Pagina 11 - Alternatieven - LiveAgent
FreshLime
freshlime.com
FreshLime is het klantinteractieplatform voor lokale bedrijven dat interacties met leads en klanten gemakkelijk maakt via sms, chat en e-mail - en dat allemaal op één plek. Wij maken uw bedrijf 24/7/365 klantklaar voor elke interactie.
Forsta
forsta.com
Forsta, een bedrijf van Press Ganey, drijft het HX (Human Experience) Platform aan – een uitgebreid Experience and Research Technology-platform dat de silo’s tussen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) en marktonderzoek afbreekt – zodat bedrijven een een dieper en vollediger begrip van de ervaringen van hun publiek. Het HX-platform verzamelt en analyseert gegevens en vertaalt de bevindingen in deelbare acties om de besluitvorming te informeren en de groei te stimuleren. De technologie van Forsta, gecombineerd met haar team van deskundige consultants, bedient organisaties in een verscheidenheid aan sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, horeca, marktonderzoek, professionele dienstverlening, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ 2021 voor Voice of the Customer. Ga voor meer informatie naar www.forsta.com.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi biedt een mobile-first conversatie-verkoop- en marketingplatform voor B2C-ondernemingen. Onze oplossing biedt verkoop- en marketingprofessionals de mogelijkheid om de verkoopconversie te vergroten, de live betrokkenheid te verbeteren en een onderscheidende online klantervaring te bieden. Whisbi combineert alle contactkanalen zoals videogesprek, chat, chatbot, click-to-call of een traditioneel telefoongesprek in één gecentraliseerde datagestuurde gebruikersinterface voor uw klanten. Verbeterd door een BI-engine, biedt Whisbi het juiste kanaal voor de juiste klant op het juiste moment. De Whisbi-oplossing kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande infrastructuren, variërend van callcenters tot fysieke winkels en virtuele showrooms. Een eenvoudige opname van de oplossing op websites biedt de mogelijkheid om een echte omnichannel-klantervaring te creëren die de online conversiepercentages aanzienlijk verhoogt. We bieden een conversatieplatform van wereldklasse voor verkoop en marketing en zijn in staat branchespecifieke inzichten en expertise te delen. We hebben een ongeëvenaarde ervaring in het nauw samenwerken met wereldwijde ondernemingen in de telecommunicatie-, automobiel-, reis- en verzekerings- en banksector. Onze oplossingen zijn erin geslaagd: * 700 miljoen vertoningen, * 47 miljoen klikken, * 18 miljoen oproepverzoeken, * 10 miljoen gesprekken Tot op heden hebben we wereldwijd ruim 1,5 miljoen verkopen aan onze klanten gerealiseerd. En we zijn nog maar net begonnen! Whisbi stelt menselijke interacties centraal in de online klantervaring en verhoogt de ROI van digitale marketingcampagnes. Het stelt merken in staat beter te profiteren van hun websiteverkeer, hun NPS-score te verhogen, zich te differentiëren via CX en meer online te verkopen. We integreren met de beste marketing- en verkoopoplossingen, waaronder Salesforce, Google Adwords, Google Analytics en Adobe Marketing Cloud, waardoor we krachtigere inzichten in het volledige klanttraject kunnen leveren. In wezen stelt Whisbi moderne marketing- en verkoopteams in staat om multichannel-ervaringen te leveren die bestaande digitale handelssystemen ondersteunen en aanvullen.
Rev.io
rev.io
Rev.io biedt configureerbare software voor facturering, klantenbeheer, bedrijfsbeheer, betalingen, analyses, provisioning en automatisering aan serviceproviders in de telecommunicatie, draadloos en IoT, beheerde IT-diensten, A/V, beveiligingsintegratie en andere gerelateerde industrieën. Onze moderne, cloudgebaseerde software levert de meest complete quote-to-cash-ervaring in de sector, waardoor onze klanten hun omzet efficiënt kunnen laten groeien. Door gebruik te maken van het softwareplatform, de API en het partnerecosysteem van Rev.io kunnen klanten hun klanten efficiënt factureren, producten en abonnementen beheren, het gebruik op schaal beoordelen, belastingheffing garanderen die aan de regels voldoet, betalingen verwerken, gedetailleerde rapporten uitvoeren en dynamische gegevens analyseren.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk is omnichannel klantenservicesoftware waarmee e-commercebedrijven alle klantberichten via meerdere kanalen op één plek kunnen beheren en meer verkopen via chats kunnen genereren. Uw klantenserviceteam kan de gemiddelde responstijd minimaliseren en klanten een snellere en persoonlijkere ervaring bieden.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
Survicate
survicate.com
Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.
Provide Support
providesupport.com
Ondersteuning bieden Live Chat is een krachtige tool voor klantenondersteuning. Hiermee kunt u klanten direct helpen via livechat, hun navigatie door uw website in realtime bekijken, hen begeleiden en proactief hulp bieden. Provide Support biedt een van de meest betrouwbare Live Chat-diensten op de markt. Het bedrijf werd opgericht in 2003 en heeft zijn geloofwaardigheid bewezen. Met Provide Support Live Chat krijgt u: Alle functies inbegrepen in elk abonnement Onbeperkt aantal chats Meerdere domeinen ondersteunen zonder extra kosten Flexibel chatvenster en chatknopaanpassingen Ingebed of pop-upchatvenster Operators groeperen en onbeperkt afdelingen Bestandsoverdracht Flexibele chattoegangsbeperkingen Krachtige chat statistieken Chatagent-apps inbegrepen in de prijs Onbeperkte live productondersteuning 24/7 en nog veel meer.
WEVO
wevo.ai
WEVO is een UX-onderzoeksplatform dat inzichten blootlegt met aanzienlijk minder inspanning dan typische tools. Onderzoeks-, product- en marketingteams krijgen in minder dan 30 minuten inspanning gesynthetiseerde kwantitatieve en kwalitatieve inzichten, scores en benchmarks. Met behulp van uw doelgroep is WEVO de enige tool die conversie-roadblocks opspoort en aanbevelingen doet om de website-conversie Pre-Live te verhogen. De statistisch significante feedback van WEVO vermindert de risico's voor hun besluitvorming en geeft het vertrouwen om waardevolle klantervaringen op te bouwen. Creëer sneller de juiste klantervaringen met nauwkeurigere gebruikersfeedback.
Insight7
insight7.io
Insight7 is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om waardevolle inzichten te verkrijgen uit interviews met klanten en medewerkers. Het vergemakkelijkt de extractie van thema's uit meerdere interviews door bulkupload van documenten of URL's, en ondersteunt verschillende formaten, waaronder video, audio en tekst. Belangrijke functies zijn onder meer gespreksopname, transcriptie en analyse, waardoor gebruikers inzichten kunnen toewijzen aan projectdoelen en naadloos kunnen samenwerken binnen teams. Met aanpassingsopties kunnen gebruikers inzichtcategorieën en taxonomieën configureren, zodat ze aansluiten op specifieke bedrijfsdoelstellingen. Insight7 biedt integratiemogelijkheden via API's, waardoor een naadloze integratie in bestaande workflows en tools mogelijk is. Beheerde services zorgen voor veilige gegevensverwerking en vertrouwelijkheid, terwijl white-labeling-opties bureaus en partners in staat stellen klanten effectief te bedienen. Use cases omvatten geautomatiseerd onderzoek, verbetering van de klantervaring en analyse van medewerkersbetrokkenheid. Door gebruik te maken van AI identificeert Insight7 trends, sentiment en bruikbare inzichten uit grootschalige interviewcollecties, waardoor gebruikers de klanttevredenheid, loyaliteit en het behoud van medewerkers kunnen verbeteren. Insight7 beschikt over een gebruiksvriendelijke interface, die een eenvoudige visualisatie van inzichten via rapporten en dashboards mogelijk maakt, waardoor de afstemming van belanghebbenden en de besluitvorming worden gestimuleerd. Met beveiligingsmaatregelen op bedrijfsniveau en naleving van de AVG geeft Insight7 prioriteit aan gegevensprivacy en -bescherming tijdens al zijn activiteiten. Insight7 wordt vertrouwd door talloze organisaties en versnelt kwalitatieve analyses, stroomlijnt processen en zorgt voor impactvolle resultaten voor zowel productteams, startups, consultants, onderzoekers en CX-professionals.
echowin
echo.win
AI Call Answering and Automation Platform waarmee bedrijven krachtige AI-agenten kunnen inzetten die klantoproepen kunnen afhandelen met mensachtige interacties en backoffice-workflows kunnen automatiseren om de operationele productiviteit te verbeteren en efficiënt te schalen
Olvy
olvy.co
Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad is het toonaangevende ervaringsgerichte marketingplatform waarmee merken hun evenementen, rondleidingen, activaties en lessen kunnen organiseren en optimaliseren om de loyaliteit van consumentenmerken te vergroten, meer omzet te genereren en de ROI op elke ervaring te verhogen. AnyRoad stelt bedrijven in staat hun ervaringsgerichte activiteiten te stroomlijnen en op te schalen met een flexibel, configureerbaar platform en biedt de krachtige inzichten die nodig zijn om de bedrijfsgroei te versnellen. Toonaangevende merken zoals Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg en Sierra Nevada rekenen allemaal op AnyRoad om de activiteiten te optimaliseren en de impact van hun ervaringsgerichte marketingprogramma's te bewijzen.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Met de Klantenthermometer kunnen uw klanten op een snelle en gemakkelijke manier feedback geven door uw service te beoordelen via een stoplichtsysteem. Hun klik leidt hen naar een bedankpagina waarop ze aanvullende opmerkingen kunnen achterlaten, compleet met knoppen voor sociale media en een trackbare hyperlink. Gebruik de software om direct op klanten te reageren en uw net promoter score te meten. Enquêtes zijn volledig aanpasbaar en werken op alle mobiele apparaten. Met klantthermometeronderzoeken kunt u uw bedrijfslogo toevoegen en kiezen uit een breed scala aan iconen, emoticons, verkeerslichten, cijfers, selectievakjes en kruisjes. U kunt seizoenspictogrammen selecteren en uw eigen merkpictogrammen maken. In elke enquête stelt u één vraag. Vervolgens selecteert u 4 mogelijke antwoorden of voegt u cijfers toe voor een stemvraag. Upload uw gewenste lijst met contactpersonen en stuur uw e-mails daar en dan, of plan ze op een later tijdstip. E-mail wordt verzonden via beveiligde e-mailservers, zodat deze niet in de spam- of junkmap van uw ontvanger terechtkomen. Zie hoe uw resultaten in realtime binnenkomen en krijg toegang tot individuele respondentinformatie, zodat u passende actie kunt ondernemen.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
Ticksy
ticksy.com
Helpdesks voor tevreden klanten. Voor ondersteuningsagenten is Ticksy een verademing en een fluitje van een cent in gebruik. Maar wat nog belangrijker is: het is een absoluut genot voor uw klanten.
ClearFlask
clearflask.com
Een betere manier om productfeedback te beheren. Open-source ideatietool voor feedback, routekaart en aankondigingen.
TRACX
tracx.com
TRACX: klantervaring en interacties volgen TRACX is een ervaringsbeheerplatform dat voor u werkt. Met behulp van industriestandaardenquêtes die eenvoudig kunnen worden aangepast en uitgebreid, zet TRACX feedback om in bruikbare inzichten die de ervaringen kunnen verbeteren.
Reputation
reputation.com
Reputatie is het enige platform dat bedrijven in staat stelt hun merkbelofte waar te maken door hun reputatieprestaties in realtime en overal te meten, beheren en opschalen. De Reputation AI-aangedreven productenstapel functioneert als de ogen en oren van een bedrijf in de ruimtes waar klanten praten, posten, recenseren en aanbevelen en analyseert enorme hoeveelheden publieke en private feedbackgegevens om voorspellende inzichten te ontdekken waar bedrijven op kunnen reageren en hun prestaties kunnen verbeteren. online reputaties.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, de leider op het gebied van compliance en AI-aangedreven conversatie-intelligentie, is de enige oplossing op de markt die realtime conversatie-intelligentie en geautomatiseerde compliance biedt voor verkoop- en klantenserviceteams. Gryphon begeleidt elk gesprek met realtime intelligentie om zowel agenten als eindgebruikers de beste ervaring te bieden. De eigen compliance-engine van Gryphon screent automatisch alle uitgaande communicatie op TCPA-, incasso-, staats-, federale en andere Do-Not-Call-lijsten, zodat bedrijven hun omzet kunnen verhogen en tegelijkertijd dure kosten voor niet-naleving kunnen vermijden. Het vermogen van Gryphon om het gesprekspad te volgen, biedt realtime aanbevelingen en noodzakelijke inhoud via gesproken trefwoorden en geeft agenten direct inzicht in de kwaliteit van het gesprek via geavanceerde sentimentanalyse. Gryphon.ai biedt de mogelijkheid om elke keer het perfecte gesprek te creëren!
InMoment
inmoment.com
Begrijp de stem van uw klant. Krijg inzicht uit kwalitatieve feedback. Wootric CXInsight™ maakt gebruik van machine learning om sentimenten automatisch te categoriseren en toe te wijzen aan ongestructureerde feedback uit enquêtes, online beoordelingen, sociale media, supporttickets, feedback van medewerkers en meer. - Haal direct ROI uit kwalitatieve feedback. Machine learning identificeert categoriethema's en sentimenten in elk woordelijk commentaar en analyseert onmiddellijk de hoeveelheid feedback. Algoritmen zijn gebaseerd op wat belangrijk is in uw branche, op maat voor uw organisatie. Analyseer feedback in elke taal, uit elke bron. -Weet welke verbeteringen de meeste impact zullen hebben. Stop met het verspillen van tijd met overleg. Gebruik data om projecten te prioriteren. -Kwantificeer wat uw klanten en medewerkers belangrijk vinden. Begrijp het ‘waarom’ achter de Net Promoter Score en de klantreispuntstatistieken. Analyseer één enkele bron of bekijk thema's uit alle feedbackbronnen. Visualiseer gegevens op basis van elke zakelijke driver. Maak een taghiërarchie. - Bespaar tijd. Bekijk trends in het grote geheel en ontdek afwijkingen in één oogopslag. Maak een directiedashboard op basis van wat voor u belangrijk is, en pas dashboards aan voor elke stakeholderfunctie. Waarschuw belanghebbenden automatisch voor veranderingen in feedbacktrends, zodat ze problemen kunnen aanpakken - Begrijp waarom klanten en werknemers hou van je of niet. Onderzoek eenvoudig hypothesen, zonder een data-analist. -Krijg een uniform beeld. Importeer feedback uit elke bron. - Alle zakelijke teams rond de klant op één lijn brengen. Geen silo’s meer: democratiseer klantgegevens. Inzicht zonder data-analist. Ons platform maakt het gemakkelijk voor teams om zelf relevante inzichten te ontdekken. Op toestemming gebaseerde toegang. Krijg een holistisch beeld van het sentiment van klanten en medewerkers in een eenvoudig te gebruiken dashboard.
Feedier
feedier.com
Feedier is een Customer Intelligence-platform waarmee u uw klanten volledig kunt begrijpen, waardoor uw bedrijf beter en sneller kan transformeren. Feedier is ontworpen om elk team in uw bedrijf te helpen actie te ondernemen om de retentie, tevredenheid en de algehele klantervaring te optimaliseren. Het platform biedt verschillende belangrijke voordelen: - Real-time feedbackcentralisatie: Verzamel al uw klantfeedback, op verschillende manieren en via verschillende bronnen op één enkel platform. - Nauwkeurige detectie van irriterende stoffen: Identificeer opkomende problemen proactief, zodat u snel corrigerende actie kunt ondernemen. - Verrijk klantgegevens: maak gebruik van de synergie tussen uw bedrijf en feedbackgegevens om een compleet micro- en macroperspectief op de klanttevredenheid te krijgen. - NLP-aangedreven tekstgegevensanalyse (natuurlijke taalverwerking): benut de kracht van AI en NLP die zijn getraind op uw gegevens, om een diepgaand inzicht te krijgen in de trends, gevoelens en behoeften van uw klanten. - Intuïtieve data-analyse: volg al uw KPI's via intuïtieve, schaalbare en deelbare rapporten, zodat u de gegevens eenvoudig kunt interpreteren en collectieve datagestuurde beslissingen kunt nemen. - Naadloze integratie met zakelijke tools: Verbind gegevens end-to-end om snelle probleemoplossing en continue verbetering te bevorderen. Kies een duidelijke en effectieve strategie om sneller te transformeren door de kracht van Feedier te benutten. Geef uw klanten een stem, begrijp hun behoeften, verwachtingen en motivaties.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers is de bekroonde software voor klantfeedback die bedrijven helpt de klantervaring te transformeren. Het platform verzamelt beoordelingsgegevens van meer dan 100 beoordelingssites om klantinzichten naar boven te halen waarmee merken kunnen luisteren, begrijpen en datagestuurde beslissingen kunnen nemen over wat hun klanten echt nodig hebben of willen.
Spiral
spiralup.co
De kerntechnologie van Spiral traint op uw bedrijfsgegevens door LLM's en GenAI te gebruiken om klantgerichte problemen te identificeren en te veroorzaken. Het biedt klantgerichte teams een baanbrekende oplossing voor het identificeren en aanpakken van elk aspect van de zorgen van hun klanten, in vrijwel elke taal. Deze combinatie van geavanceerde AI-technologie en taalkundige veelzijdigheid stelt het in staat om een revolutie teweeg te brengen in het begrip van klanten over hun klanten, de nauwkeurigheid en dekking van gegevens te verbeteren, en maakt Spiral de definitieve bron van waarheid voor bedrijven wereldwijd.
Requesty
requesty.ai
Requesty gelooft dat de sleutel tot uitzonderlijke klantervaringen ligt in het diepgaand begrijpen van interacties. Terwijl live agenten en AI-bots de frontlinie van klantbetrokkenheid verzorgen, ligt het ware potentieel vaak verborgen in de nuances van deze gesprekken. Het analyseplatform duikt diep in elke klantinteractie en ontgrendelt inzichten van onschatbare waarde. Door trends te identificeren, het sentiment te meten en conversie- en upselling-mogelijkheden aan te wijzen, stelt het bedrijven in staat gemiste kansen om te zetten in groei, verbeterde retentie en verbeterde CSAT- en NPS-scores. Sluit u aan bij het revolutioneren van de analyse van klantinteracties en het stimuleren van groei.
Wizu
wizu.com
Wizu is een AI-platform voor conversatieonderzoek waarmee marketeers moeiteloos klant- en werknemerservaringen kunnen verzamelen.
Smile
smileweb.net
Wij zijn een startup die technologische oplossingen biedt aan bedrijven en organisaties, zodat zij in realtime de mening en het tevredenheidsniveau van hun klanten en medewerkers kunnen kennen. We hebben een webplatform waarmee onze gebruikers verschillende statistieken kunnen meten en analyseren in relatie tot de verkregen gegevens. Hierdoor kunnen bedrijven hun NPS kennen en is het een fundamenteel hulpmiddel bij het nemen van beslissingen.
Crowd
crowdapp.io
Crowd helpt teams om zelfverzekerde product-, ontwerp- en marketingbeslissingen te nemen met direct bruikbare gebruikersinzichten.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer biedt wrijvingsloze micro-enquêtes en NPS-feedbackwidgets die aanzienlijk beter presteren dan traditionele lange enquêtes. Asklayer-enquêtes kunnen op websites worden weergegeven, via e-mail worden verzonden en toegankelijk zijn via een link of QR-code. De micro-enquêtes zijn leuk en minder intimiderend dan lange enquêtes, waardoor gebruikers tot interactie worden aangemoedigd. Elke interactie wordt vastgelegd en gebruikers hoeven aan het einde geen formulier in te dienen, waardoor een maximale gegevensverzameling wordt gegarandeerd zonder de browse-ervaring te verstoren. Coupons kunnen in realtime worden gegenereerd om gebruikers te motiveren enquêtes in te vullen, en e-mails kunnen worden vastgelegd en vooraf gesegmenteerd op basis van hun antwoorden voor krachtige leadgeneratie. Asklayer kan verbinding maken met veel services en kan gebruikers taggen op basis van hun antwoorden, voor eenvoudig bereik, marketing en beheer achteraf. Asklayer is ervan overtuigd dat gegevens eigendom moeten zijn van de gebruikers. Alle ruwe onderzoeksgegevens worden beschikbaar gesteld voor export en zelfanalyse. Enkele van de geavanceerde functies zijn onder meer: - 15+ vraagtypen - Vertakkingslogica - Taggen van gebruikers op basis van reacties - NPS- en CSAT-scoreberekening - Grafieken met voortschrijdende gemiddelden - Kruistabellen van resultaten - E-mails na aankoop - En nog veel meer! Veel voorkomende gebruiksscenario's zijn onder meer: - Enquêtes - Peilingen - Vragenlijsten - Leadgeneratie met auto-segmentatie - Marktonderzoek - NPS- en CSAT-tracking - Follow-up-e-mailenquêtes na aankoop - Paginafeedback en verbeteringsenquêtes - Toeschrijvingsonderzoeken
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Klantfeedbacksysteem en enquête-app. Realtime feedbackrapporten, geweldige enquêteanalyses. piHappiness is een klantfeedbackbeheersysteem dat beschikbaar is op iPad en Android-tablets. Maak prachtige feedbackformulieren en maak ze van jou – pas alles aan. Ontvang feedback persoonlijk of via een enquêtekiosk. Bekijk inzichtelijke rapporten, gebruik de responsinbox om de feedback van klanten te analyseren en actie te ondernemen. Met realtime rapportage en waarschuwingen van piHappiness kunt u elke feedback en beoordeling van klanten volgen. Onderneem actie op basis van feedback van klanten om problemen snel op te lossen en de klantervaring te verbeteren.