Tiledesk er et AI -verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI -agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjement. Robustheten til Tiledesk forsterkes ytterligere av flere løsninger som er skreddersydd for forskjellige brukssaker som kundeservice og markedsføring og salg, tilpasses for utallige bransjer inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. Hovedegenskaper som skiller Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanals støtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk utnytter avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtale svar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for eskalerende komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet pilaster også proaktive meldinger via WhatsApp, og utpeker større effektivitet i salget. Effekten av Tiledesk i området for kundeengasjement og relasjonsstyring attesteres av en rekke bransjeutmerkelser for dyktighet i samtaleautomatisering.

Tiledesk er en åpen kildekode-chat-plattform designet for å forbedre kundestøtte gjennom direktemeldinger. Den integrerer chatbots og støtter flerkanals kommunikasjon på tvers av nett-, Android- og iOS-plattformer. Plattformen lar bedrifter automatisere kundeinteraksjoner ved hjelp av naturlig chatbot -teknologi, som kan konfigureres til å svare med innhold fra vanlige spørsmål før de eskalerer til menneskelig støtte. Denne tilnærmingen hjelper med å effektivisere støtteprosesser og redusere responstidene.

Viktige funksjoner i Tiledesk inkluderer muligheten til å sende filer, vedlikeholde chatarkiver og integrere med AI -plattformer for mer sofistikerte støtteverktøy. Plattformen støtter også skriveindikatorer og leveringskvitteringer, og forbedrer brukeropplevelsen. Tiledesks widget er bygget med Firebase og Angular5, noe som gjør det enkelt å legge inn på nettsteder. Det tilbyr tilpasningsalternativer som firmalogo og fargeintegrasjon, slik at bedrifter kan samkjøre widgeten med deres merkeidentitet.

Tiledesks flerkanals evne gjør at chatbot-skript kan konfigureres en gang og deretter automatisk tilpasset på forskjellige kanaler som WhatsApp, Facebook Messenger og Telegram. Denne fleksibiliteten gjør det til et allsidig verktøy for bedrifter som søker å administrere kundesupport effektivt på forskjellige plattformer. I tillegg støtter Tiledesk sanntids teamsamarbeid og kan distribueres ved hjelp av Docker-komponering for strømlinjeformet serveroppsett. Totalt sett gir Tiledesk et robust rammeverk for bedrifter å bygge og administrere kundeservicedriften effektivt.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Productivity

Programvare for kundeserviceautomatisering

Flerspråklig kundestøtteprogramvare

AI-agenter

Nettside: tiledesk.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Tiledesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Tiledesk

Alternativer

Du liker kanskje også