nps.today

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

De NPS.TODAY-app helpt bedrijven bij het meten van klantloyaliteit met NPS-feedback, biedt aanpasbare enquêtes en realtime analyses voor betere klantrelaties.

Desktopapp voor Mac, Windows (PC)

Gebruik nps.today in een speciaal, afleidingsvrij venster met WebCatalog Desktop voor macOS en Windows. Verhoog je productiviteit met sneller schakelen tussen apps en soepeler multitasken. Beheer en wissel eenvoudig tussen meerdere accounts zonder meerdere browsers te hoeven gebruiken.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Download WebCatalog Desktop

De NPS.TODAY -app is ontworpen om bedrijven te helpen bij het meten en verbeteren van de loyaliteit van klanten door Net Promoter Score (NPS) feedback. Het biedt een uitgebreid platform voor het verzamelen, analyseren en handelen op feedback van klanten, waardoor bedrijven hun klantervaring en loyaliteitsstrategieën kunnen verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van de app omvatten aanpasbare enquêtecreatie, waardoor bedrijven hun feedbackverzameling kunnen aanpassen aan specifieke behoeften en doelgroepen. Het ondersteunt multi-channel distributie, waardoor enquêtes kunnen worden verzonden via verschillende platforms zoals e-mail, sms of in-app meldingen. De app biedt ook realtime analyses en inzichten en helpt bedrijven om snel trends en verbetergebieden te identificeren. Bovendien vergemakkelijkt het het sluiten van de feedback -lus door tijdige antwoorden op feedback van klanten mogelijk te maken, wat cruciaal is om tegenstanders in promotors te veranderen.

Door deze mogelijkheden te benutten, kunnen bedrijven hun feedbackstrategieën voor klanten afstemmen op bredere bedrijfsdoelen, zoals het verminderen van churn en het vergroten van de klanttevredenheid. De schaalbaarheid van de app zorgt ervoor dat het zich kan aanpassen aan de behoeften van groeiende bedrijven, ter ondersteuning van verschillende statistieken zoals NP's, CSAT en CES. Over het algemeen is NPS.TODAY een waardevol hulpmiddel voor organisaties die hun klantrelaties willen begrijpen en verbeteren door bruikbare inzichten en efficiënt feedbackbeheer.

Veel bedrijven stellen in hun klantenonderzoeken vaak dezelfde vragen waarvan zij vinden dat ze belangrijk zijn om beantwoord te worden. De uitdaging is echter dat klanten het er vaak niet mee eens zijn en daarom de enquête simpelweg niet invullen. Het is verspild werk waarvan het enige resultaat is dat de klant wordt gestoord. Bedrijven die een echte klantervaring en loyaliteitsprogramma's aanbieden, kunnen twee keer zo snel groeien als bedrijven die dat niet doen. Het gaat om het luisteren naar de directe mening van de klant over het bedrijf, waardoor er een relevante dialoog ontstaat tussen de klant en het bedrijf. Dit is precies waar wij bij nps.today mee werken. Relevantie voor uw klanten en uw bedrijf, in die volgorde. Uw klanten krijgen één vraag en één opmerking. Verplaats je in de klant: het werkt en de antwoorden geven waarde aan je klanten, werkprocessen, producten en medewerkers.

Categorieën: BusinessSoftware voor feedbackbeheer voor ondernemingen

Website: nps.today

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan nps.today. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.