Met sessieherhalingssoftware kan een bedrijf de interactie van een gebruiker met een website of mobiele app vastleggen en visueel beoordelen, waardoor waardevolle inzichten in hun ervaringen worden verkregen. Deze tools onthullen het navigatietraject van de gebruiker en leggen eventuele problemen, fouten of momenten van verwarring bloot. Gewapend met dit bewustzijn kunnen bedrijven hun websites of mobiele interfaces verbeteren om een optimalere gebruikerservaring te garanderen. Software voor sessieherhaling wordt doorgaans gebruikt door gebruikerservarings- en productteams en biedt een uitgebreid overzicht van gebruikersinteracties. Marketingteams maken ook gebruik van deze tools om te observeren hoe bezoekers omgaan met hun branding en berichten op websites of mobiele apps. Software voor het opnieuw afspelen van sessies kan een op zichzelf staand product zijn of als functie worden geïntegreerd in software voor digitale analyse, A/B-testtools, heatmap-applicaties of analysesoftware voor mobiele apps.