Pagina 8 - Alternatieven - Instabug
Inspector
inspector.dev
Inspector is een realtime monitoringdashboard waarmee ontwikkelaars applicatieproblemen kunnen ontdekken voordat hun gebruikers dat doen. Dankzij Inspector houden honderden softwareleveringsbedrijven bedrijfskritische applicaties 24/7 in de gaten, wat uren of dagen bespaart om knelpunten en bugs in de code te ontdekken.
Graphsignal
graphsignal.com
GraphSignal is de beste observatieoplossing die is ontworpen voor moderne, AI-geïntegreerde toepassingen. Met ons platform kunt u AI-activiteiten moeiteloos traceren, monitoren en debuggen, waardoor topprestaties, gegevensintegriteit en kostenefficiëntie worden gegarandeerd. Zeg vaarwel tegen one-size-fits-all observatieplatforms die niet aan uw gespecialiseerde behoeften kunnen voldoen. Belangrijkste kenmerken: - Applicatietracering: krijg volledig inzicht in de volledige levenscyclus van verzoeken in uw AI-applicaties. - Latentieanalyse: ontvang gedetailleerde latentie-uitsplitsingen die speciaal zijn ontworpen voor AI-bewerkingen. - Kostenregistratie: houd uw budget onder controle met realtime financiële monitoring en optimalisatie. - Foutopsporing: ontvang direct meldingen voor fouten en afwijkingen, zodat u deze snel kunt oplossen. - Systeemmonitoring: bewaak uw API, computerbronnen en GPU, allemaal op één plek. - Teamtoegang: Maak naadloze samenwerking tussen teamleden mogelijk voor een efficiënte oplossing van incidenten. Waarom kiezen voor GraphSignal? - Gespecialiseerde focus: in tegenstelling tot overbelaste platforms is GraphSignal gebouwd voor het huidige evoluerende AI-landschap. - Up-to-date: profiteer van de nieuwste integraties en functies die zijn ontworpen voor een nieuwe generatie applicaties. - Community en ondersteuning: krijg toegang tot een robuuste community en klantenondersteuning die uw unieke uitdagingen begrijpt. Voor wie is ons product bedoeld? - Ontwikkelaars in AI en reguliere softwaretalen zoals Java. - Productmanagers die geïnteresseerd zijn in AI-gerelateerde inzichten. - AI/ML-teams die op zoek zijn naar gespecialiseerde observatietools.
Vigil Now
vigilnow.com
VigilNow biedt de slimste suite voor integratiebewaking voor Salesforce, ontworpen om uw systemen naadloos te laten werken. Met een focus op realtime foutdetectie, taakmonitoring en uitgebreide audits zorgt VigilNow ervoor dat uw organisatie altijd geoptimaliseerd en efficiënt is. Ervaar vereenvoudigde monitoring met directe waarschuwingen, gedetailleerde inzichten en een gebruiksvriendelijke interface, allemaal op maat gemaakt om downtime te minimaliseren en de prestaties te verbeteren. VigilNow is de ultieme tool voor ontwikkelaars en beheerders die waarde hechten aan precisie en rust.
Last9
last9.io
Last9 biedt een hoge waarneembaarheid van de kardinaliteit op schaal. Met één paneel voor gecorreleerde telemetrie kunnen technische teams van Logboeken naar Traces naar Metrics springen om snel problemen op te sporen en oplossingen te implementeren, mogelijk gemaakt door een telemetriemagazijn met een eersteklas Control Plane waarmee gebruikers hun telemetriegegevens en de levenscyclus ervan kunnen beheren.
SquaredUp
squaredup.com
SquaredUp is een uniform observatieportaal. Zeg vaarwel tegen blinde vlekken en datasilo's. Met behulp van data mesh en geavanceerde datavisualisatie biedt SquaredUp IT- en engineeringteams één plek waar ze alles kunnen zien wat er toe doet. Breng gegevens uit uw hele tech-stack samen zonder de hoofdpijn van het verplaatsen van de gegevens. In tegenstelling tot andere monitoring- en observatietools die afhankelijk zijn van een datawarehouse, laat SquaredUp uw gegevens waar ze zijn en sluit u rechtstreeks aan op elke gegevensbron om de gegevens te indexeren en samen te voegen met behulp van een datamesh. Teams hebben één plek waar ze gegevens uit al hun tools kunnen zoeken, visualiseren en analyseren. Neem de controle over de infrastructuur, applicaties en productprestaties met uniform inzicht. Ga voor meer informatie naar squaredup.com Wat u krijgt: > Geavanceerde gegevensvisualisatie > Toegang tot meer dan 100 gegevensbronnen > Elke aangepaste gegevensbron via Web API > Observatie in meerdere clouds > Kostenbewaking > Onbeperkt dashboards > Onbeperkt monitoren Belangrijkste kenmerken: > Out -of-box dashboards > Eenvoudige, flexibele dashboardontwerper > Realtime monitoring > Overzichtsweergaven op hoog niveau > Inzoomen op objecten > Meldingen (Slack, Teams, e-mail, etc.) > SQL-analyse Gratis voor maximaal 3 gebruikers. Ga naar SquaredUp - The Unified Observability Portal voor meer informatie >>> https://squaredup.com/ We hebben ook een speciaal SCOM-product, Dashboard Server voor SCOM. Bekijk onze productpagina om te zien hoe we SCOM helpen transformeren met end-to-end zichtbaarheid >>> https://ds.squaredup.com/ Om erachter te komen welk abonnement het beste voor u is, gaat u naar >>> https:/ /squaredup.com/pricing/
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter voorziet het juiste team van de juiste inzichten op het juiste moment, zodat ze actie kunnen ondernemen wanneer dat er het meest toe doet. Het conversatieformaat zorgt voor 8x meer betrokkenheid dan traditionele enquêtes, waardoor het merk de tools krijgt die nodig zijn om de klant- en werknemerservaring met opzet te verbeteren.
Callexa
callexa.com
Het grote aantal beschikbare integratiemogelijkheden maakt Callexa Feedback de perfecte tool om NPS-enquêtes uit te voeren. Reageer snel op klachten, meet de algehele prestaties van uw ondersteuning en verzamel waardevolle informatie om uw dienstverlening verder te verbeteren. Callexa Feedback is uw keuze als u de perceptie van uw klanten ten opzichte van uw bedrijf wilt achterhalen.
Appzi
appzi.com
Ze helpen startups en SaaS-bedrijven betere producten te bouwen door gebruikersfeedback eenvoudig te maken. Het lijdt geen twijfel dat iedereen die een website of product bouwt, feedback nodig heeft. Het probleem is dat de tools die tegenwoordig beschikbaar zijn vaak te beperkt of te complex zijn, slecht ontworpen of gewoonweg te duur. Ze bouwen een prachtige, gebruiksvriendelijke, probleemloze en betaalbare feedbacktool waarmee gebruikers bugs, suggesties en feedback over hun producten kunnen vastleggen.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Laat uw bedrijf groeien dankzij uw tevreden klanten! Met Testimonial Tree kunt u uw beste klantfeedback verzamelen en delen op sites die u meer verwijzingen opleveren Testimonial Tree is een innovatief product waarmee uw bedrijf sociale media kan gebruiken als marketingtool om nieuwe producten en diensten te promoten. Van kleine bedrijven tot bedrijfsoplossingen, Testimonial Tree helpt uw klanten uw bedrijf voor u te promoten.
Segmanta
segmanta.com
Via zijn innovatieve ‘Declarative Data Hub’ stelt Segmanta merken in staat om consensuele en conforme zelfgerapporteerde klantgegevens te verzamelen en zeer effectieve gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren. Segmanta's privacy-first dataverzamelingsplatform stelt zijn Fortune 500-klanten in staat om tientallen jaren oude marketing- en reclamepraktijken, gebaseerd op data van eigen en derde partijen, te doorbreken, wat bewijst dat privacy en personalisatie niet alleen naast elkaar kunnen bestaan, maar zelfs de ROI en de klanttevredenheid kunnen verhogen. loyaliteit.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights maakt software waarmee bedrijven klantfeedback kunnen verzamelen en activeren via hun digitale kanalen.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance helpt u op de eenvoudigste manier feedback van klanten vast te leggen! Onze One Tap Smiley Feedback Kiosk en Email Signature Survey zijn beide ontworpen om het voor klanten eenvoudig te maken om feedback te geven, en alle reacties zijn zichtbaar in een gecentraliseerd dashboard. Krijg zonder gedoe de feedback die u nodig heeft.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv is een klantervaringsplatform dat bedrijven helpt NPS, CSAT en klantfeedback in het algemeen te verzamelen, deze te analyseren met behulp van AI en bruikbare inzichten te ontdekken voor bedrijfsgroei. Met behulp van het product kunnen gebruikers enquêtes maken, deze via meerdere kanalen (e-mail, WhatsApp, web-embed, enz.) verzenden en vervolgens de reacties analyseren op een door AI aangedreven dashboard. Merken gebruiken deze feedback om hun bestaande producten en processen te verbeteren, ideeën te verzamelen voor nieuwe lanceringen en tegenstanders om te zetten in promotors. Affiniv is betaalbaar, gebruiksvriendelijk en biedt persoonlijke onboarding-ondersteuning. Het is een opgestart SaaS-bedrijf dat zich richt op het bouwen van een kwalitatief hoogstaand product voor zijn wereldwijde klantenbestand, waarbij klantervaring centraal staat in zijn missie.
Askem
askem.com
52% van de webbezoekers vindt niet wat ze zoeken. Om precies te ontdekken wat internetgebruikers nodig hebben van website-inhoud, kunnen ze zich wenden tot Askem. Askem is software voor inhoudonderhoud die is ontworpen om ervoor te zorgen dat de inhoud van websites relevant, nauwkeurig en actueel is, waarbij gebruik wordt gemaakt van kwantitatieve statistieken en kwalitatieve gebruikersfeedback. Haar missie is om de digitale teams van vandaag te helpen succes te behalen in hun webinhoud en gebruikerservaring. Askem wordt momenteel vertrouwd door organisaties zoals Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, de Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, de Association of the British Pharmaceutical Industry en Community Union, en vele anderen.
QaizenX
qaizenx.com
Geweldige klant-, medewerker- en gemeenschapservaring is de sleutel. Ontvang feedback, handel naar inzichten en maak het uitzonderlijk. QaizenX is een online feedbackplatform van de volgende generatie dat op zijn best in de basisfeedbackbehoeften voorziet. De oplossing biedt een reeks vooraf gebouwde en aangepaste sjablonen die u kunt gebruiken om feedbackenquêtes uit te voeren op zakelijke gebieden zoals klanttevredenheid, werknemersbetrokkenheid, marktonderzoek, gemeenschapservaring en andere. Met de geavanceerde rapportagesystemen en datavisualisatie van QaizenX kunt u slimmere beslissingen nemen. Belangrijkste kenmerken omvatten: - Eenvoudig te gebruiken feedbackplatform - Creëer naadloze feedbackformulieren - Verschillende vooraf ingestelde vragen - Populaire case-sjablonen die klaar zijn voor enquêtes - Meertalig, meerdere apparaten - Gemakkelijk in te sluiten in e-mails en internet - Merkpersonalisatie: biezen, merkreflectie, aangepast thema - Logica overslaan, automatisch aanvullen, expressies - Realtime bijhouden van resultaten - Gefilterd rapport, op vraag of op demografisch, etc. - Geavanceerde analyses, kruistabellen, sentiment, enz. - Exporteer of deel gegevens met uw team - Aanpasbaar voor elke branche - Kleine en middelgrote bedrijven (MKB) - Regering - Gezondheidszorg/ziekenhuis - Reizen en toerisme - Hotels en restaurants - Detailhandel - Onderwijs - Evenementen en tentoonstellingen - Franchisenemer
Responster
responster.com
Responster is een mooie en gebruiksvriendelijke enquêtetool waarmee bedrijven en organisaties efficiënter kunnen communiceren met hun klanten, partners en werknemers. Het biedt gebruikers de duidelijkheid, samenwerking en controle die nodig zijn om feedback een natuurlijk onderdeel te maken van de product-, service- en bedrijfsontwikkeling. Responster is er trots op dat het bij alles wat het doet door de gebruiker wordt aangestuurd en werkt er altijd hard aan om zijn product te herhalen en te verbeteren. Het bedrijf streeft ernaar een leider te zijn op het gebied van feedbackgestuurde bedrijfsontwikkeling en voortdurend haar steun te vergroten voor organisaties die slimmere, beter geïnformeerde beslissingen willen nemen. Responster helpt haar klanten: * Creëer unieke merkenquêtes die perfect op elk modern apparaat worden weergegeven. * Verhoog de responspercentages op enquêtes door geweldige gebruikerservaringen. * Verkrijg in realtime bruikbare inzichten. * Neem snellere en betere datagestuurde beslissingen.
Recollective
recollective.com
Recollective is het ultieme kwalitatieve onderzoeksplatform met een simpele missie: jou helpen je onderzoek uit te voeren, op jouw manier. Onderzoekers kiezen voor Recollective vanwege de flexibiliteit die ons platform biedt. Van testen en klanttrajecten tot ideevorming en gebruikerservaring: het Recollective-platform helpt u elke onderzoeksmethode tot leven te brengen. Met de meest uitgebreide suite van asynchrone en live mogelijkheden gecombineerd in één intuïtief platform, is het eenvoudig om het onderzoek te doen waar u van houdt en de inzichten te ontdekken die u nodig heeft.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab is een snelgroeiend wereldwijd bedrijf voor marktonderzoek en inzichten dat de status quo van inzichten uitdaagt. Door evoluerende technologie te combineren met gepassioneerde experts, helpt MetrixLab mondiale en lokale merken om meer impact te genereren en partnerschappen te smeden om duurzaam rechtvaardige groei te stimuleren. Van creatief testen tot merktracking en verpakking tot e-commerce-optimalisatie: het aanbod aan oplossingssuites van MetrixLab past zich aan aan alle soorten budgetten, tijdlijnen en zakelijke behoeften. MetrixLab is actief in meer dan 90 landen en is een trotse partner van meer dan de helft van de 100 beste merken ter wereld en onderdeel van Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely is een krachtige tool voor website-enquêtes waarmee bedrijven bruikbare inzichten kunnen verwerven die kunnen worden gebruikt om nieuwe groeimogelijkheden te vinden, de conversieratio's en de omzet te verhogen en het klantverloop te verminderen. De enquêtes en polls op de site integreren naadloos met uw website via prachtige glijdende widgets, in plaats van opdringerige pop-ups. Dankzij de geavanceerde targeting kunt u de juiste klanten op het juiste moment bereiken. De rapportagesuite kan vervolgens worden gebruikt om snel in te zoomen op de gegevens en relevante inzichten te vinden. Deze informatie kan vervolgens worden geëxporteerd, klaar voor vergaderingen/presentaties.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary helpt u meer klanten rechtstreeks via uw website te krijgen met behulp van Reviews That Matter. Toon de juiste reviews op het juiste moment, op de juiste plaats, op de juiste manier, aan de juiste bezoeker. Verzamel beoordelingen die er toe doen – automatisch en efficiënt. Dit is wat Trustmary voor u kan doen: 1. Toon beoordelingen op uw website met functionele widgets. 2. Verzamel nieuwe tekst- en videorecensies. 3. Identificeer en markeer uw best presterende beoordelingen met AI. 4. Verzamel feedback van klanten en meet de klanttevredenheid. Met Trustmary kunt u het hele proces automatiseren, van het vinden van klanten die bereid zijn uw bedrijf aan te bevelen tot het online delen van hun beoordelingen. Het resultaat is dat u vertrouwen opbouwt en de conversiepercentages van uw website verhoogt. Trustmary werd in 2015 in Finland opgericht en heeft zijn hoofdkantoor in de stad Jyväskylä. Tegenwoordig heeft Trustmary klanten uit meer dan 100 landen.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Bij Marcom Robot richten ze zich erop ervoor te zorgen dat de leads die door het marketingteam worden gegenereerd, over kwaliteitsgegevens beschikken, zodat het verkoopteam er onmiddellijk op kan reageren en aan hun SLA's kan voldoen en tegelijkertijd een gezonde pijplijn kan creëren. De Data Enrichment Engine en Email Validation Bot zijn ontworpen om zoveel mogelijk informatie te bieden over zowel nieuwe leads als bestaande klanten. Ze identificeren ook automatisch hoogwaardige e-mailadressen, waardoor ze ongewenste leads meteen kunnen elimineren. Deze datahygiëne helpt bij het verbeteren van de leadroutering, het versnellen van verkoopopvolgingen en het verhogen van de conversiepercentages, terwijl de kosten voor gegevensopslag worden verlaagd en hun investering in een marketingautomatiseringssysteem en CRM wordt gemaximaliseerd. Ze komen voort uit digitale marketing en begrijpen dat de huidige digitale marketing gericht is op het genereren van meer MQL’s. Meer leads (of MQL's) betekenen meer campagnes, waardoor extra landingspagina's nodig zijn om verkeer te genereren. Dit is waar hun Landing Page Builder met slepen en neerzetten van pas komt. Het is ontworpen om het proces van het bouwen van hoog-converterende landingspagina's voor verschillende campagnes, waaronder pay-per-click, evenementen, e-mailmarketing, webinars en promoties, te schalen. Er zijn geen speciale HTML-ontwikkelaars of ontwerpers vereist. Gebruikers kunnen kiezen uit verschillende sjablonen of hun eigen landingspagina's helemaal opnieuw maken. De ingebouwde realtime scorefunctie voor e-mailkwaliteit helpt automatisch de beste leads te identificeren, waardoor een snelle overdracht aan het verkoopteam mogelijk wordt.
Mopinion
mopinion.com
Om te slagen in een steeds complexere en digitaliserende wereld, heb je een helpende hand nodig als het erom gaat erachter te komen wat je klanten precies willen en nodig hebben. Wij bieden u een alles-in-één oplossing voor gebruikersfeedback die moeilijke besluitvorming eenvoudig maakt op al uw digitale contactpunten (web, mobiel en e-mail). Sluit u aan bij meer dan 250 ondernemingen met vooruitstrevende digitale teams zoals Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom en nog veel meer. Bij Mopinion bieden we u alles-in-één software voor gebruikersfeedback waarmee uw digitale team op alle digitale contactpunten (web, mobiel, e-mail) kan reageren. Mopinion stelt zijn gebruikers in staat om aanpasbare online feedbackformulieren te creëren (inclusief verschillende CX-statistieken zoals NPS, CES en CSAT) en deze te activeren op basis van regels zoals muisbeweging, tijd op de pagina, intentie om af te sluiten en nog veel meer. Het omvat ook uitgebreide visualisatie in aanpasbare dashboards, evenals tekstanalyse en slimme labelmogelijkheden. Om op feedback te reageren of samen te werken met leden van uw digitale team, kunnen gebruikers gebruik maken van proactieve waarschuwingen, op rollen gebaseerde weergaven en verbinding maken met PM-tools zoals Trello of Asana. - Aanpasbare feedbackformulieren - Realtime statistieken - API-integraties - Verschillende CX-statistieken - Tekstanalyse - Geavanceerde rapportagemogelijkheden - Volledig aanpasbaar dashboardraster - Onbeperkte dashboards - Conversationele feedback: een combinatie van chattechnologie met de eenvoud van onze feedbackformulierbouwer waarmee u tweerichtingsgesprekken kunt opbouwen. - Feedbackvertalingen (alleen Enterprise-pakket)
YourCX
yourcx.io
Bij YourCX zijn ze gespecialiseerd in onderzoek en analyse van klantervaringen (CX). Ze zijn gevestigd in Polen en bieden een verscheidenheid aan tools en methodologieën om bedrijven te helpen uw klantinteracties via verschillende kanalen te begrijpen en te verbeteren. Hun diensten omvatten het uitvoeren van enquêtes, het analyseren van klantfeedback en het bieden van inzichten via gedetailleerde rapporten en dashboards. Voor online kanalen, zoals e-commercewebsites en mobiele applicaties, verzamelen ze gegevens via hun eigen webanalysesystemen, gebruikersenquêtes en het volgen van klantgedrag. Hierdoor kunnen bedrijven het gebruikerstraject begrijpen, pijnpunten identificeren, microconversies optimaliseren en de algehele klanttevredenheid verbeteren. Voor offline kanalen gebruiken ze methoden QR-codes, kaartrecensies, klanten van loyaliteitsprogramma's, pushmeldingen om gegevens te verzamelen en andere methoden. Ze analyseren deze gegevens om verschillende aspecten van de klantervaring te meten, waaronder de servicekwaliteit, productbeschikbaarheid en algehele tevredenheid. Hun platform kan ook worden geïntegreerd met bestaande systemen om realtime waarschuwingen, gedetailleerde segmentatie en uitgebreid gegevensbeheer te bieden, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om snel en effectief op klantfeedback te reageren. Tot hun klanten behoren grote entiteiten in de telecommunicatie-, e-commerce- en retailsector, zoals TUI, Multikino (Vue), Orange en Leroy Merlin. Door gebruik te maken van geavanceerde analyses en tekstverwerking helpen ze bedrijven niet alleen de klanttevredenheid bij te houden, maar ook de bredere impact van klantervaringen op de bedrijfsprestaties te begrijpen, zoals de levenslange klantwaarde en mond-tot-mondreclame.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes is de manier waarop productteams productsucces ontgrendelen met voortdurende veranderingscommunicatie, deelbare roadmaps, bruikbare feedback en meer. LaunchNotes levert uitzonderlijke klantervaringen door uw teams op één lijn te houden met de productontwikkelings- en releasepijplijnen en uw gebruikers enthousiast en betrokken te houden bij elke productupdate.
Centercode
centercode.com
Centercode is een automatiseringsplatform voor gebruikerstests dat de manier transformeert waarop u pre-release feedback van klanten verzamelt en analyseert. Het deltatestsysteem maakt gebruik van intelligente technologie om snelle resultaten te produceren met een minimale tijdsinvestering. Stel je voor: continue, actuele klantinzichten voorafgaand aan elke release. Centercode aanbiedingen - Feedbackautomatisering, inclusief sentimentgestuurde feedbackformulieren, slimme scores en workflows om de eindeloze uren te elimineren die u besteedt aan het kopiëren en plakken van feedback tussen tools. - Slimme prioritering, die uw feedback organiseert op basis van de impact ervan op het productsucces en feedback met hoge prioriteit automatisch naar relevante teams stuurt. - Testerautomatisering, van het vinden van testers tot het actief houden van testers in uw projecten. Met fijnmazige profilering, geautomatiseerde betrokkenheid en tools voor het opbouwen van een community zullen uw testers net zoveel van uw tests houden als van uw product. - Projectautomatisering die automatisch plannen voor u maakt, de betrokkenheid van testers beheert via machinaal leren en de resultaten distilleert in gemakkelijk verteerbare scores, waardoor het succes van uw project wordt gegarandeerd. - Kant-en-klare dashboards en rapporten presenteren robuuste analyses en scores. Centercode zorgt ervoor dat iedereen dezelfde taal spreekt en maakt het eenvoudig om verbeterpunten te identificeren, te communiceren tussen teams en de ROI aan te tonen. - Flexibele API's waarmee iedereen krachtige integraties kan creëren – geen ontwikkelaar vereist. - Het hoogste niveau van beveiliging, betrouwbaarheid, privacy en compliance, zodat u uw klanten en uw organisatie kunt beschermen. Centercode is AVG- en CCPA-compatibel. 1 op de 4 Fortune 100-bedrijven vertrouwt op het krachtige, data-gecentraliseerde platform van Centercode om klanten naar de productontwikkelingstafel te brengen. Of u nu een solo-act bent of een volledig team, Centercode stelt u in staat flexibele projecten te creëren, een hoge gebruikersparticipatie te behouden en continue productinzichten te produceren om snelle ontwikkeling te ondersteunen.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics, opgericht in 2013, beantwoordde aan de marktvraag naar een robuust enquêteplatform dat analyses van hoge kwaliteit levert tegen een betaalbare prijs. Tegenwoordig vertrouwen klanten over de hele wereld hun meest gevoelige gegevens toe aan Sogolytics bij het onderzoeken van klantervaring, medewerkersbetrokkenheid en meer. Ons ervaringsbeheerplatform is ontwikkeld om de bedrijfsgroei te stimuleren door realtime, bruikbare inzichten te bieden voor een breed scala aan organisaties in verschillende sectoren. SogoCX is een uitgebreid systeem voor het verbeteren van elk aspect van de klantervaring van een organisatie. Dit betekent het verbeteren van de conversiepercentages, het stroomlijnen van het databeheer en het begrijpen van de behoeften van de klant om het rendement op de investering te vergroten. Met SogoCX maken organisaties gebruik van touchpoints om belangrijke statistieken te meten, zoals Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) en Customer Effort Score (CES). SogoEX helpt organisaties gegevens te verzamelen, analyseren en gebruiken om de werknemerservaring te transformeren. De software is ontworpen om HR en bedrijfsleiders in staat te stellen organisatorische veranderingen te bewerkstelligen door middel van medewerkersbetrokkenheid, de uitwisseling van ideeën te ondersteunen en een veilige ruimte te bieden voor eerlijke feedback. Van het ontwerpen en distribueren van vragenlijsten tot het omzetten van analyses in inzichten: het Sogolytics-platform automatiseert naadloos de gegevensverzameling en informeert u over uw belangrijkste beslissingen. Sogolytics onderscheidt zich van de concurrentie door zijn consistent hoge gebruikersbeoordelingen, ongeëvenaarde rapportage-engine, toonaangevende gegevensbeveiliging en 24/7 klantenondersteuning.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: het enige platform dat de acquisitie en retentie van abonnees automatiseert en verbetert, zodat u de klanten die u al heeft verdiend, kunt behouden.
Simplesat
simplesat.io
Heeft u moeite om bruikbare inzichten te verkrijgen uit de feedback van klanten? Simplesat helpt bedrijven ontdekken wat hun klanten echt denken door naadloos te integreren met uw bestaande tools. Veel bedrijven verspillen tijd met onsamenhangende feedbacksystemen, maar Simplesat centraliseert en vereenvoudigt het proces, waardoor het gemakkelijk wordt om de meningen van klanten te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Van het terugdringen van klantverloop tot het verhogen van de tevredenheid: wij stellen bedrijven in staat om de feedbacklus efficiënt te sluiten, zodat er geen inzicht verloren gaat en u snel kunt reageren op zowel zorgen als complimenten.
SmileBack
smileback.com
SmileBack is het klanttevredenheidsplatform ontworpen voor MSP's. De CSAT + NPS-tools helpen IT-professionals bij het verzamelen, rapporteren en reageren op klantfeedback. Met SmileBack kunnen helpdesks en IT-ondersteuningsprofessionals overvloedige, bruikbare feedback verzamelen. Met een gemiddeld antwoordpercentage op de enquête van 42% krijgen bedrijven krachtige inzichten die klanten aantrekken en behouden. Opgericht door helpdeskprofessionals voor helpdeskprofessionals, SmileBack zijn de feedbackspecialisten.
Nicereply
nicereply.com
Mis geen kansen om te groeien en te verbeteren door onmiddellijke feedback te verzamelen. Gebruik eenvoudige CSAT-, CES- en NPS-enquêtes met één klik van Nicereply om het aantal inzichten dat u ontvangt te vergroten. Eén keer instellen, voor altijd verzamelen. Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven als Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer met het meten en verbeteren van de kwaliteit van hun klantervaring. - Meet de klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, productlijn of bedrijfsbreed - Gebruik post-resolutie e-mailenquêtes om uw klanten automatisch te ondervragen nadat u een ticket, gesprek, chat, deal, enz. heeft afgehandeld. Eenmaal ingesteld, hoeft u niets meer te doen. - Gebruik enquêtes met handtekeningen om klanten onderaan elke e-mail om feedback te vragen. Handel snel om een gesprek om te buigen als het begint te ontsporen. - Gebruik enquêtelink-URL's en verander elk klantcontactpunt in een kans om feedback te verzamelen over het merk en de klantervaring. - Krijg realtime feedback over de gebruikerservaring van uw website. Met de website-pop-upenquêtes van Nicereply kunt u meer klanten converteren door de bruikbaarheid van uw website en software te verbeteren - Verhoog de responspercentages van uw enquêtes met 200% door enquêtes met handtekening en e-mailenquêtes na resolutie te combineren zonder meer e-mails te verzenden. - Integreer Nicereply met uw CRM-systeem. Nicereply kan worden geïntegreerd met alle populaire oplossingen zoals Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout en meer. - Bekijk uw gegevens in uw CRM-software en stel de automatisering in op basis van de scores en feedback. - Pas uw enquêtes volledig aan op het gebied van branding, beeldmateriaal, enquêtevragen, beoordelingsschalen en statistieken. - Bekijk al uw CSAT-, CES- en NPS-gegevens in een overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren dashboard. - Herken uw beste agenten met klassementen en gedetailleerde statistieken per team en agent. - Blijf op de hoogte van de klantervaring met regelmatige rapporten en meldingen die rechtstreeks in een e-mailinbox of slack/MS-teamskanaal worden afgeleverd. - Meet de prestaties van uw geautomatiseerde e-mails. U kunt zien hoeveel geautomatiseerde enquêtes zijn verzonden, geopend en beantwoord. - Er zijn geen ingewikkelde planlagen of poorten. U kunt elke integratie met elk Nicereply-abonnement gebruiken.