NestDesk
nestscale.com
NestDesk to wielokanałowe oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga firmom e-commerce zarządzać wszystkimi wiadomościami do klientów w wielu kanałach w jednym miejscu i finalizować większą sprzedaż za pomocą czatów. Twój zespół obsługi klienta może zminimalizować średni czas reakcji, zapewnić klientom szybszą i bardziej osobistą obsługę.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck to oparta na chmurze platforma do zarządzania i automatyzacji rozmów z klientami, a wszystko to z jednej skrzynki odbiorczej. Pozwala firmom zapewniać obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zwiększać wyniki CSAT. Kanały przesyłania wiadomości, takie jak czat na żywo, poczta e-mail i kanały przesyłania wiadomości społecznościowych, takie jak Facebook Messenger, znajdują się w jednym miejscu. Nieskryptowany chatbot oparty na sztucznej inteligencji zapewnia naturalne, ludzkie interakcje z klientami. Wstępnie wyszkolone modele umożliwiają łatwą implementację w ciągu kilku minut. Obsługiwane języki to angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, holenderski i szwedzki.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM to oprogramowanie dla małych i średnich firm, które zapewnia funkcjonalność telefonii i jedyny CRM na rynku, który zapewnia wirtualny system telefoniczny PBX jako moduł standardowy dla wszystkich nowych klientów.
Provide Support
providesupport.com
Zapewnij wsparcie Czat na żywo to potężne narzędzie obsługi klienta. Umożliwia natychmiastową pomoc klientom za pośrednictwem czatu na żywo, sprawdzanie ich nawigacji w witrynie w czasie rzeczywistym, prowadzenie ich i proaktywne oferowanie pomocy. Provide Support oferuje jedną z najbardziej niezawodnych usług czatu na żywo na rynku. Firma powstała w 2003 roku i udowodniła swoją wiarygodność. Dzięki opcji Zapewnij wsparcie Czat na żywo zyskujesz: Wszystkie funkcje zawarte w dowolnym planie Nieograniczoną liczbę czatów Obsługa wielu domen bez dodatkowych kosztów Elastyczne dostosowywanie okna czatu i przycisków czatu Wbudowane lub wyskakujące okno czatu Grupowanie operatorów i nieograniczona liczba działów Transfer plików Elastyczne ograniczenia dostępu do czatu Potężny czat statystyki Aplikacje agenta czatu wliczone w cenę Nieograniczona pomoc dotycząca produktu na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i wiele więcej.
echowin
echo.win
Platforma odbierania i automatyzacji połączeń AI, która umożliwia firmom wdrażanie potężnych agentów AI zdolnych do obsługi połączeń klientów z interakcjami podobnymi do ludzkich i automatyzowania przepływów pracy na zapleczu w celu zwiększenia produktywności operacyjnej i efektywnego skalowania
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.
Ticksy
ticksy.com
Punkty pomocy dla zadowolonych klientów. Dla agentów wsparcia Ticksy to powiew świeżego powietrza i łatwość użycia. Ale co ważniejsze, jest to absolutna radość dla Twoich klientów.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Uniwersalny system helpdesk — zbieraj, zarządzaj i analizuj zgłoszenia klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczny i niezawodny helpdesk zapewniający wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi umożliwiających automatyzację rutynowych procesów i dotrzymanie wymagań SLA, a także bardzo responsywne wsparcie techniczne. Łatwo jest także zintegrować oprogramowanie innych firm, stworzyć bazę wiedzy, uruchomić portal klienta i skonfigurować własny widget WWW w systemie Pulsedesk.
Parloa
parloa.com
Parloa to wiodąca globalna firma zajmująca się sztuczną inteligencją, której wizją jest sprawienie, aby każda interakcja z klientem była tak prosta, jak rozmowa z przyjacielem. Zwiększają jakość obsługi klienta dzięki platformie zarządzania agentami AI. Ta platforma klasy korporacyjnej automatyzuje centra kontaktowe, bezpiecznie i niezawodnie wykorzystując pełną moc generatywnej sztucznej inteligencji w kontekście interakcji z klientami. Łączy w sobie wysoko wykwalifikowanych osobistych agentów AI, którzy prowadzą naturalne i unikalne rozmowy z każdym klientem, ze wsparciem AI dla ludzkich agentów, gdy wchodzą na linię. Globalne marki ufają, że Parloa nawiąże kontakt ze swoimi klientami, zapewniając, że poczują się wysłuchani dzięki wyjątkowym doświadczeniom, które zwiększają satysfakcję, zachęcają do sprzedaży i budują lojalność. Parloa została założona w 2018 roku przez Malte Kosub i Stefana Ostwalda z biurami w Berlinie, Monachium i Nowym Jorku.
Mava
mava.app
Najlepsza platforma obsługi klienta dla firm działających na rzecz społeczności. Wspieraj, odpowiadaj, śledź i optymalizuj wsparcie z jednego miejsca, gdziekolwiek są Twoi użytkownicy. Mava buduje platformę obsługi klienta dla firm działających na rzecz społeczności.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX umożliwia stworzenie świata łatwych, skutecznych i przewidywalnych doświadczeń klientów B2C. IrisCX pomaga użytkownikom wychwytywać defekty i automatycznie dokumentuje zadania, przygotowując je do podjęcia działań przez personel, oszczędzając czas i zasoby. IrisCX wykorzystuje inteligentne wideo, aby szybciej rozwiązywać problemy konsumentów. Platforma interakcji z klientem IrisCX pozwala konsumentom samodzielnie ocenić swój problem, zaplanować czas na rozmowę z ekspertem serwisowym lub pokazać ekspertowi serwisowemu, jakie są ich obawy, aby otrzymać pomoc w czasie rzeczywistym. Zbudowana dla przedsiębiorstw platforma IrisCX przechwytuje dane w środowisku samopomocy konsumentów. Firmy produkujące produkty domowe uzyskują wgląd w sposób, w jaki konsumenci wybierają, konfigurują i wspierają swoje produkty. Wykorzystując dane i analizy z nagranych sesji, firmy produkujące produkty do użytku domowego mogą zapewnić lepszą obsługę klientów, pomagając im na żądanie i tworząc lepsze produkty poprzez opracowywanie typowych problemów.
Propane Chat
propanechat.com
Odpowiadaj na wiadomości klientów za pomocą ChatGPT Dostosowany chatbot AI, obsługiwany przez ChatGPT, odpowiada na pytania klientów w ciągu kilku sekund. Po zainstalowaniu chatbot jest natychmiast szkolony w zakresie zawartości Twojej witryny. Propane Chat jest zintegrowany bezpośrednio z Wix Chat, co pozwala Ci zobaczyć i przejąć kontrolę nad rozmową w dowolnym momencie. Dodaj dodatkowe dokumenty szkoleniowe i poprawki do czatu, aby jeszcze bardziej dostosować i trenować czat propanowy
Layerise
layerise.com
Layerise zmienia sposób, w jaki marki konsumenckie wchodzą w interakcję z klientami, oferując kompleksową platformę Customer Data Experience Platform (CDXP). Ich rozwiązania integrują dane i doświadczenia klientów, wspierając głębsze zaangażowanie, poprawiając doświadczenia związane z produktami i zwiększając lojalność wobec marki. Dzięki narzędziom do rejestracji produktów, cyfrowym podręcznikom użytkownika, programom lojalnościowym i spersonalizowanemu marketingowi Layerise pomaga markom optymalizować ich działania, zwiększać przychody i promować zrównoważony rozwój. Założona w 2019 roku firma Layerise została stworzona, aby wypełnić lukę między markami a ich klientami końcowymi. W Layerise angażują się nie tylko w zwiększanie wartości komercyjnej, ale także biorą odpowiedzialność za swój wpływ na środowisko. Ich celem jest zwiększenie zapotrzebowania na rozwiązania neutralne dla środowiska oraz znaczne ograniczenie emisji i zanieczyszczeń CO2.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat pomaga markom e-commerce sprzedawać, wspierać i promować na WhatsApp. Są pionierami handlu WhatsApp, współpracując z ponad 300 wiodącymi markami, takimi jak HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes i Snitch. Pomagają zmniejszyć liczbę CAC, zwiększyć retencję i zapewnić niesamowite doświadczenia za pośrednictwem WhatsApp, co stanowi ponad 10% ich przychodów online. Skupiają się na pomaganiu firmom w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń w WhatsApp! Co czyni ich pionierami w zakresie korzystania z WhatsApp? 👉 Chatboty zasilane GPT zapewniają doświadczenia na poziomie ludzkim 👉 Dwukierunkowe kampanie WhatsApp dla 2x ROI bez spamowania 👉 CRM obsługujący sztuczną inteligencję stworzony dla handlu elektronicznego 👉 Najskuteczniejsze reklamy Click to WhatsApp Chcieliby zapewnić firmom dostosowane konsultacje, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia jest liderem i pionierem rozwiązania Unified Interaction Management, które na nowo definiuje sposób interakcji firm z klientami. Architektura platformy ChannelLess™ firmy Glia umożliwia płynne interakcje z klientami w centrach telefonicznych, automatyzacji cyfrowej, internetowej i sztucznej inteligencji. Glia na nowo odkrywa, w jaki sposób firmy wspierają swoich klientów w cyfrowym świecie. Rozwiązanie Glia wzbogaca doświadczenia internetowe i mobilne dzięki możliwościom komunikacji cyfrowej, współpracy na ekranie i pomocy opartej na sztucznej inteligencji. Glia nawiązała współpracę z ponad 300 bankami, spółdzielczymi kasami oszczędnościowo-kredytowymi, firmami ubezpieczeniowymi i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie, aby poprawić wyniki finansowe i finansowe dzięki cyfrowej obsłudze klienta. Firma jest doceniana przez analityków za swoje innowacyjność – w tym Gartner jako Cool Vendor – i zebrała ponad 150 milionów dolarów finansowania od najlepszych inwestorów.
Aquant
aquant.ai
Platforma Service Co-Pilot firmy Aquant pomaga organizacjom korporacyjnym obniżyć koszty usług, poprawić doświadczenia klientów i znaleźć najlepsze rozwiązanie każdego problemu związanego z usługami. Korzystając z modelu przetwarzania języka naturalnego specyficznego dla domeny usług, silnik najlepszych praktyk firmy Aquant wydobywa dane dotyczące usług, w tym zlecenia pracy, dzienniki, instrukcje i notatki. Następnie poprawia wydajność sztucznej inteligencji, przekształcając wiedzę ekspercką w dane syntetyczne, szkoląc drugiego pilota usługi w zakresie dostosowywania się w oparciu o opinie, a nie na sztywno zakodowane przepływy pracy. Aquant umożliwia każdemu interesariuszowi (np. klientowi końcowemu, agentowi contact center lub technikowi terenowemu) diagnozowanie i rozwiązywanie problemów jak ekspert. Platforma umożliwia liderom biznesowym analizowanie trendów w wydajności usług i podejmowanie strategicznych decyzji w oparciu o dane.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai jest liderem w zakresie inteligencji rozpoznawania usług, zapewniającym dokładność rozdzielczości wynoszącą ponad 90% w złożonych środowiskach usługowych. Neuron7 łączy wiedzę pochodzącą od ludzi, danych i interakcji z tysięcy produktów i problemów w ramach inteligentnego centrum rozstrzygania. Sztuczna inteligencja oferuje najlepszy następny krok dzięki szczegółowym wskazówkom (takim jak aplikacja nawigacyjna) płynnie zintegrowanym z istniejącymi przepływami pracy. Klienci rozwiązują problemy szybciej za pierwszym razem, z ponad 90% dokładnością i odpowiedziami w ciągu kilku sekund. -Eksperckie zdobywanie wiedzy -Szybsze czasy rozwiązywania — Zwiększone odbijanie połączeń — Zwiększona poprawka za pierwszym razem -Popraw CSAT -Szybsze wdrażanie Neuron7 ma siedzibę w Santa Clara w Kalifornii, współpracuje z Microsoft, Salesforce, SAP i ServiceNow i jest wspierany przez ServiceNow Ventures, Battery Ventures i Nexus Venture Partners.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. to software house, który opracowuje, produkuje i sprzedaje innowacyjne produkty i usługi o wysokiej wartości technologicznej. Jej głównym produktem jest Deepser, platforma ITSM. Deepser to innowacyjne i intuicyjne rozwiązanie do zarządzania usługami IT, z interaktywnym interfejsem internetowym. Pozwala zarządzać procesami biznesowymi, organizować zgłoszenia serwisowe, optymalizować wykorzystanie zasobów firmy i poprawiać satysfakcję klientów. Oprogramowanie ITSM jest zgodne ze strukturą ITIL; innowacyjne algorytmy automatyzacji pozwalają na szybkie wdrożenie. Możliwość łatwej integracji z innym oprogramowaniem sprawia, że Deepser jest wygodną i inteligentną opcją dla firm każdej branży i wielkości. Deepser to pakiet korporacyjny oferujący następujące moduły: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Baza wiedzy, Menedżer haseł, Pulpity nawigacyjne, Czat, Tablica, Raporty i wiele innych.
Brexa
brexa.ai
Automatyzuj zadania za pomocą agentów AI, rozwijaj swoją firmę bez zwiększania zatrudnienia. Każdy z naszych specjalnie zaprojektowanych produktów jest sam w sobie obszerny i wydajny, ale prawdziwy efekt pojawia się, gdy doświadczysz ich razem jako ujednoliconego rozwiązania. Brexa to najprostszy CRM do sprzedaży, planowania spotkań, fakturowania, czatu na żywo i zarządzania klientami.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector to Twoja nowa ulubiona platforma obsługi klienta, oferująca idealne połączenie przepływów pracy ChatBot, sztucznej inteligencji i wsparcia ludzkiego, zapewniając wyjątkową obsługę klienta. Usprawnij obsługę klienta, obniż koszty i podnieś jakość obsługi klienta swojej marki dzięki ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters to usługa chatbota oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia firmom zautomatyzowaną obsługę klienta i asystentów sprzedaży. Chatboty mają na celu zrozumienie produktów, usług i typowych pytań klientów, aby zapewnić szybkie i dokładne odpowiedzi.
ChatForm
chatform.com
Rewolucyjna platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która rozwiązuje zgłoszenia za pomocą ludzkiego rozumowania i empatii, dostosowana specjalnie dla rynku gier online. Tchnięcie życia w formy. Czatuj poprzez formularze za pomocą ChatForm. Zmień sposób, w jaki zadajesz pytania — zrewolucjonizuj sposób korzystania z formularzy dzięki naszemu rozwiązaniu ChatForm opartemu na sztucznej inteligencji.
Alendei
alendei.com
Alendei to platforma angażująca klientów oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwia użytkownikom wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych do użytkowników telefonów komórkowych. Zapewnia zautomatyzowaną obsługę klienta i zaangażowanie poprzez interfejs konwersacyjny, aby poprawić komfort i satysfakcję użytkownika. Umożliwia użytkownikom dwukierunkową komunikację poprzez integrację biznesowych interfejsów API WhatsApp w celu wysyłania i odbierania wiadomości.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp umożliwia firmom zajmującym się handlem elektronicznym zwiększenie liczby konwersji w witrynie, przychodów i poprawy zadowolenia klientów dzięki wykorzystaniu skalowalnych cyfrowych agentów sprzedaży. W każdej chwili konsultanci ds. produktów cyfrowych Chatchamp – chatboty – zapewniają klientom profesjonalne, zautomatyzowane porady na stronach internetowych i zapierającą dech w piersiach obsługę klienta. W ciągu kilku minut rozwiązanie można łatwo zintegrować ze sklepem i wraz z zespołem Chatchamp produkty są wdrażane w mgnieniu oka.
Blinger.io
blinger.io
Wielokanałowa platforma obsługi klienta i sprzedaży skupiająca wszystkie aplikacje do przesyłania wiadomości, czat na żywo i pocztę e-mail w interfejsie centrum pomocy. Blinger.io to najlepsza platforma oprogramowania omnikanałowego. Uzyskaj dostęp do komunikatorów, poczty elektronicznej i czatu na żywo za pomocą jednego API, interfejsu lub integracji z helpdeskiem.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat to oprogramowanie społecznościowe kompatybilne z MySQL i obsługujące większość przeglądarek internetowych.
Chatlio
chatlio.com
Rozmawiaj z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Nie potrzebujesz kolejnego klienta czatu, aby rozmawiać ze swoimi klientami. Prosta, jednominutowa instalacja. Odwiedzający Twoją witrynę będą mogli natychmiast porozmawiać z Tobą na temat pytań przedsprzedażowych, problemów związanych ze wsparciem itp., podczas gdy Ty i Twój zespół będziecie odpowiadać bezpośrednio ze Slacka, bez konieczności instalowania lub używania dodatkowych narzędzi.
Essembi
essembi.com
Essembi to centrum innowacji w zakresie oprogramowania, które pomaga producentom oprogramowania przyspieszyć cykl innowacji, aby stać się liderem na swoim rynku. W dzisiejszym dynamicznym świecie oprogramowania presja na tworzenie świetnego oprogramowania jest większa niż kiedykolwiek. Szybkość cyklu innowacji oprogramowania odgrywa kluczową rolę w Twoim sukcesie. Liderzy branży odnoszący sukcesy to często ci, którzy mają najszybszy cykl innowacji oprogramowania — szybko zbierają cenne opinie, podejmują świadome decyzje dotyczące nowych funkcji produktów i dostarczają wysokiej jakości aktualizacje produktów szybciej niż ich konkurenci. Essembi pomaga zespołom programistycznym przyspieszyć cykl innowacji oprogramowania, dostarczając funkcjonalność zarządzania cyklem w jednym systemie. Gdy zespoły ds. zarządzania produktem, rozwoju, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu płynnie współpracują na jednej platformie, wszyscy wygrywają — Twoi klienci szybciej uzyskują funkcje, Twój produkt rozwija się szybciej, a Twoja firma szybciej się skaluje.
Desk360
desk360.com
Desk360 to wielokanałowa platforma obsługi klienta, umożliwiająca firmom każdej wielkości uzyskanie 360-stopniowego widoku swoich klientów i wykorzystanie skrzynki odbiorczej nowej generacji dla swoich aplikacji mobilnych i stron internetowych. Umożliwia komunikację z klientami za pomocą dowolnego kanału (e-mail, czat na żywo, media społecznościowe, WhatsApp, a nawet okno wiadomości w aplikacjach mobilnych), jednocześnie ujednolicając wszystkie wiadomości na jednym ekranie dla przedstawicieli klientów. Dzięki Desk360 możesz stworzyć skrzynkę odbiorczą, aby Twoi użytkownicy mogli się z Tobą skontaktować na własnych warunkach. Desk360 oferuje integracje z App Store, Google Play Store i Huawei AppGallery, dzięki czemu możesz gromadzić wszystkie recenzje sklepów na jednej stronie i odpowiadać swoim klientom bez konieczności przełączania się między kontami w sklepie. Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych za pomocą Desk360 jest proste. Możesz przeglądać i odpowiadać na wszystkie wiadomości klientów pochodzące z Facebooka, Instagrama i Twittera na jednym ekranie, oszczędzając ogromną ilość czasu swoim przedstawicielom. Czy używasz różnych adresów e-mail do zapewniania wsparcia swoim klientom? Nie martw się, ponieważ możesz ujednolicić wszystkie swoje adresy e-mail na jednym ekranie. Co więcej, możesz tworzyć niestandardowe strony z często zadawanymi pytaniami i strony kontaktowe w swojej witrynie, aby zapewnić swoim klientom całościowe wsparcie ze strony Twojej marki. Odkryj Desk360 już dziś i zacznij komunikować się ze swoimi klientami za pomocą predefiniowanych wiadomości Desk360 przygotowanych przez profesjonalnych tłumaczy w 40 językach! Zarządzaj wiadomościami do klientów pochodzącymi z tych 11 kanałów na jednej stronie i otrzymuj szczegółowe raporty dotyczące zarówno produktów, jak i użytkowników. Wybierz, kto będzie odpowiedzialny za jaki projekt, przypisując do każdego produktu specjalnych agentów i zachęcaj zespoły do współpracy w celu zwiększenia ich wydajności!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM to firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem klienta (CXM), pomagająca firmom i ich ekosystemom partnerskim zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia z pełną widocznością i precyzyjną kontrolą, dzięki czemu mogą oni kierować podróżą, kierować doświadczeniem i uwalniać korzyści. Platforma OvationCXM, CXMEngine, zawiera gotowe łączniki CRM, narzędzia do orkiestracji i automatyzacji podróży klienta, agregację ekosystemów, a także dostarczanie wiedzy i zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w jednej, płynnej platformie. Specjaliści ds. obsługi klienta wybierają OvationCXM, ponieważ technologia CXM zapewnia prostotę na masową skalę, usprawniając wysiłki CXM w każdym punkcie kontaktu z klientem. Siedziba OvationCXM znajduje się w Tiburon w Kalifornii, a ogólnokrajowa zdalna siła robocza jest wspierana przez Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures i Commerce Ventures.
© 2025 WebCatalog, Inc.