Listen360

Luister360 is een klantfeedback- en beoordelingsbeheerplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het verzamelen, analyseren en handelen van klantinzichten. De app biedt hulpmiddelen voor het verzamelen van feedback via verschillende kanalen, waardoor bedrijven de ervaringen en voorkeuren van hun klanten kunnen begrijpen. Door feedbackverzameling met analyse te integreren, stelt Listen360 bedrijven in staat om trends te identificeren, de klanttevredenheid te verbeteren en de algehele servicekwaliteit te verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van luister360 omvatten de mogelijkheid om feedback van klanten te verzamelen en te beheren op meerdere contactpunten, waardoor een uitgebreid beeld van klantervaringen wordt geboden. Het platform ondersteunt integratie met bestaande systemen, waardoor naadloze gegevensstroom en analyse mogelijk zijn. Bovendien biedt Listen360 tools voor het volgen van klantensentiment en tevredenheidsmetrieken, waardoor bedrijven worden geholpen om weloverwogen beslissingen te nemen op basis van echte feedback van klanten. Door deze mogelijkheden te benutten, kunnen bedrijven sterkere klantrelaties bevorderen, de operationele efficiëntie verbeteren en de groei verbeteren door gegevensgestuurde strategieën.