Strona 8 – Alternatywy - Assembled

3CLogic

3clogic.com

3CLogic zmienia doświadczenia klientów i pracowników dzięki wiodącemu rozwiązaniu Cloud Contact Center i funkcjom sztucznej inteligencji stworzonym specjalnie w celu ulepszenia współczesnych wiodących platform CRM i zarządzania obsługą klienta. Dostępne na całym świecie i wykorzystywane przez wiodące marki na świecie, jej rozwiązania zapewniają organizacjom korporacyjnym innowacyjne funkcje, takie jak inteligentna samoobsługa, generatywna i konwersacyjna sztuczna inteligencja, automatyzacja i coaching agentów oraz analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji – a wszystko to zaprojektowane w celu obniżenia kosztów operacyjnych, maksymalizacji ROI i optymalizuj każdą interakcję pomiędzy zespołami IT Service Desk, Customer Support, Sales lub HR Services.

Puzzel

puzzel.com

W Puzzel zasadniczo wierzymy, że fantastyczne doświadczenia klientów nie powinny być skomplikowane. Właśnie dlatego zbudowali wiodącą w Europie platformę CX, która pomaga firmom takim jak Twoja zapewniać każdemu klientowi pierwszorzędną obsługę klienta. Ich platforma CX, nagrodzona tytułem Najbardziej Innowacyjnej Firmy w 2023 r., łączy w sobie możliwości contact center, samoobsługi i sztucznej inteligencji, oferując jedną platformę do rozwiązywania wszystkich zautomatyzowanych i prowadzonych przez człowieka interakcji w prosty i skuteczny sposób – zachwycając każdego klienta. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w każdym punkcie kontaktu w celu automatyzacji zadań, zapewniania wglądu oraz personalizowania usług i wsparcia. Platforma Puzzel CX jest uwielbiana przez agentów i ufana przez liderów contact center.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce to wydawca oprogramowania specjalizujący się w generatywnej i wielokanałowej sztucznej inteligencji do obsługi klienta, oferujący pakiet oprogramowania przeznaczony do hostowania, organizowania i zarządzania ścieżkami kontaktu z klientami i doradcami. Zapewnia klientom, agentom i przełożonym zintegrowane narzędzia umożliwiające optymalizację wydajności obsługi klienta i zmianę doświadczenia klienta.

Vozy

vozy.ai

Vozy to platforma głosowa oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zmienić sposób interakcji z klientami za pomocą asystentów głosowych i konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Platforma firmy łączy sztuczną inteligencję konwersacyjną (AI) i kontekstowych asystentów głosowych, aby zautomatyzować komunikację w ramach samodzielnego zarządzania lub czatów indywidualnych, umożliwiając firmom zorientowanym na klienta dostarczanie dostosowanych do potrzeb klientów na dużą skalę przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

eGain

egain.com

eGain to wiodąca platforma wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i poprawy wydajności operacyjnej w różnych branżach. Koncentrując się na dostarczaniu zaufanej wiedzy i know-how w zakresie procesów, eGain oferuje szereg rozwiązań, które pomagają organizacjom skutecznie zarządzać interakcjami z klientami. Kluczowe funkcje: * AI Knowledge Hub: to scentralizowane rozwiązanie pomaga tworzyć, selekcjonować i dostarczać wiedzę na dużą skalę, zapewniając zespołom obsługi klienta dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. * Centrum konwersacji: eGain ułatwia płynną komunikację wielokanałową, umożliwiając firmom nawiązywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem różnych platform, w tym czatu, poczty elektronicznej i mediów społecznościowych. * Centrum analityczne: platforma zapewnia dogłębne analizy umożliwiające pomiar wydajności, zadowolenia klientów i efektywności operacyjnej, umożliwiając ciągłe doskonalenie.

Ada

ada.cx

Ada jest wiodącą na świecie firmą zajmującą się automatyzacją obsługi klienta. Platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o przedsiębiorstwach dokonujących transformacji cyfrowej, pomaga firmom bez wysiłku odpowiadać na zapytania klientów w dowolnym języku i kanale. Od 2016 roku Ada obsłużyła ponad 4 miliardy zautomatyzowanych interakcji z klientami dla takich firm jak Meta, Verizon, AirAsia, Yeti i Square. Urodzona w Toronto Ada obsługuje firmy i ich klientów na całym świecie.

Enjo

enjo.ai

Enjo to Twój drugi pilot AI do zarządzania wsparciem. Automatycznie rozwiązuj większość próśb o pomoc, a resztę uzyskaj dzięki przyspieszeniu opartemu na sztucznej inteligencji. Copilotowie Enjo korzystają z platformy generatywnej sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, stworzonej specjalnie dla zespołów wsparcia.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox to globalny dostawca usług contact center, którego celem jest przekształcanie doświadczeń agenta-klienta w celu poprawy lojalności wobec marki. Nasze wyjątkowe integracje z centrami kontaktowymi umożliwiają agentom korzystanie z platformy One NovelVox w celu wspierania klientów za pośrednictwem kanałów głosowych, poczty elektronicznej, czatów, mediów społecznościowych i komunikatorów internetowych. Zoptymalizowane pod kątem branży rozwiązania NovelVox zostały zaprojektowane w celu uzupełnienia wiodących technologii kontaktowych CC, w tym Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect itp. Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w optymalizacji obsługi klienta, ponad 300 pomyślnym wdrożeniom w ponad 20 krajach i zoptymalizowanym pod kątem branży rozwiązaniom dla bankowości, opieki zdrowotnej, ubezpieczeń, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji rządowych, telekomunikacji, handlu detalicznego i nie tylko – NovelVox na nowo definiuje doświadczenie agenta dla najlepszych marek, globalnie.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim to aplikacja internetowa do zarządzania personelem i planowania zmian, która doskonale odpowiada potrzebom małych i średnich przedsiębiorstw z branży handlu detalicznego, gastronomii, sportu, hotelarstwa i usług profesjonalnych. Planuj zmiany, zarządzaj płatnymi urlopami i nieobecnościami, pozwól swojemu zespołowi zmieniać zmiany i uzyskuj kompleksowe raporty na ten temat dzięki TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant to innowacyjna firma, której wizją jest zrewolucjonizowanie produktywności i skalowalności przedsiębiorstw dla szybko rozwijających się małych i średnich firm. Ich celem jest stworzenie super sztucznej inteligencji, wykorzystującej dogłębną technologię generatywnej sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo integrować i analizować wszystkie informacje przedsiębiorstwa. Ta zaawansowana technologia sztucznej inteligencji ma na celu usprawnienie operacji, usprawnienie procesów decyzyjnych i stymulowanie znacznego rozwoju firmy. Aisistant koncentruje się na umożliwieniu przedsiębiorstwom osiągnięcia pełnego potencjału poprzez odblokowanie nowych możliwości dzięki spostrzeżeniom i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Ich misją jest zmiana sposobu działania przedsiębiorstw poprzez uwzględnienie inteligencji i wydajności u ich podstaw.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph to pierwsza platforma, która pomaga liderom produktów i zespołom planować na podstawie rzeczywistości, a nie założeń i szacunków. Proste połączenia z narzędziami, z których korzystasz (Jira, Gitlab, Productboard itp.) pozwalają platformie Execution Intelligence™ firmy Cardagraph podawać realistyczne terminy zakończenia, które pomogą Ci dokładniej określić i spełnić oczekiwania dawane innym częściom firmy. Ustal oczekiwania w oparciu o rzeczywistość, aby móc bardziej niezawodnie spełniać te oczekiwania.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew zapewnia zespołom terenowym łatwy system śledzenia i zarządzania pracą wykonywaną w terenie. Podejście skupiające się na odpowiedzialności na każdym etapie zarządzania zespołem terenowym.

Revuud

revuud.com

Revuud to platforma internetowa łącząca systemy opieki zdrowotnej poszukujące pracowników i talenty IT poszukujące pracy. Revuud wykorzystuje technologię, aby zmienić sposób, w jaki systemy opieki zdrowotnej i talenty wybierają się nawzajem, współdziałają i rozwijają relacje oparte na zaufaniu. To technologia skupiona na człowieku w najlepszym wydaniu. Niezależnie od tego, czy reprezentujesz system opieki zdrowotnej chcący zatrudnić, czy talent poszukujący pracy, Revuud gwarantuje, że będziesz mieć uproszczone, usprawnione i doskonałe doświadczenie.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking usprawnia wszystko i pomaga śledzić wszystko, począwszy od monitorowania czasu pracy i obecności pracowników, odpowiedzialności za pracę, zarządzania projektami klientów i gromadzenia danych, niezależnie od tego, gdziekolwiek się znajdują

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure to wszechstronne narzędzie do zarządzania pracownikami, idealne dla małych i średnich firm. Nasz SaaS oferuje różnorodne funkcje, które odciążą dział HR. Niektóre z funkcji obejmują: - Ustalanie celów - Zarządzanie grafikami - Profil pracownika - Systemy głosowania - i wiele innych

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle to kompleksowy system zarządzania pracownikami, zaprojektowany tak, aby zarządzanie pracą bez biurka i pracownikami było łatwe i wydajne. Jest to wieloaspektowy system wysokiego poziomu, który może sprostać złożonym wyzwaniom związanym z zarządzaniem personelem w dowolnej skali.

Workforce Next

workforcenext.in

Najlepsze oprogramowanie do monitorowania pracowników w Indiach ze śledzeniem czasu i wydajności pracowników w siedzibie firmy, zdalnie i hybrydowo, tylko w godzinach 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp to wiodąca w branży, inteligentna i konfigurowalna internetowa platforma planowania pracowników zbudowana wokół Twojej firmy. SubItUp usprawnia i usprawnia procesy planowania, najpierw korzystając z zespołu ekspertów, aby je zrozumieć. Następnie nasi eksperci ds. siły roboczej pomogą Ci skonfigurować SubItUp w celu zautomatyzowania gromadzenia informacji o dostępności i generowania harmonogramów, eliminowania konfliktów w harmonogramie w całym przedsiębiorstwie, tworzenia zegarów czasu, które będą pracować dla Twojego zespołu, przekazywania danych dotyczących czasu pracy i obecności do oprogramowania płacowego oraz zapewniania najwyższej dostępności i standardy zgodności po drodze. Czas odzyskać swój czas. Czas zautomatyzować zarządzanie personelem. Nadszedł czas, aby skupić się na wszystkich innych zadaniach, które musisz wykonywać każdego dnia. Autorska platforma SubItUp została stworzona od podstaw, aby zmaksymalizować czas poświęcany na realizację zadań biznesowych i zminimalizować problemy związane z zarządzaniem personelem.

Napta

napta.io

Napta to rozwiązanie SaaS stworzone z myślą o realizacji większej liczby projektów przy jednoczesnym zwiększeniu zaangażowania pracowników. Napta identyfikuje najlepszych pracowników dla każdego projektu (w oparciu o dostępność, umiejętności, lokalizację geograficzną...) i aktualizuje Twój Excel w zakresie zasobów ludzkich! Napta poprawia wydajność operacyjną, pomagając Ci: - zarządzać zapotrzebowaniami kadrowymi - identyfikować najbardziej odpowiednich pracowników dla każdego projektu w czasie rzeczywistym - optymalizować planowanie projektów - mapować umiejętności i aspiracje wszystkich pracowników - przeprowadzać informacje zwrotne 360° ze swoimi zespołami Napta zwiększa Twoje zaangażowanie pracowników: jest to narzędzie współpracy, które zapewnia pracownikom większą przejrzystość w zakresie projektów i zarządzania zasobami. Pracownicy mogą za pośrednictwem oprogramowania wyrazić swoje zainteresowanie przyszłymi projektami i określić, jakie umiejętności chcieliby rozwijać w nadchodzących tygodniach. Napta to konfigurowalne i łatwe w użyciu rozwiązanie, które doskonale połączy się z istniejącym środowiskiem IT. Połączmy wreszcie wyzwania biznesowe i zaangażowanie pracowników!

heynet

heynet.ai

Zmień swoją naukę, pracę i kontakty dzięki agentom wiadomości tekstowych zasilanym sztuczną inteligencją. Ciesz się odpowiedziami w czasie rzeczywistym i proaktywnymi aktualizacjami. Odkryj przyszłość pomocy AI już dziś. * Współpracuj z agentami AI, którzy pamiętają Twoje rozmowy i aktywnie pomagają w codziennych zadaniach. Od natychmiastowych odpowiedzi po codzienne aktualizacje pogody i ciekawe fakty, nasza sztuczna inteligencja zwiększa produktywność i codzienne życie. * heynet współpracuje ze smartfonami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, umożliwiając łatwy dostęp do pomocy AI bez dodatkowych aplikacji. Dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu użytkownicy otrzymują wsparcie w czasie rzeczywistym w dowolnym miejscu i czasie, zwiększając produktywność i efektywność w nauce, pracy i celach osobistych. * Zaprojektowany dla poszukiwaczy wiedzy, heynet zaspokaja unikalne potrzeby, oferując wsparcie akademickie, zawodowe i osobiste. Dzięki pomocy generowanej przez sztuczną inteligencję użytkownicy osiągają zrównoważony styl życia i lepszą jakość życia.

Amploo

amploo.io

Amploo to kompleksowe rozwiązanie do współpracy przeznaczone dla MŚP, obejmujące współpracę zespołową, zarządzanie, korporacyjne uczenie się, funkcje HR i nie tylko. Konsoliduje wszystkie te funkcje w jedną, wygodną platformę, eliminując problemy związane z żonglowaniem wieloma narzędziami.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse to zaawansowana platforma sztucznej inteligencji, której celem jest automatyzacja procesów obsługi klienta. Dzięki wykorzystaniu chatbotów AI DeepConverse poprawia jakość obsługi klientów i przyczynia się do rozwoju biznesu. Kluczowe możliwości narzędzia AI obejmują wykorzystanie chatbotów wsparcia nowej generacji w celu zapewnienia bardziej wydajnego i ukierunkowanego wsparcia oraz interaktywnych drzew decyzyjnych do obsługi złożonych zgłoszeń. DeepConverse wykorzystuje również silnik odpowiedzi, wykorzystując istniejące zasoby wiedzy do szybkiego uruchamiania. System integruje się z Zendesk LiveChat, oferującym możliwość przekazywania agentów, dzięki czemu może on szybko skanować w poszukiwaniu odpowiednich agentów wsparcia. Zapewnia bogatą analitykę, która pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji i oszczędzaniu kosztów wsparcia, w połączeniu z wbudowanym kreatorem formularzy usprawniającym procesy wsparcia. DeepConverse jest zaprogramowany z ponad 50 integracjami, zapewniając wszechstronną kompatybilność. Obsługuje różne kanały, w tym internet, e-mail i wiadomości za pośrednictwem Facebook Messenger i SMS. DeepConverse ma zastosowanie w kilku branżach, takich jak gry, handel detaliczny, edukacja, elektronika użytkowa i nie tylko, oferując zautomatyzowane i ulepszone wsparcie w przypadku różnych zapytań klientów.

Celayix

celayix.com

Celayix to platforma do zarządzania personelem oparta na sztucznej inteligencji, która oferuje planowanie pracowników, śledzenie czasu i obecności oraz różne rozwiązania do zarządzania personelem. To narzędzie jest szczególnie przydatne dla dużych firm z branży opieki zdrowotnej, bezpieczeństwa, handlu detalicznego i innych, które chcą poprawić efektywność planowania oraz zaoszczędzić czas i pieniądze. Funkcja planowania Celayix może pomóc w skróceniu czasu pracy związanego z planowaniem nawet o 95%, ponieważ generuje harmonogramy w ciągu kilku minut w oparciu o dostępność, umiejętności i wydajność pracowników. Narzędzie oferuje funkcję automatycznej zastępstwa w celu zarządzania zgłoszeniami chorobowymi, niestawieniami się i zmianami w ostatniej chwili, a także pozwala odzyskać do 2600 USD na pracownika rocznie z tytułu kosztów absencji. Dzięki Celayix firmy mogą łatwo zarządzać harmonogramami pracowników, śledzić frekwencję i znajdować wykwalifikowanych zastępców w przypadku nagłych zmian. Platforma oferuje różne integracje i zasoby, w tym blogi, studia przypadków, infografiki i filmy, aby zapewnić użytkownikom wszystkie niezbędne informacje na temat narzędzia. Celayix oferuje różne pakiety funkcji dostosowane do różnych potrzeb i budżetów, z bezpłatną wersją próbną, która pomaga użytkownikom ocenić narzędzie przed podjęciem decyzji. Klienci mogą skontaktować się z pomocą techniczną Celayix za pośrednictwem strony pomocy technicznej lub bezpośrednio z firmą. Ogólnie rzecz biorąc, firmy poszukujące kompleksowego oprogramowania do zarządzania personelem mogą skorzystać z rozwiązań Celayix opartych na sztucznej inteligencji.

Workteam

workte.am

Workteam to oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania pracownikami, które stara się zmaksymalizować retencję personelu w organizacjach poprzez zwiększenie zaangażowania i produktywności pracowników poprzez strategie grywalizacji.

Netomi

netomi.com

Wspierana przez czołowych światowych liderów AI i ciesząca się zaufaniem największych światowych marek, Netomi jest liderem w zakresie sztucznej inteligencji obsługi klienta dla przedsiębiorstw. Netomi zapewnia multimodalną i wielokanałową usankcjonowaną generatywną sztuczną inteligencję, zapewniając bezpieczne dla marki rozmowy na dużą skalę dzięki wbudowanym kontrolom zarządzania sztuczną inteligencją zapewniającym dokładność, bezpieczeństwo i prywatność danych. Nasze innowacyjne wdrożenie sztucznej inteligencji gwarantuje oszczędności kosztów, efektywność operacyjną oraz wzrost zadowolenia klientów, lojalności, przychodów i rentowności. Rozwiązanie Netomi niewymagające kodu wdraża się w ciągu kilku tygodni, skaluje się automatycznie i oferuje wszechstronne narzędzia dla użytkowników nietechnicznych do łatwego zarządzania CX AI na dużą skalę. Skutkuje to niższym całkowitym kosztem posiadania, szybszym czasem wprowadzenia produktu na rynek i mniejszą zależnością od zasobów programistów. Założona w 2016 roku firma Netomi wykorzystuje najnowsze osiągnięcia sztucznej inteligencji, aby poprawić jakość obsługi klienta, zapewniając markom wysokiej jakości zautomatyzowane wsparcie i narzędzia do wzmacniania zespołów agentów ludzkich. W szybko rozwijającym się środowisku sztucznej inteligencji Netomi ułatwia markom spełnianie rosnących oczekiwań klientów i zapewnianie wyjątkowej obsługi.

Posh AI

posh.ai

Posh to wspierana przez przedsięwzięcie firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją, która wyrosła z laboratorium sztucznej inteligencji MIT w 2018 roku. Zależy nam na demokratyzacji dostępu do bankowości i przyspieszeniu odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji w instytucjach finansowych, zmieniając sposób, w jaki służą one swoim społecznościom i pracownikom. Zmieniamy sposób, w jaki firmy świadczące usługi finansowe łączą się z klientami i automatyzujemy przepływ pracy w centrum kontaktowym. Nasza platforma AI obejmuje kanały komunikacyjne i głosowe.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, umożliwiając korzystanie z cyfrowego środowiska korporacyjnego dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.

Kenyt

kenyt.ai

Produkt Kenyt.AI to konwersacyjna platforma angażująca klientów, pomagająca firmom w głębokim nawiązaniu kontaktu z klientami poprzez wysokiej jakości, przypominające ludzkie doświadczenia. Chatboty i Voiceboty Kenyt obsługują wiele języków i zapewniają doskonałe zaangażowanie klientów dzięki zaawansowanemu silnikowi AI z 95% dokładnością, czyli znacznie wyższą niż średnia w branży. System składa się z wielu przepływów pracy, które można ponownie wykorzystać, takich jak wybieranie przedmiotu w portalu e-commerce, przetwarzanie płatności, rezerwacja spotkania itp., a jednocześnie tworzy stały kanał zwrotny dla marketingu za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. W miarę jak w ciągu najbliższych kilku lat przetwarzanie danych zacznie przechodzić od dotyku/pisanie na czat i komunikację głosową, Kenyt.AI, dzięki swojej głębokiej inteligencji konwersacji i przepływu pracy, jest w najlepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości konwersacje firmom na całym świecie, wykorzystując szansę rynkową wartą ponad 5 miliardów dolarów /rok. Zespół założycieli pochodzi z IIT Roorkee i IIT Mumbai, każdy z nich ma 15 lat odpowiedniego doświadczenia w branży.

Supervity

supervity.ai

Supervity (dawniej Techforce.ai) umożliwia zespołom biznesowym osiąganie szybszych wyników, umożliwiając im szybką automatyzację i dzielenie się wiedzą z trenerem AI. Obecnie ponad 12 000 użytkowników biznesowych – od uznanych korporacji po szybko rozwijające się start-upy – korzysta z platformy Supervity obsługującej sztuczną inteligencję niewymagającą kodu, która zmieniła miejsce pracy. Przypadki użycia różnią się w zależności od branż i funkcji biznesowych, pomagając firmom poprawić wyniki sprzedaży nawet o 30% i zwiększyć produktywność operacyjną nawet o 70%. Rozwiązania oferowane przez Supervity mogą obejmować procesy biznesowe firm programistycznych i ich klientów. Rozwiązanie obsługuje integracje oparte na interfejsie użytkownika i API dla zespołów biznesowych w celu automatyzacji ich pracy ręcznej. Platforma została zbudowana w oparciu o współpracę zespołową, aby użytkownicy mogli tworzyć i udostępniać współpracownikom i klientom automatyzacje niewymagające stosowania kodu jako umiejętności cyfrowe wielokrotnego użytku. Supervity umożliwia także firmom zorientowanym na produkty pomaganie użytkownikom końcowym w szybszym osiąganiu wyników dzięki AI Coach. Jest jedną z niewielu firm, która oferuje wbudowane funkcje RPA, Conversational AI i OCR AI „jako usługę” w modelu white label. Obecnie firma współpracuje z dużymi integratorami systemów, takimi jak KPMG, IBM i Accenture, tworząc rozwiązania specyficzne dla branży w segmentach usług finansowych, opieki zdrowotnej i rynku federalnego.

Espressive

espressive.com

Espressive zapewnia pomoc w cyfrowym miejscu pracy, gotową do zastosowania w przedsiębiorstwie, która zmniejsza koszty, jednocześnie zwiększając doświadczenie, produktywność i satysfakcję pracowników od pierwszego dnia. Espressive Barista, nasz wirtualny agent wsparcia (VSA) dla przedsiębiorstw, łączy idealne połączenie cyfrowego doświadczenia, inteligencji i automatyzacji, aby zapewnić pracownikom samopomoc przekraczającą ludzkie możliwości i podnosząc poziom doświadczenia związanego z uzyskiwaniem pomocy w pracy. Barista wciela się w rolę agenta serwisowego, łącząc to, co najlepsze w ludzkich doświadczeniach z najlepszą sztuczną inteligencją. Wykorzystując zastrzeżony i specyficzny dla domeny model dużego języka (LLM), chmurę języka pracowników, a także integrację z uogólnionymi LLM, Barista automatyzuje rozwiązywanie pytań, problemów i próśb pracowników dzięki spersonalizowanym środowiskom, które skutkują przyjęciem przez pracowników od 80 do 85 % i zmniejszoną głośność połączeń z działem pomocy technicznej z 50% do 70%.