Userback

UserBack is een uitgebreide tool voor klantenfeedback die is ontworpen om het proces van het verzamelen, organiseren en beheren van gebruikersinvoer te stroomlijnen. Hiermee kunnen gebruikers realtime feedback rechtstreeks op websites of apps geven via een speciale feedbackwidget. Deze widget stelt gebruikers in staat om screenshots te annoteren, problemen te benadrukken en gedetailleerde feedback te bieden, de noodzaak van e -mails te elimineren en de samenwerking tussen teams te verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van UserBack zijn ** Visual Feedback Tools **, waarmee gebruikers screenshots kunnen tekenen en commentaar kunnen geven, en ** bug -tracking **, die integreert met projectbeheerhulpmiddelen zoals JIRA en Trello. Het platform bevat ook een ** functie -portal ** waar gebruikers kunnen bekijken, stemmen en becommentariëren op komende functies, waardoor teams prioriteit geven aan ontwikkeling op basis van de vraag van de gebruikers. Bovendien ondersteunt UserBack ** Session Replay **, die inzichten verstrekt in gebruikersgedrag en het helpen van teams om problemen effectiever te identificeren en aan te pakken.

Door het feedbackproces te centraliseren, verbetert UserBack zowel interne teaminteracties als externe samenwerking. Het ondersteunt ** Microsurveys ** en ** Community Portals ** voor het verzamelen van meer gerichte feedback, en de integratiemogelijkheden zorgen voor naadloze workflows op verschillende platforms. Over het algemeen is UserBack een veelzijdige tool voor bedrijven die hun producten willen verbeteren door gebruik te maken van gebruikersgestuurde inzichten en feedback.