Alternatywy - Customer Alliance

Hubspot

hubspot.com

HubSpot oferuje pełną platformę oprogramowania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i CRM — a także metodologię, zasoby i wsparcie — aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij korzystać z bezpłatnych narzędzi i ulepszaj je w miarę rozwoju. Dzięki Marketing Hub wszystkie narzędzia i dane marketingowe znajdują się na jednej, łatwej w obsłudze i wydajnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst potrzebny do zapewnienia spersonalizowanej obsługi, która przyciąga i konwertuje odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ Marketing Hub jest zbudowany jako część platformy HubSpot CRM. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównaną zgodność ze sprzedażą, aby udowodnić zwrot z inwestycji i zweryfikować inwestycje. Niezależnie od tego, czy chodzi o strategie, usługi czy oprogramowanie — HubSpot pozwala skalować firmę, a nie złożoność. HubSpot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej się rozwijać.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.

HighLevel

gohighlevel.com

HighLevel to platforma sprzedaży i marketingu typu white-label dla agencji cyfrowych i konsultantów. Funkcjonalność obejmuje CRM z listami inteligentnymi, e-mail, dwukierunkowe SMS-y, skonsolidowane wiadomości SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, połączenia wychodzące, śledzenie połączeń, nagrywanie rozmów, Power Dialer, kreator formularzy, kreator ankiet, kreator lejków, kreator stron internetowych, Planowanie online, automatyzacja przepływu pracy, raportowanie, webhooki i wiele więcej! Konta agencyjne obejmują nieograniczone konta podrzędne (lokalne) dla Twoich klientów, które można sklonować, aby przyspieszyć konfigurację. Przynieś własne dane uwierzytelniające Twilio i SMTP, aby zasilać swoje konto, zapewniając dostęp do stawek hurtowych za wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne i SMS-y. Zacznij od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego!

Podium

podium.com

Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.

UserTesting

usertesting.com

Testowanie użytkowników zasadniczo zmienia sposób tworzenia i dostarczania produktów i doświadczeń cyfrowych, pomagając organizacjom uzyskać informacje od klientów – od stworzenia po wykonanie. Zbudowany na bazie światowej klasy mechanizmu pozyskiwania informacji na żądanie, klienci mogą szybko otrzymywać wysokiej jakości opinie zarówno od naszych własnych, jak i pochodzących od partnerów sieci odbiorców na całym świecie. UserTesting oferuje najbardziej wszechstronne w branży rozwiązanie do badania doświadczeń.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. to firma zajmująca się marketingiem internetowym z siedzibą w Waltham w stanie Massachusetts i dodatkowymi biurami w Loveland w Kolorado; i Nowy Jork, Nowy Jork. Constant Contact zapewnia narzędzia do obsługi poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i marketingu wydarzeń, które pomagają małym firmom w powiększaniu bazy klientów.

Kenect

kenect.com

Kenect łączy całą komunikację z klientami w Twojej firmie w ramach jednej platformy. Przekształcimy Twoją główną linię biznesową w numer obsługujący tekst, dzięki czemu nigdy więcej nie będziesz musiał podawać swojego numeru osobistego. Zacznij wysyłać SMS-y do swoich klientów, jednocześnie generując recenzje, zwiększając liczbę potencjalnych klientów i oszczędzając czas. Przeciętny użytkownik Kenecta zauważa 200% wzrost liczby potencjalnych klientów w witrynie i 350% wzrost liczby recenzji online. Niezależnie od tego, czy chcesz rozmawiać z klientami na czacie wideo, czy zbierać płatności tekstowe, możesz to zrobić za pośrednictwem Kenect. - Wysyłaj SMS-y do klientów - Poproś o recenzje online - Zbieraj płatności za pomocą wiadomości tekstowych - Czat wideo - Używaj na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com to duńska witryna z recenzjami konsumenckimi, założona w Danii w 2007 roku i zawierająca recenzje firm z całego świata. Co miesiąc publikowanych jest prawie 1 milion nowych recenzji. Witryna oferuje usługi freemium dla firm. Firma polega na użytkownikach, oprogramowaniu i zespole ds. zgodności w zakresie zgłaszania i usuwania recenzji z platformy, które naruszają wytyczne dotyczące treści Trustpilot. Trustpilot ma biura w Nowym Jorku, Denver, Londynie, Kopenhadze, Wilnie, Berlinie i Melbourne i zatrudnia ponad 700 osób. Istnieją niezależne badania, które sugerują, że witryny z recenzjami, takie jak Trustpilot, mogą zawierać fałszywe recenzje.

Debutify

debutify.com

Debutify to najlepsze, kompleksowe rozwiązanie dla nowoczesnej marki eCommerce. Dzięki pakietowi aplikacji zoptymalizowanych pod kątem konwersji usprawnia uruchamianie, zarządzanie i skalowanie dowolnej marki. Właśnie dlatego wiele marek DTC na całym świecie zaufało Debutify. Zaprojektowany z myślą o łatwości, każdy produkt Debutify nie wymaga kodu, a jednocześnie jest bogaty w niezawodne funkcje. Oznacza to, że każdy, nawet bez wiedzy technologicznej, może używać Debutify do ulepszania swojego biznesu. Niezależnie od tego, czy marka dopiero wchodzi na rynek internetowy, czy jest weteranem eCommerce, Debutify jest niezawodnym partnerem. Niezależnie od wielkości i etapu marki mogą znaleźć plan Debutify dostosowany do ich potrzeb. Co więcej, dzięki oddanemu zespołowi obsługi klienta Debutify marki mogą mieć pewność, że wszelkie wyzwania zostaną szybko i skutecznie rozwiązane. Wybierając Debutify, właściciele marek mogą: Wprowadzać i skalować produkty z pewnością i łatwością. Pokonuj wyzwania techniczne dzięki przyjaznym dla użytkownika narzędziom. Polegaj na zespole zaangażowanym w osiągnięcie sukcesu na każdym etapie.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.

Impact

impact.com

Impact.com, wiodąca globalna platforma zarządzania partnerstwami, od chwili jej założenia w 2008 roku zmienia sposób, w jaki przedsiębiorstwa odkrywają i zarządzają wszystkimi rodzajami partnerstw – w tym podmioty stowarzyszone, osoby wpływowe, wydawcy treści handlowych, B2B i nie tylko. zbudowana platforma pomaga firmom — markom, wydawcom i agencjom — budować autentyczne, trwałe i satysfakcjonujące relacje zarówno z wydawcami, jak i konsumentami. Zapewniając widoczność na całej drodze konsumenta, są w stanie agregować, organizować i optymalizować całkowitą wartość całego zestawu partnerstw z łatwością i przejrzystością, napędzając rozwój i tworząc nową wartość dla konsumentów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma technologiczna i rynek partnerów Impact.com napędzają wzrost przychodów globalnych marek korporacyjnych, takich jak Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's i 1-800-Flowers, odwiedź stronę www.impact. kom.

Userfeel

userfeel.com

Odkryj problemy i wątpliwości swoich gości dzięki lepszemu narzędziu do testowania użytkowników. Jedyne narzędzie do testowania użytkowników, które nie wymaga subskrypcji ani opłat miesięcznych, aby uzyskać nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji, bez ukrytych opłat za aktualizację. Uzyskaj lepsze informacje od naszego panelu wysokiej jakości testerów. Nieograniczona liczba użytkowników, nieograniczona liczba pytań screenerowych, dostęp do wykwalifikowanego, wielojęzycznego, stale rozwijającego się panelu liczącego ponad 140 000 użytkowników, możliwość korzystania z własnego panelu, testy użytkowników dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, prototypów, zarówno testy moderowane, jak i niemoderowane, automatyczna transkrypcja głosu, możliwość testowania witryn i aplikacji w języku innym niż angielski, nawet jeśli nie znasz języka, adnotacje, raporty, eksporty, rolety z zaznaczeniami, lokalne pobieranie filmów, eksport filmów do YouTube, testy szablonów kuratorowane przez doświadczonych badaczy UX i wiele więcej. Aby zarejestrować się i rozpocząć konfigurowanie i przeglądanie testów, nie jest wymagana karta kredytowa.

G2

g2.com

G2 to największy i najbardziej zaufany rynek oprogramowania na świecie. Ponad 90 milionów ludzi rocznie – w tym pracownicy wszystkich firm z listy Fortune 500 – korzysta z G2, aby podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące oprogramowania w oparciu o autentyczne recenzje wzajemne. Tysiące firm różnej wielkości zajmujących się oprogramowaniem i usługami współpracuje z G2, aby budować swoją reputację, zarządzać wydatkami na oprogramowanie i rozwijać swoją działalność.

BrandYourself

brandyourself.com

BrandYourself to pierwsze narzędzie do zarządzania reputacją i marką osobistą w Internecie typu „zrób to sam”. Narzędzie przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces poprawy Twojej obecności w Internecie, pokazując, na jakich stronach internetowych/profilach w mediach społecznościowych powinieneś się znajdować i jak je zoptymalizować, aby dobrze pozycjonowały się, gdy ludzie będą korzystać z Google Twojego imienia i nazwiska. BrandYourself oferuje również niestandardowe usługi dla tych, którzy potrzebują bardziej praktycznej pomocy. W ramach usługi otrzymasz dedykowanego specjalistę, który zrealizuje indywidualną strategię poprawy Twojej reputacji w Internecie. Trzy oferty BrandYourself to: 1. PRODUKT ZRÓB TO SAM (bezpłatny do ograniczonego użycia, 99 USD rocznie za nieograniczone użycie) Produkt DIY upraszcza skomplikowany proces zarządzania reputacją w Internecie, dzięki czemu możesz to zrobić samodzielnie. Po prostu prześlij dowolne strony internetowe, które mają być odnajdywane przez użytkowników Google (Twój LinkedIn, Twitter, osobista witryna internetowa itp.). Oprogramowanie przeanalizuje te linki i powie Ci, co możesz zrobić, aby uczynić je bardziej przyjaznymi dla wyszukiwarek – i mieć większe szanse na wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Produkt typu „zrób to sam” może również poinformować Cię, kto Cię wyszukuje. Po prostu utwórz profil BrandYourself, a gdy ktoś wyszuka Cię w Google i kliknie Twój profil, otrzymasz powiadomienie. Może Ci powiedzieć, gdzie znajduje się odwiedzający, dla jakiej firmy pracuje, a nawet czego szukał, aby Cię znaleźć. Produkt DIY zapewnia także cotygodniowy raport z postępu, który powiadamia Cię o wszelkich zmianach w wynikach Google. 2. USŁUGA HEADSTART (dwie płatności po 399 USD, następnie 20 USD miesięcznie) Możesz poprosić specjalistów BrandYourself ds. marki osobistej o zbudowanie dla Ciebie całej obecności w Internecie, a następnie pozostawienie Ci dostosowanego planu działania w celu dalszej poprawy Twoich wyników. Stworzą dla Ciebie najnowocześniejsze strony internetowe i profile, dzięki którym będziesz świetnie wyglądać w Internecie i zaistnieć we wszystkich właściwych miejscach. 3. USŁUGA KONCIERŻA (od 399 USD miesięcznie) Jest to usługa białych rękawiczek BrandYourself. Wykonają całą pracę, abyś wyglądał świetnie w Internecie. Zostanie Ci przydzielony dedykowany zespół ds. marki osobistej, który nie tylko zbuduje dla Ciebie całą Twoją obecność w Internecie (w tym niestandardowe strony i profile), ale z czasem będzie stale aktualizował Twoje treści, wzmacniając Twój autorytet w Google. Będą także promować Cię wśród osób z Twojej branży, pomagając Ci budować Twoją osobistą markę w Internecie i przyćmiewać wszelkie nieaktualne, nieistotne lub niechciane wyniki Google.

Yotpo

yotpo.com

Platforma marketingowa eCommerce Retention Marketing firmy Yotpo pomaga markom każdej wielkości wzmacniać relacje z konsumentami. Dzięki ujednoliconym, opartym na danych rozwiązaniom w zakresie lojalności, marketingu SMS-owego i e-mailowego, recenzji, subskrypcji i nie tylko, Yotpo pomaga markom zapewniać zwycięskie, spójne doświadczenia klientów, które napędzają rozwój handlu elektronicznego. Yotpo to firma z listy Forbes Cloud 100, posiadająca biura na całym świecie, w tym w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Izraelu, Wielkiej Brytanii, Bułgarii i Australii.

dscout

dscout.com

dscout to jakościowa platforma do zdalnych badań, umożliwiająca uzyskiwanie informacji od użytkowników w kontekście. Setki najbardziej innowacyjnych firm na świecie ufają naszemu pakietowi zdalnych narzędzi badawczych do gromadzenia aktualnych danych, które ujawniają ich użytkowników i przekształcają ich produkty i doświadczenia. Rekrutuj spośród naszej puli ponad 100 000 uczestników, przeprowadzaj bezproblemowe wywiady z użytkownikami podczas rozmów wideo, zbieraj aktualne odpowiedzi w miarę upływu czasu i wykorzystuj dane multimedialne, aby poruszyć igłę dla swojego produktu lub doświadczenia.

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI pomaga marketerom B2B SaaS zwiększać zwrot z inwestycji w marketing, oszczędzać czas i wysiłek związany z rutynową analizą oraz zapewniać krytyczny wgląd w działania marketingowe mające wpływ na rurociąg/przychody. Po pierwsze, Factors łączy wszystkie silosy danych – dane odwiedzających witrynę, dane CRM, platformę reklamową, Clearbit i dane Search Console dzięki integracji bez użycia kodu. Po zidentyfikowaniu anonimowych gości witryny za pomocą kontaktów/potencjalnych klientów CRM, Factors zapewnia ujednolicony widok wszystkich wskaźników marketingowych, atrybucję wielodotykową z analizą ROI, analizą marketingu i ścieżek sprzedaży oraz automatycznymi spostrzeżeniami dostosowanymi do potrzeb marketerów B2B.

Aha!

aha.io

Aha! jest światowym oprogramowaniem do opracowywania produktów. Pomagamy ponad milionowi twórców produktów wcielić w życie ich strategię. Nasz zestaw narzędzi obejmuje Aha! Plany działania, Aha! Pomysły, ach! Tablice, Aha! Wiedza i Aha! Rozwijać. Zespoły ds. produktów polegają na naszej specjalistycznej wiedzy, szablonach z przewodnikiem i programach szkoleniowych za pośrednictwem Aha! Academy, aby być najlepszymi. Jesteśmy dumni, że jesteśmy zupełnie innym typem szybko rozwijającej się firmy SaaS. Firma jest samofinansująca się, dochodowa i w 100% zdalna. Jesteśmy uznawani za jedną z najlepszych firm, dla których można pracować w pełni zdalnie, wspieramy ruch Bootstrap i przekazaliśmy ponad 1 milion dolarów potrzebującym za pośrednictwem Aha! Dba. * Aha! to kompleksowy zestaw narzędzi zaprojektowany, aby pomóc menedżerom produktu w dostarczaniu usprawnionych i dobrze skoordynowanych strategii produktów, z solidnym środowiskiem, które można dostosować do konkretnych wymagań przepływu pracy. * Recenzenci często wspominają o rozbudowanej funkcjonalności narzędzia, możliwości dostosowania go do potrzeb swojej organizacji, szybkiej i pomocnej pomocy technicznej oraz skutecznej integracji z innymi platformami, takimi jak Jira i SFDC. * Recenzenci doświadczyli ograniczeń w opcjach dostosowywania, szczególnie stylów czcionek i standardowych ikon, znacznej złożoności w początkowej fazie konfiguracji, stromej krzywej uczenia się i ograniczeń w możliwościach raportowania, w szczególności braku możliwości tworzenia raportów na temat zmian wprowadzonych w dokumentach.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).

EmbedSocial

embedsocial.com

EmbedSocial to kompletna platforma treści generowanych przez użytkowników, umożliwiająca rozwój i nawiązywanie kontaktu z klientami bez wysiłku poprzez gromadzenie i wyświetlanie treści od zadowolonych klientów. EmbedSocial został opracowany, aby umożliwić agencjom, firmom, wpływowym osobom, twórcom treści i marketerom udoskonalenie strategii marketingu treści poprzez generowanie wszystkich treści społecznościowych, przechowywanie, moderowanie, analizowanie i publikowanie widżetów treści generowanych przez użytkowników w czasie rzeczywistym na dowolnej stronie internetowej. Jest to zaawansowana, łatwa w użyciu platforma do gromadzenia, selekcjonowania, zarządzania i wyświetlania treści generowanych przez użytkowników (UGC) w witrynach internetowych w formie recenzji klientów, reklam z referencjami, kampanii hashtagowych, treści społecznościowych itp. Aby pomóc Ci w stworzeniu niezapomnianej strategii dotyczącej treści generowanych przez użytkowników, EmbedSocial zadbał o integrację z najpopularniejszymi platformami pokolenia milenialsów, takimi jak Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp i YouTube, i stale dodaje integracje z innymi sieciami społecznościowymi. Główne korzyści: *Buduje świadomość marki * Oszczędza czas i energię * Ulepsza Twoje kampanie marketingowe w świeży i chwytliwy sposób * W innowacyjny sposób promuje Twoje nowe produkty * Poprawia współczynnik konwersji na stronach produktów * Pomaga osiągnąć cele reklamowe * Zwiększa wysiłki SEO * Ulepsza Twój sklep eCommerce i zachęca do podejmowania decyzji zakupowych * Zwiększ ruch na swoich kontach w mediach społecznościowych * Rozszerza wskaźniki mediów społecznościowych * Pokazuje recenzje prawdziwych osób korzystających z Twoich produktów i dzieli się doświadczeniami użytkowników * Pomaga w ustaleniu wiarygodności jako lidera myśli w społeczności internetowej * Usprawnia pozyskiwanie leadów i komunikację marki * Sprawia, że ​​Twoi odbiorcy czują się zauważani i doceniani, gdy udostępniasz stworzone przez nich treści * Bardziej przystępne niż tradycyjny marketing EmbedSocial zawiera zestaw 5 narzędzi: * EmbedAlbum: wspomaga marketing treści generowany przez użytkowników, generując treści UGC, takie jak zdjęcia z mediów społecznościowych, i wyświetlając je w swojej witrynie w formie angażującego widżetu. Dodaj przyciski zakupu, aby utworzyć album z możliwością zakupów. * EmbedReviews: Zachęca do przekazu ustnego i dowodów społecznych, zbierając recenzje produktów z Google i Yelp oraz osadza recenzje klientów online na dowolnej stronie internetowej. * EmbedFeed: Ulepsza kampanie UGC, wyświetlając całą ścianę marki w mediach społecznościowych na dowolnej stronie internetowej. * EmbedForms: Ułatwia pracę zespołowi ds. marketingu cyfrowego, umożliwiając tworzenie i wysyłanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów. * EmbedStories: Gromadzi Twoje historie na Instagramie w formie wciągającego widżetu, który automatycznie synchronizuje się za każdym razem, gdy dodasz zdjęcie do aktywnej historii. EmbedSocial został zatwierdzony przez główne platformy mediów społecznościowych do korzystania z treści UGC oraz generowania i wyświetlania następujących typów treści: recenzje, zdjęcia, kanały, historie, formularze opinii. Obejmuje to integrację z Instagramem, stronami na Facebooku, TikTok, Google, Twitterem, Vimeo, Yelp i YouTube, a także innymi kanałami społecznościowymi, które wkrótce się pojawią.

Thryv

thryv.com

Thryv to wszechstronne oprogramowanie do zarządzania małą firmą, które pomaga usprawnić działalność firmy, dzięki czemu możesz wrócić do rzeczy, które kochasz. Właściciele małych firm komunikują się lepiej, rozwiązują więcej wyzwań biznesowych i lepiej się organizują dzięki Thryv. Nawiąż współpracę z Thryv, aby przekroczyć oczekiwania swoich klientów i wzmocnić swoją obecność w Internecie, a wszystko to za pomocą jednego logowania. Thryv obejmuje nasze najlepsze w swojej klasie wsparcie, dostępne w każdej chwili, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z udziałem ekspertów, którzy rozumieją cele i wyjątkowe potrzeby właścicieli małych firm. Uchwyty Thryv: * Komunikacja z klientem * Kosztorysy, fakturowanie i płatności * Planowanie spotkań * Zarządzanie reputacją * Zarządzanie mediami społecznościowymi i nie tylko! Thryv automatyzuje zadania i stawia klientów w centrum Twojej firmy dzięki jednemu, łatwemu w użyciu oprogramowaniu, które ułatwia dotarcie do większej liczby klientów, lepszą organizację, szybsze zarabianie i automatyczne generowanie recenzji. Thryv ułatwia klientom: * Znajdź Cię w Internecie dzięki ocenom i recenzjom, obecności w mediach społecznościowych i dokładnym wynikom wyszukiwania. * Łatwa i natychmiastowa interakcja, otrzymuj przypomnienia, wysyłaj SMS-y i e-maile oraz planuj spotkania. * Płać bez wysiłku, natychmiast otrzymuj rachunki, wiesz, że jest to bezpieczne i wybieraj sposób płatności. * Pozostań w kontakcie dzięki automatycznym wiadomościom z prośbą o odpowiedź, pozostań w kontakcie i poproś o recenzje. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie Thryv pomaga ponad 45 000 firm w USA, Kanadzie i Australii zmienić sposób prowadzenia działalności i zarządzania klientami.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO to pierwsza zorientowana na prywatność alternatywa dla Google Analytics. Stworzony w 2013 roku pakiet Piwik PRO Analytics Suite umożliwia śledzenie zachowań użytkowników w Internecie, aplikacjach, produktach i intranecie. Platforma zapewnia zgodność z rygorystycznymi przepisami UE, USA, Chin i Rosji dotyczącymi ochrony danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA). Ze świetną platformą wiąże się świetna obsługa klienta. Od wdrożenia i onboardingu, poprzez szkolenia produktowe, po doradztwo analityczne i niestandardowe integracje – Piwik PRO zapewnia indywidualne podejście na każdym etapie Twojej podróży. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Śledź zachowania klientów w witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, produktach cyfrowych i obszarach po zalogowaniu, bez naruszania prywatności użytkowników. Zdobądź swoje dane bez opóźnień i problemów z przetwarzaniem, niezależnie od zakresu informacji, które chcesz analizować. Dzięki łatwym do tworzenia raportom dotyczącym odbiorców, pozyskiwania i zachowań Twoje dane mogą opowiedzieć swoją historię bez konieczności stosowania dodatkowych narzędzi do wizualizacji. TAG MANAGER Z łatwością zarządzaj tagami, pikselami i kodami JavaScript dla stron internetowych, produktów cyfrowych i bezpiecznych obszarów członkowskich bez angażowania zespołu IT. Rozszerz swoje możliwości analityczne dzięki obszernej bibliotece szablonów tagów, reguł i warunków. Zachowaj zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, określając, które tagi wymagają wcześniejszej zgody, i dostosuj śledzenie zgodnie z preferencjami dotyczącymi prywatności użytkownika. PLATFORMA DANYCH KLIENTÓW Zobacz wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu i lepiej ich poznaj, zarówno jako grupy, jak i jednostki. Importuj i agreguj dane z CRM, platform e-commerce, offline, formularzy internetowych, aplikacji mobilnych i innych źródeł, aby uzyskać pojedynczy widok klienta. Usprawnij swoje działania marketingowe w wielu kanałach, nie naruszając prywatności i bezpieczeństwa. MENEDŻER ZGODY Zbieraj i przetwarzaj zgody i wnioski o dane, aby szanować prawa do prywatności użytkowników na całym świecie. Zaktualizuj swoje narzędzia i strony internetowe zgodnie z unijnymi przepisami RODO, kalifornijską ustawą CCPA, brazylijską ustawą LGPD i innymi przepisami obowiązującymi na całym świecie. Odkryj co możemy zrobić dla Twojej organizacji. Odwiedź: https://piwik.pro/

PromoRepublic

promorepublic.com

Platforma marketingowa PromoRepublic pomaga franczyzom zwiększać ich widoczność w Internecie w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych dzięki unikalnemu podejściu opartemu na danych. Umożliwia franczyzom efektywne i bezproblemowe zarządzanie narzędziami marketingowymi, aktywami i danymi z centralnego centrum kontroli. Po udowodnionym sukcesie w przypadku ponad 80 marek franczyzowych, ponad 400 agencji marketingowych i poprawie wyników w ponad 25 000 lokalizacji, PromoRepublic upraszcza także podejmowanie decyzji. Osiąga się to dzięki opartemu na danych rozwiązaniu Copilot, które pełni funkcję analityka danych osobowych i przekształca lokalne dane marketingowe w przydatne spostrzeżenia biznesowe. Niezależnie od tego, czy jesteś wschodzącą, czy ugruntowaną marką mającą wiele lokalizacji, czy też posiadasz portfolio marek, PromoRepublic pomoże Ci zautomatyzować i zoptymalizować działania marketingowe. Jak Twoja marka może wykorzystać PromoRepublic? * Zmień swoje surowe dane marketingowe w analizę biznesową. * Zwiększ swoją widoczność w wyszukiwaniu lokalnym. * Zapewnij spójność marki. * Skutecznie zarządzaj lokalnym marketingiem w mediach społecznościowych. * Zarządzaj recenzjami w jednym miejscu. * Optymalizuj oferty na dużą skalę. * Zbierz wszystkie dane w jednym panelu. * Angażuj franczyzobiorców w marketing lokalny.

SAP

sap.com

SAP jest wiodącym dostawcą aplikacji dla przedsiębiorstw i biznesowej sztucznej inteligencji. Stoją na styku biznesu i technologii, a ich innowacje mają na celu bezpośrednie stawienie czoła rzeczywistym wyzwaniom biznesowym i wywieranie wpływu w świecie rzeczywistym. Ich rozwiązania stanowią podstawę najbardziej złożonych i wymagających procesów na świecie. Zintegrowane portfolio SAP łączy elementy nowoczesnych organizacji — od pracowników i finansów po klientów i łańcuchy dostaw — w jednolity ekosystem, który napędza postęp.

AppFollow

appfollow.io

AppFollow ułatwia zrozumienie i podniesienie reputacji Twojej aplikacji. AppFollow to zintegrowana usługa do współpracy ze sklepami z aplikacjami. Zawiera narzędzia do zarządzania recenzjami i automatyzacji, organicznej analizy wydajności aplikacji, badań konkurencji, monitorowania i analizy wydajności aplikacji. AppFollow ułatwia zrozumienie i podniesienie reputacji Twojej aplikacji. Pomagamy ponad 100 000 użytkowników wykorzystywać dane w całym cyklu życia aplikacji do tworzenia udanych aplikacji dzięki mocy naszych narzędzi: — monitor wydajności aplikacji; — narzędzia angażujące opinie użytkowników; — narzędzia przyspieszające rozwój aplikacji; — przegląd automatyzacji zarządzania; — ogromna liczba integracji z Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau i nie tylko.

TheyDo

theydo.io

Dla projektantów usług i menedżerów firm zorientowanych na klienta i zorientowanych na doświadczenie, TheyDo jest platformą zarządzania podróżami, która najlepiej współpracuje, jaką kiedykolwiek stworzono. Osobom, które wierzą, że jedynym sposobem na zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest wspólna praca, pomaga im to w dostosowaniu się do potrzeb dwa razy łatwiej niż wcześniej i utrzymaniu zgodności po raz pierwszy od lat. W przeciwieństwie do narzędzi do mapowania, TheyDo zaprojektowano do zarządzania podróżami pomiędzy zespołami, produktami i lokalizacjami geograficznymi, a wszystko odbywa się w ujednoliconej strukturze skoncentrowanej na podróży.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (obecnie część UserTesting) umożliwia zespołom projektowym, badawczym, produktowym i marketingowym tworzenie cyfrowych doświadczeń, których oczekują ich klienci. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informować o szybkich iteracjach projektu, czy demokratyzować badania UX w globalnych zespołach, produkty i usługi UserZoom mogą pomóc Ci szybko uzyskać wiedzę potrzebną do podejmowania pewniejszych decyzji. Od 2007 roku UserZoom pomaga wiodącym markom — w tym Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark i T-Mobile — uzyskiwać, analizować i dzielić się spostrzeżeniami dotyczącymi doświadczeń, a wszystko to z szybkością zwinną. Przyjdź i przywitaj się na www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak to platforma badawcza UX, gotowa pomóc Ci w pokonaniu wszelkich wyzwań, jakie przed nią postawisz. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, co myślą i czują Twoi użytkownicy na temat Twojej witryny, aplikacji lub prototypu, nie musisz już zgadywać. Na platformie UXtweak dostępnych jest wiele narzędzi, w tym kompleksowe testowanie stron internetowych, nagrywanie sesji, sortowanie kart, testowanie drzew, testy mobilne, testowanie prototypów, konkurencyjne testy użyteczności i inne. Narzędzia te pozwalają przyjrzeć się Twojej witrynie z perspektywy użytkowników i określić, co jest dla nich najważniejsze. UXtweak to niezwykle elastyczne narzędzie, które pozwala przetestować nie tylko jedną lub dwie funkcje Twojej witryny, ale przez cały cykl życia witryny, od szkicowania konkretnych funkcji, prototypowania, testowania gotowego produktu lub testowania konkurencji. Dzięki ulepszonym analizom, które zapewniają dogłębny wgląd w Twoją witrynę internetową nawet osobom, które nie mają zielonego pojęcia o UX, np. interesariuszom, wszystko zostało starannie opracowane, aby było jak najbardziej dostępne dla uczestników badania, a także jego prowadzących. Dodatkowo stanowi doskonałą okazję dla osób chcących ocenić swoją witrynę pod kątem problemów z użytecznością. Możesz zintegrować część naszego kodu ze swoją witryną, aby poinformować odwiedzających, że mogą wpłynąć na projekt w taki sposób, w jaki chcą go widzieć. Aby uczestnicy badania wiedzieli, że są cenieni, możesz także zapewnić im zachęty. Możesz także skorzystać z innych opcji rekrutacji uczestników badania, takich jak udostępnienie linku dowolnej osobie lub skorzystać z usług naszych testerów z ponad 130 krajów, dysponujących ponad 2000 specyficznymi cechami, które możesz wybrać, aby testy były jak najbardziej efektywne. UXtweak identyfikuje problemy z użytecznością Twojej witryny, o których możesz nie wiedzieć. Możesz je naprawić według własnego uznania. Wysoki współczynnik odrzuceń, wysoki współczynnik porzuceń i niski współczynnik konwersji wskazują, że coś nie działa prawidłowo. Użyj UXtweak, aby zidentyfikować problem, uzyskać opinie użytkowników, a następnie wprowadzić poprawki w odpowiedzi na wyniki.

Maze

maze.co

Maze to platforma do badań użytkowników, która sprawia, że ​​produkty działają dla ludzi. Maze umożliwia każdej firmie szybsze tworzenie odpowiednich produktów, udostępniając spostrzeżenia użytkowników z szybkością opracowywania produktu. Zbudowany z myślą o łatwości użytkowania, Maze umożliwia projektantom, menedżerom produktów i badaczom gromadzenie i udostępnianie spostrzeżeń użytkowników, gdy są one najbardziej potrzebne, stawiając je w centrum każdej decyzji.

Insider

useinsider.com

Insider — pojedyncza platforma do budowania zindywidualizowanych doświadczeń w wielu kanałach — umożliwia specjalistom ds. marketingu w przedsiębiorstwach łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, przewidywanie ich przyszłych zachowań za pomocą silnika intencji AI oraz budowanie zindywidualizowanych doświadczeń klientów. Marketerzy korzystają z platformy Insider, aby zapewniać spójne i angażujące doświadczenia w Internecie, aplikacjach, Web Push, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp Commerce i nie tylko. Po niedawno odblokowanym statusie jednorożca Insider otrzymał także gratulacje od NASDAQ za to, że stał się jednym z niewielu na świecie założonych przez kobiety i kierowanych przez kobiety jednorożców B2B SaaS. CrunchBase niedawno uznał współzałożycielkę i dyrektor generalną Insider, Hande Cilingir, za jedną z najlepszych kobiet na stanowiskach dyrektorskich poza Stanami Zjednoczonymi. Jedna trzecia firm z listy Fortune 500 i najlepszych marek z branży handlu detalicznego, motoryzacji i podróży wybiera Insider, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, które przekraczają oczekiwania klientów. Insiderowi zaufało ponad 1200 globalnych firm, w tym Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madera Madera, Avon i CNN.