Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Klachtenbeheersoftware is een digitale tool die is ontworpen om organisaties te helpen klachten en feedback van klanten efficiënt af te handelen. Deze software stroomlijnt het proces van het registreren, volgen en oplossen van klachten, waardoor organisaties problemen snel en effectief kunnen aanpakken. Software voor klachtenbeheer wordt voornamelijk gebruikt door klantenservice- en ondersteuningsteams, maar is ook toegankelijk voor andere afdelingen en rollen. Omdat er tijdens elke klantinteractie klachten kunnen ontstaan, moeten medewerkers de mogelijkheid hebben om deze problemen te registreren. Als gevolg hiervan is software voor klachtenbeheer doorgaans geïntegreerd met CRM-systemen, helpdesksoftware en zelfbedieningsplatforms voor klanten. Sommige leveranciers integreren functies voor klachtenbeheer zelfs rechtstreeks in deze of andere gerelateerde systemen. Belangrijkste kenmerken: * Gecentraliseerd bijhouden van klachten: Hiermee kunnen gebruikers klachten op één platform registreren, waardoor het gemakkelijk wordt om ze te controleren en te beheren. * Geautomatiseerde workflow: automatiseert het doorsturen van klachten naar het juiste team of personeel voor oplossing, waardoor de responstijden worden verbeterd. * Rapportage en analyse: biedt inzicht in klachtentrends, responstijden en oplossingspercentages, waardoor organisaties gebieden voor verbetering kunnen identificeren. * Klantcommunicatie: Vergemakkelijkt de communicatie met klanten over de status van hun klachten, waardoor de transparantie en het vertrouwen worden vergroot. * Integratiemogelijkheden: Kan vaak worden geïntegreerd met andere systemen, zoals klantrelatiebeheer (CRM) en helpdesksoftware, om een uitgebreid beeld te geven van klantinteracties. Software voor klachtenbeheer is essentieel voor organisaties die hun klantenserviceprocessen willen verbeteren en een positieve relatie met hun klanten willen opbouwen.
Nieuwe app verzoeken
Salesforce
salesforce.com
Salesforce is een cloud-gebaseerd CRM-platform voor het beheren van verkoop, marketing, klantenservice en analyses, met aanpasbare workflows en integraties voor mobiele apparaten.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een klantenserviceplatform dat communicatiemiddelen integreert voor efficiënt klantbeheer en automatisering, inclusief self-service en analyse.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk is een platform voor klantenservice dat communicatie via meerdere kanalen beheert en ondersteuning biedt met automatisering en AI-tools.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk helpt bedrijven bij klantenondersteuning door aanvragen vanuit verschillende kanalen te beheren en te automatiseren met een uniform ticketsysteem.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel-oplossing voor klantcontact, met spraak en digitale kanalen, AI-opties en integratie met CRM-systemen.
Front
front.com
Front is een klantenserviceplatform dat teamcommunicatie en workflows centraliseert via verschillende kanalen, met automatisering en AI voor verbeterde efficiëntie.
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
Workpro
workpro.com
Workpro is een software voor klachtenbeheer die het mogelijk maakt om klachten vast te leggen, te beheren en te rapporteren in een gebruiksvriendelijk systeem.
Ajust
ajust.com.au
Ajust helpt consumenten met problemen bij bedrijven, zoals klachten indienen of abonnementen opzeggen, met ondersteuning van AI.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
De Real Time Feedback-app verzamelt en analyseert onmiddellijke klantfeedback via verschillende kanalen om de klantenservice en tevredenheid te verbeteren.
Quantivate
quantivate.com
Quantivate helpt organisaties bij het efficiënt beheren van governance, risico's en compliance, met schaalbare technologieoplossingen.
Customer Radar
customerradar.com
Klantradar helpt bedrijven hun online reputatie te beheren door klantfeedback te verzamelen, trends te analyseren en de klantenservice te verbeteren.
Case IQ
caseiq.com
Case IQ is een case managementsysteem dat organisaties helpt bij het efficiënt beheren van onderzoeken en het verbeteren van interne processen.
MasterControl
mastercontrol.com
MasterControl is een software voor kwaliteitsbeheer die bedrijven in gereguleerde sectoren helpt bij het verbeteren van productieprocessen, naleving en documentatie.
Aritic
aritic.com
Aritic is een CRM-platform dat bedrijven helpt hun verkoop- en marketingprocessen te automatiseren, klantbetrokkenheid te verbeteren en prestaties te analyseren.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz is een cloud-gebaseerde oplossing voor digitale marketing, klantenservice en procesbeheer, ontworpen om bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen en productiviteit te verhogen.
© 2025 WebCatalog, Inc.