Google Voice
voice.google.com
Google Voice is een telefoondienst die oproepstuur- en voicemaildiensten, spraak- en sms -berichten biedt, evenals Amerikaanse en internationale oproepbeëindiging voor Google Account -klanten in de VS, en voor G Suite -klanten in Canada, Denemarken, Frankrijk, Nederland, Portugal , Spanje, Zweden, Zwitserland en het VK. De service werd gelanceerd door Google op 11 maart 2009, nadat het bedrijf de Service GrandCentral had overgenomen. Google Voice biedt een Amerikaans telefoonnummer, dat door de gebruiker is gekozen uit beschikbare nummers in geselecteerde gebiedscodes, gratis voor elk gebruikersaccount. Oproepen naar dit nummer worden doorgestuurd naar telefoonnummers die elke gebruiker moet configureren in de Web Portal van het account. Meerdere bestemmingen kunnen worden gespecificeerd dat tegelijkertijd ring voor inkomende oproepen. Service -instelling vereist een telefoonnummer van de Verenigde Staten. Een gebruiker kan een van de rinkelige telefoons beantwoorden en ontvangen zoals geconfigureerd in de webportal. Tijdens een ontvangen oproep kan de gebruiker schakelen tussen de geconfigureerde telefoons. Gebruikers in de VS kunnen uitgaande oproepen naar binnenlandse en internationale bestemmingen plaatsen. Oproepen kunnen worden gestart vanuit een van de geconfigureerde telefoons, evenals van een mobiele apparaat -app of van de accountportal. Vanaf augustus 2011 kunnen gebruikers in veel andere landen ook uitgaande oproepen van de webgebaseerde applicatie naar binnenlandse en internationale telefoonnummers plaatsen. Andere Google Voice Services-zoals voicemail, gratis sms, oproepgeschiedenis, oproepschreiding, blokkering van Ongewenste oproepen en spraaktranscriptie naar tekst van voicemailberichten - zijn ook beschikbaar voor Amerikaanse inwoners. In termen van productintegratie kunnen getranscribeerde en audiovoicemails, meldingen met gemiste oproepen en/of sms -berichten optioneel worden doorgestuurd naar een e -mailaccount van de keuze van de gebruiker. Bovendien kunnen sms-berichten worden verzonden en ontvangen via de bekende e-mail- of IM-interface door respectievelijk sms-berichten te lezen en te schrijven in nummers in Google Talk (sms'en van pc-naar-telefoon). Google Voice Multi-Way VideoConferencing (met ondersteuning voor het delen van documenten) is nu geïntegreerd met Google+ Hangout. iOS -apps op smartphones of tablets. Google Voice biedt momenteel gratis pc-naar-telefoonaanroepen in de Verenigde Staten en Canada, en pc-to-pc stem- en video-oproep wereldwijd tussen gebruikers van de Google+ Hangouts-browser-plug-in (beschikbaar voor Windows, Intel-gebaseerde Mac OS X en Linux). Bijna alle binnenlandse en uitgaande oproepen naar de Verenigde Staten (inclusief Alaska en Hawaii) en Canada zijn momenteel vrij van de VS en Canada, en $ 0,01 per minuut overal elders. Internationale oproepen worden gefactureerd volgens een schema op de Google Voice -website. Late In 2009 had Google Voice ongeveer 1,4 miljoen gebruikers, waarvan 570.000 de service 7 dagen per week gebruikten. Dit aantal steeg aanzienlijk nadat Google de overgang van zijn Google Voice -service had gemaakt van "alleen uitnodiging" om beschikbaar te zijn voor alle Gmail -abonnees in de Verenigde Staten. Een bekabeld blogpost citeerde een cijfer van 3,5 miljoen in 2013. Google Account -klanten in de meeste andere landen dan de VS en Canada mogen alleen toegang krijgen tot de oproepbeëindigingsdiensten door de integratie met Google Hangouts.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. is een Amerikaans cloud-gebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM) Service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een aanvullende reeks bedrijfstoepassingen gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyses en applicatieontwikkeling. In 2020 rangschikte Fortune Magazine Salesforce op nummer zes op haar 'lijst van top 100 bedrijven om voor' te werken, op basis van een medewerkeronderzoek naar tevredenheid.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een AI-aangedreven serviceoplossing die gemakkelijk te instellen, te gebruiken en te schalen. Zendesk Solution werkt out-of-the-box en is eenvoudig te wijzigen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen bewegen. Zendesk helpt bedrijven ook om de geavanceerde AI te benutten voor serviceteams om klantenproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Gebouwd op miljarden CX-interacties, kan Zendesk AI worden gebruikt over de hele service-ervaring van selfservice tot agenten, tot beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te werken. Zendesk stelt agenten in staat met tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service -ervaring op elk kanaal te leveren, of het nu sociale berichten, telefoon of e -mail is. Zendesk brengt alles samen dat een serviceteam nodig heeft - van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel case management, tot AI aangedreven workflows en agenthulpmiddelen, automatisering en een marktplaats van 1200+ apps - allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en aan te passen, waarbij teams worden vrijgemaakt om dit te eisen, ontwikkelaars en dure partners om voortdurende wijzigingen aan te brengen. Bij Zendesk zijn we op een missie om de complexiteit van het bedrijfsleven te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om zinvolle verbindingen met klanten te creëren. Van startups tot grote ondernemingen, we zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de grootte, industrie of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130k wereldwijde merken in een veelheid van industrieën in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft wereldwijd kantoren.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrukken met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. FreshDesk converteert verzoeken via e -mail, web, telefoon, chat, berichten en sociaal in tickets en verenigt ticketresolutie via kanalen. Bovendien, sterke automatisering en AI -mogelijkheden zoals het automatiseren van ticketopdracht, prioriteit geven aan tickets, agenthulp en zelfs het verzenden van ingeblikte antwoorden, helpen het ondersteuningsproces te stroomlijnen. FreshDesk verbetert ook de teamsamenwerking, integreert met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en veldservicebeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Verizon
verizon.com
Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.
Zoho Connect
zoho.com
Breng uw team samen. Zoho Connect is een team samenwerkingssoftware die mensen en de bronnen die ze nodig hebben op één plek brengt, waardoor het gemakkelijker wordt om werk gedaan te krijgen. * Laat ideeën vrij stromen. Start gesprekken met collega's, @mention-gebruikers of groepen, zoals, commentaar, delen en volgen berichten, of start een peiling en leer weten wat het team denkt. * Streamline werkplekcommunicatie. Organiseer teams in groepen, bespreek en deel ideeën in realtime en werk samen. Een gebruiker kan groepen maken op basis van afdelingen, projecten of om gemeenschappelijke onderwerpen te bespreken. * Onmiddellijke communicatie, betere beslissingen. In deze snelle wereld zijn beslissingen extreem tijdgevoelig. Een gebruiker kan kanalen gebruiken om een teamchat te maken en perspectieven te poolen om de actielijn sneller te bepalen. * Gecentraliseerd archief van gedeelde kennis. Handleidingen zijn ontworpen om te helpen bij het bouwen van een doorzoekbare kennisbasis die het team van de gebruiker kan putten wanneer dat nodig is. Met behulp van de app kunnen ze toegang krijgen tot al hun handleidingen en gesprekken om hen heen starten. * Deelnemen aan discussies op bedrijfsniveau. Toegang tot werkplekforumdiscussies en deel hierover gedachten. Een gebruiker kan categorieën of berichten volgen die hun interesse wekken en op de hoogte blijven van de discussies die ze genereren. * Teamwerk op de juiste weg. Voor werk waarbij het hele team betrokken is, of om een persoonlijke takenlijst bij te houden, kan een gebruiker een bord maken-een eenvoudig hulpmiddel om werk te helpen organiseren. Ze kunnen hun werkplan in secties verdelen en taken toevoegen of toewijzen onder elke sectie. Taken kunnen ook worden toegewezen aan individuele leden privé buiten een bord. * Draag een bijgewerkt schema. Van persoonlijke afspraken tot teambijeenkomsten tot het Ping-Pong-toernooi op kantoor, een gebruiker kan evenementen in de agenda maken en zijn team uitnodigen. * Blijf altijd op de hoogte. Met realtime meldingen van Zoho Connect, zal een gebruiker nooit iets belangrijks missen op zijn werkplek. * Zoek wat je nodig hebt als je het nodig hebt. Een oud bericht dat ze vaag onthouden of een forumdiscussie - die gemakkelijk alles ophalen die nodig is door geavanceerde zoekopties te gebruiken.
OpenPhone
openphone.com
Openphone is de eenvoudige, collaboratieve telefoon voor bedrijven. Ontworpen om intuïtief en effectief te zijn, het is een betrouwbare en krachtige cloudgebaseerde oproep- en berichtenoplossing die de manier waarop uw team de klant- en contactrelaties beheert, transformeert. Met diepe integraties en configureerbaarheid helpt OpenPone bedrijven de productiviteit te benutten en de klanttevredenheid te verhogen om de groei te stimuleren. Beschikbaar op Mac, Windows, Web, iOS en Android. - Houd iedereen in lijn met gedeelde telefoonnummers, waardoor teamgenoten kunnen samenwerken om klanten naadloos te ondersteunen. - Gebruik AI om oproepen te transcriberen en samen te vatten, de volgende stappen te geven en meer. - Werk efficiënter met automatisering en integraties. - Naarmate uw team groeit, voegt u eenvoudig nieuwe nummers toe en past u deze aan om ervoor te zorgen dat bellers naar de juiste plaats worden gerouteerd. - en bouw sterkere relaties op met een mini CRM voor de contacten van uw team, compleet met aangepaste eigenschappen en notities.
Twilio
twilio.com
Twilio stimuleert de toekomst van zakelijke communicatie, waardoor telefoons, VoIP en berichtenuitwisseling kunnen worden ingebed in web-, desktop- en mobiele software. Wij zorgen voor de rommelige telecomhardware en stellen een wereldwijd beschikbare cloud-API beschikbaar waarmee ontwikkelaars kunnen communiceren om intelligente en complexe communicatiesystemen te bouwen. Naarmate het gebruik van uw app omhoog of omlaag schaalt, schaalt Twilio automatisch met u mee. U betaalt alleen voor wat u gebruikt - geen contracten, geen gedoe.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel klantbetrokkenheidsoplossing met spraak en 30+ digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de intentie van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 voorgebouwde integraties (inclusief toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerd, AI-aangedreven personeelsbestandbeheer en analyseoplossing. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur van enterprise-grade en geïntegreerde uniforme communicatie die naadloze cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
CallRail
callrail.com
CallRail maakt het voor bedrijven van elke omvang gemakkelijk om meer leads om te zetten in betere klanten. CallRail is het toonaangevende intelligentieplatform waarmee bedrijven van elke omvang gemakkelijk met vertrouwen op de markt kunnen komen. De oplossingen van CallRail bedienen meer dan 200.000 bedrijven over de hele wereld en helpen bedrijven elke lead bij te houden en toe te wijzen aan hun marketingtraject, elk gesprek, sms, chat en formulier vast te leggen en te beheren, en realtime inzichten te gebruiken om hun marketing te optimaliseren.
MightyCall
mightycall.com
Het Call Center van MightyCall is gecreëerd door een team met meer dan 20 jaar expertise op het gebied van virtuele telefonie en past zich eenvoudig aan uw zakelijke workflow aan. Onze aanpasbare instellingen zorgen ervoor dat de oplossing aansluit bij uw unieke behoeften, wat leidt tot vereenvoudigde communicatie en verbeterde inkomsten. Opvallende kenmerken: Realtime feedbacktools, speciale werkplekken voor supervisors en gedetailleerde prestatierapporten voor agenten bieden efficiënt beheer en diepgaande prestatieanalyses. Effectieve gespreksafhandeling: Efficiënte gespreksbeheerfuncties en IVR-systemen op meerdere niveaus zorgen voor soepele, snelle reacties op vragen van klanten. Gestroomlijnde administratie: Voicemailtranscripties vergemakkelijken eenvoudig raadplegen en efficiënte follow-ups. Intuïtieve interface: een gebruiksvriendelijke interface bevat deze robuuste functionaliteiten, waardoor navigatie en bediening worden vereenvoudigd. Onwrikbare ondersteuning: Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met live onboarding of andere problemen, en benadrukt onze toewijding aan uw tevredenheid. Kies MightyCall voor een partnerschap dat uw zakelijke communicatie naar nieuwe hoogten tilt in het landschap van virtuele telefonie.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) is het go-to-market-platform dat bedrijven helpt hun klanten te vinden, te verwerven en te laten groeien. ZoomInfo levert nauwkeurige, realtime gegevens, inzichten en technologie aan meer dan 35.000 bedrijven wereldwijd. Bedrijven gebruiken de data en het platform om de efficiëntie te vergroten, verkoop- en marketingteams op één lijn te brengen en de technologiestapels te consolideren. Het is een erkende leider op het gebied van gegevensprivacy, met toonaangevende AVG- en CCPA-naleving in de sector en talrijke gegevensbeveiligings- en privacycertificeringen. Specialiteiten: GTM-platform, GTM-strategie, sales intelligence, conversation intelligence, marketing intelligence, sales engagement, contactgegevens, intentiedata, leadgeneratie, verbeterde prospectie, bedrijfsinformatie, zakelijke contacten, account-based marketing (ABM), datanauwkeurigheid, database hygiëne en gegevensorkestratie.
Five9
five9.com
Het Five9 Intelligent CX Platform biedt een uitgebreide reeks oplossingen om met klanten te communiceren via het kanaal van hun keuze, managers te voorzien van inzichten en intelligentie in de prestaties van contactcenters, en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen om betere bedrijfsresultaten te leveren en Bring Joy to CX™. Ons cloud-native, schaalbare en veilige platform omvat een contactcenter; omnichannel-betrokkenheid; Beheer van personeelsbetrokkenheid; uitbreidbaarheid via meer dan 1.400 partners; en innovatieve, praktische AI, automatisering en reisanalyses die zijn ingebed als onderdeel van het platform. Five9 brengt de kracht van mensen, technologie en partners naar meer dan 2.500 organisaties wereldwijd.
GoTo
goto.com
Een marktleider in online videoconferenties voor bedrijven over de hele wereld, GOTO Meeting komt nu uit als onderdeel van Goto Connect, de alles-in-één communicatiesoftware gebouwd voor MKB's. De vergaderoplossing, beschikbaar om op zichzelf te kopen, wordt elke dag door miljoenen mensen vertrouwd voor realtime virtuele communicatie en samenwerking. Koop een snelle, gemakkelijke en betrouwbare professionele online vergaderoplossing waarmee klanten face-to-face kunnen ontmoeten, contact kunnen maken met collega's door middel van chat of conferentie-roeping en screenshare hun presentaties, allemaal met een klik op de knop. Niets kan overeenkomen met het momentum van uw team of bedrijf wanneer het wordt gevoed door een bekroonde samenwerkingsoplossing, de vergaderoplossing van Goto Connect Pairs Productivity met flexibiliteit om werknemers op elk gewenst moment effectief te laten werken, overal op elk apparaat.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® is een wereldwijde leider in cloudcontactcentra voor klantgerichte bedrijven. Zij geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun op automatisering gerichte klantervaringsoplossingen optimaliseren de meest kritische klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun innovatiesnelheid, diepgaande verticale expertise en mondiale aanwezigheid weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal ter wereld betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en snellere bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U werken samen met Talkdesk om een betere manier voor een geweldige klantervaring te bieden. Talkdesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds en Talkdesk Phone allemaal op één platform voor een geïntegreerd holistisch klantervaringstraject dat uniform en naadloos is. Talkdesk CX Cloud™ combineert ondernemingsschaal met eenvoud voor de consument en levert ongekende voordelen op het gebied van snelheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze Talkdesk Industry Experience CloudsTM aan, die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om de CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend cloud-contactcenterplatform, dat de kosten verlaagt en hybride arbeidskrachten een betere manier biedt om geweldige klantervaringen te bieden.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar is een gedragsanalysebedrijf dat websitegebruik analyseert en feedback geeft via tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes. Het werkt met webanalysetools zoals Google Analytics om inzicht te bieden in hoe mensen door websites navigeren en hoe hun klantervaring kan worden verbeterd. Hotjar, opgericht in 2014, wordt volledig op afstand beheerd door meer dan 100 teamleden in 20 landen en wordt op meer dan 500.000 sites over de hele wereld gebruikt.
Webex
webex.com
Webex Webinars (voorheen Webex Events) is een schaalbaar webinarplatform dat boeiende en impactvolle ervaringen voor iedereen kan creëren, van kleine sessies tot een groot wereldwijd publiek. Maak webinars inclusief, boeiend en interactief: • Moedig actieve deelname aan met gemodereerde vragen en antwoorden, live opiniepeilingen, chat, emoji-reacties en gebarenherkenning • Laat deelnemers luisteren in hun voorkeurstaal met live tolken die bij de sessie zijn inbegrepen • Duik dieper in onderwerpen of moedig verbindingen aan met breakout-sessies Bied professionele en op maat gemaakte webinars op grote schaal • Beheer het podium en de inhoud die uw publiek voor, tijdens en na het evenement ziet • Beheer de deelnemersregistratie-ervaring met aangepaste brandingopties en thema's • Oefen de hele presentatie met mede-panelleden voordat ze live gaan • Biedt plaats aan maximaal 100.000 deelnemers • Bereik een wereldwijd publiek met realtime vertalingen in meer dan 100 talen
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CorexM wordt gebruikt door meer dan 13.000 merken en 75% van de Fortune 500 en is het meest vertrouwde, intelligente en schaalbare alles-in-één platform voor ervaringsmanagement. Qualtrics CorexM is het fundamentele onderzoekstool voor het bouwen, lanceren en analyseren van enquêteonderzoek. Met CorexM kunt u Siled of uitbestede operaties meenemen naar een holistisch, end-to-end platform voor alle inzichten die u wilt verzamelen en op handelen. Met mogelijkheden en oplossingen voor elke afdeling helpt CorexM u om uw publiek te bereiken waar ze ook zijn, zodat u ervoor zorgt dat u sneller dan ooit inzichten krijgt. U kunt zelfs uw eigen projecten maken of projecten gebruiken die zijn ontworpen door Qualtrics -experts - voor merk, klantinzichten, productonderzoek of werknemerservaring - zodat u actie kunt ondernemen waar het meest nodig is. Met Qualtrics CorexM stelt u iedereen in staat om bruikbare inzichten vast te leggen, te analyseren en te delen en te gebruiken om bestaande producten, diensten en ervaringen te identificeren of te verbeteren. Het is tijd om uw ervaringsgegevensefficiëntie te vergroten met 's werelds meest flexibele oplossing voor modern onderzoek en feedback. 1) Focus op de juiste resultaten machtigen elke beslissing met voorspellende inzichten en AI-aangedreven aanbevelingen om de juiste acties te ondernemen en ervaringen te verbeteren. Dit omvat AI-gedreven tekstanalyses om open feedback op schaal te begrijpen, rapporteren voor elke stakeholder en nog veel meer. 2) geavanceerd onderzoek is eenvoudig gemaakt, aanpassen en wijzigen van elk onderzoeksproject in minuten met een point-and-click-gebruikersinterface, PhD-gesteunde methoden en een robuuste bibliotheek van meer dan 100 vragentypen en sjablonen ontworpen door enquêtewetenschappers. Allemaal klaar voor gebruik, zonder codering die nooit vereist is. 3) Toegang tot rijsnelheid en behendigheidsschaal om in de organisatie in de organisatie te ervaren met speciaal gebouwde oplossingen, workflows en eenvoudige samenwerking. Voeg daar een flexibel platform aan toe met ongeëvenaarde integraties in de systemen die uw organisatie al gebruikt. 4) Bespaar tijd en geld standaardiseren uw onderzoek op een enkel platform om een uitgebreid registratiesysteem voor al uw gegevens van de respondent op te bouwen. Word een onderzoeksexpert bij AI die het zware werk voor u doet en aanbevelingen biedt om de kwaliteit en compatibiliteit van de enquête te verbeteren. 5) Consolideer en stroomlijnen onderzoek via één uniform systeem dat ieders vermogen verbindt en centraliseert om te luisteren, te begrijpen en te handelen op feedback en kansen te ervaren, dieper in te gaan op gegevens, persoonlijke ervaringen op schaal te ontwerpen en de onderzoeksefficiëntie drastisch te verhogen. 6) Verminder de risicoblootstelling met onverslaanbare beveiliging van ondernemingskwaliteit, compliance en governance functionaliteit, Qualtrics CoreXM is GDPR, Hitrust, ISO 27001 gecertificeerd en FedRamp-compatibel. 7) Uitbreiding van uw bandbreedte met experts op aanvraag laten uw gegevens harder voor u werken. Roep onze onderzoeksdiensten en netwerk van partners in voor ondersteuning met ontwerp, analyses, rapportage en respondent. Plus, dankzij een volledig flexibel engagementmodel, gebruik ons zoveel of zo weinig als je nodig hebt. Key Qualtrics CorexM -productfuncties - Deskundige ontworpen sjablonen -Drag-and-Drop Survey Builder - Geautomatiseerde XM -oplossingen - aanpasbare onderzoeksthema's - Volledige samenwerkingstools - Geavanceerde enquêtelogica - Quota Management -Ingebouwde, AI-aangedreven methodologie en vraagkwaliteitsanalyse (Expertreview) - AI-aangedreven analyses en intelligentie (statistieken IQ & Text IQ) - Crosstabs - Rust API -toegang voor systeemintegratie - SMS -verdeling - WCAG 2.0 -conform - E -mail en chatondersteuning
Aircall
aircall.io
Aircall is het klantcommunicatie- en betrokkenheidsplatform, ontworpen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Het is een volledig cloudgebaseerde spraakoplossing, eenvoudig te gebruiken, betrouwbaar en geïntegreerd met alle CRM's en kritische zakelijke en conversatietools zoals Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong en vele anderen. Door een combinatie van krachtige software en toegewijde mensen helpt Aircall het MKB de productiviteit te verhogen en klant- en medewerkerstevredenheid om te zetten in belangrijke groeimotoren. Aircall heeft zijn internationale voetafdruk uitgebreid en heeft momenteel meer dan 700 medewerkers van 40 nationaliteiten, verdeeld over 6 kantoren, en werd uitgeroepen tot een van Built In’s Best Places to Work. Als onderdeel van de Deloitte Fast 500-lijst bereikte Aircall de centaurstatus nadat het eerder in 2022 meer dan $ 100 miljoen aan jaarlijkse terugkerende inkomsten had binnengehaald.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) zorgt ervoor dat de wereld voor iedereen beter werkt. Ons cloudgebaseerde platform en onze oplossingen helpen organisaties te digitaliseren en te verenigen, zodat ze slimmere, snellere en betere manieren kunnen vinden om hun werk te laten stromen. Medewerkers en klanten kunnen dus beter verbonden, innovatiever en wendbaarder zijn. En we kunnen allemaal de toekomst creëren die we ons voorstellen. De wereld werkt met ServiceNow.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva is een Unified CXM-bedrijf dat AI-aangedreven oplossingen voor klantervaringen biedt. Nextiva ondersteunt elk jaar meer dan 100.000 bedrijven en miljarden gesprekken met zijn alles-in-één klantervaringsplatform. Vanuit één AI-aangedreven communicatiehub transformeert Nextiva de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. De toewijding van het bedrijf aan Amazing Service® en een klantgerichte aanpak zijn al 15 jaar de hoeksteen ervan. Nextiva, opgericht in 2008 en met hoofdkantoor in Scottsdale, Arizona, heeft tijdens de eerste financieringsronde $200 miljoen opgehaald van Goldman Sachs Asset Management, waardoor het bedrijf eind 2021 werd gewaardeerd op $2,7 miljard. Ontdek meer op www.nextiva.com.
Zoho Voice
zoho.com
Maak kennis met uw nieuwe cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem. Maak zakelijke communicatie eenvoudig, kosteneffectief en uiterst betrouwbaar. Zoho Voice is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die u helpt met bredere en diepere opties voor het schalen van oproepen, een veilige en naadloze manier om uw oproepen af te handelen, uw oproepverkeer te stroomlijnen en uw gegevens in realtime te synchroniseren om toegang te krijgen tot andere geïntegreerde Zoho apps, en ten slotte om inzicht te krijgen in de prestaties van uw team terwijl u uw personeel efficiënt beheert. Toon minder
Vonage
vonage.com
Vonage (wettelijke naam Vonage Holdings Corp.) is een Amerikaanse beursgenoteerde aanbieder van zakelijke cloudcommunicatie. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Holmdel Township, New Jersey, werd in 2001 opgericht als aanbieder van residentiële telecommunicatiediensten op basis van Voice over Internet Protocol (VoIP). Vanaf 2020 rapporteerde Vonage een geconsolideerde omzet van $ 1,25 miljard. Door een reeks overnames die in 2013 begonnen, heeft Vonage, voorheen een consumentgerichte dienstverlener, zijn aanwezigheid op de business-to-business-markt uitgebreid. Het aanbod van Vonage omvat unified communications, contact center-applicaties en communicatie-API's.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo is een zakelijk telefoonsysteem van de volgende generatie waarmee u contact kunt maken met uw klanten. CallHippo is eenvoudig te gebruiken en biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies zoals Power Dailer en automatische oproepverdeling. Onze uitgebreide rapportage en naadloze integraties stellen verkoop- en serviceteams in staat effectieve gesprekken met klanten te voeren. CallHippo biedt 24*7 ondersteuning van wereldklasse en is toegankelijk via desktop en mobiele app en wordt vertrouwd door meer dan 5000 bedrijven wereldwijd.
Adversus
adversus.io
Adversus is een uitgaande automatische kiezer waarmee u uw uitgaande gesprekken kunt stroomlijnen, handmatige processen kunt automatiseren en waardevolle inzichten kunt bieden. Met Adversus kunt u uw belstrategie aanpassen met tal van functies. Kies tussen voorspellend, progressief of handmatig bellen - of mix ze! Maak alle dagelijkse activiteiten eenvoudiger voor managers en medewerkers met de tools van Adversus voor workflowverbetering en tijdoptimalisatie.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work is een alles-in-één samenwerkingshub voor telefoon, video en berichtenuitwisseling. Het biedt robuuste en veilige, uniforme communicatie- en samenwerkingservaringen voor elke medewerker, met het gemak om meer te doen, waar dan ook en op elk apparaat. 8x8 Work verhoogt de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw zakelijke communicatiesysteem: - Geef uw bedrijf een concurrentievoordeel met een modern cloudgebaseerd telefoonsysteem. Toonaangevende wereldwijde dekking in meer dan 55 landen, ondersteund door een uptime SLA-garantie van 99,999%. - Krijg bekroonde spraakkwaliteit op kantoor of onderweg, krachtige analyses en één enkel beheerplatform om al uw locaties te beheren. - Gebruik één app voor al uw zakelijke communicatiebehoeften. Consolideer leveranciers om het IT-beheer te vereenvoudigen en de effectiviteit en productiviteit van medewerkers te vergroten, ongeacht werkstijlen, locaties of apparaten. - Wanneer u klaar bent, kunt u naadloos uitbreiden naar het 8x8 XCaaS-platform en laat 8x8 uw one-stop-shop zijn voor spraak, video, chat, contactcenter en API's. - 8x8 onderhoudt verschillende toonaangevende beveiligings- en nalevingscertificeringen van derden, en ons beveiligingsprogramma is ontworpen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens van onze klanten te beschermen. - 8x8 is al vele jaren toonaangevend op het gebied van cloudcommunicatie en innovatie zit diep in de 30-jarige geschiedenis van ons bedrijf. Er zijn meer dan 300 patenten toegekend die betrekking hebben op diverse aspecten van onze service, infrastructuur en UX-ontwerp en -functionaliteit. De 8x8 Work-mogelijkheden omvatten: - Alles-in-één samenwerking vanaf desktop en mobiele apparaten met spraak, video en instant messaging. - PBX-functies op bedrijfsniveau omvatten voicemail, transcriptie, zakelijke sms/mms, fax, hulpdiensten en meer. - Auto-attendant op meerdere niveaus en flexibele regels en stromen voor oproeproutering. - Wachtrijen op afdelingsniveau en effectieve mogelijkheden voor wachtrijbeheer. - Plan, organiseer en beheer grote videovergaderingen met maximaal 500 deelnemers vanaf een webbrowser, desktop of mobiel apparaat. Livestream zelfs grotere vergaderingen, zoals bedrijfsbrede vergaderingen en gemeentehuizen, rechtstreeks op YouTube. - Chat tijdens de vergadering, virtuele achtergronden, opnames, opiniepeilingen, breakoutruimtes, live vertaling en ondertiteling, en door AI gegenereerde samenvattingen na de vergadering voor belangrijke hoogtepunten en sleutelmomenten. - 1-1 of groepsprivé- en openbare chatrooms. Stel uw aanwezigheidsstatus in, deel koppelingen en bestanden en krijg snel toegang tot eerder gedeelde documenten. - Coaching- en spraakanalysefuncties en bruikbare zakelijke inzichten met behulp van ingebouwde analyses die historische en realtime gegevens van alle interacties vastleggen. - Kant-en-klare integraties met meer dan 40 zakelijke apps, waaronder Salesforce, ServiceNow en Microsoft Teams. Passende telefonie-integratieopties voor bedrijven die standaardiseren op het Microsoft-ecosysteem. - Samengestelde, gepersonaliseerde ervaringen voor belangrijke rollen in de organisatie, zoals IT-beheerders en receptionisten, om de gebruikersproductiviteit te verhogen.
iPlum
iplum.com
Iplum is een mobiele eerste oplossing voor zakelijke professionals. Het werkt op de bestaande smartphone van een gebruiker zonder vervoerders te wijzigen. Ze krijgen een aparte regel met functies van bellen, sms'en en telefoonsysteem. Het is eenvoudig te gebruiken en ondersteund met enterprise beveiligingscontroles. Het platform biedt HIPAA -compliance voor professionals in de gezondheidszorg en compliance van mobiele communicatie voor financiële en juridische sectorwerknemers. Een gebruiker heeft toegang tot geavanceerde functies zoals Auto-Attendant, Extensions, Call Recording, Transcriptions, Auto-Text Antwoord en meer voor zijn mobiele lijn. Differentiatoren: * Dubbele oproepbetrouwbaarheid met spraaknetwerkmodus: Iplum kan het spraaknetwerk van een gebruiker gebruiken om oproepen te routeren met carrier-class betrouwbaarheid zonder te vertrouwen op VoIP-internetgegevens, terwijl het Iplum-nummer nog steeds als beller-ID wordt weergegeven. Als alternatief kan een gebruiker overschakelen naar het standaardgegevensnetwerk met Wi-Fi/3G/4G/LTE. Ze krijgen de beste call -kwaliteit in elke situatie met een van de meest betrouwbare bedrijfsoplossingen. * Teamaccount: organiseer een team met een gecentraliseerd portal. Een gebruiker kan iPlum -gebruikers met verschillende profielen en machtigingen toevoegen en beheren via een online account. * Veilige sms -kanalen: zowel reguliere als veilige sms -opties zijn beschikbaar. Een gebruiker kan regelmatige teksten verzenden met behulp van zijn Iplum -nummer of beveiligde sms -kanalen instellen voor nalevingsdoeleinden. De andere partij downloadt eenvoudig de Iplum -app en stelt een gratis account in voor veilig sms'en. Dit is ideaal voor een arts die zijn patiënt sms't met behulp van een beveiligd kanaal. * Kantooruren: reageer onmiddellijk op oproepen en sms'jes tijdens kantooruren en stuur ze rechtstreeks naar voicemail tijdens niet-zakelijke uren. * Auto -tekst Antwoord: Stuur slimme zakelijke teksten voor gemiste oproepen of sms'jes. Een gebruiker kan zijn klanten vertellen dat hij om hen geeft. * Telefoonboom met automatische bediende en virtuele extensies: Stel een auto -begeleiding van de auto -begeleiding in die speelt wanneer een klant het iPlum -nummer noemt. Maak extensies om deze oproepen naar dezelfde of meerdere gebruikers te routeren. * Tekstarchivering, back -up: het Iplum -account heeft een ingebouwde verbeterde bescherming van privacy en gegevenscodering. Om een back -up te maken van teksten voor veiligheid en toekomstig gebruik, kan een gebruiker het back -upplan activeren. * Tekst naar e -mail: opties kunnen worden ingesteld om teksten via e -mail te ontvangen wanneer het verbeterde back -upplan actief is. * Tekstsjablonen: voor het vaak verzenden van vergelijkbare teksten naar clients, kan een gebruiker tekstsjablonen instellen in zijn iPlum -app wanneer hij het verbeterde back -upplan heeft. * Voicemail-transcriptie: krijg voicemails als gemakkelijk te lezen tekst met audiobestanden rechtstreeks in de inbox. Een gebruiker kan op zijn gemak naar voicemails luisteren en audiobestanden offline opslaan. Ze kunnen de verbeterde voicemailfunctie online bijwerken. * Oproepopname: registreer inkomende en/of uitgaande Iplum -oproepen voor zakelijke doeleinden. Er is een gratis toestemmingsbericht dat voor bellers kan worden gespeeld voordat u opneemt. * SPAM -nummers blokkeren: Iplum is een zakelijke service met volledige privacy. Er is een gratis functie in Iplum om nummers te blokkeren van het bellen en sms'en van de gebruiker. * HIPAA & HITECH Compliance: voor professionals die in de compliance -industrie werken, beschermen klantinformatie met HIPAA en HITECH -compliance. * Geavanceerd wachtwoordbeleid: de accountbeheerder kan een geavanceerd wachtwoordbeleid instellen dat van toepassing is op de primaire en alle subaccounts: tweefactor-authenticatie, wachtwoordcomplexiteit, wachtwoordverloop, app-passcode en meer. * Faxlijn: ontvang een beveiligde cloudgebaseerde faxlijn voor het bedrijfsleven. Een gebruiker kan een nieuwe regel krijgen of zijn bestaande faxnummer in IPLUM porteren.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye is het best beoordeelde reputatiebeheer en digitale klantervaringsplatform voor lokale merken en multi-locatiebedrijven. Meer dan 100.000 bedrijven maken gebruik van het AI-aangedreven platform van Birdeye om naadloos contact te maken met klanten, loyaliteit te stimuleren en uit te blinken in hun lokale markten.
PhoneBurner
phoneburner.com
Maakt miljoenen maandelijkse gesprekken mogelijk voor meer dan 3000 klanten. Verhoog het aantal beantwoordingsgesprekken + vermenigvuldig de kwaliteit van liveverbindingen met de enige kiezer met een Tier 1-provider. Omdat we al 15 jaar verkoopteams bedienen, begrijpen we dat de omzet uit oproepen niet toeneemt. Gesprekken wel. De krachtige dialer van PhoneBurner combineert snelheid met kwaliteit en levert vertragingsvrije verbindingen die verkopers naar zinvollere gesprekken en positievere resultaten leiden. Verklein uw risico op spamvlaggen. Verhoog live-betrokkenheid tot 4x zonder lastige pieptonen of pauzes. Bespaar tijd met toonaangevende workflowautomatisering. Als uw partner helpt PhoneBurner u meer contacten te bereiken, de leadwaarde te maximaliseren en best practices op te schalen die de omzet verhogen. Roeping. E-mailen. Sms. CRM en meer dan 150 integraties. Cadans. Distributie van leads. Lokale ID. Merknummerherkenning. Nummerbewaking. Rapportage en analyse. Bel coaching. Het is allemaal hier. Maak kennis met het meest efficiënte één-op-één belplatform en zet leads sneller om in omzet. Probeer het gratis, zonder creditcard: - Snel bellen tot 80 contacten/uur - Verminder het risico op spamvlaggen - Verhoog het aantal beantwoordingsgesprekken - Krijg direct verbindingen zonder vertraging - Combineer oproepen, e-mail en sms - Laat 1 klik achter voicemails - Automatiseer gespreksregistratie en post-call-processen - Coach in realtime of neem gesprekken op - Krijg nummermonitoring en markeerherstel - Creëer multi-touch verkoopcadensen - Verdeel leads op intelligente wijze - Krijg toegang tot aangepaste rapporten en analyses - Werk samen met de leider in 1 -naar-1 Verantwoorde communicatie (TM) Gebruik ons meegeleverde CRM of integreer met Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier en meer, of creëer aangepaste integraties via onze API.
© 2025 WebCatalog, Inc.