Gupshup er en pakke med AI-drevne verktøy fokusert på å forbedre kundens engasjement gjennom samtaleautomatisering. Det omfatter en rekke verktøy for å lage og administrere automatiserte chatbots for forskjellige kundeinteraksjoner.
Disse verktøyene er designet for å automatisere forskjellige aspekter ved kundeengasjement, inkludert anskaffelse, markedsføring, handel og støtte, alle rettet mot å maksimere kundens levetid og minimere tjenestekostnader.
Viktige funksjoner Cover Conversation Cloud, en avansert løsning for kundeopplevelsesstyring og Ace LLM, og tilbyr generative AI -funksjoner. Gupshup gir også verktøy for multikanalsmeldinger, inkludert forhåndsgodkjente WhatsApp-maler, tilrettelegging i sanntids, toveis samtaler med kunder.
Ved siden av Chatbot Tools tilbyr Gupshup en kampanjeansvarlig, Bot Studio, Agent Assist og Domain-spesifikke AI-modeller for forretningssamtaler. Disse funksjonene passer for å tilpasse kundedialoger og sikre brukerdata.
Som en omnichannel -løsning støtter Gupshup også integrasjoner med forskjellige kanaler som WhatsApp, SMS, Googles forretningsmeldinger og mer. Plattformen kan brukes på tvers av forskjellige bransjer som BFSI, detaljhandel, helsevesen og mer.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Gupshup. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
