Clanker Support

Clanker Support to widżet obsługi klienta i pomocy AI przeznaczony dla stron internetowych i aplikacji internetowych. Pomaga firmom zapewniać automatyczne odpowiedzi na podstawie dokumentacji, w razie potrzeby kierować rozmowy do personelu pomocy technicznej i zarządzać zapytaniami klientów za pośrednictwem lekkiego interfejsu pomocy.

Aplikacja została zbudowana tak, aby można ją było łatwo osadzić za pomocą jednego znacznika skryptu i skupia się na usprawnionej konfiguracji wsparcia, a nie na pełnym pakiecie obsługi wielokanałowej. Obsługuje skrzynkę odbiorczą do obsługi przychodzących rozmów, odpowiedzi wspomaganych sztuczną inteligencją, eskalacji do agentów ludzkich i wątków e-mailowych w celu dalszej komunikacji. Wsparcie Clankera zostało również zaprojektowane z myślą o elastyczności modelu, umożliwiając konfigurowanie różnych modeli AI dla różnych projektów.

Zespołom, które potrzebują bezserwerowego rozwiązania wsparcia natywnego dla urządzeń brzegowych, Clanker Support oferuje uproszczony model wdrażania bez konieczności zarządzania tradycyjnym serwerem aplikacji, serwerem bazy danych lub infrastrukturą pamięci podręcznej. Jest odpowiedni dla organizacji poszukujących widżetu czatu internetowego, obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji i praktycznego sposobu łączenia odpowiedzi opartych na dokumentacji z przepływami pracy wsparcia na żywo.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Clanker Support. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.