Pagina 10 - Alternatieven - Zowie

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai is 's werelds toonaangevende platform voor AI-verkoopoutreachautomatisering en B2C-dataprospectie. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: ​​Identificeer uw anonieme websitebezoekers via e-mail, sjablonen voor automatisering van verkoopactiviteiten, integraties met duizenden zakelijke productiviteitstools, honderden miljoenen consumentenrecords om e-mailcampagnes voor elk publiek op te zetten. De sales outreach-automatiseringen van Customers.ai worden door meer dan een miljoen bedrijven over de hele wereld gebruikt, in elke branche en in elk land ter wereld.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing is een toonaangevende leverancier van stem-AI-assistenten voor bedrijven. Onze stem-AI-assistenten worden aangedreven door onze gepatenteerde conversationele AI-technologie en OpenAI's ChatGPT en zijn ontworpen om inkomende oproepen en uitgaande klantbetrokkenheid in elke fase van het klanttraject te automatiseren. We helpen bedrijven hun omzet te vergroten, de operationele efficiëntie te vergroten en hun digitale klantervaring te verrijken zonder dat daarvoor grote investeringen of extra personeel nodig zijn. Onze meertalige stem-AI-assistenten hebben met succes miljoenen gesprekken tussen bedrijven en klanten geautomatiseerd voor het MKB en ondernemingen in een groot aantal sectoren, waaronder de financiële dienstverlening, de gezondheidszorg, verzekeringen, e-commerce en meer. Curious Thing is de enige Voice AI-technologie die een snelle implementatie ondersteunt voor meerdere gebruiksscenario's: betalingsondersteuning, afhandeling van vragen, het boeken van afspraken, afhandeling van veelgestelde vragen, kwalificatie van leads en meer.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – De enige software die uw bedrijf nodig heeft voor verkoop, ondersteuning en marketing Heeft u websitebezoekers, maar converteert u deze niet naar klanten? Laten we dat veranderen! Serviceform helpt bedrijven over de hele wereld websitebezoekers om te zetten in inkomsten. Dit wordt gedaan door tools voor leadgeneratie, analyses om het gedrag van websitebezoekers te identificeren en een CRM te combineren om één oplossing te bieden voor websiteconversie en klantenbeheer. Onze visie is om een ​​wereldwijd toonaangevend bedrijf te zijn dat zich richt op het verleggen van de grenzen van online leadgeneratie en communicatie. Wij willen de enige software zijn die uw bedrijf nodig heeft voor verkoop, ondersteuning en marketing. Serviceform is een in Finland gevestigd SaaS-bedrijf. We streven ernaar de best mogelijke tools voor leadgeneratie en analysetools te ontwikkelen. We willen ondernemers in staat stellen weloverwogen beslissingen te nemen en hun bedrijf voorspelbaar te laten groeien. Over onze technologie bieden we een alles-in-één softwareplatform dat bedrijven helpt hun verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsproces te vereenvoudigen. • De enige zes websiteconversietools die u nodig heeft: Chatbot, Livechat, Dynamisch formulier, Gesprekslandingspagina, Engagement-chatbot, Pop-up en Zwevende balk. • Beheertools: Flex xRM, Ourly Meeting-planner, Website-analyse en Cookie-banner. • Communicatiemiddelen: Sociale inbox, e-mail- en sms-campagnebouwer.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Modereer, publiceer, analyseer, groei – met een alles-in-één platform voor beheer van sociale media dat uw teams verbindt en uw workflows ontwart. Uw zoektocht naar een betrouwbare, alles-in-één tool voor het beheer van sociale media eindigt hier. * Beheer meerdere sociale mediakanalen. * Automatiseer klantenservice. * Plan publicaties op sociale media. * Analyseer marketingresultaten. * Monitor en benchmark met concurrenten. * Samenwerken binnen teams en freelancers. * Automatiseer rapportageprocessen. NapoleonCat integreert momenteel met Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube en Google Mijn Bedrijf.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant is een krachtige AI-tool die is ontworpen om klantondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Het integreert met helpdesksoftware, zoals Gorgias, en stelt automatisch antwoorden op vragen van klanten op. Yuma is uitgerust met functies om de schrijfstijl aan te passen, samenvattingen van gespreksthreads te genereren en automatisch te vertalen in 15 talen. Het haalt ook actuele informatie op van Shopify-producten en -pagina's, waardoor agenten nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden kunnen geven die aansluiten bij de zakelijke behoeften. Yuma wordt ondersteund door een Knowledge Base en biedt een "reply & close ticket" met één klik om tijd te besparen en de productiviteit van het ondersteuningsteam te verhogen. Er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar om aan de slag te gaan en er is een mailinglijst beschikbaar om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases en functies.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch is het enige klantcommunicatieplatform dat is ontworpen voor omzetgroei. Met uw bereik en follow-up op de automatische piloot, plus aangepaste AI-agenten die sms'en met uw leads en klanten, kunt u meer leads omzetten in afspraken, verkopen en terugkerende klanten zonder de overheadkosten. Maak klanten tevreden, verlicht de lasten voor werknemers en schaal uw omzet met Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson is de wereldleider op het gebied van zakelijke gesprekken. Honderden toonaangevende merken ter wereld – waaronder HSBC, Chipotle en Virgin Media – gebruiken ons Conversational Cloud-platform om veilig en verantwoord met miljoenen consumenten in contact te komen. We verzorgen elke maand een miljard conversatie-interacties en bieden een unieke, rijke dataset en veiligheidstools om de kracht van generatieve AI en grote taalmodellen te ontsluiten voor betere bedrijfsresultaten. Met de oplossingen van LivePerson kunt u begrijpen wat klanten willen, verbinding maken met de juiste kanalen, uw agenten helpen en door AI aangedreven automatisering omarmen – allemaal ten dienste van uw bedrijf en klanten. We noemen deze deugdzame cyclus het Conversational Flywheel, en het vormt de kern van alles wat we doen.

CX Genie

cxgenie.ai

Geef uw klantenondersteuning een boost met CX Genie. CX Genie is het klantenondersteuningsplatform dat uitzonderlijke klantervaringen biedt op elk contactpunt via onze AI-aangedreven gepersonaliseerde oplossingen, waaronder aangepaste chatbots, ticketbeheer, helpdesk en meer om taken te automatiseren en klantinteracties te personaliseren. Verlaag de ondersteuningskosten, verbeter de efficiëntie en verhoog de omzet voor uw bedrijf.

Kodif

kodif.ai

Kodif is een AI-aangedreven platform dat is ontworpen om klantenondersteuning te automatiseren. Het platform maakt gebruik van een combinatie van General AI (GenAI) en Low-code om de workflows en activiteiten van de klantenservice te vernieuwen. In essentie is de tool bedoeld om de klantervaring te verbeteren door middel van AI-gestuurde oplossingen. Diverse sectoren zoals e-commerce, detailhandel, gezondheidszorg en logistiek en supply chain kunnen het gebruiken om hun klantenondersteuning te stroomlijnen. Kodif biedt een uitgebreid aanbod aan aanbiedingen, waaronder hun platform, AI Agent Copilot en Customer Autopilot. De AI Agent Copilot is ontworpen om klantenondersteuningsteams te versterken door contextuele AI-workflows, workflowautomatisering en een chatassistent te bieden. Het helpt ook bij het handhaven van de consistentie van de standaard operationele procedures, waardoor de afhandelingstijd en de tevredenheid van agenten mogelijk worden verbeterd en de trainingstijd wordt verkort. Met de Customer Autopilot-functie kunnen klanten hun problemen zelfstandig oplossen via elk digitaal kanaal. Het biedt realtime klantinformatie, geautomatiseerde e-mailreacties met behulp van sentimentanalyse en zelfgestuurde formulieren voor een op maat gemaakte selfservice-ervaring. Bovendien biedt het platform AI-gestuurde inzichten en analytische hulpmiddelen voor CX-leiders. Het komt het leiderschap van de gebruiker ten goede met gemakkelijke toegang tot inzichten in transactionele en klanttrajecten, realtime gegevens over de productiviteit van agenten, procesoptimalisaties en trendidentificatie. Integraties met andere CX-platforms en meer dan 100 vervoerders zijn ook beschikbaar om efficiënte workflows en besluitvormingsprocessen te bevorderen. Bovendien voldoet Kodif aan strenge normen voor gegevensbeveiliging die veilige transacties garanderen.

Enchant

enchant.com

Betere gesprekken met uw klanten. Onze klantgerichte producten helpen u AI-aangedreven ondersteuning te bieden met een persoonlijk tintje. Omnichannel gedeelde inboxen, kennisbanken en livechat. Alles in één intuïtief platform. Voor teams van elke omvang.

Metanoz

metanoz.com

Metanoz AI is een virtuele chatbot-oplossing die is ontworpen om probleemoplossende diensten aan te bieden aan individuen, ondernemers en bedrijven. Ons team van experts en specialisten zet zich 24/7 in om nauwkeurige en betrouwbare oplossingen te bieden voor uw problemen. Wij begrijpen de uitdagingen waarmee individuen en bedrijven worden geconfronteerd in de snelle wereld van vandaag. Ons doel is om u te helpen deze uitdagingen te overwinnen en uw doelstellingen te bereiken. Wij zijn gespecialiseerd in een breed scala aan gebieden, waaronder gezondheids- en ziektegerelateerde oplossingen, bedrijfsoplossingen, zoekmachineoptimalisatie, automonteurs, make-upkunsten, filmkritiek, astrologie, geschiedenis, visualisatie van wetenschappelijke gegevens, yoga, invloed op sociale media, technische recensies, Interieurdecoratie, boekhouding, geneeskunde, advies op het gebied van webontwerp, onroerend goed, geestelijke gezondheid, persoonlijke training, loopbaanbegeleiding, filosofie, motivatie, reizen, gesproken Engelse instructie en copywriting. Wij hebben een team samengesteld van hoogopgeleide en ervaren professionals met passie voor hun vakgebied. Onze experts zijn uitgerust met de nieuwste kennis en vaardigheden om u de best mogelijke oplossingen voor uw problemen te bieden. Wij zijn trots op ons vermogen om tijdige en nauwkeurige oplossingen te leveren die zijn afgestemd op de unieke behoeften van onze klanten. Bij Metanoz AI streven we ernaar een uitstekende klantenservice te bieden. Wij begrijpen dat elke klant andere behoeften en eisen heeft, en wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten persoonlijke aandacht krijgen. Wij zijn altijd beschikbaar om uw vragen te beantwoorden, u te begeleiden en u te helpen bij het navigeren door eventuele uitdagingen. Onze missie is om individuen en bedrijven te helpen hun doelen te bereiken door hen de best mogelijke oplossingen voor hun problemen te bieden. Wij geloven dat we, door gebruik te maken van de nieuwste technologie en de expertise van onze professionals, onze klanten kunnen helpen elk obstakel te overwinnen en succes te behalen. Wij breiden onze diensten en expertise voortdurend uit om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Ons team doet er alles aan om op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen in onze respectievelijke vakgebieden. We investeren zwaar in onderzoek en ontwikkeling om ervoor te zorgen dat we voorop blijven lopen in onze sector.

FURTHER

talkfurther.com

Het team van AI-aangedreven verkoopassistenten van FURTHER werkt samen om gesprekken met potentiële senioren te automatiseren, waardoor ze sneller kunnen vinden wat ze zoeken, zodat u meer gekwalificeerde leads kunt vastleggen en converteren, terwijl u tegelijkertijd belangrijke inzichten in uw verkoopproces verkrijgt. Meer over Verder: - Genereert 1,5x-2x zoveel leads als websiteformulieren - Kwalificeert leads zodat u zich kunt concentreren op de beste kansen - Automatiseert gesprekken zodat er geen leads verloren gaan

InsertChat

insertchat.com

InsertChat is een geavanceerde AI-aangedreven chatwidget die is ontworpen om de gebruikersbetrokkenheid te vergroten en de klantenondersteuning op uw website te stroomlijnen. Door naadloos te integreren met uw bestaande site, biedt InsertChat een dynamische en interactieve manier om in contact te komen met uw bezoekers, door realtime hulp en gepersonaliseerde interacties te bieden. * AI-aangedreven antwoorden: maakt gebruik van geavanceerde kunstmatige intelligentie om nauwkeurige en tijdige antwoorden te geven op vragen van gebruikers, waardoor een hoog niveau van betrokkenheid en tevredenheid wordt gegarandeerd. * Naadloze integratie: kan eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende websiteplatforms en -technologieën, waardoor de implementatie eenvoudig en probleemloos wordt. * Aanpasbare widget: Hiermee kunt u het uiterlijk en het gedrag van de chatwidget aanpassen aan de branding en stijl van uw website. * 24/7 beschikbaarheid: biedt 24 uur per dag ondersteuning, zodat uw gebruikers hulp kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben, zonder menselijke tussenkomst. * Meertalige ondersteuning: biedt ondersteuning in meerdere talen, waardoor deze toegankelijk wordt voor een wereldwijd publiek en de gebruikerservaring voor niet-Engelssprekenden wordt verbeterd. * Analyses en inzichten: houdt gebruikersinteracties bij en biedt gedetailleerde analyses om u te helpen het gebruikersgedrag te begrijpen en uw ondersteuningsstrategieën te verbeteren.

Chatify

chatify.com

Dag agentenkosten, hallo klanten Een betere, goedkopere en slimmere manier om live te chatten met uw klanten. De meeste klanten die ondersteuning nodig hebben, willen u niet bellen, maar met u chatten. Waarom livechatten? 9/10 bezoekers op uw website

Askly

askly.me

Het meest gebruiksvriendelijke alles-in-één klantenondersteuningsplatform zonder taalbarrières. Naadloze realtime vertaling om 24% meer sitebezoekers om te zetten in loyale klanten. Houd klanten 2x langer op uw site. Verbeter SEO. Bouw sterke klantrelaties en schaalbare ondersteuning op.

Teamplate

teamplate.io

Verhoog de productiviteit van uw team met teamplate, de allesomvattende oplossing voor efficiënte samenwerking. Teamplate integreert essentiële functies zoals chat, video-/conferentiegesprekken, bord, agenda, dataroom en ruimtes in één platform, waardoor uw workflow wordt vereenvoudigd. Minimaliseer het wisselen tussen apps en maximaliseer de efficiëntie met teamplate – uw betaalbare, gebruiksvriendelijke en krachtige tool voor naadloze samenwerking. Belangrijkste kenmerken: CHAT Teamplate transformeert de chatfunctie in een unieke integratietool. Hiermee kunt u berichten met slechts één klik omzetten in taken, gebeurtenissen of notities. Deze functie stroomlijnt uw workflow enorm en helpt u belangrijke informatie bij te houden zonder dat u tussen meerdere apps hoeft te schakelen. BOARD Naast taken en checklists bevat ons Board ook Epics- en Sprint-functies. Epics zijn de perfecte manier om gerelateerde taken te groeperen, zodat u het grote geheel van uw project kunt zien. Met sprints kunt u uw werk daarentegen comfortabel opsplitsen in beheersbare brokken en u concentreren op het voltooien van specifieke taken binnen een bepaald tijdsbestek. Deze functies helpen uw werk enorm te optimaliseren door een duidelijke structuur te bieden en het gemakkelijker te maken om de voortgang bij te houden en plannen indien nodig aan te passen. PERSOONLIJKE RUIMTE In uw Persoonlijke Ruimte beschikt u over uw eigen Bord, Agenda en Dataroom. Hiermee kunt u uw werk maken en organiseren zoals u dat wilt. Het is een eenvoudige en intuïtieve manier om uw eigen werk te beheren en uw taken bij te houden. DATA ROOM Met onze Data Room hebben u en uw team overal, op elk moment en met elk apparaat toegang tot uw bestanden. Profiteer van een netjes georganiseerde werkruimte en geniet van naadloze samenwerking terwijl uw team belangrijke documenten efficiënt deelt, bewerkt en opent. Voordelen: Unified Collaboration Hub: Centraliseer de communicatie en taken van uw team in één geïntegreerde omgeving, wat de eenheid en operationele efficiëntie bevordert. Gestroomlijnde workflow: Elimineer de complexiteit van het gebruik van meerdere apps. Teamplate biedt een samenhangende oplossing, die ononderbroken focus en verhoogde productiviteit mogelijk maakt.

Conclude

conclude.io

Conclude helpt bedrijven de samenwerking te stimuleren en workflows te stroomlijnen. Gebruik Conclude Link om Slack en Microsoft Teams te verbinden voor bidirectionele chat, of gebruik Conclude Workflows om supporttickets, problemen, incidenten en meer te beheren in Slack. 👉 Conclude Link: verbind Slack en Microsoft Teams om de samenwerking tussen teams te verbeteren. Met bidirectionele synchronisatie kunnen teams werken vanaf hun favoriete berichtenplatform. Deel en synchroniseer bestanden, bewerk en verwijder berichten, @mention collega's, vertaal automatisch gesprekken in maximaal 60 talen en meer. ✓ Berichten verzenden en ontvangen ✓ Berichten bewerken en verwijderen ✓ Berichten in threads ✓ @mention uw collega's ✓ Vertaling in 60 talen ✓ Emoji's (in tekst) ✓ RTF-opmaak ✓ Bestanden delen en synchroniseren – Status van persoon (binnenkort beschikbaar) – Gesynchroniseerde reacties (binnenkort beschikbaar) binnenkort) 👉 Sluit Workflows af: breng uw helpdesk naar Slack. Beheer supporttickets, problemen en incidenten. Gebruik AI-gestuurde integraties om tickets samen te vatten en automatisch te openen met een menu dat vertaling in 60 talen ondersteunt. Elke nieuwe activiteit opent een speciaal Slack-kanaal, zodat de communicatie gestructureerd en gericht is. Eenmaal afgesloten, wordt het kanaal gearchiveerd, maar blijft het permanent opgenomen in het Dashboard. Teams kunnen ook belangrijke MTTx-statistieken vinden op het tabblad Inzichten. Dit product kan worden geïntegreerd met Jira. Na het installeren van Conclude in uw Slack-werkruimte: ✓ Installeer de workflow-app in uw voorkeurskanaal (bijvoorbeeld #support) ✓ Start de app en maak een nieuwe activiteit aan (ticket, probleem of incident) ✓ Voeg enkele details toe, stel de ernst in (optioneel) en wijs een eigenaar toe ✓ Nodig teams of mensen uit om het speciale activiteitenkanaal te bekijken ✓ Communiceer updates naar verschillende belanghebbenden ✓ Sluit het incident af; informatie wordt gearchiveerd maar behouden in het Dashboard

Usedesk

usedesk.com

Usedesk is een klantenondersteuningsplatform voor het automatiseren, analyseren en stimuleren van de klantenservice dat helpt de loyaliteit van klanten te vergroten. 1. Alle verzoeken, recensies en vermeldingen over uw bedrijf in één venster verwerken. Het is niet nodig om te schakelen tussen messengers, chats, sociale netwerken, e-mail, applicaties, recensiesites en forums. Alles wordt op één plek opgeslagen. 2. Automatiseringsroutinewerk met hoge snelheid en ondersteuning: sjablonen, triggers en automatische antwoorden. Bewaar de chatgeschiedenis en beantwoord de veelgestelde vragen automatisch om meer tijd te besteden aan niet-standaard situaties en vragen. 3. Analytics: het werk van de afdeling, agent, periode. Kies de omstandigheden en analyseer de resultaten in handige tabellen. Hoe snel elke medewerker reageert, hoeveel verzoeken er worden verwerkt en hoe tevreden klanten zijn, is nu met één klik volledig duidelijk in de sectie Rapportage. We weten hoe uitdagend klantenservice kan zijn en doen ons best om geen zielloos systeem te zijn, maar een volwaardige en vriendelijke klantenservice: - Deel onze kennis offline en online: op webinars, meetups en conferenties. - Leid de beste klantenservicemanagers op. - En altijd hier om te helpen :)

Suptask

suptask.com

Het team-tot-team AI-ticketingsysteem van de volgende generatie dat uw gesprekken op Slack mogelijk maakt. Wij helpen u de juiste antwoorden te vinden, samenwerkingen te verbeteren en snellere oplossingstijden te realiseren. Uw medewerkers gebruiken allemaal Slack, waarom zouden ze ergens anders de tickets moeten beheren? Met een Slack native ticketingsysteem vergroot u de samenwerking tussen teams en maakt u een efficiënt ticketingproces mogelijk. Met een nieuw, uniek model voor het werken met tickets zorgt Suptask ervoor dat complete teams betrokken kunnen worden bij het herstelproces van tickets. Met een ticketingoplossing die native in uw Slack-werkruimte draait, waar gebruikers tickets in hun gesprekken kunnen inschakelen om tickets aan te vragen, toe te wijzen, te prioriteren, te bekijken, te zoeken en erop te reageren - zonder Slack te verlaten. We creëren snellere doorlooptijden bij het oplossen van tickets, brengen teams dichter bij elkaar en verbeteren uw klanttevredenheid.

Infoset

infoset.app

Infoset is een toonaangevend cloud-omnichannel ondersteunings- en verkoopplatform. Met Infoset kunt u eenvoudig al uw ondersteunings- en verkoopkanalen beheren, zoals inkomende/uitgaande oproepen (cloud callcenter, cloudcentrale), e-mail, livechat, chatbot en sociale media vanaf één platform.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat is een AI-aangedreven omnichannel platform voor consumentenbetrokkenheid dat live verkoop en ondersteuning biedt. Met het geautomatiseerde livechatplatform kunt u 24 uur per dag klanten betrekken, leads via verschillende kanalen kwalificeren en het aantal conversies verhogen. Het is een platform voor klantcommunicatie dat elke interactie tussen klanten en bedrijven stroomlijnt. REVE Chat biedt een uitgebreide reeks visuele betrokkenheidsfuncties, zoals chatbot, livechat, co-browsing en videochat, om snellere oplossingen mogelijk te maken via geïndividualiseerde interacties. Met REVE Chat kunt u uw klanten eenvoudig via hun voorkeurskanalen bereiken, zodat u een omnichannel-berichtenervaring kunt bieden. REVE Chat omvat ook geavanceerde routering, wachtrijen, automatische triggers en bezoekersanalyses. Bedrijven trekken klanten aan via verschillende kanalen, waaronder websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App en andere. REVE Chat maakt de communicatie met hen vanaf één platform uiterst efficiënt. Chatbot kan de klantenondersteuning en -betrokkenheid automatiseren, de livechatoplossing kan maatwerk naar een hoger niveau tillen met een menselijk tintje. Het krachtige platform ondersteunt bedrijven tijdens de hele klantervaring, van het creëren van leads tot klanttevredenheid en -behoud.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat is een Conversationeel AI-platform. Het maakt de klantenservice efficiënter en klanten blijer. Iedereen kan zijn eigen intelligente virtuele assistent bouwen (d.w.z. een slimme AI-chatbot) en deze in minder dan een uur instellen voor automatisering van de klantenondersteuning. De waarde die het product biedt: Verhoog de efficiëntie van uw klantenondersteuning via berichtenkanalen. * Meet en verhoog het resolutiepercentage. * Verminder de werklast van agenten en laat de beantwoording van veelgestelde vragen over aan de AI. * Verhoog de doorbuigingssnelheid in de chat. * Zet repetitieve taken op de automatische piloot. * Vergelijk chatresolutiegegevens met uw callcentergegevens. Maak klanten blij * Onmiddellijke antwoorden op vragen 24/7 * Intentiedetectie en begrip van natuurlijke taal. * Meet de AI-antwoordkwaliteit. * Antwoorden in elke taal. * Bot-naar-mens-overdracht met ingebouwde livechat. Zet het in minder dan een uur op. * Sjablonen voor verschillende industrieën (SaaS, e-commerce, financiën, telecom). * AI suggereert verbeteringen in uw trainingsgegevens. Voeg extra intelligentie toe met Enterprise-functies zoals aangepaste AlphaOS-code in intenties, gebruikersauthenticatie, SSO, SLA, API's, implementatie via meerdere kanalen (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, spraak).

Orlo

orlo.tech

Met een hele reeks kanalen om tussen te schakelen en het publiek dat altijd kijkt, is het leveren van klantenservice en communicatie waar je burgers versteld van staan ​​geen eenvoudige opgave! Met Orlo kunt u uw digitale gesprekken vanaf één platform beheren, zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: betrokkenheid stimuleren, ervaring verbeteren en reputatie beheren. We worden vertrouwd door meer dan 100 nationale raden, driekwart van de Britse politie en nog veel meer organisaties uit de publieke sector in het hele land. We zijn er trots op dat we in de problemen zijn geboren en getogen, terwijl al onze servers ook op Britse bodem staan! Eenvoudig te implementeren, veilige en schaalbare oplossingen, mogelijk gemaakt door AI-geleide technologie? Zeg hallo tegen Orlo en begin met het opbouwen van communities via briljante gesprekken!

Leadoo

leadoo.com

Leadoo is een conversieplatform dat passief websiteverkeer omzet in actieve leads en tastbare bedrijfsresultaten. Omdat 83% van de aankoopbeslissingen online plaatsvindt, zijn de mogelijkheden voor websiteconversies nog nooit zo groot geweest. Maar de meeste sitebezoekers zijn passief en niet klaar om te kopen. Gemiddeld verlaat 98% van de sitebezoekers de website zonder een conversie te genereren. Deze lage conversiepercentages kunnen de prestaties negatief beïnvloeden. Ze hebben dus een missie om marketing- en verkoopteams op één lijn te brengen en in staat te stellen om beter te converteren en samen nieuwe commerciële efficiëntie te creëren. Dit doen ze door: * Het inschakelen van bots op locatie om conversietrajecten te stimuleren * Krachtige personalisatie om de gebruikerservaring te verbeteren * Bedrijfsidentificatie om prospects te identificeren * Gebruikerstraject in kaart brengen om verkoopcycli in kaart te brengen * Analytics om gebruikers te begrijpen * AI om gebruikersvragen automatisch te beantwoorden op basis van site-inhoud * Verkoopwaarschuwingen ter ondersteuning van commerciële teams * CRM-integratie om alles samen te brengen * Leadoo wordt ook geleverd met een toegewijd team van conversie-experts die conversietrajecten via de site opzetten en voortdurend optimaliseren. Voor 800 Leadoo-klanten gedurende de eerste twaalf maanden bij hen ontdekten ze dat de gemiddelde stijging van de basisconversiepercentages 74% bedroeg. In eenvoudige bewoordingen biedt Leadoo alle tools en inzichten die nodig zijn om: * Identificeer websitebezoekers * Activeer ze ter plaatse * Voed ze tijdens hun kooptraject * Converteer uiteindelijk meer van hen in klanten

Deskpro

deskpro.com

Deskpro maakt helpdesksoftware die uitzonderlijke ondersteuningservaringen biedt voor bedrijven over de hele wereld, met de vrijheid om uw helpdesk in de cloud of on-premise te hosten. Deskpro, opgericht in 2001, heeft duizenden bedrijven in staat gesteld hun klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen en de responstijden te verbeteren, wat resulteerde in een betere klantervaring. De helpdesksoftware van Deskpro omvat ticketing voor e-mail, livechat, telefoon en sociale media, naast een zelfbedieningskennisbank. U kunt ook analyse- en rapportagetools gebruiken waarmee bedrijven de prestaties kunnen monitoren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Deskpro is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en eindgebruikers te verbeteren en zo een superieure klantenservice-ervaring te bieden. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die ervoor kiezen hun ondersteuning te transformeren, waaronder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus en meer.

Stonly

stonly.com

Stonly is het moderne kennisplatform voor klantenservice. We helpen bedrijven snelle, nauwkeurige oplossingen te bereiken met stapsgewijze handleidingen, beslissingsbomen, AI-antwoorden, automatiseringen, walkthroughs, checklists en kennisbanken voor agenten en klanten. In tegenstelling tot andere kennisplatforms is de kennis van Stonly interactief (in plaats van statisch) en wordt deze geleverd waar en wanneer mensen deze nodig hebben. Dat betekent dat het veel vaker wordt gebruikt en elke zaak aankan die op zijn pad komt. Gebruik AI om uw kennis te benutten om op elk verzoek te reageren met de ideale oplossing, of het nu een eenvoudig antwoord is of diepgaande begeleiding. Je hebt controle over de antwoorden en kunt elke vraag goed afhandelen, zelfs de meest kritische en complexe. Creëer eenvoudig geweldige kennisinhoud en houd deze actueel en accuraat. We geven u de tools om feedback te verzamelen, de impact van kennis op uw bedrijf te meten en te verbeteren. Integreer met al uw tools en processen, waaronder Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot en meer.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid

Quiq

quiq.com

Quiq biedt messaging voor bedrijven, zodat klanten sms-berichten kunnen gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met een bedrijf. Met Quiq Messaging gebruiken klanten tekstapps (bijvoorbeeld sms, Facebook Messenger en webchat) waarmee ze al bekend zijn door de communicatie met vrienden en familie. Quiq Messaging is ontworpen voor agenten, met een eenvoudige, intuïtieve gebruikersinterface voor meerdere gesprekken die het werk van agenten eenvoudiger maakt. Dankzij de ingebouwde samenwerking kunnen agenten altijd een reddingslijn krijgen wanneer dat nodig is. Response Time Coaching maakt het voor een agent gemakkelijk om elke klant de aandacht te geven die hij of zij wil, zelfs als hij veel gelijktijdige gesprekken voert.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai is het toonaangevende Conversational AI-bedrijf in de debiteurensector en stelt incassobureaus en crediteuren in staat incassogesprekken te automatiseren en het innen van inkomsten te versnellen. Skit.ai’s suite van multichannel-oplossingen – met spraak, tekst, e-mail en chat, in zowel het Engels als het Spaans, mogelijk gemaakt door generatieve AI – communiceert met consumenten via het kanaal van hun voorkeur, waardoor de consumentenervaring wordt verbeterd en bijgevolg het herstel wordt bevorderd.