Pagina 8 - Alternatieven - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
Mis geen kansen om te groeien en te verbeteren door onmiddellijke feedback te verzamelen. Gebruik eenvoudige CSAT-, CES- en NPS-enquêtes met één klik van Nicereply om het aantal inzichten dat u ontvangt te vergroten. Eén keer instellen, voor altijd verzamelen. Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven als Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer met het meten en verbeteren van de kwaliteit van hun klantervaring. - Meet de klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, productlijn of bedrijfsbreed - Gebruik post-resolutie e-mailenquêtes om uw klanten automatisch te ondervragen nadat u een ticket, gesprek, chat, deal, enz. heeft afgehandeld. Eenmaal ingesteld, hoeft u niets meer te doen. - Gebruik enquêtes met handtekeningen om klanten onderaan elke e-mail om feedback te vragen. Handel snel om een gesprek om te buigen als het begint te ontsporen. - Gebruik enquêtelink-URL's en verander elk klantcontactpunt in een kans om feedback te verzamelen over het merk en de klantervaring. - Krijg realtime feedback over de gebruikerservaring van uw website. Met de website-pop-upenquêtes van Nicereply kunt u meer klanten converteren door de bruikbaarheid van uw website en software te verbeteren - Verhoog de responspercentages van uw enquêtes met 200% door enquêtes met handtekening en e-mailenquêtes na resolutie te combineren zonder meer e-mails te verzenden. - Integreer Nicereply met uw CRM-systeem. Nicereply kan worden geïntegreerd met alle populaire oplossingen zoals Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout en meer. - Bekijk uw gegevens in uw CRM-software en stel de automatisering in op basis van de scores en feedback. - Pas uw enquêtes volledig aan op het gebied van branding, beeldmateriaal, enquêtevragen, beoordelingsschalen en statistieken. - Bekijk al uw CSAT-, CES- en NPS-gegevens in een overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren dashboard. - Herken uw beste agenten met klassementen en gedetailleerde statistieken per team en agent. - Blijf op de hoogte van de klantervaring met regelmatige rapporten en meldingen die rechtstreeks in een e-mailinbox of slack/MS-teamskanaal worden afgeleverd. - Meet de prestaties van uw geautomatiseerde e-mails. U kunt zien hoeveel geautomatiseerde enquêtes zijn verzonden, geopend en beantwoord. - Er zijn geen ingewikkelde planlagen of poorten. U kunt elke integratie met elk Nicereply-abonnement gebruiken.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (voorheen MetaCX) stelt organisaties in staat digitale impactnetwerken te ontwerpen, bouwen en inzetten waar meerdere belanghebbenden kunnen handelen aan gedeelde doelen om collectieve impact te creëren. Deze netwerken zijn met elkaar verbonden, waardoor organisaties de grootste problemen ter wereld het hoofd kunnen bieden, zoals het dichten van de raciale welvaartskloof, het verbeteren van de toegang tot betaalbare gezondheidszorg, het voldoen aan de behoeften van de beroepsbevolking en het bevorderen van klimaatoplossingen.
UseResponse
useresponse.com
Ze hebben een platform gebouwd om bedrijven te helpen de behoeften van hun klanten beter te begrijpen. Het integreert een feedbacksysteem, helpdesk, livechat en kennisbanktools om het luisteren naar de stem van de klant uitvoerbaar, beheersbaar en productief te maken. Wereldbekende bedrijven zoals Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco en HH.ru verzamelen moeiteloos feedback van duizenden van hun klanten en verbeteren de klantervaring door omnichannel klantenondersteuning te bieden. UseResponse is erop gericht om feedback van klanten betekenisvoller te maken en bedrijven in staat te stellen datagestuurde beslissingen over productontwikkeling te nemen.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst biedt oplossingen voor uw uitdagingen op het gebied van gebruikersonderzoek door u te helpen gebruikersgerichte beslissingen te nemen met continue gebruikersfeedback, mogelijk gemaakt door Insights AI. Ontdek hoe de unieke functies van Qatalyst de gebruikerservaring van uw platform kunnen verbeteren: * User Journey Paths - Volg hoe gebruikers door uw prototypes navigeren en evalueer waar ze slagen, ontdekken of uitdagingen tegenkomen in de toegewezen taak. * Heatmaps en Clickmaps - Krijg inzicht in de betrokkenheid van gebruikers op uw media, website of app met heatmaps en clickmaps die zijn gegenereerd via eye-tracking- en click-tracking-technologieën. * Areas of Interest (AoI) - Begrijp de interesses van gebruikers door hun betrokkenheid te analyseren in de secties die hun aandacht vasthouden, en belangrijke gegevens te verstrekken voor het optimaliseren van de gebruikerservaring.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe is een alles-in-één oplossing die productbeheer naar een hoger niveau tilt door een geavanceerde combinatie van functies en functionaliteiten. Het maakt het mogelijk om: 1. Verzamel en genereer ideeën uit verschillende bronnen en centraliseer ze in één dashboard Leanbe omvat alle drie de bronnen voor het verzamelen van ideeën: - van teamleden - van gebruikers en klanten - van concurrenten Met behulp van integraties met Slack en Intercom en de Google Chrome-extensie wordt het verzamelen van ideeën vanaf elke pagina op internet mogelijk gemaakt. 2. Valideer ideeën voortdurend met behulp van een scoresysteem dat voortdurend wordt bijgewerkt met triggers zoals feedback van het team, klantgedrag, door de klant gebruikte functies en nog veel meer. 3. Bouw en optimaliseer de prioritering van roadmaps door te focussen op een data- en resultaatgestuurde creatie van roadmaps in plaats van op een op functies gebaseerde roadmap. Met Leanbe worden zowel het team als de klant betrokken bij het besluitvormingsproces, waardoor de meest optimale volgorde van roadmapitems wordt gegarandeerd. 4. Meet de gezondheid van producten via een gezondheidsradar. Leanbe maakt het mogelijk om een breder beeld te krijgen om de huidige voortgang richting uw doelstellingen nauwkeurig te evalueren, de klanttevredenheidsindex te meten en de time-to-market-strategie te beoordelen. Leanbe biedt een breed scala aan tools en functies, evenals tweerichtingsintegraties met Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot en Github, allemaal gericht op het verbeteren van producten door snel leren, nauwlettend toezicht houden op concurrenten en effectievere samenwerking en besluitvorming binnen het team.
Rapidr
rapidr.io
Bent u het zat om waardevolle klantinzichten uit het oog te verliezen? Verzamel geprioriteerde feedback van uw klanten en teamgenoten – allemaal op één plek. Begrijp wat echt belangrijk is voor uw bedrijf en klanten. Rapidr is software voor het beheer van klantfeedback waarmee u feedback op een georganiseerde manier kunt vastleggen en beheren. Een betere manier om feedback te beheren. Zeg vaarwel tegen eenmalige spreadsheets, rommelige Trello-borden, chaotische Slack-kanalen of godverhoede e-mails. Rapidr maakt het bouwen van opmerkelijke producten een fluitje van een cent en helpt u te begrijpen wat uw klanten willen en helpt u op zijn beurt slimme productbeslissingen te nemen. Blijf op één plek op de hoogte van feedback.
Howazit
howazit.com
Bij Howazit helpen we organisaties van alle soorten, maten en sectoren om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en hen door hun reis te begeleiden, door eenvoudige en vooral relevante communicatie mogelijk te maken. Met onze marketing- en operationele oplossingen kunt u op relevante touchpoints met klanten communiceren, hun klantervaring meten en dienovereenkomstig handelen, op een persoonlijke, op maat gemaakte manier.
Chattermill
chattermill.com
Het Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helpt bedrijven hun klantrealiteit te ontsluiten. Met Chattermill kunnen bedrijven hun klantfeedbackgegevens uit enquêtes, recensies, supporttickets, gesprekken en sociale media samenbrengen om te ontdekken wat klanten willen, nodig hebben en verwachten van hun producten en diensten. Chattermill verenigt klantfeedback, klantondersteuning en productfeedback in één enkel platform en gebruikt deep learning kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens op schaal te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. 's Werelds toonaangevende merken zoals Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat en H&M gebruiken Chattermill om hun klantervaringen te transformeren en de groei van hun bedrijven te stimuleren. Chattermill is een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.
Caplena
caplena.com
Maak kennis met Caplena, het AI-feedbackanalyseplatform dat de manier transformeert waarop merken inzichten ontdekken uit open antwoorden. Door tekstgegevens te combineren met kwantitatieve variabelen, kunnen gebruikers overweldigende golven van feedback, beoordelingen en NPS-enquêtegegevens omzetten in bruikbare kansen. Tegenwoordig vertrouwen meer dan 200 merken en marktonderzoeksbureaus zoals DHL, Lufthansa en Euromonitor op Caplena om feedback van klanten en medewerkers snel om te zetten in bruikbare inzichten. Wat onderscheidt Caplena van andere AI-tools? Het draait allemaal om het bieden van ultieme flexibiliteit en transparantie. Het kan worden geïntegreerd met platforms als Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot of Google Maps, of stelt gebruikers in staat hun gegevens te uploaden voor eenvoudige analyse of concurrerende benchmarking. Caplena zorgt voor betrouwbare onderwerpmodellering en -toewijzing in 100 talen, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde AI-algoritmen die kunnen worden verfijnd, gescoord en vertrouwd. Het onthult sentiment, trends en correlaties op onderwerpniveau. Gebruikers kunnen inzichten visualiseren in aanpasbare dashboards, ermee communiceren via een chatbotinterface en deze binnen de hele organisatie delen om verandering te stimuleren. Caplena, met hoofdkantoor in Zwitserland, is een internationaal team van data- en UX-enthousiastelingen die een revolutie teweeg willen brengen in de manier waarop merken feedback gebruiken. Ze zijn ook op zoek naar mensen, dus geïnteresseerde personen moeten hun carrièrepagina raadplegen.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd SaaS-bedrijf met als missie computers te leren taal te lezen en echt te begrijpen. 80% van alle data in de wereld bestaat in de vorm van ongestructureerde tekst. Grote bedrijven worden dagelijks gebombardeerd met miljoenen tweets, e-mails, webchats, online recensies, enquêteresultaten, CRM-inzendingen, nieuwsartikelen en forumberichten geschreven door, voor en over hen. Maar taal is raar, onvoorspelbaar, informeel, vloeiend, sarcastisch en volledig afhankelijk van de context. Het is moeilijk te begrijpen en voor de meeste organisaties totaal onzichtbaar.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, Londen, Engeland, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics helpt u beoordelingen op de automatische piloot te verzamelen en deze op uw website weer te geven, zodat u sociaal bewijs opbouwt
SureCritic
surecritic.com
SureCritic helpt klanten het waargebeurde verhaal van hun ervaringen te vertellen, terwijl het proces voor iedereen transparanter wordt.
Riivu
riivu.io
Riivu is een tool voor beoordelingsbeheer die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het verkrijgen van waardevolle feedback, het genereren van online beoordelingen en het verbeteren van hun reputatie via een reeks veelzijdige functies. Riivu helpt bij het stroomlijnen van uw klantfeedbackproces, zodat uw merk online schittert.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby helpt servicegerichte bedrijven bij het verkrijgen, beheren en publiceren van online beoordelingen van hun klanten.
Avarup
avarup.com
Avarup is een geavanceerd online platform voor het beheren van beoordelingen waarmee bedrijven de controle over hun online reputatie kunnen nemen. Met Avarup kunnen bedrijven moeiteloos klantbeoordelingen op verschillende platforms verzamelen, beheren en erop reageren vanuit één enkel, intuïtief dashboard. Het platform biedt tools voor beoordelingsverzoeken via e-mail, sms, WhatsApp en QR-codes, waardoor bedrijven proactief feedback kunnen verzamelen en hun online beoordelingen kunnen verbeteren. De unieke kenmerken van Avarup zijn onder meer een videotestimonial-tool, een multi-platform review-integrator, een berichtenmarketeer, een review-dashboard en responsmanager, evenals een review-weergavewidget. Bovendien biedt Avarup unieke analysetools voor beoordelingsgegevens, waardoor bedrijven waardevolle inzichten krijgen om hun klantenservice en bedrijfsactiviteiten te verbeteren. De missie van Avarup is om van online reputatiemanagement een moeiteloos en succesvol traject voor bedrijven te maken.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight is een online platform voor beoordelingsbeheer dat bedrijven kunnen gebruiken om beoordelingen te verzamelen en bij te houden. Waarom zijn online beoordelingen en reputatiemanagement belangrijk? Kijk eens naar deze statistieken: Consumenten zijn bereid 31% meer uit te geven aan bedrijven die goede recensies hebben gekregen. 84% van de consumenten zegt dat ze online reviews evenveel vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen. Bovendien zegt 22% van de klanten dat ze zich afkeren van een negatieve recensie. Wat biedt Ratesight voor uw bedrijf? Om te beginnen kunt u de reputatie van uw bedrijf verbeteren door de online recensies onder de aandacht te brengen. Laat uw bedrijf groeien door uw medewerkers bruikbare tools te geven. Reageer snel op beoordelingen die niet complimenteus zijn. Geef het merkimago van uw bedrijf een boost. Gebruik de SEO-tools van de app om hoger te scoren in populaire zoekmachines. Benut uw tevreden klanten en ontvang positieve beoordelingen van hen. Gebruik de software om een voorsprong te krijgen op concurrenten in uw branche.
Rallio
rallio.com
Met ingebouwde syndicatie- en planningsmogelijkheden voor sociale media, het stimuleren van advertenties, analyses, reputatiebeheer en meer, is Rallio een slimmere, eenvoudigere manier voor merken om hun sociale marketinginspanningen te maximaliseren. De Rallio-technologie biedt een compleet ecosysteem voor sociale media waarmee fabrikanten, bedrijfsmerken en hun locaties, werknemers en klanten een lokale gemeenschap kunnen opbouwen, ervaringen kunnen delen en lokale bedrijven kunnen stimuleren.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Uw reputatie is van het allergrootste belang en wij kunnen u snel helpen uw online beoordelingen te laten groeien, zodat u een positieve boodschap naar al uw klanten kunt sturen. Bel nu.
FreshReview
freshreview.co
Neem de controle over uw online beoordelingen. We maken het u gemakkelijk om eenvoudig 5-sterrenrecensies te krijgen en deze aan de wereld te laten zien. We helpen kleine bedrijven om tot 60% meer beoordelingen te krijgen op platforms zoals Google en Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us is het enige complete platform voor reputatiebeheer en een op maat gemaakte beoordelingsreactieservice die is ontwikkeld voor bureaus en merken. Sinds 2012 hebben meer dan 10.000 bureaus, merken en lokale bedrijven het Shout About Us-platform gebruikt om meer positieve recensies te krijgen, te reageren en hun bedrijf te laten groeien.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Met ReviewGrower krijgt u automatisch meer 5-sterrenrecensies, brengt u deze op sociale media op de markt, verhoogt u de conversies door ze op uw website in te sluiten en wordt u beschermd tegen negatieve recensies.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica is de beste oplossing voor online interactie om bedrijven te helpen groeien en online gevonden te worden. TrustAnalytica is een alles-in-één tool voor klantbetrokkenheid. Met een universele zakelijke toolkit kan TrustAnalytica bedrijven helpen uitstekende klantervaringen te bieden en hun klanten te behouden door gebruik te maken van moderne technologieën. SaaS-bedrijf dat kleine tot middelgrote bedrijven helpt bij het beheren van de online reputatie, het verwerken van betalingen, het automatiseren van boekingen, het genereren en verwerken van leads.
Localyser
localyser.com
Localyser is online software voor reputatiebeheer en klantervaring waarmee u online beoordelingen kunt omzetten in uw krachtigste marketingtool. Wij helpen merken met meerdere locaties, zoals de Tashas Group, Drive Auto Group en The Old Spaghetti Factory, van elke recensie een kans om indruk te maken. Het platform heeft vier belangrijke modules waarmee bedrijven hun merk op elke locatie kunnen laten groeien: Reviews - Automatiseer uw beoordelingsbeheerproces en ga nog een stap verder. Begin beoordelingen te gebruiken als brandstof om uw merk op te bouwen. Berichten - Recensies zijn nog maar het begin. Verbind al uw sociale media-accounts in één uniforme inbox voor al uw directe berichten. Feedback - Zet feedback om in positieve recensies. Verhoog uw online ranking door uw sterbeoordeling te verhogen, zodat meer klanten u kunnen vinden. Inzichten - Zie wat werkt en wat niet. Met onze analyses kunt u de gegevens op elke gewenste manier opsplitsen en in blokjes snijden. Alle gegevens binnen handbereik. Vraag vandaag nog een gratis proefperiode aan op www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush is opgericht in 2011 en heeft een enorme groei doorgemaakt sinds het zijn digitale deuren heeft geopend voor bedrijven over de hele wereld. ReviewPush helpt merken en bedrijven hun feedback, bereik en de ervaringen die ze hun klanten bieden te meten en beheren. Of u nu 5 locaties heeft of 500; wij bieden eenvoud en een geïndividualiseerde klantervaring om ervoor te zorgen dat het online verhaal over uw bedrijf waar en accuraat is.
Listen360
listen360.com
Listen360 is een krachtig, op NPS gebaseerd platform voor klantbetrokkenheid en lokaal marketing voor bedrijven die begrijpen dat feedback van klanten de sleutel is tot het creëren van loyaliteit, het nemen van slimme beslissingen en het laten groeien van hun activiteiten. Met Listen360 kunnen bedrijven klanten betrekken, de nodige actie ondernemen om tekortkomingen te verbeteren en tevreden klanten omzetten in merkambassadeurs via sociale media, online recensiesites en verkopersbeoordelingen. Wij helpen bedrijven over de hele wereld betere klantrelaties op te bouwen.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Met ConsumerAffairs for Brands heeft u de controle over het gesprek over uw producten en diensten. Met ons reputatiemanagementplatform kunnen merken niet alleen consumentenrecensies op meerdere manieren verzamelen, maar ook zorgen van consumenten communiceren en oplossen, sterbeoordelingen verhogen en nieuwe klantleads genereren.
ResellerRatings
resellerratings.com
Wij brengen shoppers en verkopers samen om de koopervaring te verbeteren. ResellerRatings helpt klanten bij het vinden, kiezen en promoten van de producten en merken waar ze van houden, terwijl het organisaties de tools biedt om de ontdekking te stimuleren, de conversie te vergroten en sociaal bewijs op te bouwen. Met ResellerRatings Reviews Suite bereikt uw merk de grootste zoekmachines ter wereld en komen al uw VoC-gegevens samen om een uniform klantverhaal te vertellen. Tot de klanten van ResellerRatings behoren meer dan 3.500 bedrijven die hun beoordelings- en beoordelingsprogramma's hebben gestroomlijnd en ontwikkeld tot een concurrerende bedrijfsstrategie die een positieve economische impact heeft.
Tagsen
tagsen.com
Zakelijke en marketingafdrukoplossingen bij Tagsen, India's beste online platform voor kwaliteitsproducten zoals visitekaartjes, banners, stickers, folders en meer.