Side 4–Alternativer - Omind

Taalk AI

taalk.ai

Taalk er en avansert AI-plattform for samtaler designet for å forbedre kommunikasjonen og effektivisere kundeinteraksjoner. Våre AI-drevne samtaleagenter vil gjøre det mulig for bedrifter å tilby personlig støtte, automatisere oppgaver og kommunisere effektivt med kunder.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot er en white-label AI chatbot designet for å hjelpe salgs- og kundeserviceteam med å administrere og automatisere interaksjoner med potensielle og eksisterende kunder. Den er vanligvis integrert i nettsteder, CRM-systemer eller meldingsplattformer for å håndtere oppgaver som generering av potensielle salg, kundestøtte, avtaleplanlegging og datainnsamling. SwiftFlowBot har som mål å strømlinjeforme salgsprosessen, forbedre kundeengasjementet og gi raske og effektive svar på henvendelser, og til slutt hjelpe bedrifter med å lukke flere avtaler og øke kundetilfredsheten. SwiftFlowBot tilbyr også avanserte funksjoner, inkludert tekst-til-tale-funksjonalitet, AI Vision og AI-bildegenerering. Ideell for bedrifter, den kan fange opp kundeemner, sette avtaler, oppsummere chatter og integrere med CRM-systemer via webhooks. Med et brukervennlig grensesnitt kan du også se detaljene om meldingskostnader i SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget er en AI-drevet chatløsning designet for å automatisere en betydelig del av Tier-1 kundestøtte. Det fungerer ved å skanne eksisterende data og kunnskapsbase for å gi umiddelbare og presise svar på kundeforespørsler. Quidget kan settes opp og distribueres på nettstedet ditt i løpet av minutter, og krever ingen kodingserfaring. Dette verktøyet gjør det mulig for bedrifter å automatisere rutinemessige henvendelser, slik at kundestøtteteam kan konsentrere seg om mer komplekse problemer. I gjennomsnitt kan dette spare støtteagenter for opptil 3 timer daglig, noe som effektivt tilsvarer arbeidsmengden til en ekstra heltidsansatt. Quidget integreres jevnt med nettstedet ditt gjennom en enkel onboarding-prosess, hvoretter en kort kode gis for å bygge inn chat-widgeten. AI-agenten kan enkelt tilpasses for å matche merkevarens tone og kan skreddersys for å møte spesifikke forretningsbehov. Designet for å forbedre kundeserviceeffektiviteten, er Quidget egnet for bedrifter i alle størrelser. Ved å redusere behovet for manuell intervensjon i håndtering av vanlige forespørsler, bidrar det til å senke driftskostnadene og omfordele ressurser til mer strategiske aktiviteter. Dette fører til raskere responstider og forbedret kundetilfredshet.

Franki AI

franki.ai

Vi bygger en AI-HR-agent som automatiserer tidkrevende administrative oppgaver, slik at HR-team kan fokusere på strategisk arbeid, bygge en sterk bedriftskultur og øke medarbeidernes engasjement. Ved å strømlinjeforme prosesser som onboarding, lønn og oppmøtesporing, hjelper Franki virksomheter med å forbedre effektiviteten, redusere feil og redusere kostnadene.

Debales AI

debales.ai

Synes du det er utfordrende å øke kundeengasjementet og øke salget på e-handelsnettstedet ditt? Debales AI salgsagent er her for å revolusjonere salgsstrategien din. Dette verktøyet er designet med avanserte AI-funksjoner, og engasjerer ikke bare kunder, men veileder dem også til å ta informerte kjøpsbeslutninger – akkurat når de trenger det. Nøkkelfunksjoner: Personlig tilpassede anbefalinger: Lever skreddersydde produktforslag for å forbedre handleopplevelsen og generere konverteringer. Sanntidsstøtte: Svar på kundespørsmål umiddelbart for å strømlinjeforme kjøpsprosessen og øke kundenes tillit. Veiledet beslutningstaking: Hjelp kjøpere med å velge produkter som oppfyller deres spesifikke behov, noe som resulterer i høyere tilfredshet og færre returer. Gjenoppretting av forlatt handlekurv: Engasjer potensielle kjøpere på nytt og oppmuntre dem til å fullføre kjøpene sine. Innvirkning på e-handelsberegningene dine: Øker konverteringsfrekvensen med 21 %, slik at flere kjøpere kan bli kjøpere. Øker gjennomsnittlig ordreverdi med 41 % med muligheter for mersalg og krysssalg. Driver en økning på 15 % i det totale salget, noe som forbedrer bunnlinjen. Gjenoppretter 29 % av forlatte handlevogner, og maksimerer inntektspotensialet. Debales AI Sales Agent er løsningen for å skape en sømløs, tilfredsstillende og lønnsom kundereise på nettstedet ditt. Øk e-handelsytelsen din og gjør besøkende til lojale kunder med Debales AI Sales Agent.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai er en kraftig no-code AI bot-plattform bygget for bedrifter. Det er rettet mot å implementere AI i bestemte bedriftsdomener som markedsføring, kundeservice, HR, IT, dataanalyse, etc. for å øke produktiviteten betraktelig.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex er et generativt AI-verktøy for utgående samtaler med en menneskelignende stemme. I motsetning til en maskinbasert eller robotbasert samtale, snakker Vodex med en menneskelignende stemme. Så det vi prøver å si er: 1. Vi kan foreta ubegrensede AI-baserte samtaler med en menneskelig stemme. 2. Vi kan foreta 10 000 samtaler på 60 minutter i gjennomsnitt. 3. Integrer Vodex i dine eksisterende CRM-systemer. 4. WhatsApp, SMS og Truecaller integreringstjenester. Med Vodex, et generativt AI-verktøy for utgående samtaler, blir bedriften din raskere, jevnere og bedre.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai gir verktøy for salgsteam for å forbedre produktivitet og strategi. Den tilbyr adaptiv oppdagelsesveiledning, automatiserer salgskvalifiseringsprosessen og lager personlig tilpasset salgsmateriell. Plattformen tar sikte på å forbedre forberedelse av salgssamtaler, samarbeid og ledertilsyn gjennom adopsjon av playbook og MEDDICC-målinger. I tillegg konverterer den kvalitativ innsikt til kvantifiserbare data, og hjelper til med salgsstrategioptimalisering og nøyaktige prognoser.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai er en ledende No code total CX-plattform med ferdige CX-automatiseringsløsninger som hjelper bedrifter med å automatisere kundestøtte og engasjement og dermed skape eksepsjonelle kundeopplevelser. Med ferdige bransjespesifikke forhåndsbygde AI-modeller, nullkodemiljø, intelligente analyser og mer, transformerer Engagely fremtiden for forretningskommunikasjon. Plattformen er en mengde moderne forretningsløsninger som inkluderer kontaktsentersky, Live chat-programvare, AI Agent assist og Automation Cloud som er en omfattende pakke med AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA) som automatiserer støtte og CX-arbeidsflyter for å drive personlig tilpasset , resultatorienterte samtaler på tvers av chat, tale og e-post. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-støtte og CX-arbeidsflyter med enhetlig kunde- og agentopplevelse med minimal implementeringstid og reduserte kostnader. På toppen av det kan oppgradering med Engagely Voice Bot bidra til å levere sanntids, menneskelignende samtaler på flere globale språk, et bredt spekter av dialekter, talestiler og følelser, samtidig som det gir umiddelbare, nøyaktige og personlige svar med automatisert AI-drevet intelligent talegjenkjenning og responsteknologi. AI Agent Assist er en annen flott ad-on til kontaktsenterskyløsningen som gir agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i hver interaksjon for å hjelpe til med å løse komplekse kundeproblemer raskere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnikanal-plattformen med sin unike handling-intensjonsmotor kan forstå kundens intensjoner for å drive eksepsjonelle engasjementer på tvers av 35+ moderne bedriftskanaler og 120 globale språk. Engagely.ai har implementert over 100 enterprise-grade roboter for anerkjente organisasjoner over hele India, Australia, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinene, Singapore, Sør-Afrika, Thailand, UAE og USA.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya er et avansert AI digitalt menneske som revolusjonerer kundeinteraksjoner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolusjonerer kundeservice ved å tilby en konsistent, skalerbar og kostnadseffektiv 24/7-løsning som adresserer de viktigste smertepunktene ved menneskebasert kundeservice. Denne innovative plattformen utnytter avansert konversasjons-AI-teknologi for å levere naturlige, menneskelignende interaksjoner, som gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI tilbyr skybasert maskinlæring og store dataanalyseløsninger for raskt å avdekke banebrytende kundeavgang-intelligens fra millioner av kundeinteraksjoner og historiske poster. VOZIQ AI tilbyr en unik synergi av teknologi, innebygd intelligens operasjonalisering, og on-demand profesjonell støtte, som garanterer konsekvent og påviselig kundebevaringsgevinster. VOZIQ Utnytter den kombinerte kraften til maskinlæring, avansert tekstanalyse og en skybasert plug'n'play-løsning for å identifisere og beholde dine høyrisiko- og høyverdikunder. Mange anerkjente selskaper jobber med VOZIQ for å oppnå spesifikke forretningsmål som å forbedre kundeopplevelsen, øke oppbevaringsraten, redusere kostnadene for å betjene, øke salgs- og markedsføringseffektiviteten, redusere kundefragang og øke inntektene.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore er et ledende B2B AI-innfødt selskap med flere tiår med bevist suksess. Konstruert for skalerbarhet og skreddersydd for bedriftsbehov, driver vi AI-transformasjon som gir reell forretningseffekt på tvers av flere bransjer og de største globale distribusjonene. Vår multimodale AI- og dataplattform er kjernen i denne transformasjonen, og gjør det mulig for bedrifter å raskt distribuere AI-agenter. Med vårt AI Engine Room kan organisasjoner utnytte dataene sine og lage skalerbare, domenespesifikke AI-modeller for å demokratisere bedriftskunnskap – alt samtidig som de sikrer sikkerhet, suverenitet og rask verdilevering. I dag styrker Uniphores teknologi over 750 000 sluttbrukere på tvers av 1600 bedrifter i 20 land. Oppdag de uovertrufne egenskapene til Uniphore – for det finnes ingen AI som den™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI gir enestående innsikt i brukere og deres opplevelser ved hjelp av taleanalyse og følelsesgjenkjenningsteknologi.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly er et ledende gamification-basert insentiv-, oppbevarings- og analyseselskap grunnlagt i 1999. De spesialiserer seg på å lage en tilpasset tilnærming for hver klient for å sikre at du drar nytte av det beste medarbeiderengasjementet for din organisasjon ved å bruke en unik gamification, variabelt intervall, positiv forsterkning, belønning og anerkjennelsessystem. Ved å bruke analyser for å gi handlingsrettede skritt mot individuell og organisatorisk forbedring gjennom fokusert anerkjennelse og insentiver, leverer Snowfly tilpassede, unike og målbare resultater til sine kunder. For sine Contact Center-klienter er de også i stand til å tilby omfattende banebrytende Speech Analytics-tjenester, inkludert målkortfunksjoner og et helt innholdsbibliotek med emner og enkelt implementerte forhåndsinnstilte forretningsmål.

Ressolve

ressolve.com

Resolve er en samtaleanalyseplattform basert på kunstig intelligens (AI), fokusert på å samle, analysere og trekke ut verdifull informasjon fra muntlige eller skriftlige interaksjoner mellom et merke og dets publikum. Hovedmålet er å forbedre kontaktpunktene eller tjenesten til selskaper for å ta beslutninger for å forbedre kundeopplevelsen (CX). Redder den sanne stemmen til kunden.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI utstyrer menneskelig støtte og kontaktsentre med skalerbare AI-verktøy som leverer avanserte rollespillsimuleringer og intelligent kvalitetssikring, og gir bedre resultater for hver menneskelig interaksjon. ReflexAI bringer det beste innen maskinlæring og naturlig språkbehandling til oppdragsdrevne, menneskesentriske organisasjoner via innovative verktøy som transformerer hvordan de trener, utvikler og styrker frontlinjeteamene sine.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai er designet for å analysere samtaleopptak ved å transkribere lyden og deretter utføre analyse basert på definerte parametere brukt på disse transkripsjonene. Denne omfattende analysen hjelper brukere med å få verdifull innsikt fra samtaledataene deres på en effektiv måte, og forbedrer operasjonell effektivitet og beslutningsprosesser.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud kan hjelpe deg med å måle kundeopplevelse, designe den riktige strategien basert på KPIer, og deretter forbedre lojalitet, kundeservice og kundeengasjement gjennom personalisering. Pobuca Experience Cloud utnytter AI for å analysere hva kundene sier i hvert berøringspunkt (anrop, e-poster, chatter, sosialt osv.) og produserer kundeopplevelsesmålinger og Voice of Customer-innsikt. Den måler automatisk din CX og lojalitet ved å analysere mørke data som du allerede har uutnyttet.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq tilbyr både ut-av-boksen og tilpassede funksjoner svært kostnadseffektivt og er den globale verdilederen innen taleanalyse. Våre patenter innen samtalebasert databehandling gir Yactraq et forsprang i utviklingen av neste generasjons virtuelle kundeagenter og andre typer snakkende datamaskiner. Yactraq, en kul leverandør fra Gartner (smarte maskiner), har også blitt nevnt i ulike Gartner-rapporter for Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning og AI Core Technology. Gartners CRM-rapporter for kundeinteraksjonsanalyse, taleanalyse og kundestemme (VoC). VoC er et sentralt applikasjonsområde med Yactraq som tilbyr prediktive lead-kvalifiseringsmålinger for å akselerere inntekter og forstå forbrukernes behov. Produktet vårt betaler seg selv innen dager. Kunder har sett høye produktivitetsgevinster for deres teamledere og kvalitetsanalytikere som nå kan hypermålrette hvilke samtaler de skal lytte til, i stedet for å bruke en tilfeldig tilnærming. Innspilte telefonsamtaler inneholder verdifull informasjon relatert til Voice-of-the-customer og Call Agent Evaluation.

Echovane

echovane.com

Echovane er den beste løsningen for produktledere, forskere, sosiale medier-ledere, fellesskapsledere og bedriftsledere for å gjøre markedsundersøkelser eller samle inn dyptgående produkttilbakemeldinger og tilbakemeldinger fra brukere uten problemer.

Callbi

callbi.io

Callbi er en sikker skybasert opptaker agnostisk programvare som en tjeneste taleanalyseløsning for kontaktsentre. Callbi benytter seg av proprietær tale til tekst-teknologi utviklet over en periode på mer enn 15 år, og transkriberer og analyserer sørafrikansk engelsk, afrikaans, sesotho og isiZulu nøyaktig, med andre språk under utvikling. Callbi lar organisasjonen din overvåke og analysere 100 % av kundeanropene dine, for å sikre overholdelse, salgs- eller innsamlingseffektivitet, driftseffektivitet og optimalisere kundeopplevelsen. Callbi gjør det også mulig for organisasjonen din å maksimere inntekter, redusere kostnader og redusere risiko.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder er et programvareselskap som utnytter kraften til AI-stemmeautomatisering for å overlade kundeopplevelser. Med AI-taleassistenter kan telefonsenteret ditt foreta kvalitetssamtaler som ligner på mennesker med lynhastigheter, samle inn og analysere data automatisk for å nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjelper callsentre med å redusere kostnadene ved å automatisere repeterende oppgaver og redusere agentarbeidsmengden. Dette frigjør agenter til å fokusere på ting bare mennesker kan gjøre. På lang sikt har AI Rudder som mål å revurdere fremtiden for forretningskommunikasjon.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai er en autonom plattform som revolusjonerer kontaktsenterdrift med AI-drevne løsninger og sanntidsstøtte. Med deres produktserie, inkludert Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, gir de organisasjoner mulighet til å strømlinjeforme kundeinteraksjoner, forbedre agentytelsen og optimalisere forretningsfunksjoner for større effektivitet og suksess. Produktene deres muliggjør flerspråklige kundesamtaler, automatisert tagging, nøyaktig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisjoner og mer, alt drevet av deres dype integrasjon med LLM-er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan bedrifter oppnå høyere produktivitet, økt inntektsgenerering, overheadreduksjon og avdekke verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet av autonome agenter som tar sikte på å transformere kundeopplevelsen ved å automatisere og analysere kunde-agent-interaksjoner på tvers av flere stemme- så vel som ikke-talekanaler på 20+ språk. Det er to hovedpilarer som produktet er bygget på: - Engasjer AI: Det hjelper med å automatisere kunde-agentsamtaler og fungerer som en selvbetjent plattform for å forstå og løse kundespørsmål. - Analyser AI: Det hjelper med å analysere kunde-agent-interaksjoner og gir verdifull innsikt for å gjøre det mulig for virksomheter å ta proaktive beslutninger.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI er en revolusjonerende on-demand innsikts- og handlingsplattform som fjerner hindringene som agenter, ledere og ledere møter i å levere eksepsjonell kundeservice. Vi utnytter kunstig intelligens og automatisering for å forene data fra flerkanals kundeopplevelsesreise og integreres sømløst med populære CCaaS-løsninger, inkludert Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox og Talkdesk. SuccessKPI er klarert av noen av verdens største offentlige, BPO-, finans-, helse- og teknologikontaktsentre i USA, Europa og Latin-Amerika.

Provana

provana.com

Provana er en SaaS-plattform som gir ledere kontroll over prosessintensive operasjoner. Provana betjener advokatfirmaer, forsikringsselskaper, kundefordringsbyråer og nettverksbedrifter i det amerikanske markedet som er strengt regulert av CFPB og andre myndigheter. Provana er bygget på flere tiår med erfaring innen maskinlæring og naturlig språkbehandling og hjelper kunder med å håndtere sensitive interaksjoner, analysere ustrukturerte data, behandle personlig informasjon og sikre samsvar.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensverktøy som gir bedrifter og bedrifter mulighet til å forstå kundene sine bedre. Vår AI-drevne løsning revolusjonerer måten bedrifter samhandler med kundene sine ved å gjøre hver samtale til en mulighet for forretningsvekst. Ved å utnytte banebrytende maskinlæringsalgoritmer analyserer og henter ConvoZen.AI ut innsikt fra agent-kunde-interaksjoner på tvers av alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ukentlig, og trekker ut kritiske data på flere nøkkelområder: Salg, kundeopplevelse, etterlevelse og drift. Denne innsikten gir næring til generell forretningsvekst og varige kundeforhold. ConvoZen tilbyr også en plug-and-play-stemmerobot med flerspråklige muligheter. Lukk avtaler raskere, og øk kundeopplevelsen med ultrarealistisk stemme og null ventetid som fører til raskest behandlingstid. ConvoZen ble grunnlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, India. Vi leverer kraften til samtaleinnsikt til selskaper, utviklet av skaperne av NoBroker Technologies.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder er en ledende leverandør av skybasert taleanalyse og anropsscoringsteknologi som er kraftig, rimelig og enkel å bruke. Det gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å forbedre agentytelsen, automatisere kvalitetsovervåking og gi en overlegen kundeopplevelse. De leverer sin svært skalerbare teknologi på tvers av et bredt spekter av bransjer, inkludert detaljhandel og engros, helsevesen, reise, finans og bank, samlinger, forsikring, produksjon, verktøy, utdanning og mer. CallFinder avslører og rapporterer automatisk om agentytelse og overholdelsesrater (både skript og regelverk) mens de henter ut viktig intelligens fra 100 % av kundeinteraksjonene dine. Du vil få automatisk innsikt i årsaker til kundeanrop, i tillegg til å fange opp forretningsinnsikt for å hjelpe deg med å forbedre overholdelsesgraden, samtalehåndteringsoperasjoner, agentytelse og generere flere inntektsgenererende samtaleresultater. CallFinder leverer: • Ledelsens synlighet i 100 % av agent/medlemssamtaler. • Umiddelbar identifikasjon av agenter som ikke overholder kravene. • Bruksbasert prissetting som passer budsjettet ditt. • Enkel å bruke Software as a Service (SaaS)-løsning. • Ekspert løpende kundestøtte med din tildelte CallFinder Analyst. CallFinder er en avdeling av 800 Response Marketing LLC, en veletablert leverandør av kommunikasjonsløsninger som i tre tiår har gjort det mulig for virksomheter å øke og optimere annonseresponsratene gjennom spesialiserte telekommunikasjonstjenester som forfengelighet og delte gratistjenester og så vel som ekte -tidsanalyseverktøy.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maksimerer betalinger for långivere og gjeldsinnkrevere ved å bygge dynamiske strategier og motivere forbrukere med svært engasjerende, personlig tilpassede behandlinger. Prodigals avanserte genAI har blitt opplært på over 400 millioner forbrukerøkonomiske samtaler, og leverer uovertruffen bransjeekspertise slik at du kan oppnå rekordhøye utvinningsgrader. Opplev kraften til intelligent gjeldsløsning med Prodigals AI som lønner seg. Prodigal har hovedkontor i Mountain View, California, og det globale teamet er på oppdrag for å bygge intelligenslaget som driver forbrukerfinansiering. Med støtte fra domeneeksperter, teknologiledere og toppinvestorer, inkludert Accel, Menlo Ventures og Y-Combinator, er Prodigal klar til å bli det neste ikoniske vertikale SaaS-selskapet.

CallMiner

callminer.com

CallMiner er den globale lederen innen samtaleintelligens for å drive bedre kundeopplevelse, operasjonell effektivitet og forretningsforbedring. Drevet av kunstig intelligens og maskinlæring, leverer CallMiner bransjens mest omfattende plattform for å analysere omnikanal-kundeinteraksjoner i stor skala, slik at organisasjoner kan tolke følelser og identifisere mønstre for å avsløre dyp forståelse fra hver samtale. Ved å koble prikkene mellom innsikt og handling, lar CallMiner bedrifter identifisere muligheter for å drive forretningsforbedring, vekst og transformasjonsendring mer effektivt enn noen gang før. CallMiner er klarert av verdens ledende organisasjoner på tvers av detaljhandel, finansielle tjenester, helsetjenester og forsikring, reise og gjestfrihet og mer.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio er en pålitelig alliert til ledende merkevarer. Det digitale grunnlaget for et kundesentrert kontaktsenter, Calabrio ONE-arbeidsstyrkens ytelsespakke bidrar til å berike og forstå menneskelig interaksjon, og styrke kontaktsenteret ditt som en merkevareverge. De maksimerer agentytelsen, overgår kundenes forventninger og øker arbeidsstyrkens effektivitet ved å bruke tilkoblede data, AI-drevne analyser, automatisert arbeidsstyrkeadministrasjon og personlig coaching. Bare Calabrio ONE forener arbeidsstyrkeoptimalisering (WFO), agentengasjement og business intelligence-løsninger til en ekte sky, fullt integrert suite som tilpasser seg virksomheten din.