Collectif

Collectif is AI-gebruikersonderzoekssoftware die voornamelijk is ontworpen voor SaaS-bedrijven. Het is een tool die diverse gegevenstypen, zoals supporttickets, verkoopgesprekken, feedback en meer, omzet in bruikbare inzichten om te helpen bij besluitvormingsprocessen met betrekking tot productontwikkeling en groei. Door tools die in het hele bedrijf worden gebruikt met elkaar te verbinden, worden alle klantinteracties omgezet in een stroom van inzichten die uitgebreid bewijs leveren voor productroadmaps, bruikbaarheidstests, identificatie van hiaten en het opstellen van effectieve marketingboodschappen. Collectif biedt efficiëntie in kwalitatieve data-analyse en gebruikersonderzoek omdat het automatisch transcripties, onderwerp- en sentimentlabels, samenvattingen en inzichten uit data genereert. Met deze tool kunnen gebruikers specifieke vragen stellen, het onderwerp en het tijdsbestek selecteren en snel goed onderbouwde antwoorden krijgen, ondersteund door direct bewijsmateriaal. Collectif gaat om met datafragmentatie over verschillende tools en teams en biedt een alles-in-één platform waar alle relevante databronnen te vinden zijn, aantekeningen kunnen worden gemaakt, opmerkingen kunnen worden gemaakt en informatie kan worden gedeeld. Het bevordert een dieper inzicht in de behoeften van de klant, betere besluitvorming en een sterkere klantgerichte cultuur.