Hubspot
hubspot.com
HubSpot oferuje pełną platformę marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i oprogramowania CRM - plus metodologię, zasoby i wsparcie - aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij od bezpłatnych narzędzi i uaktualnij w miarę uprawy. Dzięki marketingowi wszystkie narzędzia marketingowe i dane znajdują się na jednej łatwej w użyciu, potężnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst, którego potrzebujesz, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia, które przyciągają i przekształca odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ centrum marketingowe jest zbudowane jako część platformy CRM HubSpot. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównane dostosowanie do sprzedaży w celu udowodnienia ROI i sprawdzania inwestycji. Niezależnie od tego, czy są to strategie, usługi czy oprogramowanie - HubSpot pozwala skalować swoją firmę, a nie złożoność. Hubspot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej rosnąć.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. jest amerykańską firmą zajmującą się oprogramowaniem w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Zapewnia usługę zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje komplementarny pakiet aplikacji korporacyjnych skoncentrowanych na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analizy i rozwoju aplikacji. W 2020 r. Magazyn Fortune znalazł się na Salesforce pod numerem szóstym na „liście 100 najlepszych firm do pracy”, na podstawie ankiety pracowników dotyczących satysfakcji.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel to platforma sprzedaży i marketingu w białej liście dla agencji cyfrowych i konsultantów. Funkcjonalność obejmuje CRM z listy SmartLists, e-mail, 2-kierunkową SMS-ów, skonsolidowanego SMS-a/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB, połączenia wychodzące, śledzenie połączeń, nagrywanie, diler zasilający, konstruktor formularzy, konstruktor ankiet, konstruktor lejek, konstruktor stron internetowych, Planowanie online, automatyzacja przepływu pracy, raportowanie, hagi internetowe i wiele więcej! Konta agencji obejmują nieograniczone konta podrzędne (lokalizacja) dla twoich klientów, które można sklonować w celu przyspieszenia konfiguracji. Przynieś własne poświadczenia Twilio & SMTP, aby zasilić swoje konto, zapewniając dostęp do stawek hurtowych podczas e -maila, połączeń telefonicznych i SMS. Zacznij od 14 -dniowego bezpłatnego procesu!
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp to całkowicie w jednym platformie marketingowej zbudowana dla małych firm. Dzięki narzędziom, takim jak raportowanie i analityka, marketing CRM, kampanie e -mailowe, biuletynki i zarządzanie treścią, możesz umieścić swoich klientów w centrum, abyś mógł sprzedawać mądrzejsze i szybciej rozwijać swój biznes. Aplikacja mobilna Marketing i CRM CRM pomaga w szybszym rynku i szybciej rozwijać swój biznes od pierwszego dnia. Uzyskaj dostęp do narzędzi, których potrzebujesz, gdzie Twoja praca zabierze Cię i wstawaj w ciągu kilku minut - brak doświadczenia. Dzięki Mailchimp nigdy nie przegapisz okazji do sprzedaży, przywrócenia klientów, znalezienia nowych subskrybentów lub udostępnienia misji Twojej marki. Użyj MailChimp dla: * Marketing CRM - Nadążaj za kontaktami z marketingiem CRM od Mailchimp. Znajdź i dodaj nowych klientów z narzędziami do importu kontaktu, takich jak skaner wizytówki. Śledź rozwój odbiorców i przeglądaj spostrzeżenia na temat indywidualnych kontaktów na pulpicie nawigacyjnym. Zrób to wszystko w jednym miejscu - wywołanie, tekst i e -mail bezpośrednio z aplikacji. Nagryj notatki i dodaj tagi po każdej interakcji, aby zapamiętać ważne szczegóły. * Raporty i analityka - przyjrzyj się swojej wydajności sprzedaży i marketingu. Śledź wyniki dla wszystkich kampanii i uzyskaj możliwe do działania zalecenia dotyczące poprawy. Wyświetl raporty i analityki w przypadku kampanii e -mailowych, stron do lądowania, reklam na Facebooku i Instagramie, postów w mediach społecznościowych i pocztówek. * E -maile i automatyki - Utwórz, edytuj i wysyłaj kampanie marketingowe, biuletyny i automatyczne. Po jednym kliknięciu ponownym zwolnieniu z nieistniejącymi wiadomościami e-mailami z retargetą produktów będziesz mógł ponownie zaangażować klientów i w mgnieniu oka. * Reklamy na Facebooku i Instagramie - szkic i publikuj reklamy, ustal budżet i kieruj określoną grupę. Dotrzyj do nowych osób, angażuj istniejące kontakty, skonfiguruj niestandardowe odbiorców lub przywróć odwiedzających stronę internetową. * Zalecenia marketingowe - Uzyskaj możliwe do działania zalecenia, które pomogą poprawić marketing. Wiedz, kiedy nadszedł czas, aby skonfigurować opuszczoną wiadomość e -mail lub uzyskać przypomnienie o ustawieniu logo marki. * Zarządzanie marką - Prześlij obrazy z urządzenia bezpośrednio do MailChimp i użyj ich we wszystkich swoich kampaniach.
Intercom
intercom.com
Intercom jest jedynym kompletnym rozwiązaniem obsługi klienta, które zapewnia bezproblemową obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia człowieka, zapewniając zwiększoną satysfakcję klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów klientów jest z powodzeniem rozwiązywana bez konieczności wsparcia człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami klientów o wyższej wartości. Ponad 25 000 globalnych organizacji, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na intercom, aby zapewnić niezrównane doświadczenia użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcje z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych. Założony w 2011 r. I wspierany przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Capital Social Capital, Intercom ma misję uczynienia internetowego biznesu osobistego.
Pipedrive
pipedrive.com
Każda firma potrzebuje odpowiednich narzędzi do rozkwitu. Aby skalować swoją firmę, potrzebujesz dostępnego oprogramowania, oferuje odpowiednią funkcjonalność, szybkie opanowanie i podkreśla kluczowe możliwości. Pipedrive to narzędzie CRM zorientowane na sprzedaż (zarządzanie relacjami z klientami), z którego korzystają zespoły każdej wielkości. Z ponad 100 000 płacących klientów z 179 krajów, zespoły sprzedaży są wciągane przez prosty, ale potężny projekt naszego CRM, który priorytetuje użyteczność. Korzystając z Pipedrive, nic nie spada przez pęknięcia, pozwalając zespołowi spędzać mniej czasu na składaniu wniosku i więcej czasu na sprzedaż, z oprogramowaniem CRM, które jest zarówno zwinne, jak i potężne. Pipedrive został zaprojektowany, aby pomóc małym firmom rozwijać się. Od ponad dziesięciu lat jesteśmy zaangażowani w budowanie najlepszego CRM - CRM przez sprzedawców. Rezultatem jest łatwe w użyciu, efektywne narzędzie do sprzedaży, które scenizuje Twoje dane, pomaga wizualizować cały proces sprzedaży i zdobyć więcej ofert.
Podium
podium.com
Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.
Square
squareup.com
Square, Inc. to amerykańska firma świadcząca usługi finansowe, agregator usług handlowych i firma zajmująca się płatnościami mobilnymi z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Firma zajmuje się sprzedażą oprogramowania i produktów do płatności sprzętowych oraz rozszerzyła swoją działalność na usługi dla małych firm. Firma została założona w 2009 roku przez Jacka Dorseya i Jima McKelveya, a swoją pierwszą aplikację i usługę uruchomiła w 2010 roku. Od listopada 2015 roku jest notowana na giełdzie nowojorskiej pod symbolem SQ.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie serwisowe zasilane przez sztuczną inteligencję, które jest łatwe do skonfigurowania, użycia i skalowania. Rozwiązanie Zendesk działa gotowe i jest łatwe do zmodyfikowania w przypadku zmiany, umożliwiając firmom szybsze poruszanie się. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów usługowych w celu szybszego i dokładniejszego rozwiązywania problemów klientów. Zendesk AI, zbudowany na miliardach interakcji CX, można wykorzystać w całym doświadczeniu usługowym, od samoobsługowej, przez agentów, administratorów, aby pomóc ci rozwijać się i działać skutecznie na skalę. Zendesk upoważnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia serwisowe na dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy jest to komunikaty społecznościowe, telefon czy e -mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy - od spersonalizowanych rozmów i omnichannel zarządzania sprawami, po przepływy pracy i narzędzia agentowe, automatyzację oraz rynek ponad 1200 aplikacji - wszystkie zabezpieczone pod jednym dachem. A nasze rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i dostosowania w locie, uwalniając zespoły od wymagania tego, programistów i drogich partnerów do wprowadzania ciągłych zmian. W Zendesk mamy misję uproszczenia złożoności biznesu i ułatwienia firmom tworzenia znaczących kontaktów z klientami. Od startupów po duże przedsiębiorstwa uważamy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny znajdować się w zasięgu każdej firmy, bez względu na wielkość, przemysł lub ambicje. Zendesk obsługuje ponad 130 000 globalnych marek w wielu branżach w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Odoo
odoo.com
Odoo to oprogramowanie do zarządzania biznesem, w tym CRM, handel elektroniczny, fakturowanie, księgowość, produkcja, magazyn, zarządzanie projektami i zarządzanie zapasami. Wersja społecznościowa jest oprogramowaniem wolnym, objętym licencją GNU LGPLv3. Istnieje również zastrzeżona wersja „Enterprise”, która zawiera dodatkowe funkcje i usługi. Kuratorem kodu źródłowego ramowych i podstawowych modułów ERP jest belgijska firma Odoo S.A.
Zoho Desk
zoho.com
Biurko Zoho może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientem przez telefon, e -mailem, czatem na żywo, SMS -ów, mediów społecznościowych i innych. Pomaga również przypisywać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie prowadzisz połączenia do agentów, których klient zna, i umożliwia utrzymanie spójności usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Podłącz numer obsługi klienta za pomocą biurka Zoho i wykonaj/odbieraj połączenia w aplikacji.
ManyChat
manychat.com
Manychat to #1 Platforma Omnichannel dla marek D2C, sklepów detalicznych, organizacji non-profit, restauracji, firm nieruchomości na świecie. Założona w 2016 roku, Manychat upoważnia ponad 1 miliard rozmów każdego roku i jest wykorzystywany w ponad 190 krajach. Natychmiast angażuj swoich klientów. Zautomatyzuj interaktywne rozmowy w bezpośrednich wiadomościach na Instagramie, Facebook Messenger, WhatsApp i SMS -ów w celu rozwoju marki. Niezależnie od tego, czy chcesz wygenerować więcej potencjalnych klientów, automatyzować kampanie lub poprawić zadowolenie klientów poprzez zwiększenie czasów SLA, Manychat ma wszystkie narzędzia do rozwiązania potrzeb marketingowych Twojej firmy. Taki jest marketing czatu i czym jest wiele.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycić swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk przekształca żądania wchodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci, telefonu, czatu, wiadomości i społeczności w bilety oraz ujednolica rozdzielczość biletów w kanałach. Ponadto silne funkcje automatyzacji i sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydziału biletów, priorytetyczne bilety, asystent agenta, a nawet wysyłanie odpowiedzi puszonych, pomagają usprawnić proces wsparcia. FreshDesk poprawia również współpracę zespołową, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje możliwości wsparcia predykcyjnego i zarządzanie usługami terenowymi. Funkcje raportowania i analizy zapewniają spostrzeżenia potrzebne do rozwoju firmy.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Stworzona dla firm zajmujących się sprzedażą, serwisem i wsparciem technologii, ConnectWise PSA (dawniej ConnectWise Manage) jest wiodącą na świecie platformą do zarządzania biznesem. Dostawcy rozwiązań technologicznych (TSP) polegają na ConnectWise PSA, aby osiągnąć większą odpowiedzialność, wydajność operacyjną i rentowność. Wykorzystując chmurę, ConnectWise PSA ułatwia automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie pomocą techniczną i obsługą klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analitykę biznesową, które radykalnie usprawniają działalność firmy. ConnectWise PSA to scentralizowany węzeł zapewniający dostawcom usług internetowych kompleksowy wgląd i całkowitą kontrolę nad ich działalnością. ConnectWise PSA zapewnia także swoim użytkownikom dostęp do potężnej sieci pomysłów, ekspertów i rozwiązań. ConnectWise PSA, weteran branży usług technologicznych, jest od ponad 15 lat wiodącą platformą zarządzania biznesem dla firm technologicznych.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Dowiedz się, jak być bardziej zwinnym w Dynamics 365, jedynym portfolio inteligentnych aplikacji biznesowych, które upoważnia wszystkich do dostosowania i wprowadzania innowacji.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo wspiera inteligentniejsze relacje cyfrowe dzięki inteligentnej platformie automatyzacji marketingu, która jest napędzana przez wszystkich klientów i zaprojektowana od pierwszego dnia z myślą o skali. Zbudowany w oparciu o elastyczną bazę danych czasu rzeczywistego, która centralizuje wszystkie dane klientów — z całego stosu technologii, przez dowolny okres czasu, z pełnymi szczegółami — Klaviyo ułatwia tworzenie, dostarczanie i optymalizację niezwykle wyrafinowanych i spersonalizowanych doświadczeń na całym świecie. e-maile, SMS-y, aplikacje mobilne, recenzje, internet, płatne reklamy i nie tylko. Dołącz do ponad 130 000 płacących klientów korzystających z Klaviyo, aby zwiększyć liczbę konwersji i wartość życiową klienta — i rozwijać się na własnych warunkach. Więcej informacji znajdziesz na klaviyo.com.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.
Duda
duda.co
Duda to wiodąca platforma do tworzenia stron internetowych, umożliwiająca agencjom marketingu cyfrowego i firmom SaaS budowanie cyfrowej obecności swoich klientów i zarządzanie nimi. Wielokrotnie nagradzana platforma Duda typu low-code no-code umożliwia agencjom i firmom SaaS osiągnięcie wyższej produktywności i bezprecedensowego wzrostu dzięki szerokiemu zakresowi możliwości obejmujących handel elektroniczny, zarządzanie klientami, SEO, automatyzację i białe etykiety.
CallRail
callrail.com
CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.
Elementor
elementor.com
Elementor to dynamiczna platforma do tworzenia stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”. Używany do tworzenia 4,6% wszystkich witryn internetowych na świecie, Elementor pomaga twórcom stron internetowych tworzyć wspaniałe, wszechstronne witryny WordPress bez potrzeby stosowania kodu. Dzięki setkom widżetów, integracji, szablonów stron internetowych i narzędzi do projektowania użytkownicy Elementora mogą dostosowywać i skalować proces tworzenia witryn WordPress. Intuicyjny interfejs użytkownika Elementora upraszcza niepotrzebne złożoności projektowania, czego efektem są pięknie zaprojektowane i wydajne strony internetowe. Co równie ważne, wbudowane wyskakujące formularze pomagają użytkownikom Elementora tworzyć strony internetowe, które konwertują.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias jest jedyną w swoim rodzaju platformą obsługi klienta zaprojektowaną specjalnie dla firm e-commerce w celu zapewnienia obsługi klienta na każdym etapie rozwoju. Korzystając z najnowocześniejszych funkcji automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje, w jaki sposób sklepy online usprawniają podróż klienta z wsparciem omnichannel, czatu, makr, zasad, wydajności wsparcia i statystyk przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 kupców w przestrzeni e -commerce, w tym Steve Madden, Glossier, Brümate i Tushy. Gorgias jest dumny z tego, że jest certyfikowaną korporacją B i jest liderem w dziedzinie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.
Webex
webex.com
Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków
Zoho Campaigns
zoho.com
Oprogramowanie marketingowe, które napędza sprzedaż. Utwórz, wysyłaj i śledź kampanie e -mailowe, które pomagają zbudować silną bazę klientów. Od pięknych szablonów e-mail po łatwego w użyciu edytora, oraz narzędzia automatyzacji po analizy w czasie rzeczywistym, kampanie Zoho mają wszystko.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to omnichannelowe rozwiązanie zaangażowania klientów z głosem i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowane opcje AI dla samoobsługowych, takich jak boty, proaktywne narzędzia informacyjne i inteligentni wirtualni agenci, którzy rozumieją zamiar klienta. Oferuje ponad 300 wstępnie zbudowanych integracji (w tym wiodących CRM) oraz w pełni zintegrowane, zarządzanie zaangażowaniem i analizy pracowników napędzanych sztuczną inteligencją. Ringcentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem Ringcentral MVP, oferując klientom zalety infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowaną komunikację zjednoczoną, która umożliwia płynną współpracę międzyfunkcyjną.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout został zaprojektowany z myślą o Twoich klientach. Podaj pocztę e -mail i czat na żywo z osobistym dotykiem i dostarczaj pomoc w miejscu, w którym klienci potrzebują tego, wszystko w jednym miejscu, za jedną niską cenę. Doświadczenie klienta jest proste, a szkolenie personelu jest bezbolesne, ale Help Scout nadal ma wszystkie potężne funkcje, których potrzebujesz, aby zapewnić doskonałe wsparcie na dużą skalę. Dzięki najlepszemu zgłaszaniu w klasie, zintegrowanej bazie wiedzy, 50+ integracji i solidnym interfejsie API, Help Scout pozwala zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne jest: Twoi klienci. Help Scout jest zaufany przez ponad 12 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym bufor, Grubhub, Angellist i Timbuk2.
JustCall
justcall.io
Justcall: Platforma komunikacji biznesowej wszechstronnej łączy się z potencjalnymi klientami i klientami w całym głosie, SMS-ów, e-mailu i WhatsApp. Zautomatyzuj przepływy pracy z ponad 100 integracjami i magią AI i obserwuj, jak Twoja firma rośnie na autopilocie. Zaufany przez ponad 6000 firm na całym świecie, JustCall wyposaża zespoły skierowane do klienta do dostarczania nieskazitelnych interakcji z klientami napędzanymi w czasie rzeczywistym i po zawodach sztucznej inteligencji. Top JustCall funkcje, na które należy uważać: * Połączenie przychodzące i wychodzące * Wyślij i odbieraj SMS i MMS * Dialer sprzedażowy (automatyczne, predykcyjne i dilery energetyczne) * Przepływy pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym * Copilot z napędem AI * Coaching AI * Analiza sentymentów * AI Punktacja * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * 100+ integracji CRM * Numery telefonów biznesowych w ponad 70 krajach
Tidio
tidio.com
Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.
© 2025 WebCatalog, Inc.