Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Bernard to oparta na sztucznej inteligencji platforma przepływu pracy dla firm zajmujących się naprawą urządzeń, która pomaga zarządzać zgłoszeniami klientów, zgłoszeniami serwisowymi, harmonogramami, monitorowaniem wizyt i przygotowywaniem części w jednym połączonym systemie. Może obsługiwać połączenia w godzinach pracy, przepełnienia, po godzinach pracy i połączenia głosowe, identyfikując nowe naprawy, wysyłki gwarancyjne, żądania statusu, powtarzające się wizyty i eskalacje.
Platforma stosuje reguły biznesowe związane z cenami, zasięgiem, obszarami usług, opłatami, gwarancjami i procedurami eskalacji. Bernard odczytuje na bieżąco dostępność technika, terminy spotkań, terytoria, umiejętności, terminy realizacji części i preferencje klientów, aby pomóc w planowaniu wizyt serwisowych, które zespoły mogą zrealizować. Obsługuje także tworzenie spotkań, zmianę harmonogramu, anulowanie, potwierdzanie klientów, kontrole gotowości, wyszukiwanie części, wychwytywanie objawów, pozyskiwanie potencjalnych klientów, przekierowywanie połączeń, poradniki i dalsze przepływy pracy. Bernard zaprojektowano tak, aby integrował się z istniejącymi systemami zarządzania usługami terenowymi, pomagając zespołom zajmującym się naprawami urządzeń koordynować telefony, harmonogramy, komunikację z klientami i wstępną identyfikację części w ramach ujednoliconego przepływu pracy.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Bernard ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
