Userback

Userback er et omfattende tilbakemeldingsverktøy for kunder designet for å effektivisere prosessen med å samle inn, organisere og administrere brukerinngang. Det lar brukere gi tilbakemelding i sanntid direkte på nettsteder eller apper gjennom en dedikert tilbakemeldingswidget. Denne widgeten gjør det mulig for brukere å kommentere skjermbilder, fremheve problemer og tilby detaljerte tilbakemeldinger, eliminere behovet for e -post og forbedre samarbeidet mellom teamene.

Viktige funksjoner i Userback inkluderer ** visuelle tilbakemeldingsverktøy **, som lar brukere tegne og kommentere skjermbilder, og ** feilsporing **, som integreres med prosjektstyringsverktøy som JIRA og Trello. Plattformen inkluderer også en ** funksjonsportal ** der brukere kan se, stemme på og kommentere kommende funksjoner, og hjelper teamene med å prioritere utvikling basert på brukerbehov. I tillegg støtter Userback ** Session Replay **, og gir innsikt i brukeratferd og hjelper team med å identifisere og ta opp problemer mer effektivt.

Ved å sentralisere tilbakemeldingsprosessen forbedrer Userback både interne teaminteraksjoner og eksternt samarbeid. Den støtter ** mikrosurveys ** og ** fellesskapsportaler ** for å samle mer målrettet tilbakemelding, og dens integrasjonsfunksjoner sikrer sømløse arbeidsflyter på forskjellige plattformer. Totalt sett er Userback et allsidig verktøy for bedrifter som ønsker å forbedre produktene sine ved å utnytte brukerdrevet innsikt og tilbakemelding.