Alternatieven - Qualtrics

Meta Business Suite

business.facebook.com

Beheer al uw zakelijke activiteiten op Facebook, Messenger en Instagram vanaf één plek.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot biedt een volledig platform met marketing-, verkoop-, klantenservice- en CRM-software – plus de methodologie, middelen en ondersteuning – om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate u groeit. Met Marketing Hub bevinden al uw marketingtools en gegevens zich op één gebruiksvriendelijk, krachtig platform. U bespaart kostbare tijd en krijgt alle context die u nodig heeft om een ​​gepersonaliseerde ervaring te bieden die op grote schaal de juiste klanten aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers data centraal stellen bij alles wat ze doen, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM-platform. Bij gebruik van het volledige CRM-platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming met de verkoop bereiken om de ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, diensten of software: met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet de complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.

X Pro

pro.x.com

X PRO, voorheen TweetDeck, is een dashboardapplicatie voor sociale media voor het beheer van X-accounts (voorheen Twitter). Oorspronkelijk was het een onafhankelijke app, maar TweetDeck werd vervolgens overgenomen door Twitter Inc. en geïntegreerd in de Twitter-interface. Het is vergelijkbaar met de "Dashboard-app" van Twitter die in 2016 werd stopgezet. Net als andere Twitter-applicaties werkt het samen met de Twitter API, zodat gebruikers tweets kunnen verzenden en ontvangen en profielen kunnen bekijken. Het was de meest populaire Twitter-applicatie met een marktaandeel van 23% vanaf juni 2010, na alleen de officiële Twitter-website met een aandeel van 45,7% voor het plaatsen van nieuwe statusupdates. Het kan worden gebruikt als een webapp, MacOS-app of een Chrome-app.

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (gestileerd als tumblr en uitgesproken als "tumbler") is een Amerikaanse microblogging- en sociale netwerkwebsite opgericht door David Karp in 2007 en momenteel eigendom van Automattic. Met de service kunnen gebruikers multimedia en andere inhoud op een korte blog plaatsen. Gebruikers kunnen de blogs van andere gebruikers volgen. Bloggers kunnen hun blogs ook privé maken. Voor bloggers zijn veel van de websitefuncties toegankelijk via een "dashboard"-interface. Sinds 12 augustus 2019 host Tumblr meer dan 475 miljoen blogs. Vanaf januari 2016 had de website meer dan 500 miljoen bezoekers per maand, wat in augustus 2019 was gedaald tot minder dan 400 miljoen.

Feedly

feedly.com

Welkom bij Feedly: het platform waar bedrijven en nieuwsgierige geesten voorop blijven lopen! We willen teams graag helpen concurrenten te volgen, nieuwe trends te ontdekken en opkomende beveiligingsbedreigingen te onderzoeken. Feedly AI is een verzameling machine learning-modellen die automatisch in realtime bruikbare inzichten uit miljoenen bronnen verzamelen, analyseren en prioriteren. Wilt u meer weten over de Market Intelligence- of Threat Intelligence-producten van Feedly?

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.

Coda

coda.io

Coda is een cloudgebaseerde documenteditor, opgericht door Shishir Mehrotra en Alex DeNeui. Kantoren zijn gevestigd in Bellevue, San Francisco en Mountain View. De eerste softwareversie 1.0 werd gelanceerd in mei 2019. Voorheen was deze al meer dan vier jaar in een gesloten bètaversie. Coda biedt tekstverwerkings-, spreadsheet- en databasefuncties. Het is een canvas waarop spreadsheets, presentaties, apps en documenten samenkomen. De software kan worden geïntegreerd met services van derden, zoals Slack en Gmail. In 2017 haalde Coda $ 60 miljoen op. Greylock Partners, Khosla Ventures en General Catalyst namen deel aan de financiering, waarbij LinkedIn-medeoprichter Reid Hoffman en Hemant Taneja van General Catalyst toetrad tot de raad van bestuur.

Mailchimp

mailchimp.com

Mailchimp is een alles-in-één marketingplatform gebouwd voor kleine bedrijven. Met tools als rapportage en analyse, Marketing CRM, e-mailcampagnes, nieuwsbrieven en contentbeheer kunt u uw klanten centraal stellen, zodat u slimmer op de markt kunt brengen en uw bedrijf sneller kunt laten groeien. Met de mobiele Marketing & CRM-app van Mailchimp kunt u vanaf dag één slimmer op de markt brengen en uw bedrijf sneller laten groeien. Krijg toegang tot de tools die u nodig heeft, waar uw werk u ook brengt, en ga binnen enkele minuten aan de slag - geen ervaring vereist. Met Mailchimp mis je nooit meer een kans om iets te verkopen, klanten terug te halen, nieuwe abonnees te vinden of de missie van je merk te delen. Gebruik Mailchimp voor: * Marketing CRM - Houd uw contacten bij met Marketing CRM van Mailchimp. Vind en voeg nieuwe klanten toe met tools voor het importeren van contactpersonen, zoals de visitekaartjesscanner. Volg de groei van het publiek en bekijk inzichten over individuele contacten op het dashboard. Doe het allemaal op één plek: bel, sms en e-mail rechtstreeks vanuit de app. Neem notities op en voeg tags toe na elke interactie om de belangrijke details te onthouden. * Rapporten en analyses - Krijg een dieper inzicht in uw verkoop- en marketingprestaties. Houd de resultaten van al uw campagnes bij en ontvang bruikbare aanbevelingen over hoe u deze kunt verbeteren. Bekijk rapporten en analyses voor e-mailcampagnes, landingspagina's, Facebook- en Instagram-advertenties, posts op sociale media en ansichtkaarten. * E-mails en automatiseringen - Creëer, bewerk en verzend e-mailmarketingcampagnes, nieuwsbrieven en automatiseringen. Met e-mails met één klik opnieuw verzenden naar niet-openers en productretargeting kunt u in een mum van tijd klanten opnieuw aanspreken en de omzet laten groeien. * Facebook- en Instagram-advertenties - Ontwerp en publiceer advertenties, stel een budget in en target een specifieke groep. Bereik nieuwe mensen, betrek bestaande contacten, stel aangepaste doelgroepen in of haal websitebezoekers terug. * Marketingaanbevelingen - Ontvang bruikbare aanbevelingen om uw marketing te helpen verbeteren. Weet wanneer het tijd is om een ​​e-mail over het verlaten winkelwagentje in te stellen of ontvang een herinnering om het logo van uw merk in te stellen. * Merkbeheer - Upload afbeeldingen vanaf uw apparaat rechtstreeks naar Mailchimp en gebruik ze in al uw campagnes.

GoDaddy

godaddy.com

GoDaddy Inc. is een Amerikaans beursgenoteerd internetdomeinregistreerder- en webhostingbedrijf met hoofdkantoor in Scottsdale, Arizona en opgericht in Delaware. Sinds juni 2020 heeft GoDaddy meer dan 20 miljoen klanten en meer dan 7.000 werknemers wereldwijd. Het bedrijf staat bekend om zijn advertenties op tv en in de kranten. Het is betrokken geweest bij verschillende controverses die verband houden met censuur.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for Service-teams in te zetten om klantproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Zendesk AI is gebaseerd op miljarden CX-interacties en kan worden ingezet voor de gehele service-ervaring, van selfservice tot agenten en beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te opereren. Zendesk biedt agenten de tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een ​​gepersonaliseerde service-ervaring te bieden op elk kanaal, of het nu om sociale berichten, telefoon of e-mail gaat. Zendesk brengt alles samen wat een serviceteam nodig heeft – van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel casemanagement tot AI-aangedreven workflows en agenttools, automatisering en een marktplaats met meer dan 1200 apps – allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en direct aan te passen, waardoor teams geen voortdurende wijzigingen hoeven door te voeren aan IT, ontwikkelaars en dure partners. Bij Zendesk hebben we de missie om de complexiteit van zakendoen te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om betekenisvolle verbindingen met klanten tot stand te brengen. Van startups tot grote ondernemingen: wij zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de omvang, branche of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130.000 wereldwijde merken in een groot aantal sectoren in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft kantoren over de hele wereld.

Intercom

intercom.com

Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en gesteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.

Buffer

buffer.com

Buffer is de meest intuïtieve en betaalbare tool voor het beheer van sociale media voor kleine bedrijven. Met Buffer is het plannen, plannen en publiceren van sociale media-inhoud eenvoudiger dan ooit. Het beste van alles is dat u gedetailleerde sociale media-analyses kunt bekijken op meerdere sociale mediaplatforms. Plan sociale inhoud, ontvang betrokkenheidsgegevens en inzichten en bekijk al uw berichten op één plek. Of u nu geplande berichten moet maken, betrokkenheidsgegevens moet bekijken of uw inhoudscadans moet plannen, Buffer is uw naadloze oplossing voor het volgen en publiceren van sociale media die u tijd en geld bespaart en het giswerk van sociale media elimineert. Met Buffer is het eenvoudig om de prestaties van uw sociale media te meten, zodat u inhoud met een hoge betrokkenheid beter kunt leveren. Bekijk een voorbeeld van de analyses op een intuïtief en gedetailleerd dashboard, zodat u uw volgende berichten vol vertrouwen kunt plannen. Wil je Instagram-posts plannen of een nieuwe feedlay-out testen? TikTok-video's uitproberen? Een nieuwe doelgroep targeten, nieuw op LinkedIn? Met Buffer is het begrijpen van uw sociale media-analyses eenvoudiger dan ooit, zodat u beter en sneller van start kunt gaan. Plannen, plannen, samenwerken en publiceren – allemaal vanuit Buffer. Het is uw alles-in-één oplossing voor sociale media voor uw groeiende bedrijf. Vind vandaag nog uw publiek!

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now is de enige alles-in-één, cloudgebaseerde HR-suite die zich aanpast aan de manier waarop u werkt. ADP Workforce Now is gebouwd op één enkele database en biedt functies voor Human Resource Management, Payroll, Benefits, Talent Management, Time & Labor Management, Learning and Analytics en Return to Office. Het beheren van uw mensen was nog nooit zo eenvoudig. ADP Workforce Now voorziet u van de tools om niet alleen HR-informatie bij te houden, maar ook om u te helpen uw personeelsbestand te beheren en datagestuurde beslissingen te nemen. En naarmate u groeit, kunt u de functionaliteit toevoegen die u nodig heeft. Geef alle niveaus van uw organisatie meer mogelijkheden met tools en mogelijkheden die speciaal zijn ontworpen om bedrijfsleiders, managers en werknemers een boeiende ervaring te bieden. • Alles-in-één: een configureerbaar HR-platform voor het efficiënt beheren van al uw HR-functies (salaris, HR, tijd, talent en arbeidsvoorwaarden) binnen één database. • Zekere compliance: onze toonaangevende beveiliging houdt uw gegevens veilig, terwijl onze diepgaande expertise en oplossingen op het gebied van compliance u helpen uw bedrijf te beschermen. • Gebruiksgemak: innovatieve, gebruiksvriendelijke functies binnen handbereik, waardoor u gemakkelijk kunt werken op een manier die bij uw behoeften past en tegelijkertijd een betere ervaring voor uw personeel biedt. • Inzicht in de werkstroom: neem met vertrouwen beslissingen, gebaseerd op inzichten uit de rijkste en meest robuuste personeelsdatabase in het bedrijf. • Geïntegreerd en verbonden ecosysteem: Verbreed uw mogelijkheden voor personeelsbeheer met het grootste HR-ecosysteem dat eenvoudig en veilig kan worden geïntegreerd met toonaangevende oplossingen van derden. Kom eenvoudig in contact met vitale partners zoals accountants, makelaars en financiële dienstverleners. PAYROLL. Bespaar tijd en verminder het aantal fouten met de alles-in-één suite die speciaal is gebouwd om u te helpen uw bedrijf te runnen en aan uw compliance-behoeften te voldoen.

Keka

keka.com

Aanwerven is niet slechts een eenmalige prestatie, het omvat verschillende complexe fases tijdens het traject. En het vinden van het juiste talent is de opstap naar het opbouwen van een succesvolle zakelijke omgeving. Daarom zal Keka u voorzien van geweldige functies, zoals het vinden van kandidaten op meerdere platforms, technische beoordelingen, scorekaarten, enz. die u zullen helpen een toekomstbestendige wervingservaring te bieden met Keka's Applicant Tracking System.

Odoo

odoo.com

Odoo is software voor bedrijfsbeheer, waaronder CRM, e-commerce, facturering, boekhouding, productie, magazijn, projectbeheer en voorraadbeheer. De Community-versie is vrije software, gelicentieerd onder de GNU LGPLv3. Er is ook een eigen "Enterprise" -versie, die extra functies en services heeft. De broncode voor het raamwerk en de kern-ERP-modules wordt beheerd door het in België gevestigde Odoo S.A.

Linktree

linktr.ee

Maak kennis met Linktree™, de gratis biolink-tool die wordt gebruikt door 's werelds beste merken, makers en influencers.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e-mail, livechat, sms, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, om oproepen automatisch door te sturen naar agenten die de klant kent, en stelt u in staat de consistentie van de dienstverlening te behouden om betekenisvolle klantrelaties op te bouwen. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk en bel en ontvang oproepen in de app.

Hootsuite

hootsuite.com

Te veel merken zijn slecht op sociaal gebied. Die van jou hoeft niet. Het begint met de juiste tools. Duizenden merken vertrouwen op het platform en de oplossingen van Hootsuite om briljante sociale campagnes te lanceren, 5-sterren sociale commerce-ervaringen te bieden en al hun klantgesprekken op één plek te beheren. Maar zonder de juiste expertise kom je niet ver met tools. Hootsuite Academy heeft duizenden professionals en organisaties geholpen nieuwe vaardigheden op het gebied van sociale media onder de knie te krijgen met gratis online onderwijs en betaalde certificeringen in sociale mediamarketing, sociale verkoop en het Hootsuite-platform. Hootsuite is een beheerplatform voor sociale media, gecreëerd door Ryan Holmes in 2008. De gebruikersinterface van het systeem heeft de vorm van een dashboard en ondersteunt sociale netwerkintegraties voor Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Hootsuite is gevestigd in Vancouver en heeft bijna 1.000 medewerkers verspreid over 13 locaties, waaronder Toronto, Boekarest en Mexico City. Het bedrijf heeft meer dan 16 miljoen gebruikers in meer dan 175 landen.

Metricool

metricool.com

Metricool is een platform waarmee u uw sociale netwerken als een echte professional kunt analyseren, plannen en beheren. De tool die is ontworpen om uw sociale netwerken naar de maan te brengen. Plan uw berichten, analyseer de gegevens die ertoe doen en creëer een winnende strategie. Vanaf pc of mobiel apparaat Bespaar dagelijks tijd door uw sociale media-werk te plannen, analyseren en meten met metricool. Meer dan 1 miljoen mensen, bureaus en merken gebruiken elke dag metricool als hun hub voor het beheer van sociale media en digitale advertenties.

SEMrush

semrush.com

Semrush is een toonaangevend SaaS-platform voor online zichtbaarheidsbeheer waarmee bedrijven wereldwijd zoekmachineoptimalisatie, pay-per-click, content, sociale media en concurrerende onderzoekscampagnes kunnen uitvoeren en meetbare resultaten kunnen behalen uit online marketing. Semrush biedt inzichten en oplossingen waarmee bedrijven campagnes via verschillende marketingkanalen kunnen bouwen, beheren en meten. Semrush, met ruim 87.000 betalende klanten. Semrush in cijfers: - 808 miljoen desktopdomeinprofielen en 32,1 miljoen mobiele domeinprofielen - Gemiddeld meer dan 43 biljoen backlinks en meer dan 25 miljard URL's gecrawld per dag - Meer dan 24,3 miljard trefwoorden en 20 miljoen ideeën voor één enkel trefwoord - 30% van de Fortune 500-bedrijven gebruikt Semrush als hun go-to marketingtool

Bitly

bitly.com

Bitly is een URL-verkortingsservice en een linkbeheerplatform. Het bedrijf Bitly, Inc. werd opgericht in 2008. Het is een particuliere onderneming en gevestigd in New York City. Bitly is een toonaangevend wereldwijd SaaS-bedrijf dat een uitgebreid platform biedt dat is ontworpen om ervoor te zorgen dat elk stukje informatie dat online wordt gedeeld, in contact kan komen met belangrijke doelgroepen en actie kan aanzetten. Bitly's alles-in-één Connections Platform stelt meer dan 5,7 miljoen maandelijkse actieve gebruikers en meer dan 500.000 klanten wereldwijd - mensen, influencers, merken en bedrijven van elke omvang - in staat om merklinks, aangepaste QR-codes en link-in-bio-oplossingen te gebruiken als vertrouwd platform voor het betrekken van hun publiek en het leveren van kritische meldingen, informatie en ervaringen. Bitly is er trots op Certified™ te zijn door Great Place to Work®, de wereldwijde autoriteit op het gebied van werkplekcultuur en werknemerservaring, waarvan bewezen is dat het marktleidende inkomsten, personeelsbehoud en meer innovatie oplevert.

Verizon

verizon.com

Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR is een Amerikaans technologiebedrijf dat HR-software as a service levert. Het bedrijf werd in 2008 opgericht door Ben Peterson en Ryan Sanders en is gevestigd in Lindon, Utah. De diensten van BambooHR omvatten een volgsysteem voor sollicitanten en een tracker voor personeelsbeloningen. In 2019 Gadjo C Sevilla en Brian T. Horowitz schreef in PC Magazine dat BambooHR "duurder is dan concurrerende producten" en "geen BA-functies (batenbeheer) heeft in vergelijking met concurrerende oplossingen", maar dat het "de solide functieset en de gebruiksvriendelijke interface het naar de top van onze markt brengen." lijst".

UserTesting

usertesting.com

UserTesting verandert fundamenteel de manier waarop digitale producten en ervaringen worden gebouwd en geleverd door organisaties te helpen inzichten van klanten te verkrijgen – van creatie tot uitvoering. Gebouwd bovenop een on-demand sourcing-engine van wereldklasse, kunnen klanten snelle, hoogwaardige, opt-in-feedback ontvangen van zowel onze eigen doelgroepnetwerken als die van partners over de hele wereld. UserTesting biedt de meest uitgebreide oplossing voor ervaringsonderzoek in de branche.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.

Tidio

tidio.com

Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.

JustCall

justcall.io

JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social is een compleet platform voor het beheer van sociale media voor bedrijven en bureaus. Het helpt u bij het plannen van berichten, het controleren van vermeldingen, het maken van aangepaste dashboards en meer. Zoho Social is afkomstig van Zoho.com: een pakket met meer dan 40 producten waarop meer dan 40 miljoen gebruikers vertrouwen. Het bevat een krachtige reeks functies, zoals de publicatiekalender, bulkplanner en herhaalde berichten, waarmee u beschikt over alle publicatietools voor sociale media die uw bedrijf nodig heeft. Met de monitoringmogelijkheden kunt u relevante sociale gesprekken volgen en reageren op wat belangrijk is. Geavanceerde rapportagefuncties helpen u de prestaties te analyseren met behulp van intuïtieve grafieken en een onbeperkt aantal aangepaste rapporten voor u of uw klanten te maken. Als u een team beheert, maken de samenwerkingsfuncties en aangepaste gebruikersrollen van Zoho Social het u gemakkelijk om alle leden mee te nemen om sociale accounts voor meerdere merken te beheren. Bureaus kunnen al hun klanten naar Zoho Social brengen en hun aanwezigheid op sociale media effectief beheren. Ze kunnen eenvoudig nieuwe klanten toevoegen en teamleden aan hen toewijzen met een vooraf gedefinieerde rol. Zoho Social is de eerste tool om de inkomsten uit uw marketinginspanningen op sociale media bij te houden. Dankzij de integratie met Zoho CRM kunt u in contact komen met potentiële klanten en leads genereren via sociale media. Met deze integratie kunt u leads en contacten in Zoho CRM verrijken met sociale gegevens, en uw verkoopteam helpen sneller deals te sluiten. De integratie met Zoho Desk maakt Zoho Social nog krachtiger als het gaat om sociale ondersteuning. U kunt tickets maken via sociale media, zodat uw ondersteuningsteam deze via Zoho Desk kan bekijken en oplossen.