ClickHelp

ClickHelp to oparte na chmurze narzędzie dokumentacji zaprojektowane dla zespołów do tworzenia, hostów i utrzymywania treści technicznych, takich jak przewodniki oprogramowania, bazy wiedzy i instrukcje obsługi. Oferuje potężną platformę do tworzenia treści, obsługującą różne typy mediów, takie jak obrazy, filmy, linki i tabele. Aplikacja umożliwia dostosowanie doświadczenia czytnika do gotowych szablonów, ustawień wizualnych i CSS, zapewniając spójny wygląd w różnych projektach dokumentacji.

Kluczowe funkcje ClickHelp obejmują możliwości jednorazowe, które umożliwiają ponowne wykorzystanie treści za pomocą zmiennych, fragmentów treści i bloków warunkowych. Ta funkcjonalność usprawnia proces dokumentacji, umożliwiając pisarzom utrzymanie i aktualizację treści centralnie. ClickHelp obsługuje również jednoczesne wydawnictwo wielokanałowe, umożliwiając użytkownikom publikowanie treści w różnych formatach, takich jak Web Help, PDF i pomoc w aplikacji z jednego źródła. Zapewnia to spójność na różnych platformach i zmniejsza wysiłek wymagany dla wielu wyników.

Aplikacja ułatwia współpracę w czasie rzeczywistym między pisarzami technicznymi, ekspertami przedmiotowymi, programistami i innymi zainteresowanymi stronami poprzez jednolity przepływ pracy. Zapewnia narzędzia do kontroli wersji i recenzji wzajemnych, zwiększając wydajność pracy zespołowej. Ponadto ClickHelp oferuje możliwości zarządzania tłumaczeniem, integrując zasoby tłumaczeniowe zarówno maszynowe, jak i ludzkie w celu obsługi wielojęzycznych miejsc dokumentacji.

Funkcje analityczne i raportowania ClickHelp zapewniają wgląd w wydajność treści, pomagając użytkownikom śledzić gotowość projektów, wydajność zespołu i wskaźniki zaangażowania klientów. To podejście oparte na danych umożliwia ciągłe ulepszanie instrukcji obsługi i dokumentacji. Platforma obsługuje również elastyczne formaty wyjściowe, w tym CHM, PDF, Word, Epub, RTF, ODT i MHT, co czyni ją wszechstronną dla różnych potrzeb dokumentacji.

Ogólnie rzecz biorąc, ClickHelp został zaprojektowany w celu usprawnienia procesu pisania technicznego, poprawy współpracy oraz poprawy jakości i dostępności dokumentacji na różnych platformach.