Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Okdesk er en serviceadministrasjons- og helpdesk-plattform for organisering av kundestøtte, feltservice, utstyrsvedlikehold og intern IT-drift. Det hjelper bedrifter med å samle inn og administrere tjenesteforespørsler fra flere kanaler, vedlikeholde forespørselshistorikk og kunnskapsbaser, tildele oppgaver, overvåke servicenivåavtaler (SLAer) og koordinere arbeidet på tvers av støtteteam og feltteknikere.
Nøkkelfunksjoner inkluderer mobile verktøy for service på stedet, utstyr og programvareposter, forebyggende vedlikeholdsplaner, sjekklister, automatisering av arbeidsflyt, CRM-funksjoner, lagerstyring for reservedeler og materialer, sporing av arbeidskostnader, interaktive infrastrukturplaner, analyser og tilpassbare rapporter. Okdesk kan støtte ekstern teknisk støtte, feltserviceadministrasjon, IT-serviceadministrasjon, reparasjonsoperasjoner, detaljvedlikehold, gjestfrihet og kommersiell eiendomsadministrasjon. Plattformen gir også muligheter for mobiltilgang, API-integrasjon og distribusjon innenfor en bedrifts egen infrastruktur.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Okdesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
