Programvare for arbeidsledelse gjør det mulig for bedrifter å engasjere alle ansatte i prosjektbaserte oppgaver, fremme samarbeid på tvers av avdelinger, øke produktiviteten og optimalisere ressursallokering i hele organisasjonen. Det letter også fjernarbeid og samarbeid med eksterne brukere. I motsetning til prosjektledelsesprogramvare, som vanligvis brukes av prosjektledere, kan arbeidsledelsesprogramvare brukes av alle i selskapet, så vel som eksterne samarbeidspartnere. For eksempel kan kreative fagfolk bruke denne programvaren til å samarbeide med prosjektledere og andre teammedlemmer. Det er viktig å skille arbeidsadministrasjonsprogramvare fra programvare for profesjonelle tjenester automatisering (PSA), som generelt fokuserer på prosjektporteføljestyring og inkluderer backoffice- og front-office-funksjoner som regnskaps- og markedsføringsautomatisering. Som et resultat krever arbeidsledelsesprogramvare ofte integrasjon med ERP-systemer og regnskapsprogramvare.