Alternatywy - ChurnZero
Hubspot
hubspot.com
HubSpot oferuje pełną platformę oprogramowania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i CRM — a także metodologię, zasoby i wsparcie — aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij korzystać z bezpłatnych narzędzi i ulepszaj je w miarę rozwoju. Dzięki Marketing Hub wszystkie narzędzia i dane marketingowe znajdują się na jednej, łatwej w obsłudze i wydajnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst potrzebny do zapewnienia spersonalizowanej obsługi, która przyciąga i konwertuje odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ Marketing Hub jest zbudowany jako część platformy HubSpot CRM. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównaną zgodność ze sprzedażą, aby udowodnić zwrot z inwestycji i zweryfikować inwestycje. Niezależnie od tego, czy chodzi o strategie, usługi czy oprogramowanie — HubSpot pozwala skalować firmę, a nie złożoność. HubSpot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej się rozwijać.
Zoho CRM
zoho.com
Prowadź całą swoją firmę dzięki pakietowi narzędzi zwiększających produktywność online i aplikacjom SaaS firmy Zoho. Zaufało nam ponad 50 milionów użytkowników na całym świecie. Wypróbuj nasz plan Forever Free!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.
Miro
miro.com
Miro zapewnia wizualną przestrzeń roboczą dla innowacji, która umożliwia rozproszonym zespołom dowolnej wielkości wspólne marzenia, projektowanie i budowanie przyszłości. Obecnie ponad 70 milionów użytkowników na całym świecie w 200 000 organizacji, w tym Nike, Ikea, Deloitte, WPP i Cisco, polega na Miro w celu usprawnienia współpracy przy opracowywaniu produktów, skrócenia czasu wprowadzania produktów na rynek i zapewnienia, że nowe produkty i usługi spełnią oczekiwania klientów wymagania. Wizualna przestrzeń robocza Miro umożliwia rozproszonym zespołom łączenie się w celu syntezy informacji, opracowywania strategii, projektowania produktów i usług oraz zarządzania procesami przez cały cykl życia innowacji. Kiedy spojrzysz na tablicę Miro, zobaczysz setki współpracowników poruszających się po przestrzeni jako nazwane kursory na ekranie, projektujących, wnoszących pomysły, przekazujących opinie i współtworzących razem, korzystając ze wspólnych narzędzi i informacji.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych na zgłoszenia oraz ujednolica rozpatrywanie zgłoszeń we wszystkich kanałach. Ponadto silna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydzielania zgłoszeń, ustalanie priorytetów zgłoszeń, pomoc agenta, a nawet wysyłanie gotowych odpowiedzi, pomagają usprawnić proces wsparcia. Freshdesk usprawnia także współpracę w zespole, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje wsparcie predykcyjne i zarządzanie usługami w terenie. Funkcje raportowania i analiz zapewniają wgląd niezbędny do rozwoju firmy.
UserTesting
usertesting.com
Testowanie użytkowników zasadniczo zmienia sposób tworzenia i dostarczania produktów i doświadczeń cyfrowych, pomagając organizacjom uzyskać informacje od klientów – od stworzenia po wykonanie. Zbudowany na bazie światowej klasy mechanizmu pozyskiwania informacji na żądanie, klienci mogą szybko otrzymywać wysokiej jakości opinie zarówno od naszych własnych, jak i pochodzących od partnerów sieci odbiorców na całym świecie. UserTesting oferuje najbardziej wszechstronne w branży rozwiązanie do badania doświadczeń.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. to firma zajmująca się marketingiem internetowym z siedzibą w Waltham w stanie Massachusetts i dodatkowymi biurami w Loveland w Kolorado; i Nowy Jork, Nowy Jork. Constant Contact zapewnia narzędzia do obsługi poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i marketingu wydarzeń, które pomagają małym firmom w powiększaniu bazy klientów.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail to jedyne centrum analiz klientów wykorzystujące sztuczną inteligencję, pomagające tysiącom zespołów w tworzeniu lepszych produktów. Od opinii użytkowników i wywiadów z klientami po zgłoszenia i rozmowy sprzedażowe, Dovetail szybko zdobywa wiedzę – niezależnie od metody. Dovetail pomaga przechowywać, analizować i współpracować przy badaniach użytkowników w jednym miejscu, ułatwiając dostrzeżenie wzorców, odkrywanie spostrzeżeń klientów i decydowanie, co dalej. Do jej klientów należą Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thinkworks i VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat
SmartTask
smarttask.io
SmartTask to najlepsze narzędzie do współpracy online, umożliwiające zarządzanie postępami zespołu. Prosty, ale wystarczająco wydajny, aby obsłużyć wszystkie operacje biznesowe. Śledź zadania, projekty, interakcje z klientami i bądź na bieżąco z postępami zespołu
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus to ujednolicona platforma CX, która umożliwia zespołom sprzedaży, marketingu i wsparcia współpracę w ramach jednego interfejsu.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.
Impact
impact.com
Impact.com, wiodąca globalna platforma zarządzania partnerstwami, od chwili jej założenia w 2008 roku zmienia sposób, w jaki przedsiębiorstwa odkrywają i zarządzają wszystkimi rodzajami partnerstw – w tym podmioty stowarzyszone, osoby wpływowe, wydawcy treści handlowych, B2B i nie tylko. zbudowana platforma pomaga firmom — markom, wydawcom i agencjom — budować autentyczne, trwałe i satysfakcjonujące relacje zarówno z wydawcami, jak i konsumentami. Zapewniając widoczność na całej drodze konsumenta, są w stanie agregować, organizować i optymalizować całkowitą wartość całego zestawu partnerstw z łatwością i przejrzystością, napędzając rozwój i tworząc nową wartość dla konsumentów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma technologiczna i rynek partnerów Impact.com napędzają wzrost przychodów globalnych marek korporacyjnych, takich jak Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's i 1-800-Flowers, odwiedź stronę www.impact. kom.
Moxo
moxo.com
Usprawnij realizację projektów zewnętrznych z klientami, dostawcami i partnerami. Dzięki Moxo przyspiesz przepływ pracy od nabycia konta, po wdrożenie i obsługę. Koordynuj współpracę z klientami, dostawcami i partnerami, aby osiągać wspólne rezultaty, śledzić kamienie milowe, wymieniać dokumenty, zbierać zatwierdzenia i nie tylko. Moxo obsługuje przestrzenie robocze projektów w różnorodnych branżach, w tym usługach finansowych, doradztwie, prawie, księgowości, opiece zdrowotnej i nie tylko. Naszymi klientami są takie firmy jak Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas i inne. Nasz zespół ma bogatą historię pionierstwa w przestrzeni zaangażowania: współzałożyciel i dyrektor generalny Moxo, Subrah Iyar, był współzałożycielem i dyrektorem generalnym Webex, a współzałożyciel i dyrektor ds. technicznych Moxo, Stanley Huang, zajmował wyższe stanowiska kierownicze w zakresie inżynierii w firmie Systemy Cisco i WebEx.
Pendo
pendo.io
Pendo pomaga dostarczać lepsze oprogramowanie dla szczęśliwszych i bardziej produktywnych użytkowników i pracowników. Pendo pomaga zespołom produktowym zadawać pytania i odpowiadać na nie: Z jakimi funkcjami korzystają klienci lub pracownicy? Które ignorują? Które części produktu wywołują zachwyt lub frustrację? Na podstawie tych samych spostrzeżeń możesz łatwo skonfigurować przewodniki w aplikacji bez konieczności kodowania, aby przyspieszyć wdrażanie oprogramowania, zapewnić wsparcie i generować lepsze kontakty do potencjalnych klientów bezpośrednio w aplikacji. Dzięki Pendo możesz pomóc użytkownikom uzyskać jak najwięcej korzyści z oprogramowania, dzięki czemu będą mogli skutecznie stymulować rozwój.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI pomaga marketerom B2B SaaS zwiększać zwrot z inwestycji w marketing, oszczędzać czas i wysiłek związany z rutynową analizą oraz zapewniać krytyczny wgląd w działania marketingowe mające wpływ na rurociąg/przychody. Po pierwsze, Factors łączy wszystkie silosy danych – dane odwiedzających witrynę, dane CRM, platformę reklamową, Clearbit i dane Search Console dzięki integracji bez użycia kodu. Po zidentyfikowaniu anonimowych gości witryny za pomocą kontaktów/potencjalnych klientów CRM, Factors zapewnia ujednolicony widok wszystkich wskaźników marketingowych, atrybucję wielodotykową z analizą ROI, analizą marketingu i ścieżek sprzedaży oraz automatycznymi spostrzeżeniami dostosowanymi do potrzeb marketerów B2B.
Clari
clari.com
Platforma przychodów Clari poprawia wydajność, przewidywalność i wzrost w całym procesie przychodów. Clari zapewnia zespołom ds. przychodów pełny wgląd w ich działalność, co pozwala na utrzymanie rygoru procesów, dopasowywanie kupujących i sprzedających, wykrywanie ryzyka i szans w przygotowaniu, zwiększanie dokładności prognoz i zwiększanie ogólnej wydajności. Setki tysięcy specjalistów ds. przychodów w wiodących firmach, w tym Okta, Adobe, Workday, Zoom i Finastra, korzysta z Clari, aby uczynić swoje procesy przychodów bardziej połączonymi, wydajnymi i przewidywalnymi. Odwiedź nas na clari.com i śledź nas @clari na LinkedIn.
Skeepers
octoly.com
Skeepers jest europejskim liderem rozwiązań angażujących klientów. Zapewniają w pełni zintegrowany, kompleksowy pakiet UGC, dzięki któremu marki mogą budować więzi z konsumentami, zwiększać zasięg, zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż i utrzymać klientów. Skeepers łączy marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia dzięki naszemu w pełni zintegrowanemu, kompleksowemu pakietowi rozwiązań UGC. Dzięki Skeepers marki autentycznie pielęgnują relacje z konsumentami, zwiększają zasięg, zwiększają zaangażowanie, zwiększają sprzedaż i poprawiają retencję konsumentów. Jej rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywację UGC w sposób efektywny i na dużą skalę. Skeepers umożliwia markom nawiązanie kontaktu ze społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb treści wideo UGC. Zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnych treści wideo, aby produkty odpowiadały docelowym odbiorcom i transmitowały filmy w najbardziej efektywnych kanałach dystrybucji
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO to pierwsza zorientowana na prywatność alternatywa dla Google Analytics. Stworzony w 2013 roku pakiet Piwik PRO Analytics Suite umożliwia śledzenie zachowań użytkowników w Internecie, aplikacjach, produktach i intranecie. Platforma zapewnia zgodność z rygorystycznymi przepisami UE, USA, Chin i Rosji dotyczącymi ochrony danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA). Ze świetną platformą wiąże się świetna obsługa klienta. Od wdrożenia i onboardingu, poprzez szkolenia produktowe, po doradztwo analityczne i niestandardowe integracje – Piwik PRO zapewnia indywidualne podejście na każdym etapie Twojej podróży. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Śledź zachowania klientów w witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, produktach cyfrowych i obszarach po zalogowaniu, bez naruszania prywatności użytkowników. Zdobądź swoje dane bez opóźnień i problemów z przetwarzaniem, niezależnie od zakresu informacji, które chcesz analizować. Dzięki łatwym do tworzenia raportom dotyczącym odbiorców, pozyskiwania i zachowań Twoje dane mogą opowiedzieć swoją historię bez konieczności stosowania dodatkowych narzędzi do wizualizacji. TAG MANAGER Z łatwością zarządzaj tagami, pikselami i kodami JavaScript dla stron internetowych, produktów cyfrowych i bezpiecznych obszarów członkowskich bez angażowania zespołu IT. Rozszerz swoje możliwości analityczne dzięki obszernej bibliotece szablonów tagów, reguł i warunków. Zachowaj zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, określając, które tagi wymagają wcześniejszej zgody, i dostosuj śledzenie zgodnie z preferencjami dotyczącymi prywatności użytkownika. PLATFORMA DANYCH KLIENTÓW Zobacz wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu i lepiej ich poznaj, zarówno jako grupy, jak i jednostki. Importuj i agreguj dane z CRM, platform e-commerce, offline, formularzy internetowych, aplikacji mobilnych i innych źródeł, aby uzyskać pojedynczy widok klienta. Usprawnij swoje działania marketingowe w wielu kanałach, nie naruszając prywatności i bezpieczeństwa. MENEDŻER ZGODY Zbieraj i przetwarzaj zgody i wnioski o dane, aby szanować prawa do prywatności użytkowników na całym świecie. Zaktualizuj swoje narzędzia i strony internetowe zgodnie z unijnymi przepisami RODO, kalifornijską ustawą CCPA, brazylijską ustawą LGPD i innymi przepisami obowiązującymi na całym świecie. Odkryj co możemy zrobić dla Twojej organizacji. Odwiedź: https://piwik.pro/
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
FlowMapp
flowmapp.com
Prosta i wydajna platforma wizualna UX. Twórz mapy witryn, przepływy użytkowników i modele szkieletowe, aby zapewnić bardziej efektywne planowanie UX i tworzenie stron internetowych. FlowMapp pozwala zespołom planować i projektować cyfrowe doświadczenia wspólnie, w czasie rzeczywistym i w jednym miejscu ⚙️ Jak korzystać z FlowMapp? — UX i rozwój — Planowanie — Praca zespołowa — Organizuj wszystko — Twórz i prezentuj prototypy hi-fi — Planuj i przechowuj zawartość — Komunikuj się z klientem — Zwiększ sprzedaż — Pracuj offline Oto, jak działa FlowMapp → https://www.flowmapp. com/ Przykłady i projekt demonstracyjny: https://bit.ly/flowmapp_sm . Zacznij za darmo → https://www.flowmapp.com
Chargebee
chargebee.com
Platforma Chargebee umożliwia firmom subskrypcyjnym przechwytywanie, utrzymywanie i maksymalizację możliwości generowania przychodów poprzez automatyczne, cykliczne rozliczenia, zarządzanie subskrypcjami i analizę przychodów. Dzięki płynnej integracji z Twoim stosem technologii Chargebee staje się sercem Twoich operacji związanych z przychodami. Zoptymalizuj efektywność sprzedaży, sukcesu i finansów, aby przyspieszyć wzrost przychodów z subskrypcji. Chargebee to wiodąca platforma do zarządzania wzrostem przychodów (RGM) dla firm korzystających z subskrypcji. Misją Chargebee jest pomaganie firmom każdej wielkości w zwiększaniu przychodów poprzez dostarczanie kompleksowego pakietu rozwiązań, w tym zarządzanie subskrypcjami i cyklicznymi rozliczeniami, optymalizacja cen i płatności, rozpoznawanie przychodów, windykacja i utrzymanie klientów.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI to pierwszy i jedyny na świecie asystent cyfrowy stworzony dla menedżerów sukcesu klienta. Integrując się z Zoomem, automatycznie robimy notatki, przechwytujemy i przypisujemy elementy działania, identyfikujemy ryzyko i uzyskujemy informacje zwrotne o produkcie. Co więcej, pomożemy Ci przygotować e-maile uzupełniające i przygotować się na jutrzejsze rozmowy. CSM na całym świecie odczuwają mniejszy stres dzięki UpdateAI i stwierdzają, że po raz pierwszy wygrywają wojnę z pracą administracyjną.
People.ai
people.ai
People.ai jest liderem w prowadzeniu zespołów sprzedaży przedsiębiorstw sprawdzoną ścieżką do rurociągów i generowania przychodów. Platforma analizy przychodów przedsiębiorstwa People.ai zapewnia organizacjom przyspieszenie złożonych cykli sprzedaży poprzez zaangażowanie właściwych osób na właściwych kontach. Dzięki naszej opatentowanej technologii sztucznej inteligencji People.ai umożliwia zespołom sprzedaży jasne określenie, kogo należy zaangażować w ramach każdego konta i co dokładnie zrobić, aby zapewnić transakcje o najwyższej stopie zwrotu. Przedsiębiorstwa takie jak AppDynamics, DataRobot, Okta i Zoom wiedzą, że ludzie kupują od ludzi i dlatego kupują od People.ai.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia to oparta na współpracy platforma mapowania doświadczeń klientów, która umożliwia tworzenie, eksportowanie i udostępnianie online map podróży klientów, osób i map wpływu. Zestaw narzędzi jest prosty dla początkujących, ale potężny dla profesjonalistów. Zespołom szczególnie spodobają się opcje współpracy oraz możliwość standaryzacji i skalowania różnych projektów. Najważniejsze funkcje: - Biblioteka szablonów: ponad 100 bezpłatnych map podróży klienta i szablonów person dla ponad 13 branż - Role użytkowników i zespoły - Biblioteka zespołów (punkty kontaktu, kanały, obrazy itp.) - Wiele osób - Atlas podróży (hierarchia) - AI- zasilany generator persona - Bezpośrednie udostępnianie linków chronionych e-mailem i hasłem - Branding - Integracja z Azure AD, SSO, MFA - Integracje z Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Historia wersji - Eksport do PNG, PDF, CSV, PPTX Podstawowy funkcje są dostępne bezpłatnie.
Process Street
process.st
Process Street to pierwsza na świecie platforma do zarządzania procesami oparta na sztucznej inteligencji. Pomagamy zespołom dzielić się ich podstawowymi procesami, a następnie przekształcać je w wydajne przepływy pracy bez kodu. Zacznij od wdrożenia pracowników, aby zapewnić sukces nowym pracownikom, a następnie utwórz różnego rodzaju przepływy pracy, takie jak wdrażanie klientów, zatwierdzanie treści i sprawdzanie najemców. Zarządzaj wiki swojego zespołu i podręcznikiem firmy w 100% za darmo. Dołącz do Salesforce, Colliers, Drift i ponad 3000 innych osób korzystających już dziś z Process Street.
TheyDo
theydo.io
Dla projektantów usług i menedżerów firm zorientowanych na klienta i zorientowanych na doświadczenie, TheyDo jest platformą zarządzania podróżami, która najlepiej współpracuje, jaką kiedykolwiek stworzono. Osobom, które wierzą, że jedynym sposobem na zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest wspólna praca, pomaga im to w dostosowaniu się do potrzeb dwa razy łatwiej niż wcześniej i utrzymaniu zgodności po raz pierwszy od lat. W przeciwieństwie do narzędzi do mapowania, TheyDo zaprojektowano do zarządzania podróżami pomiędzy zespołami, produktami i lokalizacjami geograficznymi, a wszystko odbywa się w ujednoliconej strukturze skoncentrowanej na podróży.
Dock
dock.us
Dock to uwielbiana przez klientów platforma umożliwiająca zwiększanie przychodów. Co zyskujesz dzięki Dockowi: Obszary robocze dla kupujących i klientów Biblioteka treści sprzedażowych Formularze zamówień z profilami bezpieczeństwa podpisu elektronicznego z Dockem NDA ułatwiają konfigurowanie cyfrowych pokojów sprzedaży, planów wdrożenia, portali klientów i centrów projektów. Dowiedz się więcej na stronie dock.us
Mixmax
mixmax.com
Mixmax to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zespołom zwiększać przychody na wszystkich etapach podróży klienta. Ułatwiamy życie każdemu, kto wchodzi w interakcję z klientami, nie tylko SDR, automatyzując powtarzalne zadania i usprawniając przepływy pracy. Zwiększa to produktywność i umożliwia przedstawicielom skupienie się na sprzedaży. Klienci Mixmax widzą dodatni zwrot z inwestycji w czasie krótszym niż 6 miesięcy i mogą zacząć korzystać z platformy w mniej niż jeden dzień.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Uwolnij prawdziwą moc marketingu retencyjnego dzięki pierwszej na świecie, w pełni zautomatyzowanej i konfigurowalnej platformie wykorzystującej segmentację RFM. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu Patch opracował najwyższej klasy platformę utrzymania klientów, która pomaga markom Shopify zwiększać długoterminową wartość klienta i zatrzymywać więcej klientów, wszystko w jednym miejscu. Patch to pierwsza na świecie platforma retencji ze zintegrowaną segmentacją RFM (aktualność, częstotliwość, waluta). Model ten automatycznie dzieli klientów na przydatne segmenty, w tym klientów lojalnych, zagrożonych, a nawet utraconych. Umożliwia tworzenie spersonalizowanych, zautomatyzowanych podróży klientów dla każdego klienta w celu maksymalizacji zaangażowania i przychodów. Poprawka umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych bez konieczności angażowania analityków danych. Co więcej, nasz pełny zestaw narzędzi do utrzymywania klientów obejmuje: Zautomatyzowane podróże klientów: podejmuj działania w oparciu o zachowania klientów, niezależnie od tego, czy są lojalni, czy zagrożeni. E-maile i SMS-y: kontaktuj się ze swoimi odbiorcami za pomocą spersonalizowanych wiadomości, korzystając z wiadomości e-mail i SMS-ów. Widżet TextChat: nowa era czatów internetowych. Bezproblemowo kontynuuj rozmowy z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, bez utraty historii rozmów. Lojalność i nagrody: Dostosuj nagrody do konkretnych potrzeb i celów Twojej marki oraz śledź sukces za pomocą wbudowanych analiz. Komunikator: Wyślij SMS-y do swojego zespołu obsługi klienta, aby usprawnić komunikację, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć liczbę zakupów. Prośby o recenzję: Wzmocnij swoją markę, sprawdzając swoją reputację w mediach społecznościowych za pomocą naszych automatycznych próśb o recenzję. Zwolnienia: Zamień swoje zwolnienia w kanał marketingowy dzięki jedynemu oprogramowaniu do zwolnień z wbudowaną automatyzacją marketingu. Analityka: Zdobądź przydatne informacje według segmentów dzięki intuicyjnym pulpitom nawigacyjnym Patcha, umożliwiającym szybkie zrozumienie danych i podjęcie działań na ich podstawie. Polecenia: Zamień lojalnych klientów w ambasadorów marki i dotrzyj do nowych dzięki programom poleceń.