Reva

Zarządcy obiektów wynajmowanych na wakacje i operatorzy hoteli korzystają z Reva, aby zapobiec rozproszeniu opinii gości między serwisami z recenzjami a systemami rezerwacyjnymi. Platforma gromadzi opinie z internetowych biur podróży, systemów zarządzania obiektami, Google’a i kanałów bezpośrednich w jednym panelu, w którym zespoły mogą monitorować oceny i odpowiadać na opinie bez przełączania się między platformami. Reva wykorzystuje sztuczną inteligencję do oznaczania opinii według tematu i sentymentu, wskazywania sugerowanych działań następczych oraz tworzenia odpowiedzi zgodnych z tonem marki firmy. Zespoły mogą przekształcać informacje zwrotne w zadania związane ze sprzątaniem lub konserwacją, zbierać więcej opinii za pomocą ankiet i linków do recenzji, a także śledzić trendy i oceny dotyczące różnych obiektów oraz pracowników. Aplikacja obsługuje również automatyczne raporty dla właścicieli oraz widżety z recenzjami na stronach internetowych firm. Operatorom, którzy chcą analizować nie tylko opinie, funkcje Reva Intelligence umożliwiają łączenie danych o recenzjach, rezerwacjach i działalności operacyjnej na potrzeby raportów oraz zapytań zadawanych zwykłym językiem. Reva może sprawdzić się w firmach z branży hotelarskiej zarządzających wieloma obiektami i kanałami opinii; zespoły, które potrzebują jedynie narzędzia do wyświetlania recenzji gości, mogą nie potrzebować szerszych funkcji raportowania i zarządzania operacyjnego.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Reva ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.