markom uwolnienie się od przestarzałej architektury, która utrudnia dostęp do danych i ich wdrażanie. Dlatego też strony Tripadvisor, Equinox, JetBlue, ASOS, Venmo i wiele innych osób polegają na Simon Data, jeśli chodzi o kontakt z konsumentami. Platforma Simon Data Platform o niskim kodzie została zaprojektowana z myślą o marketerach – przekształcając ich w analityków danych. Simon Data posiada certyfikat Best Places to Work 2022, posiada certyfikat Great Places to Work i jest ośmiokrotnym liderem G2 w obszarze CDP. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.simondata.com.

Ecomail.app

ecomail.app

Ecomail to platforma e-mailowa i marketingu wielokanałowego. Skutecznie komunikuj się z klientami za pomocą poczty elektronicznej, SMS-ów, Facebooka. Z nami możesz to zrobić prosto i automatycznie, a jednocześnie z indywidualną opieką. Skorzystaj z naszego edytora „przeciągnij i upuść” i twórz piękne, responsywne szablony lub wybierz jeden ze 100 gotowych szablonów. Bądź o krok do przodu i wykorzystaj personalizację, dynamiczną treść, aby wyróżnić się w skrzynkach odbiorczych klientów. Skorzystaj z naszych zaawansowanych opcji segmentacji, aby dostosować treści i reagować na zachowania klientów. Ponadto rozwijaj swoją bazę danych, korzystając z formularzy rejestracyjnych i reklam kontaktowych na Facebooku. Ulepszaj się dzięki kompleksowym raportom. Oferujemy dane dotyczące OR, CTR, współczynnika odrzuceń i rezygnacji z subskrypcji lub skarg dotyczących spamu. Ponadto śledź współczynnik konwersji, przychody, aktywność każdego kontaktu, mapę kliknięć, otwieranie na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, klientów poczty i wiele innych przydatnych statystyk. Skorzystaj z naszego prostego kreatora automatyzacji i pozwól, aby automatyzacja pracowała za Ciebie. Skorzystaj z szablonów najpopularniejszych automatyzacji - serii powitalnej, rabatu na pierwszy zakup, automatyzacji urodzin, porzuconego koszyka, nagrody za zakup, pobrania ebooka i nie tylko. Pobieraj dane prosto ze swojego sklepu korzystając z integracji - oferujemy Shopify, Woocommerce, Opencart, Ecwid, Zapier, API i nie tylko. Wypróbuj usługę Ecomail w ramach naszego miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego i przekonaj się sam! Sprawiliśmy, że wysyłanie biuletynów i komunikowanie się z klientami jest łatwe i dostępne w zaledwie kilku krokach. Nasze wsparcie jest bezpłatne dla wszystkich użytkowników. Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected]. Nasze płatne plany zaczynają się od 5 € miesięcznie.

SocketLabs

socketlabs.com

E-mail jest tym, co robimy. Zapewnienie dostarczenia wiadomości jest naszym najwyższym priorytetem. Nasza obietnica to niezwykła obsługa. Spędziliśmy ponad 15 lat na doskonaleniu sztuki i nauki łatwego i niezawodnego dostarczania wiadomości e-mail. Niezależnie od wielkości i złożoności Twojej firmy, dysponujemy technologią, raportami i zasobami wsparcia, które pozwolą zmaksymalizować skuteczność Twojej poczty e-mail. Szukasz prostego doświadczenia bez bólu głowy? Osiągnęliśmy właściwą równowagę pomiędzy bogatym w funkcje rozwiązaniem do dostarczania poczty wychodzącej, łatwym w obsłudze interfejsem panelu i jeszcze łatwiejszą konfiguracją. Możesz skonfigurować i uruchomić w ciągu kilku minut. Nasza opatentowana technologia serwera poczty e-mail, zaawansowana analityka i spersonalizowana obsługa klienta pomagają SocketLabs zapewnić klientom najwyższą jakość. Dzięki naszym produktom i usługom możesz: - Dostać do skrzynki odbiorczej ważne e-maile marketingowe i transakcyjne - Uzyskać bardzo szczegółowy wizualny wgląd w skuteczność swojej poczty e-mail we wszystkich wskaźnikach KPI - Uzyskać dostęp do naszych ekspertów ds. dostarczania poczty e-mail, jeśli pojawi się problem - Oszczędzać czas i pieniądze pieniądze, korzystając z wydajnej i niezawodnej infrastruktury poczty elektronicznej SocketLabs — przechwytuj i przechowuj wiadomości e-mail w zaciszu naszego wysoce bezpiecznego i zgodnego z przepisami systemu poczty e-mail. W SocketLabs wiemy, jak ważna jest poczta e-mail dla Twojej firmy, dlatego doskonalimy „naukę trafiania do skrzynki odbiorczej” jest naszą pasją.