JabFab

Jabfab is een realtime service-orkestratieplatform dat frontline-serviceactiviteiten in staat stelt hun CX-game te verheffen. Jabfab biedt bedrijven een altijd-on, nul-installatie SaaS-oplossing die teams helpt: * Pas realtime feedback vast van klanten, werknemers en gasten * Trigger directe waarschuwingen naar frontlinieteams voor onmiddellijke probleemoplossing * Stimuleer de operationele efficiëntie door servicekloven te identificeren voordat ze escaleren * Lever meetbare verbeteringen in klanttevredenheid en retentie <> Waarom het ertoe doet: Traditionele enquêtes en reflecterende feedback vertellen u alleen wat er mis is gegaan - wanneer het te laat is om de ervaring te repareren. Jabfab zorgt ervoor dat serviceteams de tools hebben om op dit moment te handelen, waardoor negatieve ervaringen worden voorkomen en potentiële klachten worden omgezet in mogelijkheden voor het opbouwen van loyaliteit. Jabfab wordt vertrouwd door toonaangevende organisaties in de gezondheidszorg, gastvrijheid, transport en faciliteitenbeheer, waaronder: * Ziekenhuizen en gezondheidszorg-Real-time patiënt- en bezoekerservaringinzichten * Hotels & Hospitality - Feedback van gasttevredenheid bij belangrijke servicepunten * Parkeren en doorvoer-Live feedback van klanten die Valet, zelfparkeren en shuttles gebruiken * Faciliteiten en vastgoedbeheer-Zorgen voor de beste servicenormen in zakelijke en residentiële eigendommen