Recontact

Recontact maakt klantenbeheer eenvoudig en plezierig door een AI-sidekick te bieden die alle informatie begrijpt zoals u dat zou doen en uw klanten op een gepersonaliseerde manier opvolgt. Recontact is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om inzichten te verkrijgen uit klantoproepen door patronen van gebruikersreacties te identificeren. Het stelt teams in staat om gesprekken van klantgesprekken om te zetten in goed gestructureerde documenten in plaats van alleen maar samenvattingen. Recontact ondersteunt nu intelligentie om u te helpen met op maat gedefinieerde onderwerpen en vragen - en deze te volgen tijdens meerdere klantgesprekken - om de punten met elkaar te verbinden en geweldige, door de klant geobsedeerde producten te maken De tool heeft de mogelijkheid om oproepen van verschillende platforms, waaronder onder meer Google Meet, Zoom, Microsoft Teams en Fireflies, te verwerken en die informatie te vertalen naar georganiseerde rapporten voor verdere analyse.