YourGPT

YourGPT er en AI-drevet plattform designet for å forbedre kundeopplevelsen ved å integrere sømløst med eksisterende bedriftssystemer. Det tilbyr en chatbot-byggherre uten kode, slik at bedrifter raskt kan distribuere AI-drevne chatløsninger uten å kreve omfattende teknisk ekspertise. Denne plattformen er spesielt gunstig for bedrifter som bruker Genesys, ettersom den bygger bro mellom chatfunksjonaliteten ved å tilby avanserte AI-funksjoner, selvlæringsfunksjoner og jevn opptrapping til menneskelige agenter når det er nødvendig.

Viktige funksjoner i YourGPT inkluderer dens evne til å trene AI -modeller fra flere datakilder, og sikrer at svarene blir mer nøyaktige og personaliserte over tid. Det integreres også med forskjellige plattformer, for eksempel CRM, kundeportaler og meldingsapper, for å gi en enhetlig kundeopplevelse på tvers av alle berøringspunkter. I tillegg støtter YourGPT internt teamsamarbeid, fremskynder oppløsningen og forbedrer driftseffektiviteten.

YourGPT er designet for å skalere uanstrengt, og håndtere tusenvis av interaksjoner samtidig, noe som gjør det egnet for store bedrifter. Det er i samsvar med SOC 2 Type 2 og GDPR -standarder, noe som sikrer høye nivåer av datasikkerhet og personvern. Ved å utnytte YourGPT, kan virksomheter forbedre kundetilfredsheten, redusere driftsbelastningen og forbedre den totale servicekvaliteten. Plattformens avanserte analyser og tilpassbare AI -modeller gir videre teamet til å levere smartere kundeopplevelser.