Pagina 4 - Alternatieven - Centriam
SentiSum
sentisum.com
SentiSum zet elke klantfeedback om in duidelijke, gebruiksvriendelijke inzichten. Het scant, analyseert en waarschuwt u onmiddellijk bij problemen, zodat u klanten tevreden kunt houden en een sterker merk kunt opbouwen. Het is op een missie om een einde te maken aan het vermoeiende handmatige analyse- en rapportageproces, zodat uw team geautomatiseerde en gebruiksklare inzichten binnen handbereik heeft. SentiSum kan worden geïntegreerd met alle datakanalen binnen uw onderneming, inclusief spraakoproepen, waardoor het eenvoudig grote hoeveelheden gegevens kan analyseren. De geavanceerde Natural Language Processing (NLP)-technologie ondersteunt meer dan 100 talen, zodat geen enkele klantstem ongehoord blijft. Met SentiSum kunt u eenmalige klanten omzetten in levenslange pleitbezorgers, waardoor de klantwaarde en organische groei worden gemaximaliseerd. De generatieve AI-gebruikersinterface maakt het eenvoudig om door complexe gegevens te navigeren, waardoor zelfverzekerde besluitvorming en een verbeterde klantervaring mogelijk zijn.
Frame AI
frame.ai
Frame AI is de manier waarop 's werelds grootste bedrijven proactief de verborgen waarde van hun gegevens ontsluiten met Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, ontwikkeld door het PhD-team van Frame AI, past generatieve data-analyse toe op complexe natuurlijke taal. Het Frame AI-platform synthetiseert voorspellende signalen in workflow-triggers over verschillende systemen heen, waardoor organisaties voor het eerst ongestructureerde gegevens kunnen orkestreren en activeren. Het Frame AI-platform is ontworpen voor proactiviteit. In plaats van te wachten op vragen van gebruikers zoals RAG-gebaseerde chatbots, bijvoorbeeld OpenAI, monitort STAG voortdurend de instroomcommunicatie om proactief risico's te beperken en omzetkansen te genereren voor bedrijfsteams. Frame AI is een strategische partner voor AI-data-infrastructuur. We werken samen met partners en klanten, van het identificeren van gebruiksscenario's tot het verfijnen van de implementatie, waarbij we gebruik maken van tientallen jaren ervaring met het bouwen van flexibele, duurzame AI-oplossingen die de automatisering verrijken en het menselijk begrip verdiepen. Onze Enterprise API werkt met bestaande systemen, zodat elk team kan profiteren van elk klantgesprek. Het Frame AI-platform stimuleert de efficiëntie en LTV door: • Breng kosten en kansen proactief onder de aandacht, lang voordat ze in gestructureerde data-analyse verschijnen. • Verrijk de automatisering en besluitvorming met de grondoorzaken achter de neigingen en het gedrag van klanten. • Haal klantkenmerken en inzichten uit eigen data om omzetstrategieën te stimuleren. • Identificeer kostendrijvers binnen het hele bedrijf. • Decentraliseer gegevens en geef multifunctionele belanghebbenden de beschikking over gestandaardiseerde documentatie en inzichten. • Schaal de waarde van uw totale data-investering door ideeën en triggers binnen bedrijfsteams te orkestreren.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise is een AI-aangedreven Voice of the Customer-platform dat duurzame klanttevredenheid stimuleert. Door callcentergesprekken, enquêtes, livechats, sociale media-interacties, recensies en supporttickets uitgebreid te analyseren, zet Artiwise klantfeedback om in bruikbare klantinzichten en effectieve strategieën. Deze holistische aanpak biedt een 360-gradenoverzicht van bruikbare inzichten in realtime, waardoor duurzame klanttevredenheid voor bedrijven wordt gegarandeerd. De basis van Artiwise's holistische aanpak ligt in root-cause analyse om de belangrijkste problemen te identificeren en sentimentanalyse om klantemoties te peilen. Hierdoor kunnen bedrijven weloverwogen en strategische beslissingen nemen. Artiwise gaat verder dan traditionele oplossingen en biedt bedrijven de tools om de klanttevredenheid te maximaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen. Artiwise zorgt voor klanttevredenheid; • door de klantervaring te vergroten met een holistische aanpak • door het uitvoeren van VoC-analyses via kunstmatige intelligentie • door het stimuleren van strategische besluitvorming op het gebied van klantenbeheer
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, een op AI gebaseerd, gepatenteerd analyseplatform voor klantervaringen, helpt merken het onderliggende ‘WAAROM’ achter klantinteracties te begrijpen. De technologie blinkt uit in het verwerken van grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens, het elimineren van ruis en het uitvoeren van realtime analyses om bruikbare consumenteninzichten te leveren. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van Clootrack kan een merk snelle, klantgerichte beslissingen nemen die kritieke gebieden transformeren, zoals klantenwervingsstrategieën, ontwikkeling van nieuwe producten, marktuitbreiding en aankoopfrequentie. Clootrack wordt vertrouwd door topmerken wereldwijd en speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de klantenwerving, het stimuleren van productinnovatie, het verminderen van klantenverloop en het bereiken van concurrentiedifferentiatie. Ontdek de kracht van geïnformeerde besluitvorming en ongeëvenaarde klantinzichten met Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret is een platform dat automatisch gebruikersfeedback uit verschillende bronnen verzamelt, zoals ondersteuningsverzoeken, app store-recensies, NPS-enquêtes, reacties op sociale media, enz., en deze analyseert met behulp van NLP om al uw kwalitatieve feedback te kwantificeren. Enterpret helpt product- en klantenteams klantfeedback om te zetten in productgroei en omzet door klantfeedback op schaal te centraliseren en analyseren met behulp van machine learning-technologie. Het voordeel is dat de adaptieve AI-modellen zijn afgestemd op de feedbackarchitectuur van elke klant, waardoor nauwkeurige, relevante en gedetailleerde inzichten kunnen worden verkregen. Enterpret is het enige product dat op maat gemaakte natuurlijke-taalverwerkingsmodellen voor elke klant bouwt, waardoor alle klantfeedback van elk kanaal in alle teams (enquêtes, ondersteuning, sociaal, verkoop en meer) wordt gebundeld. De machine learning-modellen taggen, categoriseren en onthullen vervolgens automatisch klantinzichten die productorganisaties helpen strategischer te bouwen met de inzichten die ze nodig hebben om de omzet te verhogen. Het lost complexe problemen op op het gebied van API-ontwerp, analyse-UI/UX en natuurlijke taalverwerking, waarbij de grenzen van wat mogelijk is worden verlegd door het toepassen van het eerste principe-denken.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI is een toonaangevend inzichtenplatform dat is ontworpen om open consumentenfeedback om te zetten in bruikbare bedrijfsinformatie door middel van geavanceerde AI-tekstanalyse. Deze innovatieve oplossing stelt organisaties in staat de rijkdom aan informatie in kwalitatieve gegevens te benutten, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen die de bedrijfsgroei stimuleren en de klanttevredenheid vergroten. Het platform is met name waardevol voor merken die een dieper inzicht willen krijgen in de gevoelens, voorkeuren en het gedrag van hun consumenten. Door zich te richten op sectoren als de detailhandel, entertainment en consumptiegoederen, bedient Canvs AI een divers publiek, waaronder marketingteams, productmanagers en professionals op het gebied van klantervaring. Deze gebruikers profiteren van het vermogen van het platform om grote hoeveelheden ongestructureerde feedback snel en efficiënt te analyseren, waardoor ze trends en inzichten kunnen identificeren die anders tijdrovend en kostbaar zouden zijn om te ontdekken. Canvs AI onderscheidt zich in zijn categorie door zijn unieke functies die het analyseproces stroomlijnen. Het platform maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnieken (NLP) om consumentenfeedback te interpreteren en te categoriseren, en deze om te zetten in gestructureerde gegevens die gemakkelijk kunnen worden geanalyseerd. Deze mogelijkheid versnelt niet alleen de time-to-insights, maar verlaagt ook aanzienlijk de kosten die gepaard gaan met traditionele marktonderzoeksmethoden. Gebruikers kunnen snel rapporten en visualisaties genereren die de belangrijkste thema’s en sentimenten benadrukken, waardoor datagestuurde besluitvorming wordt vergemakkelijkt. De intuïtieve interface en de generatieve AI-onderzoeksassistent van het platform maken het toegankelijk voor gebruikers met verschillende niveaus van technische expertise, waardoor teams de mogelijkheden ervan kunnen benutten zonder uitgebreide training of technische expertise. Bovendien stellen de aanpasbare functies van Canvs AI organisaties in staat de analyse af te stemmen op hun specifieke doelstellingen, zodat de gegenereerde inzichten relevant en uitvoerbaar zijn. Door gebruik te maken van Canvs AI kunnen bedrijven hun inzicht in consumentenfeedback verdiepen, wat uiteindelijk leidt tot verbeterde producten, diensten en klantervaringen. De geavanceerde AI-tekstanalyse van het platform verbetert niet alleen de efficiëntie van de gegevensverwerking, maar stelt organisaties ook in staat om de markttrends voor te blijven, waardoor het een essentieel hulpmiddel wordt voor elk merk dat wil gedijen in een competitief landschap.
ClientZen
clientzen.io
Software voor feedbackanalyse die automatisch feedback van klanten tagt, zodat SaaS-productteams eenvoudig hun roadmaps kunnen beheren. ClientZen is het eerste klantervaringsplatform dat sentimentanalyses en NPS-gegevens levert voor alle soorten digitale bureaus. * Verklein de kans op escalaties van klanten * Krijg coaching op het gebied van verwachtingenmanagement * Verhoog het teambehoud
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) biedt oplossingen voor het beheer van klantervaringen op locatieniveau om de reputatie van uw merk te beschermen, klanten tevreden te stellen en meer geld te verdienen. Het werd opgericht in 2005 en blijft zijn wereldwijde aanwezigheid uitbreiden met kantoren in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje. Het bedrijf is er trots op ruim 350 klanten te bedienen, variërend van Fortune 10-merken tot opkomende merken met een hoog groeipotentieel. Het succes van de klant is zijn eigen succes, en daarmee gepaard gaat een diepgaande toewijding om elke klant te helpen de groei voor elke locatie te optimaliseren.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer is een AI-aangedreven Voice of Customer-platform om op grote schaal feedback te verzamelen, te centraliseren en te analyseren, acties te prioriteren en met vertrouwen bedrijfskritische beslissingen te nemen. - Verzamel feedback met Hello Customer of maak verbinding met andere feedbackbronnen -Krachtige feedbackanalyse met de hoogste precisie en het diepste detailniveau, out-of-the-box en in realtime. -Lanceer uw feedbackprogramma binnen weken, niet maanden -Verrijk en segmenteer uw gegevens - Maak in een mum van tijd gebruik van bruikbare klantinzichten
CX Index
cxindex.com
CX Index is een Voice of the Customer-oplossing. CX Index beschikt over een reeks geavanceerde tools waarmee klanten naar feedback kunnen luisteren via meerdere kanalen, waaronder sociale media. Vervolgens levert het toonaangevende resultaten in de sector door feedback te koppelen aan een breed spectrum aan gegevensbronnen om die resultaten te leveren.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly is de enige klantfeedbacksoftware die meet hoe de emoties van een klant de bedrijfsresultaten beïnvloeden. Deze alles-in-één feedbacktool genereert meetbare omzet en inzicht en bestrijkt alle stappen van het klanttraject met feedbackdiensten over meerdere kanalen. Feedbackly, opgericht in 2012 in Helsinki, Finland, helpt nu klanten in meer dan 500 steden over de hele wereld op hun reis om wereldleiders te worden op het gebied van klantervaring. Dankzij de intuïtieve feedbackbeheer-, analyse-, marketing- en verkooptools kunt u rechtstreeks naar klanten luisteren, upsellen en hun ervaring in realtime verbeteren. Feedbackly heeft honderden bedrijven over de hele wereld geholpen hun klanten tevreden te houden. Het kan ook bedrijfsresultaten opleveren waar u om kunt lachen.
DropThought
dropthought.com
Het Instant Feedback Platform van DropThought stelt bedrijven, merken en marketeers in staat om in realtime met hun klanten en werknemers in contact te komen om feedback te verzamelen, erop te reageren en te analyseren die leidt tot verbeterde ervaringen en hogere tevredenheid en Net Promoter Scores. Via DropThought kan op drie manieren directe feedback worden verzameld: via de mobiele app, ingebedde API-integraties en op locatie met behulp van tablets. De mobiele app Analytics Dashboard en Manager van DropThought kan managers en merken direct op de hoogte stellen van feedback die op dat moment wordt gerapporteerd, om onmiddellijke reacties, inzichten en oplossingen mogelijk te maken. Met de tekstanalyseoplossing van DropThought kunnen bedrijven de statistieken van de klantervaring in de loop van de tijd bekijken en snel mogelijkheden voor verbetering identificeren. Bedrijven kunnen ook eenvoudig de positieve, directe feedback van klanten selecteren en promoten op sociale kanalen.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Het Zonka Feedback Customer Experience Management Platform is op maat gemaakt voor kleine bedrijven en ondernemingen om feedback van medewerkers en klanten op alle contactpunten vast te leggen en te analyseren, ervaringen te verbeteren en de bedrijfsgroei te versnellen. Zonka’s Customer Experience Management (CEM) Platform verandert de manier waarop bedrijven over de hele wereld feedback en ervaringen voor klanten, patiënten en werknemers vastleggen, begrijpen en beheren. Zonka CX Management Software legt ervaringen en feedback vast op alle contactpunten, inclusief persoonlijk, offline, online, e-mail en sms, en biedt ruimte voor actief luisteren. In combinatie met actuele, realtime feedbackrapportage, inzichten en trends gebruiken bedrijven het Zonka CX Platform om resultaatgerichte acties te ondernemen om de klantervaring te verbeteren en de feedbacklus te sluiten. Met het Zonka CX Management Platform kunnen bedrijven risicovolle klanten identificeren, problemen oplossen, churn verminderen, tegenstanders en passieve mensen omzetten in promotors en geweldige ervaringen creëren, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten en tevreden klanten. Kernfuncties zijn onder meer: - Snel in te stellen, eenvoudig te gebruiken - Ontworpen voor feedback van klanten en medewerkers - NPS-, CES 2.0- en CSAT-scores - Feedbackbeheer, sluit de cirkel - Realtime rapportage, waarschuwingen en samenvatting - Meertalige feedback en enquêtes - Multi-keten, locatiebeheer - API's, webhooks en integraties
SMG
smg.com
SMG is een aanbieder van ervaringsbeheer (XM) op ondernemingsniveau die een software met een service-oplossing (SwaS) aanbiedt, waarbij technologie op unieke wijze wordt gecombineerd met praktische professionele diensten om organisaties te helpen nieuwe inkomsten te genereren, bestaande inkomsten te laten groeien, klantverloop en tegenstanders te verminderen, en operationele efficiëntie stimuleren. Door inzichten binnen de hele onderneming te leveren en ervaringen op elk contactpunt te meten, helpt ons gedifferentieerde partnerschapsmodel klanten de manier waarop ze zaken doen te veranderen.
XEBO.ai
xebo.ai
Ervaar een nieuw tijdperk in AI-aangedreven beheer met XEBO.Ai. XEBO.Ai is toegewijd aan het hervormen van de klantbetrokkenheid en het benutten van de kracht van AI voor een holistische ervaring. Omarm innovatie en duik in groei! XEBO.ai, AI-aangedreven Experience Management-oplossing die de beste oplossingen biedt voor klantervaring, werknemerservaring en digitaal onderzoek. Het bekroonde Experience Management-platform van XEBO.Ai is marktleider in het helpen van bedrijven bij het luisteren, analyseren en nemen van weloverwogen beslissingen. Met het geloof in het omzetten van data in actie, helpt XEBO.Ai bedrijven feedback te verzamelen via alle kanalen om enorm succes te behalen. XEBO.Ai heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring en werknemerservaring op te schalen en diepgaand marktonderzoek uit te voeren. Met innovatieve oplossingen zoals videofeedback en AI-aangedreven enquêtes en analyses biedt XEBO.Ai toegang tot micro-inzichten, waardoor de ervaringen van klanten worden verbeterd. XEBO.Ai, opgericht in 2018, werkt al meer dan 6 jaar samen met de industrieën die van invloed zijn op ons dagelijks leven. Van de retailsector tot de overheid en de gezondheidszorg, XEBO.Ai heeft de missie om verbinding en empathie naar de voorgrond van het bedrijfsleven te brengen.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted is een uitgebreid platform voor Experience Management dat gespecialiseerd is in het verzamelen, analyseren, beheren, adverteren en optimaliseren van feedback van klanten en medewerkers. Het biedt een reeks oplossingen die zijn afgestemd op het verbeteren van klantervaringen in verschillende sectoren, waaronder de automobielsector, het bankwezen, B2B, detailhandel, energie en verzekeringen.
Mopinion
mopinion.com
Om te slagen in een steeds complexere en digitaliserende wereld, heb je een helpende hand nodig als het erom gaat erachter te komen wat je klanten precies willen en nodig hebben. Wij bieden u een alles-in-één oplossing voor gebruikersfeedback die moeilijke besluitvorming eenvoudig maakt op al uw digitale contactpunten (web, mobiel en e-mail). Sluit u aan bij meer dan 250 ondernemingen met vooruitstrevende digitale teams zoals Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom en nog veel meer. Bij Mopinion bieden we u alles-in-één software voor gebruikersfeedback waarmee uw digitale team op alle digitale contactpunten (web, mobiel, e-mail) kan reageren. Mopinion stelt zijn gebruikers in staat om aanpasbare online feedbackformulieren te creëren (inclusief verschillende CX-statistieken zoals NPS, CES en CSAT) en deze te activeren op basis van regels zoals muisbeweging, tijd op de pagina, intentie om af te sluiten en nog veel meer. Het omvat ook uitgebreide visualisatie in aanpasbare dashboards, evenals tekstanalyse en slimme labelmogelijkheden. Om op feedback te reageren of samen te werken met leden van uw digitale team, kunnen gebruikers gebruik maken van proactieve waarschuwingen, op rollen gebaseerde weergaven en verbinding maken met PM-tools zoals Trello of Asana. - Aanpasbare feedbackformulieren - Realtime statistieken - API-integraties - Verschillende CX-statistieken - Tekstanalyse - Geavanceerde rapportagemogelijkheden - Volledig aanpasbaar dashboardraster - Onbeperkte dashboards - Conversationele feedback: een combinatie van chattechnologie met de eenvoud van onze feedbackformulierbouwer waarmee u tweerichtingsgesprekken kunt opbouwen. - Feedbackvertalingen (alleen Enterprise-pakket)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian is een Customer Success Company met een missie om een wereld op te bouwen waarin bedrijven gedijen op betekenisvolle verbindingen, waar elke klant een levenslange partner wordt. Stel je een wereld voor waarin elke klant zich gehoord, gewaardeerd en echt begrepen voelt. Dat is de wereld die we creëren. De oplossingen van SuccessGuardian helpen u te anticiperen op behoeften, de betrokkenheid te vergroten en tevreden klanten om te zetten in merkambassadeurs. De visie van SuccessGuardian is om de drijvende kracht achter uw succes te zijn, waardoor u uw doelen kunt overtreffen en een erfenis van tevreden klanten kunt creëren. SuccessGuardian is ontworpen om de manier waarop bedrijven contact maken met uw gewaardeerde klanten en deze te ondersteunen eenvoudiger, sneller en beter te maken.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction is een groeioplossing voor SaaS. Alle SaaS-aanbieders hebben te maken met churn- en retentieproblemen. Zijn AI-oplossing: 1) Voorspelt dat klanten waarschijnlijk zullen afhaken 2) Bepaalt optimale klantdoelen 3) Biedt proactieve waarschuwingen 4) Beveelt acties voor retentie aan StepFunction stelt uw CSM's in staat proactief te worden met groeivoorspellingen en actieaanbevelingen.
Partenero
partenero.com
Wij zijn een Customer Success Management-platform dat zich richt op het helpen van Customer Success-teams bij het identificeren van groeimogelijkheden, het verminderen van klantverloop en het verbeteren van de klantervaring.
EverHelp
ever-help.com
Customer service outsourcing-team met een datagedreven aanpak. EverHelp is een toonaangevende leverancier van klantenserviceoplossingen. De toegewijde teamleden zetten zich in om bedrijven in staat te stellen een opmerkelijke klantenservice te bieden. De missie van EverHelp is om de uitbestede klantenservice te transformeren en de mythe te ontkrachten dat outsourcing inferieure service betekent. EverHelp fungeert als de meest betrouwbare zakenpartner van onze klanten, waardoor ze een duurzame band met hun klanten kunnen opbouwen. De visie van EverHelp is om betekenisvolle verbindingen te creëren tussen bedrijven en hun klanten. Het klantoutsourcingteam van EverHelp staat 24/7 klaar om uw klanten te ondersteunen, zodat u zich kunt concentreren op het opschalen van uw bedrijf. De reis van EverHelp begon in 2019 en gaandeweg hebben we met succes meer dan 100 projecten gelanceerd. De collega's van EverHelp hebben expertise in verschillende sectoren, van startups tot SaaS-bedrijven. De diensten van EverHelp omvatten: * Klantenondersteuningsactiviteiten * Backoffice-ondersteuning * Mobiele app-ondersteuning * Technische ondersteuning * Verkoopondersteuning EverHelp biedt u uitgebreide ondersteuningsoplossingen die tegemoetkomen aan hun behoeften en die uw verwachtingen overtreffen.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin maakt gebruik van geavanceerde gedragsanalyses door middel van krachtige machine learning en AI om ongeëvenaarde vroege detectie- en waarschuwingssignalen in de sector te leveren aan SaaS-bedrijven, waarbij klanten worden geïdentificeerd die tekenen van klantverloop vertonen, vaak nog voordat de klant erover nadenkt om te annuleren. Churn Assassin helpt B2B SaaS-bedrijven meer klanten te behouden door churn-risico's te identificeren voordat u escaleert. Het platform monitort meer dan 330 klantverloopgedragingen en biedt realtime, bruikbare inzichten om klantensuccesteams in staat te stellen het klantverloop proactief te verminderen en retentie te stimuleren. Met Churn Predictions kunt u tot zes maanden van tevoren klanten detecteren die waarschijnlijk een klantverloop zullen vertonen. Door gedragspatronen en gebruiksgegevens te analyseren, maakt deze functie tijdige interventies mogelijk die risicovolle accounts redden. Het dashboard Churn Behaviors & Signals biedt vroegtijdige waarschuwingen door belangrijke indicatoren voor klantverloop te benadrukken, zoals afnemend gebruik of trends in de betrokkenheid. Gewapend met deze gegevens kunnen klantsuccesteams snel handelen om klanten opnieuw te betrekken en te behouden. Churn Assassin's Daily Target List vereenvoudigt het beheer van het verloop door nieuwe churn-voorspellingen weer te geven, inactieve accounts te markeren en aankomende verlengingen bij te houden. Hierdoor kunt u zich concentreren op klanten met een hoog risico en de retentie-inspanningen maximaliseren. Het plug-and-play-fragment van Churn Assassin is eenvoudig te implementeren en te gebruiken en levert direct na de implementatie inzichten op, zodat u het verloop van uw systeem kunt stoppen.
Beatchurn
beatchurn.com
Churn is een van de, zo niet de moeilijkste, onderdelen om te beheren voor elk Software-as-a-Service (SaaS)-bedrijf. Toegang hebben tot de juiste klantgegevens is van cruciaal belang in uw strijd tegen klantverloop. Beatchurn biedt u en uw Customer Success-team de juiste tools om omzetverloop tegen te gaan. Creëer een volledig 360 graden klantbeeld met al uw verspreide klantgegevens op één plek. Houd vergaderingen, contacten, verlengingsgegevens en nog veel meer bij, in één enkele applicatie.
RetainSense
retainsense.com
Verminder klantverloop, voorspel klantgedrag en verhoog de omzet met onze alles-in-één tool. RetainSense voorziet uw CSM's van de inzichten en automatisering die ze nodig hebben om de klanttevredenheid proactief te beheren en groei te stimuleren.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai is een AI-aangedreven klantgegevens-, score- en aanbevelingsplatform. Ze transformeren klantgegevens in NRR met AI-geleide klantscores geoptimaliseerd voor specifieke inkomstenresultaten. Reef maakt gebruik van machine learning om op uitkomsten gebaseerde scoren te leveren, AI-geleide klantscores geoptimaliseerd voor specifieke inkomstenresultaten. Het scoren van klanten gaat niet over gezondheid, het gaat over het stimuleren van de resultaten van inkomsten. Algemene gezondheidsscores zijn een zwarte doos: onnauwkeurig, moeilijk te actie en ontbreekt de gegevensgeschiedenis om effectief te zijn. Op uitkomsten gebaseerde scores geoptimaliseerd voor inkomstenresultaten zoals Churn, Downgrade, Cross-Sell of Upsell met vernieuwing zijn duidelijk bruikbaar en uw impact op de inkomsten kan worden gemeten. - Data Connectivity: Reef verbindt naadloos uw klantgegevens en bouwt geschiedenis op om uw gegevens te optimaliseren voor scoren - Geavanceerde ML -scoren: Reef past bewezen ML -scoremodellen toe die zijn geoptimaliseerd voor de inkomstenuitkomst die u wilt verbeteren - Meldingen en playbooks: Reef levert precieze aanbevelingen aan uw teams om de juiste klant op het juiste moment te betrekken - Track Follow Through Through: Reef volgt de acties die uw team onderneemt (of niet) als gevolg van de meldingen - ROI Reporting: Reef berekent Playbook ROI zodat u de impact van acties op uw uitkomststatistieken kent
Akita
akitaapp.com
Akita is een innovatief Customer Success Management-platform dat bedrijven helpt hun klantenbestand te koesteren, te behouden en te laten groeien. We verbinden de cloudgebaseerde software-as-a-service-applicaties die zakelijk worden gebruikt en verzamelen gegevens in realtime. Hierdoor kunnen we Customer Success Managers voorzien van een uitgebreide geschiedenis van hun klantrelaties, verspreid over elke afdeling van hun organisatie. Aanpasbare, intelligente waarschuwingen op basis van deze gegevens helpen bedrijven hun accountbehoud- en uitbreidingsprocessen te optimaliseren.
Raaft
raaft.io
Raaft helpt SaaS-bedrijven het klantverloop te verminderen en betere feedback van klanten te verzamelen. Wanneer uw abonnees op ‘Annuleren’ klikken, komt Raaft tussenbeide met een retentiestroom zonder code. Je kunt abonnees vragen waarom ze weggaan en aangepaste antwoorden aanbieden, zodat ze langer blijven hangen. U kunt ook betere feedback verzamelen en analyses van hogere kwaliteit krijgen om een beter product te bouwen.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io helpt SaaS-bedrijven churn te voorkomen en upsell-mogelijkheden te ontdekken, waardoor ze hun omzet kunnen verhogen en het klantenbehoud kunnen verbeteren. Door bruikbare inzichten te bieden, helpen we bedrijven datagestuurde beslissingen te nemen om de effectiviteit van hun klantgerichte teams te verbeteren. Belangrijkste voordelen: * Snelle implementatie: kant-en-klare data-integraties stroomlijnen de implementatie * Churn-inzichten: een machine learning-model onthult churn-drivers en bruikbare inzichten * Proactieve meldingen: slimme waarschuwingen benadrukken churnrisico's of kansen op upsell * Geautomatiseerde outreach: Playbooks maken efficiënte, gepersonaliseerde klantcommunicatie mogelijk Customerscore.io analyseert uw gebruikersbestand om te identificeren waar upsellpotentieel ligt en om de risico's van churn te benadrukken, waardoor datagestuurde beslissingen mogelijk worden die groei stimuleren.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai levert AI-aangedreven agenten die zijn afgestemd op klantsucces, verkoop en planning en toewijzing, waardoor bedrijven waarde uit uw gegevens kunnen halen. De AI-agenten integreren naadloos met CRM's zoals HubSpot en Salesforce en genereren bruikbare inzichten om de klantbetrokkenheid te vergroten, de omzetgroei te stimuleren en de toewijzing van middelen te optimaliseren. Door kritische workflows te automatiseren, geven de oplossingen van Intelo teams de vrijheid om zich te concentreren op strategische initiatieven die de groei versnellen en de efficiëntie verbeteren. Intelo.ai bedient sectoren als technologie en detailhandel, elk met unieke behoeften. Op technologiegebied verbetert Intelo het klantsucces door relevante gebruiksscenario's en KPI's te identificeren, waardoor teams vanaf het eerste verkoopgesprek tot aan de implementatie op één lijn staan en voorbereid zijn. De agenten van Intelo.ai helpen ook bij het ontdekken van upsell-mogelijkheden en het volgen van de klantbetrokkenheid, waardoor proactieve ondersteuning en duurzame relaties mogelijk worden. Voor de detailhandel stroomlijnen de agenten de planning en inventaris, waardoor bedrijven nauwkeurig en efficiënt aan de vraag kunnen voldoen. Intelo vereenvoudigt complexe data-uitdagingen, waardoor bedrijven schaalbaar succes en duurzame groei kunnen behalen.