ZipChat

Zipchat er en AI-drevet chatbot-løsning designet for å forbedre kundens engasjement og støtte for bedrifter. Det tilbyr 24/7 flerspråklig støtte, slik at selskaper kan samhandle med kunder på over 95 språk. Denne muligheten sikrer at bedrifter kan imøtekomme et globalt publikum effektivt, gi umiddelbare svar og forbedre kundetilfredsheten.

En av de viktigste funksjonene i Zipchat er den proaktive engasjementsmekanismen. Den tar for seg tvil i siste øyeblikk som ofte fører til oppgivelse av vogner, og forvandler nølende nettlesere til selvsikre kjøpere. Chatbot kan konvertere opp til en betydelig del av chatsene til salg ved å lede brukere gjennom deres shoppingreise og foreslå relevante produkter basert på deres behov. I tillegg integreres Zipchat med forskjellige plattformer, inkludert innholdsstyringssystemer som Shopify og WooCommerce, og sikrer konsekvent produktinformasjon på tvers av alle kanaler.

Zipchat gir også handlingsdyktige innsikter fra kundesamtaler, og hjelper bedrifter å avdekke skjulte trender og utvikle nye strategier. Det integreres med støtteplattformer som Zendesk og Gorgias, noe som tillater sømløs billettoppretting når menneskelig inngripen er nødvendig. Videre støtter chatbot blygenerering ved å fange besøkende informasjon og synkronisere den med markedsføringsplattformer for oppfølgingssekvenser. Totalt sett tilbyr Zipchat en omfattende løsning for å automatisere kundesupport, forbedre salget og forbedre kundeopplevelsen gjennom personaliserte interaksjoner.