Appstore voor webapps
Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Software voor klachtenbeheer - Populairste apps - Verenigde Staten
Klachtenbeheersoftware is een digitale tool die is ontworpen om organisaties te helpen klachten en feedback van klanten efficiënt af te handelen. Deze software stroomlijnt het proces van het registreren, volgen en oplossen van klachten, waardoor organisaties problemen snel en effectief kunnen aanpakken. Software voor klachtenbeheer wordt voornamelijk gebruikt door klantenservice- en ondersteuningsteams, maar is ook toegankelijk voor andere afdelingen en rollen. Omdat er tijdens elke klantinteractie klachten kunnen ontstaan, moeten medewerkers de mogelijkheid hebben om deze problemen te registreren. Als gevolg hiervan is software voor klachtenbeheer doorgaans geïntegreerd met CRM-systemen, helpdesksoftware en zelfbedieningsplatforms voor klanten. Sommige leveranciers integreren functies voor klachtenbeheer zelfs rechtstreeks in deze of andere gerelateerde systemen. Belangrijkste kenmerken: * Gecentraliseerd bijhouden van klachten: Hiermee kunnen gebruikers klachten op één platform registreren, waardoor het gemakkelijk wordt om ze te controleren en te beheren. * Geautomatiseerde workflow: automatiseert het doorsturen van klachten naar het juiste team of personeel voor oplossing, waardoor de responstijden worden verbeterd. * Rapportage en analyse: biedt inzicht in klachtentrends, responstijden en oplossingspercentages, waardoor organisaties gebieden voor verbetering kunnen identificeren. * Klantcommunicatie: Vergemakkelijkt de communicatie met klanten over de status van hun klachten, waardoor de transparantie en het vertrouwen worden vergroot. * Integratiemogelijkheden: Kan vaak worden geïntegreerd met andere systemen, zoals klantrelatiebeheer (CRM) en helpdesksoftware, om een uitgebreid beeld te geven van klantinteracties. Software voor klachtenbeheer is essentieel voor organisaties die hun klantenserviceprocessen willen verbeteren en een positieve relatie met hun klanten willen opbouwen.
Nieuwe app verzoeken
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieo...
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for...
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossi...
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e-mail, livechat, sms, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, om oproepen automatisch door te sturen naar agenten die de klant kent, en st...
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 3...
Front
front.com
Front is het moderne klantenserviceplatform waarmee bedrijven hun klanten blij kunnen maken, hun teams kunnen betrekken en sterkere bedrijven kunnen opbouwen. Ze hebben de helpdesk opnieuw vormgegeven voor realtime teamsamenwerking via elk klantcommunicatiekanaal en deze vervolgens uitgebreid met AI...
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is praktische helpdesksoftware die via meerdere kanalen ondersteuning biedt voor klantverzoeken die afkomstig zijn van e-mail, internet, telefoon en sociale media. HappyFox kan worden geïntegreerd met zakelijke toepassingen voor boekhouding, klantfeedback, CRM, commercie enzovoort. De iOS-,...
Workpro
workpro.com
Met de Workpro-klachtenbeheersoftware kunt u alle klachten registreren, beheren en rapporteren in één eenvoudig te gebruiken systeem. Workflowtools begeleiden gebruikers door de juiste procedure en verbeteren de service en productiviteit, terwijl uitgebreide dashboards en rapportagefunctionaliteit...
Ajust
ajust.com.au
Ajust maakt het leven van consumenten beter door ervoor te zorgen dat bedrijven naar hen luisteren. Ajust levert één platform waarmee consumenten problemen met duizenden bedrijven kunnen oplossen, allemaal met de steun van AI. Klachten oplossen, abonnementen opzeggen, betere deals onderhandelen en ...
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Privé tweerichtingscommunicatie-/engagementplatform dat de klantervaring op locatie in realtime transformeert. Door een eenvoudige, niet-confronterende manier te bieden om complimenten en klachten te geven via gespecialiseerde QR-codes, NFC-tags, aangepaste URL's en meer, zorgt Real Time Feedback er...
Quantivate
quantivate.com
Sinds 2005 helpt Quantivate organisaties bij het efficiënt beheren van hun governance-, risico- en compliance-initiatieven (GRC). De schaalbare technologie- en serviceoplossingen van Quantivate stellen organisaties van elke omvang in staat om meer strategische beslissingen te nemen, de prestaties te...
Customer Radar
customerradar.com
Ontgrendel het ware potentieel van uw bedrijf met Customer Radar! In het huidige competitieve landschap kan uw reputatie uw grootste troef of uw grootste uitdaging zijn. Customer Radar stelt bedrijven in staat de controle over hun online reputatie over te nemen en groei te stimuleren door middel va...
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform dat speciaal is gebouwd voor SaaS- en technologiebedrijven en dat de backoffice-ontwikkeling helpt bij het snelle tempo van frontoffice-klantrelaties. Onze missie is om eindgebruikers, ondersteuningsingenieurs, productmanagers en ontwikkelaars bij elkaar te brengen, waardoor h...
Case IQ
caseiq.com
In een wereld die wordt ontsierd door fraude, intimidatie en ethiek, staat Case IQ voor het goede. Onze missie? Mensen zoals u helpen veiliger, gelukkiger en productievere werkplekken te creëren. Meer dan 20 jaar ervaring heeft ons geleerd dat we samen echt een verschil kunnen maken. Case IQ heef...
Aritic
aritic.com
Geef uw verkoopproces een boost door uw gehele verkooptrechter te stroomlijnen binnen Aritic CRM. Weet welke prospect de hoogste conversiewaarde heeft. Beheer uw contacten op basis van hun verkoopfase, gedrag en koopintentie. Verdeel en verdeel taken automatisch en bewaak het gehele proces totdat ee...
next4biz
next4biz.com
next4biz is een cloudgebaseerde oplossing voor digitale marketing, klantenservice en bedrijfsprocesbeheer, die ondernemingen helpt bij uw digitale transformaties. De producten van next4biz lopen voorop bij spannende nieuwe ontwikkelingen op de markt. De missie van next4biz om de manier te veranderen...
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl heeft een missie om levensveranderende producten sneller naar meer mensen te brengen. Alles wat ze doen is bedoeld om u te helpen producten te ontwikkelen, produceren en op de markt te brengen die mensen helpen langer, gezonder en leuker te leven. Ze bieden 's werelds toonaangevende o...