Duckie

Duckie to asystent AI, który daje Twojemu zespołowi wsparcia supermoc umożliwiającą szybsze, niezależne rozwiązywanie problemów, bez polegania na zespole inżynierów. Znajduje się w Twoim kanale wsparcia, odpowiada na pytania techniczne, rozwiązuje problemy techniczne oraz inteligentnie segreguje i eskaluje do zespołów programistów. Duckie można zainstalować w dowolnym miejscu, od Slack i Discord po Zendesk i Intercom. Integrujemy się zarówno z obsługą klienta, jak i bazami wiedzy inżynieryjnej, aby wyjść poza dokumentację. Pozyskując informacje z całej Twojej bazy wiedzy, możemy wkroczyć i pomóc, zanim pytania zostaną wysłane w próżnię eskalacji.